Ulasan IBM Connections – Diperbarui 2020

Tinjauan Koneksi IBM

Sepertinya IBM Connections telah diubah menjadi alat media sosial, membuang sebagian besar penyimpanan dan karakteristik EFSS sepenuhnya. Dengan demikian, ulasan ini tidak lagi berlaku.


EFSS terbaik

Pemilik SMB yang mencari alat kolaborasi cloud dengan sentuhan media sosial mungkin menemukan apa yang mereka cari di IBM Connections. Selain kemampuan sinkronisasi dan berbagi file yang biasa, alat EFSS canggih ini memungkinkan Anda mengobrol, mengirim email, menyelenggarakan rapat online, dan bahkan membagikan status Anda dengan sesama karyawan.

Anggap saja sebagai Facebook ruang EFSS.

Apakah kemampuan komunikasi tambahannya menjadikan IBM Connections pilihan yang lebih baik daripada Dropbox, Box dan semua penyedia EFSS terbaik lainnya? Tetap bersama kami saat kami meninjau fitur dan harga layanan, kemudian merinci pengalaman pengguna, kemampuan kolaborasi, keamanan dan dukungan.

Kekuatan & Kelemahan

Alternatif untuk Koneksi IBM

fitur

Tabel di bawah ini akan memberi Anda pandangan cepat pada beberapa fitur utama yang dikemas dalam platform Connections.

Logo Koneksi IBMwww-03.ibm.com

Mulai dari $ 600per bulanSemua Paket

Kolaborasi

Sinkronisasi perangkat

Sinkronisasi selektif

Sinkronisasi tingkat blok

Folder bersama

Tautan file

Versi file

Ukuran file maks
2 GB

Integrasi Microsoft Office

Integrasi Google Documents

Pustaka integrasi aplikasi pihak ketiga

Pantau aktivitas pengguna

Tetapkan peran pengguna

Buat grup pengguna

Keamanan

Enkripsi saat istirahat
AES-128

Enkripsi dalam perjalanan

Integrasi enkripsi ujung ke ujung

Otentikasi dua faktor

Persyaratan kata sandi khusus

Integrasi sistem masuk tunggal (SSO)

Penghapusan perangkat jarak jauh

Dukung

Obrolan Langsung

Dukungan telepon

Forum pengguna

Dukungan 24/7

Connections adalah kasus yang menarik karena memiliki beberapa fitur (seperti daftar yang harus dilakukan dan pertemuan online) yang tidak akan Anda temukan dengan platform lain, tetapi pada saat yang sama kehilangan beberapa yang seharusnya biasa (seperti otentikasi dua faktor).

Itu juga lemah sehubungan dengan integrasi aplikasi pihak ketiga.

Kami akan memberi Anda ide yang lebih baik tentang bagaimana semua ini berjalan sehingga Anda dapat memutuskan apakah Koneksi akan bekerja untuk bisnis Anda nanti di ulasan kami. Namun, pertama-tama, mari bicarakan harga.

Harga

IBM Connections memiliki tiga platform harga dasar: Sosial, S1 dan S2. Anda bisa merasakan layanan ini dengan uji coba gratis selama 14 hari sebelum berlangganan.

Setiap paket memberi Anda 1TB penyimpanan tim plus 1GB penyimpanan pribadi untuk setiap akun pengguna. Baik Anda menggunakan Social, S2 atau S1, tidak ada persyaratan pengguna minimum, yang merupakan perubahan kecepatan yang menyegarkan. Banyak penyedia EFSS lain tidak hanya memiliki persyaratan tinggi, tetapi biaya dua kali lebih banyak per pengguna.  

Huddle, misalnya, membutuhkan setidaknya 15 akun dan mengenakan biaya $ 20 untuk masing-masing akun.  

Ketiga paket Koneksi memberikan pengeditan, sinkronisasi, dan berbagi dokumen kolaboratif. Masing-masing juga menawarkan kemampuan pengiriman pesan instan untuk tetap berhubungan dengan karyawan Anda. Connections S2 menambahkan pertemuan online hingga 200 peserta. S1 menambahkan ruang email dan wiki.

Pengalaman pengguna

Seperti kebanyakan sinkronisasi file perusahaan dan alat berbagi, banyak interaksi pengguna dengan Connections dilakukan dari browser Anda. Tidak seperti mereka, file tidak menjadi perhatian utama dalam pengalaman pengguna: interaksi sosial dilakukan.

