CrashPlan untuk Tinjauan Bisnis Kecil – Diperbarui tahun 2020

CrashPlan untuk Tinjauan Bisnis Kecil

CrashPlan telah memutuskan untuk fokus sepenuhnya pada pelanggan SMB dengan CrashPlan for Business; sejauh ini tampaknya terbayar. Baca ulasan lengkap kami untuk layanan yang bertindak bersama.

cadangan bisnis

CrashPlan untuk Small Business berada di antara cadangan online terbaik untuk solusi bisnis kecil yang tersedia saat ini. Itu berkat cadangan tak terbatas, nilai luar biasa, enkripsi pribadi, dan beberapa kemampuan versi terbaik dari layanan cadangan online apa pun yang telah kami ulas.

Ini memiliki beberapa kelemahan. CrashPlan tidak dapat mencadangkan berdasarkan jenis file, tidak ada aplikasi seluler, tidak ada layanan pemulihan kurir dan tidak ada dukungan langsung selama malam atau akhir pekan. 

Jika itu tidak masalah bagi Anda, tetaplah bersama kami saat kami masuk ke detail dalam tinjauan CrashPlan untuk Usaha Kecil ini. Jika ya, lihat ulasan cadangan online bisnis kami untuk layanan alternatif.

Pada 2017, CrashPlan menghentikan dukungannya untuk cadangan pribadi. CrashPlan membuat langkah untuk fokus hanya pada pelanggan bisnisnya. Itu adalah kesepakatan kasar bagi pengguna pribadi, tetapi sebagian besar mungkin telah pindah ke layanan lain. Jika Anda mencari cadangan untuk pengguna pribadi, lihat perbandingan layanan cadangan online terbaik kami.

Kekuatan & Kelemahan

Alternatif untuk CrashPlan untuk Bisnis Kecil

fitur

CrashPlan untuk Usaha Kecil mirip dengan layanan lain dari tinjauan cadangan online kami, yang berarti dapat mencadangkan komputer dan perangkat lain, membuat Anda aman dari kerugian yang disebabkan oleh kerusakan hard drive atau gangguan perangkat lunak lainnya. Apa yang membuat CrashPlan berbeda, adalah bahwa ia menyediakan cadangan tanpa batas yang benar. 

Tidak ada batasan saat Anda mendapatkan 10TB data dan tidak ada batasan ukuran file. Satu-satunya batasan adalah beberapa file di folder sistem tertentu yang CrashPlan tidak akan lindungi. Pesaing seperti IDrive Business dan Carbonite for Business membatasi Anda hingga 250GB dengan rencana awal mereka dan mengharuskan Anda membayar biaya untuk menambah kapasitas penyimpanan lebih banyak.

Kelemahan dari pendekatan CrashPlan adalah ia hanya memungkinkan Anda membuat cadangan satu komputer, sementara Carbonite dan IDrive dapat membuat cadangan komputer tanpa batas. Namun, Anda dapat menambahkan komputer tambahan ke paket cadangan dengan biaya tambahan. Lebih lanjut tentang itu di bagian selanjutnya.

Selain itu, berlangganan CrashPlan memungkinkan Anda membuat cadangan drive eksternal sebanyak yang Anda inginkan, dan itu termasuk cadangan NAS, setidaknya jika Anda menggunakan macOS atau Linux. Jika Anda adalah pengguna Windows, Anda tidak akan dapat membuat cadangan perangkat NAS Anda karena pembatasan tingkat sistem operasi yang tertanam dalam Windows. 

CrashPlan juga dapat membuat cadangan server Anda, tetapi itu tidak dapat melakukan backup berbasis gambar dari komputer Anda. Untuk itu, Anda perlu berkonsultasi dengan pengumpulan perangkat lunak pencadangan dan kloning berbasis gambar terbaik kami.

Fitur Inti CrashPlan

Fitur yang kami sebutkan sampai sekarang bukan fitur dasar, jadi tidak mengherankan bahwa beberapa dari mereka hilang dari gudang CrashPlan. Yang mengatakan, CrashPlan mencakup semua fitur cadangan online dasar yang kami harapkan untuk melihat ketika kami mengevaluasi suatu layanan. 

Ini termasuk cadangan terjadwal, cadangan berkelanjutan, cadangan tambahan, cadangan ke drive lokal, deduplikasi, kompresi file, pembatasan kecepatan, pemberitahuan email, dan penyalinan file tingkat blok. 

Pencadangan berkelanjutan adalah penting karena memungkinkan Anda untuk menandai komputer untuk pencadangan dan tidak khawatir lupa menambahkan file untuk pencadangan. Cadangan inkremental cocok dengan itu karena memungkinkan proses cadangan hanya file yang ditambahkan atau dimodifikasi, sehingga menghemat waktu dan bandwidth.

Mencadangkan ke drive lokal memenuhi syarat CrashPlan sebagai cadangan hibrid, yang berarti Anda dapat mencadangkan ke cloud dan drive lokal Anda, seperti drive eksternal. Itu membuatnya lebih mudah untuk menerapkan aturan cadangan 3-2-1.

Versi CrashPlan

CrashPlan juga menyediakan versi file, yang memungkinkan Anda mengembalikan versi file sebelumnya untuk menghindari perubahan yang tidak diinginkan atau kerusakan file. Tidak seperti banyak layanan cadangan cloud lainnya, CrashPlan memberi Anda opsi untuk menyesuaikan kebijakan pembuatan versi dari klien desktop.

versi crashplan

Versi CrashPlan sebenarnya tidak terbatas, tetapi karena Anda dapat mempertahankan versi file tanpa batas waktu berdasarkan peningkatan 15 menit, mungkin juga demikian. CrashPlan juga memberi Anda opsi untuk menyimpan file yang dihapus tanpa batas waktu, yang bagus mengingat banyak penyedia cadangan online menghapus file secara permanen setelah 15 atau 30 hari.

