TotalVPN Review 2020 • Apakah Ini Benar-Benar VPN Terbaik?

Ulasan TotalVPN

Praktik penagihan yang buruk dan banyak keluhan pengguna. Hindari layanan ini.


Ikhtisar TotalVPN

Lihat www.expressvpn.com

Fitur TotalVPN

TotalVPN Menu Pengaturan

TotalVPN Klien

TotalVPn Perangkat yang Didukung

Sebelumnya

Lanjut

TotalVPN adalah penyedia layanan VPN baru di blok ini, dan mereka berkembang dengan sangat cepat.

Mereka sebenarnya memiliki layanan yang lebih dari cukup dalam banyak hal – dan mereka perlu, karena mereka bersaing dengan raksasa industri.

Tapi jangan biarkan usia mereka membodohimu. Awalnya saya ragu, tetapi terkejut ketika saya menguji layanan mereka.

Seperti layanan lain, mereka membantu pengguna menutupi alamat IP mereka dan mengenkripsi transmisi data sehingga agen pemerintah dan peretas tidak dapat mencuri data Anda. Mereka dapat membantu membuka blokir konten yang dibatasi geografis, tetapi mereka mungkin tidak cocok untuk pengguna internasional, warga negara dari negara kecil, dan pelancong karena jaringan mereka relatif kecil dibandingkan dengan layanan dewasa lainnya.

Dengan mengatakan itu, betapa baru mereka, mengejutkan bagaimana layanan mereka dipoles. Antarmuka bersih, seperti situs web, dan mereka telah mengumpulkan layanan yang solid yang akan memenuhi sebagian besar kebutuhan pengguna.

Untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang layanan baru ini, mari kita lihat lebih dekat fitur-fiturnya.

Beranda Ulasan TotalVPN

Harga & fitur

Segala sesuatu tentang TotalVPN tampaknya dibuat sederhana dan elegan. Alih-alih sistem penetapan harga dan pengemasan yang kompleks, pengguna hanya perlu memilih satu dari dua opsi: gratis atau berbayar. Versi gratis sebenarnya hanya cara untuk menguji layanan mereka, karena memiliki beberapa batasan yang keras. Keterbatasan mencakup kemampuan untuk hanya terhubung ke 3 lokasi, bandwidth dan batas transfer data, dan hanya 1 koneksi perangkat aktif.

Yang mengatakan, ada banyak penyedia yang bahkan tidak akan menawarkan uji coba gratis. Pengguna yang ingin membeli layanan mereka hanya perlu membayar $ 4,99 per bulan. Paket berbayar memungkinkan pengguna untuk terhubung ke semua lokasi (30+ lokasi global saat ini), tidak ada batasan bandwidth atau data, 3 koneksi simultan, dan layanan proxy.

Dan itu dia. Tidak ada langganan jangka panjang dengan bel dan peluit tambahan – hanya paket gratis atau paket bulanan. Dan meskipun mereka adalah bisnis muda, mereka memiliki server di semua wilayah geografis paling populer termasuk:

  • Amerika Serikat
  • Eropa
  • Asia Tenggara
  • Hongkong  
  • Buenos Aires
  • Afrika

Mereka juga melakukan pekerjaan dengan baik termasuk semua fitur yang diharapkan pengguna sebagai standar dari penyedia layanan VPN yang kompeten.

Mereka tersedia di semua sistem operasi utama termasuk Windwos, Mac OS X, iPhone, iPad, Tablet Android, Android, dan mereka bahkan bekerja pada aplikasi untuk Chromebook. Selain itu, mereka memiliki dukungan pelanggan 24/7 (yang akan kita bahas nanti). Dan, seperti penyedia lain, mereka memiliki jaminan waktu aktif 99,99% – yang berarti bahwa server mereka akan selalu menghemat waktu untuk kesulitan teknis di sana-sini.