Layar beranda mencakup ruang untuk memperbarui status Anda dan membaca yang lainnya, seperti platform media sosial.  

Dari margin kiri, Anda dapat menavigasi di antara empat tampilan lainnya, yang mencakup penyebutan, pemberitahuan, item tindakan, dan konten yang disimpan.

Di sisi kanan portal adalah alat yang memungkinkan Anda bergabung atau meluncurkan pertemuan online, tempat untuk pengingat acara dan bahkan umpan “rekomendasi” yang memberi Anda saran konten internal berdasarkan profil, koneksi, dan kriteria lainnya.

Bilah navigasi di bagian atas halaman memungkinkan Anda mengunjungi halaman lain, termasuk surat, kalender, daftar kontak Anda dan komunitas (grup) tempat Anda berada. Untuk benar-benar mendapatkan file Anda, Anda harus mengklik “lebih” dan pilih “file” dari menu dropdown.

Pendekatannya bukan hal yang buruk, hanya saja berbeda. IBM telah memutuskan untuk menyoroti kemampuan sosial Connections melalui sinkronisasi dan berbagi. Untuk pemilik SMB yang bekerja dengan tenaga kerja jarak jauh, ini adalah cara untuk menumbuhkan rasa kebersamaan yang mungkin hilang tanpa seluncur air untuk bergosip di sekitar.

Fitur sosial juga merupakan cara yang bagus untuk mendorong kolaborasi.

Selain antarmuka web, Connections memiliki klien desktop yang tersedia untuk Windows dan Mac. Seperti banyak alat EFSS lainnya, menginstal klien ini membuat folder sinkronisasi di sistem file Anda. File atau folder apa pun yang ditempatkan di folder ini bisa diunggah ke ruang penyimpanan cloud Anda.

Mayoritas alat penyimpanan cloud yang kami evaluasi berhenti di situ. Koneksi membuat segalanya selangkah lebih maju dengan membiarkan Anda menavigasi dalam tampilan folder sinkronisasi konten yang dibagikan, komunitas dan juga kolaborator.

Jika Anda jauh dari komputer Anda, Anda juga dapat masuk ke Koneksi dari ponsel cerdas Anda dengan aplikasi untuk Android, iOS dan Windows Phone untuk memperbarui status Anda, memeriksa item tindakan dan mengunjungi komunitas.

Anda juga dapat mengakses konten cloud Anda dan mengunggah konten baru dari ponsel Anda.

Meskipun tidak ada pertanyaan, pengalaman pengguna Connections tidak memiliki pendekatan yang disederhanakan untuk menyinkronkan dan membagikan Dropbox dan banyak klonnya, ini adalah perubahan kecepatan yang menyenangkan yang akan ditemukan oleh banyak pemilik bisnis lebih sesuai dengan keinginan mereka.

manajemen pengguna

Sebagian besar manajemen pengguna dengan Connections dibangun di sekitar penggunaan “komunitas.” Komunitas adalah cara untuk memfokuskan kolaborasi dengan lebih mudah berbagi konten dengan banyak orang. Misalnya, Anda dapat memiliki komunitas untuk desainer grafis atau komunitas untuk staf garis depan.

Sebagian besar alat EFSS lainnya memanggil grup ini. Namun, IBM lebih dari membenarkan perubahan dalam terminologi. Itu karena Koneksi lebih jauh dalam meningkatkan aspek kolaboratif kelompok daripada alat EFSS lain yang telah kami uji.

Setiap komunitas mendapatkan halaman komunitasnya sendiri, di mana anggota dapat menelusuri konten, melihat pembaruan status, membaca dan menambahkan ke wiki komunitas, berpartisipasi dalam forum komunitas dan memeriksa bookmark komunitas untuk sumber daya penting. 

Saat menambahkan pengguna, Koneksi memungkinkan Anda menetapkan salah satu dari empat peran mereka untuk mengontrol izinnya:

  • Pengguna: kolaborasi dan akses surat
  • Administrator: akses penuh untuk mengelola akun
  • Asisten Admin: Manajemen pengguna / kata sandi dasar
  • Pengembang Aplikasi: Akses ke pengembangan ekstensi

Koneksi juga memiliki alat pelaporan yang baik untuk memungkinkan Anda mengawasi tenaga kerja Anda. Ini termasuk area admin untuk memantau unduhan file dan memeriksa metrik situs dasar.

Map & File sharing

Sementara akses ke konten Anda dapat dimakamkan di bawah tumpukan fitur sosial, IBM Connections mengambil folder pendekatan yang lebih ambisius dan berbagi file daripada kebanyakan alat EFSS.

Saat Anda membuat folder, Anda diberi opsi untuk merahasiakannya atau membagikannya kepada orang-orang dan komunitas tertentu. Individu dan komunitas dapat diberikan akses hanya baca, edit, atau pemilik ke folder itu. Ada juga opsi untuk memungkinkan orang lain berbagi folder dengan individu di luar bisnis Anda.  

Pengaturan berbagi yang sama, dikurangi status pemilik, juga tersedia untuk file. Beberapa alat EFSS hanya memungkinkan berbagi folder, dengan semua file dalam folder tertentu diatur oleh izin akses yang sama. Kustomisasi yang ditambahkan adalah sentuhan yang bagus.

Opsi berbagi file lain adalah berbagi tautan. Yang perlu Anda lakukan adalah klik kanan pada file dan klik “salin tautan.” Siapa pun yang Anda beri tautan itu akan dapat mengakses file yang dilampirkan padanya. Meskipun praktis, metode berbagi ini tidak sepenuhnya aman, terutama karena Koneksi tidak memungkinkan Anda melindungi tautan kata sandi atau memberi mereka tanggal kedaluwarsa secara otomatis.

Masalah lain yang kami miliki dengan pendekatan Connections untuk berbagi adalah bahwa sementara layanan memiliki dua tampilan berguna yang memungkinkan Anda melihat folder dan file apa yang telah dibagikan dengan Anda, tidak ada tampilan analog untuk memeriksa folder dan file apa yang telah Anda bagikan.

Ikon di atas folder dan di samping nama file memungkinkan Anda memindai konten yang dibagikan, tetapi halaman untuk mengaudit segala sesuatu dalam sekejap tanpa harus mencari akan membuatnya lebih mudah untuk melacak pembagian.

Sinkronkan

IBM Connections menangani sinkronisasi dengan baik, menggunakan model folder sinkronisasi yang akan akrab bagi siapa saja yang menggunakan Google Drive, Dropbox, Onedrive atau sebagian besar alat penyimpanan cloud lainnya. IBM menyebut folder ini “Drive Saya.”

Model folder sinkronisasi populer karena sederhana hingga titik elegan. Terlihat dan sebagian besar berfungsi seperti folder sistem file lainnya.

Satu-satunya perbedaan nyata adalah bahwa setiap konten di dalamnya disimpan baik di hard drive Anda dan di cloud. Konten apa pun yang dimasukkan ke folder akan dikirim ke pusat data Connections, lalu diteruskan ke perangkat lain yang memiliki klien sinkronisasi diinstal. Ini memungkinkan Anda berbagi konten dengan kolaborator dalam waktu dekat.

Sayangnya, Connections tidak menggunakan sinkronisasi diferensial, atau tingkat blok, seperti yang dilakukan Dropbox, yang merupakan cara mempercepat sinkronisasi dengan hanya memindahkan bagian-bagian file yang benar-benar berubah.

Koneksi memang mendukung fitur sinkronisasi luar biasa lainnya, yang disebut sinkronisasi selektif. Sinkronisasi selektif memungkinkan Anda menonaktifkan sinkronisasi untuk folder tertentu. Hal itu mencegah konten cloud disimpan di hard drive Anda, yang pada gilirannya memungkinkan Anda menghemat ruang disk.

Alat Produktivitas

Koneksi hadir dengan beberapa alat asli terintegrasi dan banyak yang akan disetujui oleh banyak pengguna bisnis. Ini termasuk klien email, daftar yang harus dilakukan untuk melacak item tindakan, aplikasi kalender dan catatan.

Item yang dibuat dalam daftar tugas Anda dapat ditugaskan ke orang lain untuk pelacakan tugas dan ditampilkan di kalender Anda. Meskipun tidak semudah menggunakan atau menarik secara visual seperti Trello, integrasi dengan Connections menjadikan manajemen kolaborasi yang lancar.