Dan jika mereka memiliki kesulitan teknis, itu akan diisolasi ke lokasi atau sekelompok kecil server. Tidak masuk akal bahwa semua server yang mereka pelihara akan turun. Jaminan ini cukup standar, tetapi Anda akan terkejut betapa banyak layanan yang tidak merencanakan kapasitas dengan baik. Selain itu, mereka menggunakan semua algoritma enkripsi terbaru dan terhebat untuk memastikan bahwa data pengguna tidak tersentuh karena sedang transit dari komputer pengguna ke server VPN.

Opsi koneksi termasuk PPTP, OpenVPN, L2TP / IPSec dan IkeV2. Meskipun ini terdengar fantastis, ini benar-benar menjadi norma, dan setiap penyedia yang kompeten akan menawarkan opsi koneksi ini. Namun, meskipun mereka menawarkan PPTP sebagai opsi koneksi, kami menyarankan pengguna menghindari menggunakan protokol ini. Ini hanya menawarkan enkripsi yang lemah, dan percaya atau tidak, itu bisa dipecahkan.

Fitur TotalVPN

Sebelumnya

Lanjut

Pribadi & Keamanan

Apakah TotalVPN Aman?

Meskipun mereka mengamankan data pengguna dengan mengenkripsi data sedemikian rupa sehingga tidak memungkinkan pihak ketiga untuk membaca data, ada satu hal yang sangat memprihatinkan dalam ketentuan penggunaan dokumen mereka. Secara pribadi, saya pikir mereka hanya berusaha untuk menjaga tangan mereka tetap bersih secara hukum dengan mencadangkan hak untuk mengungkapkan informasi, tetapi tetap saja menakutkan..

Berikut ini adalah kebijakan mereka tentang penegakan hukum:

“Total VPN dapat mengungkapkan informasi Pengguna kepada lembaga penegak hukum tanpa persetujuan atau pemberitahuan lebih lanjut kepada Pengguna atas permintaan yang sah dari lembaga tersebut. Kami bekerja sama sepenuhnya dengan lembaga penegak hukum. ”

Selain itu, mereka mencatat beberapa jenis informasi spesifik yang cukup khas di antara penyedia layanan VPN.

Mereka melacak sejumlah kecil informasi pribadi (seperti detail akun dan email), cookie masuk sehingga Anda dapat menyimpan kredensial pengguna Anda, dan jenis-jenis file log berikut:

  • Ketika Anda masuk ke layanan mereka
  • Alamat IP yang digunakan untuk masuk ke layanan mereka
  • Nama pengguna

Log ini cukup umum, karena membantu rencana layanan untuk persyaratan kapasitas dan perluasan jaringan. Mereka secara eksplisit menyatakan berikut ini dalam kebijakan privasi mereka:

“Kami menggunakan alamat IP untuk menganalisis tren, mengelola situs web dan server kami, melacak akses, dan mengumpulkan informasi demografis luas untuk penggunaan agregat.”

Namun, mereka tentu saja tidak menyimpan log penggunaan aktivitas pengguna atau data pribadi. Setelah lalu lintas Internet Anda dienkapsulasi di dalam terowongan VPN, tidak ada yang perlu dikhawatirkan – tidak ada yang dapat melihat informasi Anda. Selain itu, mereka sangat berhati-hati untuk melindungi informasi pengguna. Akan sangat memalukan bagi perusahaan keamanan untuk kehilangan informasi kepada peretas atau karyawan.

Mereka melakukan tindakan keras untuk menjaga informasi akun, sebagaimana dinyatakan dalam kebijakan privasi mereka:

“Total VPN menggunakan langkah-langkah keamanan teknis untuk mencegah kehilangan, penyalahgunaan, perubahan atau pengungkapan informasi yang tidak sah di bawah kendali kami. Langkah-langkah keamanan tersebut termasuk tetapi tidak terbatas pada: prosedur fisik, elektronik dan manajerial untuk melindungi dan mengamankan informasi yang kami kumpulkan secara online. “

Terakhir, pengguna harus menyadari kebijakan penggunaannya yang dapat diterima. Ini cukup umum dan langsung, tetapi perlu disebutkan bahwa yang berikut ini tidak ditoleransi:

  • Pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual
  • Kegiatan Ilegal
  • Penggunaan Non-Pribadi
  • Eksploitasi Seksual Anak di Bawah Umur

Singkatnya, kebijakan penggunaan yang dapat diterima dan kebijakan privasi mereka cukup khas. Satu-satunya hal yang saya tidak suka adalah reservasi untuk mematuhi penegakan hukum – yang memang bisa dimengerti.

Namun, itu membuatnya tampak seperti mereka lebih suka kehilangan informasi daripada membela para pengguna mereka. Tapi seperti yang kita semua tahu dari skandal penyadapan NSA PRISM, ketika menyangkut pemerintah dan penegak hukum, tangan perusahaan teknologi terikat..

Kekuatan & Kelemahan

Meskipun bukan layanan yang sempurna, mereka tentu saja merupakan opsi yang layak untuk orang-orang yang ingin mengamankan koneksi internet mereka. Inilah yang saya sukai dan yang tidak saya sukai:

Secara keseluruhan, saya cukup senang dengan layanan mereka. Namun, mereka tidak memiliki beberapa fitur canggih yang disediakan oleh penyedia lain seperti firewall NAT, switch kill VPN, perlindungan kebocoran DNS, dan fitur khusus lainnya. Saat ini layanan mereka efisien, ringan, bersih, dan sederhana. Saya berharap mereka untuk meningkatkan fitur dan jaringan global mereka saat mereka tumbuh sebagai sebuah perusahaan, dan mungkin bahkan mengubah model penetapan harga mereka saat mereka dewasa – tetapi itu hanya spekulasi.

Memang benar bahwa mereka bukan layanan termurah di pasar, tetapi mereka tidak berbasis di Amerika Serikat, yang merupakan nilai tambah besar. Saya melihat mereka sebagai penyedia yang bagus untuk pengguna di seluruh dunia, tetapi saya pikir pengguna Eropa akan lebih menyukai mereka karena di situlah konsentrasi tertinggi dari server mereka berada. Jika Anda penasaran, saya sarankan Anda setidaknya mencoba uji coba gratis mereka.

Tapi untuk apa semua itu bermuara? Haruskah Anda membeli layanan mereka? Itu keputusan yang akan saya serahkan kepada Anda, tetapi saya pikir harganya terjangkau untuk kualitas layanan yang mereka berikan. Mereka jelas jauh dari layanan mengerikan, membuat frustrasi. Dan saya ingin tahu bagaimana keadaan di masa depan. Jika ini adalah seberapa baik layanan mereka sekarang sebagai perusahaan muda, saya bayangkan layanan mereka hanya akan membaik dalam beberapa bulan mendatang.

Performa

Secara keseluruhan, saya cukup senang dengan tes kecepatan. Sebelum kita menggali hasil, saya ingin mendefinisikan beberapa parameter. Pertama, pahami bahwa saya menjalankan tes kecepatan pada koneksi Internet ADSL dengan kecepatan unduh 5Mbps dan secara teoritis unggah 1Mbps.

Selain itu, saya terhubung ke server Hong Kong, dan saya menjalankan tes kecepatan standar serta ping ke server DNS Google untuk melacak latensi. Hasilnya adalah sebagai berikut:

  • Unduh: 4.64Mbps
  • Unggah: 0.93
  • Ping Tes Kecepatan Server: 62ms
  • Google DNS Ping: sekitar 88ms

Sejauh ini bagus. Mereka tentu saja bukan VPN tercepat yang pernah saya uji, tetapi mereka juga jauh dari yang terburuk. Untuk menguji koneksi lebih lanjut, saya mencoba melakukan streaming beberapa konten YouTube, dan itu berfungsi dengan baik.