Demikian juga, aplikasi catatan Koneksi tidak dapat bersaing dengan Evernote, tetapi, berdasarkan integrasinya, masih merupakan opsi yang bagus untuk meningkatkan produktivitas dalam ekosistem Connections. Gunakan itu untuk mengambil catatan rapat, bertukar pikiran dan secara diam-diam mengerjakan novel itu selama jam kantor

Meskipun ada banyak aplikasi rapat virtual yang tersedia untuk pengguna bisnis yang berintegrasi dengan penyimpanan cloud, tidak banyak layanan EFSS yang menyediakannya sendiri. Koneksi memang dan menggunakan fitur ini tidak akan dikenakan biaya uang tambahan.

Dari beranda Connections Anda, cukup klik tombol “rapat tuan rumah” di sisi kanan layar. ID dan tautan rapat akan dibuat yang dapat Anda bagikan dengan kolaborator Anda dan jendela rapat akan terbuka.

Dari sana, Anda dapat membagikan layar Anda atau file tertentu yang telah Anda simpan.

Kemampuan berbagi layar berfungsi semulus yang lain yang kami gunakan, termasuk join.me, Skype for Business dan Zoho, tanpa jeda atau gambar buram untuk berbicara.

Meskipun pertemuan Connections tidak dapat menampung 250 peserta seperti yang dapat dilakukan Skype for Business, namun dapat menampung 200 peserta, yang seharusnya lebih dari cukup untuk sebagian besar pengguna bisnis. Opsi dalam pertemuan termasuk pustaka file, aliran rapat, alat menggambar, dan opsi rekaman.

Koneksi hanya memberi Anda beberapa alat pihak ketiga untuk dipilih. Daftar ini tidak sepanjang atau semenarik apa yang Anda temukan dengan Dropbox, Box dan beberapa platform lainnya, meskipun favorit seperti SalesForce dan beberapa aplikasi dari Cisco suite sangat banyak hadir..

Favorit yang hilang termasuk Slack, Trello, IFFT, DocuSign, Zoho dan banyak nama top lainnya dalam produktivitas kerja. Namun, kemampuan sosial Connection membuat kesalahan ini jauh lebih tidak penting dibandingkan dengan alat EFSS lainnya.

Connections memang memiliki plugin untuk Microsoft Office sehingga Anda dapat menyimpan dokumen Word, Excel atau PowerPoint secara langsung ke penyimpanan Connections Anda, tetapi kami ingin melihat integrasi berbasis browser dengan Office Online atau bahkan Google Documents.

Keamanan

Setiap data yang Anda simpan di IBM Connections Cloud akan dicadangkan di server yang berlebihan. Server itu sendiri disimpan di pusat data yang aman yang dimaksudkan untuk tahan terhadap kebakaran, gempa bumi, dan bencana lainnya.

Namun, untuk berjaga-jaga, pusat data dikelola di kedua pantai AS dan di dua lokasi Jepang yang berbeda. Pemindai biometrik, kamera CCTV, dan patroli keamanan 24/7 juga digunakan untuk mengusir pengunjung yang tidak sah.

Sebelum mentransfer ke cloud dari perangkat Anda, data dienkripsi dalam AES 128-bit. Sementara AES 256-bit lebih aman dan lebih umum di dalam sektor penyimpanan cloud, tidak ada alasan nyata untuk merasa takut dengan keputusan IBM untuk memilih 128.

Secara teori, dibutuhkan superkomputer tercanggih di dunia milyaran tahun untuk memecahkan AES 128-bit. Data dalam perjalanan semakin diamankan dengan terowongan SSL pada panggilan HTTP. Kemudian, begitu tiba, ia tetap terenkripsi saat diam.

Enkripsi dalam perjalanan dan saat istirahat melindungi data Anda dari jenis kejahatan online tertentu. Enkripsi dalam perjalanan mengamankan data Anda dari apa yang disebut serangan man-in-the-middle, sementara enkripsi saat istirahat melindungi data Anda dari kemungkinan pelanggaran server..

Anda dapat membaca lebih lanjut tentang pengaturan keamanan dengan membaca whitepaper keamanan cloud IBM Connections. Seperti yang mungkin Anda harapkan dari perusahaan teknologi yang terhormat seperti IBM, dalam banyak hal itu sangat lengkap.

Salah satu catatan yang hilang adalah bahwa IBM Connections tidak mendukung otentikasi dua faktor (2FA), yang akan mengharuskan pengguna memasukkan kode keamanan yang dikirim ke telepon mereka ketika masuk dari perangkat yang tidak dikenal.