Saya bahkan tidak punya waktu dihabiskan menunggu video untuk buffer. Tetapi apa arti statistik kecepatan ini untuk berbagai jenis lalu lintas dan kinerja keseluruhan? Sebagai permulaan, saya kehilangan sebagian kecil dari total unggahan dan unduhan bandwidth saya.

Namun, ini sudah diduga. Faktanya adalah bahwa setiap layanan VPN akan memperkenalkan overhead ke koneksi Internet Anda. Namun, jumlah kecil ini tidak masuk akal.

Bahkan, saya terkejut bahwa waktu ping sangat rendah. Koneksi yang cepat ini akan dengan mudah mengakomodasi sebagian besar kebutuhan pengguna. Penyimpanan daring, streaming audio dan video, dan penelusuran web umum bukan merupakan masalah. Lebih jauh, bahkan panggilan VoIP akan berkualitas tinggi pada koneksi ini, yang menarik karena audio sangat sensitif terhadap latensi.

Panggilan VoIP rata-rata membutuhkan latensi kurang dari 300 ms, dan koneksi ini dengan mudah memenuhi persyaratan itu. Namun, saya tidak yakin bahwa ini adalah opsi terbaik untuk pengguna yang memiliki kebutuhan yang sangat menuntut. Salah satu jenis aplikasi yang muncul di benak Anda adalah permainan waktu nyata, yang sangat sensitif terhadap latensi. Pada akhirnya, itu semua tergantung di mana server game berada dan di mana koneksi VPN Anda berakhir.

Untuk gamer, saya akan mengatakan bahwa tentu saja ada koneksi lebih cepat dengan penyedia lain yang lebih cocok untuk bermain game.

Dukungan Pelanggan

Dukungan pelanggan adalah masalah besar bagi pengguna yang non-teknis. Meskipun TotalVPN bekerja dengan baik ketika saya mengujinya, pertimbangkan bahwa setiap startup atau layanan yang sedang berkembang akan mengalami beberapa kesulitan. Dengan demikian, dukungan pelanggan kemungkinan lebih merupakan faktor penting dengan TotalVPN daripada dengan penyedia lainnya. Yang mengejutkan, mereka sebenarnya memiliki dukungan pelanggan yang hebat.

Seperti kebanyakan penyedia lainnya, mereka memiliki fitur obrolan langsung di situs web mereka, yang pada dasarnya adalah cara untuk melakukan ping ke staf dukungan dengan pesan instan. Saya sebenarnya lebih suka opsi ini daripada antrian dukungan telepon yang mengerikan di mana Anda harus menghabiskan berjam-jam mendengarkan musik lift sebelum dipindahkan ke agen. Selain itu, pengguna dapat melakukan permintaan layanan melalui email.

Mereka tidak hanya memiliki perwakilan dukungan pelanggan, tetapi mereka juga memiliki basis pengetahuan yang berguna di situs web mereka. Bagi Anda yang tidak merasa nyaman mengatur perangkat lunak VPN, knowledgebase memiliki panduan pengaturan untuk Windows, Mac OS X, iPhone, iPad, dan Android. Bagian bantuan umum agak tipis, tetapi mencakup semua dasar-dasarnya.

Terakhir, halaman pusat bantuan bahkan memiliki panduan pemecahan masalah. Sekali lagi, saya pikir mereka melakukan pekerjaan yang baik untuk menutupi pangkalan mereka, saya tidak bisa mengatakan itu komprehensif. Tapi sekali lagi, untuk itulah agen pendukung pelanggan.

Dan untuk situs web – sangat bersih, menarik, dan mudah dinavigasi. Ada satu hal yang saya tidak suka tentang itu. Pengguna terlebih dahulu harus masuk dan membuat akun sebelum mereka dapat mengakses halaman dukungan pelanggan. Ini agak merepotkan, dan rasanya hanya ada satu simpai lagi untuk dilewati untuk mendapatkan akses ke dukungan.

TotalVPN Ulasan Audioversion

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map