Masalah dengan meninggalkan 2FA adalah bahwa sementara kunci enkripsi AES 128-bit mungkin tidak dapat dipecahkan, kata sandi yang lemah tidak. Keamanan dua faktor berarti bahwa siapa pun yang menebak kata sandi pemilik akun juga perlu memiliki ponsel pemilik akun itu untuk menggunakannya.

Menambah masalah, tidak ada opsi admin untuk mengubah persyaratan kata sandi wajib. Yang mengatakan, Koneksi setidaknya memaksa pengguna untuk membuat kata sandi dengan setidaknya delapan karakter. Selain itu, Anda dapat mengatur kedaluwarsa kata sandi untuk memaksa pengguna Anda secara berkala mengubah kredensial login mereka.

Dukungan Pelanggan

Menemukan saluran dukungan terbaik untuk masalah teknis Anda dengan perusahaan yang lebih besar bisa sedikit seperti mencari jarum di tumpukan jerami. IBM tidak membuat masalah menjadi lebih mudah, setidaknya ketika datang ke Koneksi.

Bagian dari masalah adalah bahwa dukungan akun hanya tersedia untuk admin Koneksi. Semua orang hanya dapat mengakses opsi bantuan mandiri. Sebagai admin, untuk mendapatkan dukungan, Anda harus terlebih dahulu mendaftar dengan Nomor Pelanggan IBM (ICN) Anda.

Dukungan telepon tersedia tetapi Connections Cloud tidak ada dalam daftar produk IBM yang didukung melalui saluran itu. Obrolan langsung tersedia tetapi hanya untuk pertanyaan penjualan.

Kami menguji waktu respons baik untuk tiket dukungan maupun alamat email pertanyaan umum IBM. Dalam kedua kasus itu, kami tidak pernah mendapat jawaban, yang paling sulit untuk dikatakan.  

Dukungan DIY mencakup dokumentasi produk, FAQ, panduan pemecahan masalah, dan forum dukungan komunitas. Ada opsi pencarian untuk mempermudah navigasi, meskipun kami memperhatikan bahwa banyak halaman yang dikembalikan melalui pencarian kosong.

Kami juga tidak dapat menemukan informasi tentang topik utama seperti versi dan sinkronisasi selektif. Juga buruk, sebagian besar posting di forum dukungan tidak dijawab, membuatnya hampir tidak berguna.

Kami akan mengharapkan perusahaan dengan reputasi IBM di industri teknologi untuk memiliki dukungan yang lebih baik. Ada kemungkinan bahwa kami mendapat kesulitan dalam meminta bantuan karena kami menggunakan akun percobaan, tetapi itu bukan cara untuk memenangkan pelanggan.

Putusan

Ketika datang ke pengalaman pengguna dan komponen, kami datang silakan dengan pendekatan IBM untuk EFSS. Benar, pada awalnya kami terkejut oleh kenyataan bahwa penyimpanan file tidak menempati tahap pusat dalam pengalaman itu. Namun, begitu Anda terbiasa, itu tidak benar-benar mengurangi produktivitas kerja. Dengan folder sinkronisasi, file Anda tidak akan pernah sulit ditemukan..

Fitur-fitur seperti pembaruan status, komunitas virtual, daftar yang harus dilakukan dan pertemuan online menjadikan Connections salah satu platform all-around terbaik di ruang EFSS ketika datang untuk berkolaborasi dengan orang lain.  

Namun, ada beberapa kelemahan, sehingga tidak tergelincir ke tingkat teratas alat EFSS dengan orang-orang seperti Dropbox for Business, Box, Egnyte Connections, dan Citrix ShareFile. Ini termasuk tidak ada otentikasi dua faktor, tidak ada perlindungan kata sandi untuk berbagi tautan, minimal integrasi aplikasi pihak ketiga dan dukungan yang buruk.

Jika kesalahan ini tidak membuat Anda berhenti, Connections memiliki label harga yang harus menarik UKM yang sadar anggaran yang ingin memberi karyawan mereka keuntungan yang datang dengan platform kolaborasi yang terhubung dengan cloud.

Itu saja untuk ulasan IBM Connections kami. Kami ingin mendengar pendapat Anda sendiri tentang layanan ini di komentar di bawah.

Terima kasih sudah membaca.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map