CrashPlan memberikan fitur bisnis yang penting, seperti akses administratif untuk memantau cadangan karyawan dan bahkan mengakses file mereka.

Fitur keamanan cloud, yang akan kami bahas secara rinci di bagian lain di bawah ini, termasuk enkripsi saat istirahat, enkripsi dalam perjalanan dan enkripsi pribadi opsional.

CrashPlan tidak ketinggalan banyak fitur. Namun, selain dukungan NAS yang lemah, CrashPlan tidak membiarkan Anda menjalankan pencadangan multi-utas untuk mempercepat, seperti yang dilakukan Backblaze.

Juga tidak ada layanan kurir-pemulihan.

Mungkin kesalahan terbesar adalah kurangnya dukungan seluler dan CrashPlan mencadangkan oleh lokasi file daripada jenis file. Jika Anda perlu membuat cadangan perangkat seluler Anda, baca cadangan online terbaik kami untuk perangkat seluler. Kami akan berbicara lebih banyak tentang mencadangkan oleh lokasi sedikit lebih banyak di bagian kemudahan penggunaan kami. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang cadangan bisnis di perpustakaan cadangan bisnis kami.

Ikhtisar Fitur CrashPlan

CrashPlan untuk Logo Usaha Kecilwww.crashplan.com

$ 1000per bulan untuk GB Tidak Terbatas

Cadangkan

Penjadwal Cadangan

Pencadangan Berkelanjutan

Cadangan Tambahan

Cadangan Berbasis Gambar

Cadangan Drive Eksternal

Cadangan NAS

Backup Server

Cadangan Hibrid

Pencadangan Perangkat Seluler

Pencadangan Tidak Terbatas

Perangkat Tidak Terbatas

Throttling kecepatan

Menyalin File Tingkat Blok

Cadangan Multithreaded

Mengembalikan

Layanan Pemulihan Kurir

Akses Browser

Akses Aplikasi Seluler

Versi

Penyimpanan File Terhapus

Bare-Metal Restore

manajemen pengguna

Setel Peran Pengguna

Tetapkan Aturan Cadangan Bisnis

Pelaporan yang Dapat Disesuaikan

Akses Cadangan Pengguna

Monitor Perangkat yang Terhubung

Keamanan

Enkripsi Pribadi

Enkripsi Saat Istirahat

Enkripsi Dalam Transit

Protokol Enkripsi
AES 256

Otentikasi Dua Faktor

Pusat Data Hardened

Pengaturan Server Proxy

Sesuai HIPPA

Dukung

Dukungan 24/7

Dukungan Obrolan Langsung

Dukungan Telepon

Dukungan Email

Forum Pengguna

Dasar pengetahuan

Lain-lain

File sharing

Sinkronisasi Perangkat

Percobaan gratis
30

Harga

Untuk mempermudah, CrashPlan hanya memiliki satu paket harga. Ini $ 10 per bulan per komputer, dan Anda mendapatkan cadangan tanpa batas untuk bekerja dengannya. Pencadangan tanpa batas sangat bagus karena itu berarti Anda dan karyawan Anda tidak perlu terlalu khawatir tentang apa yang dicadangkan dan apa yang tidak. Ini, pada gilirannya, membantu Anda fokus pada aspek penting pekerjaan Anda.

Ini juga mudah untuk diukur karena CrashPlan membuatnya mudah untuk menambahkan komputer baru ke paket cadangan Anda. Karena itu, CrashPlan mengenakan biaya per bulan, jadi tidak ada opsi berlangganan tahunan. Keuntungannya adalah Anda dapat membatalkan kapan saja. Namun, sebelum berlangganan, Anda dapat memanfaatkan uji coba gratis 30 hari untuk menguji layanan.

Perlu diingat bahwa, dengan berlangganan data tidak terbatas ini, Anda membayar jumlah komputer yang CrashPlan lihat aktif di konsol administrasi Anda, tidak peduli apakah mereka telah membuat cadangan data apa pun atau tidak.

Jika Anda tidak ingin membayar perangkat lagi, Anda dapat menonaktifkannya di konsol administrasi CrashPlan untuk Usaha Kecil. Setelah Anda melakukannya, semua data cadangan yang ada untuk perangkat itu akan dihapus.

Paket harga tampaknya baik ketika Anda membandingkannya dengan, katakanlah, IDrive Business, yang membebankan biaya $ 74,62 per tahun untuk cadangan 250GB untuk komputer tanpa batas.

Pada catatan yang sama, Carbonite juga dapat mencadangkan 250GB data di seluruh komputer tanpa batas, tetapi biayanya $ 287,99 per tahun. Anda dapat memperoleh lebih banyak penyimpanan dengan $ 99 per 100GB tambahan. Dengan mengingat hal itu, mencadangkan 1TB data pada satu komputer dengan Carbonite berarti Anda harus membayar sekitar $ 900 per tahun, dibandingkan dengan $ 120 dengan CrashPlan.

Hal-hal yang tidak terlalu menguntungkan CrashPlan ketika kami membandingkannya dengan Backblaze for Business, yang memungkinkan Anda membuat cadangan data tanpa batas hanya dengan $ 6 per komputer per bulan, atau $ 60 per komputer jika Anda membayar untuk setahun sebelumnya. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang opsi ini di ulasan Backblaze for Business kami.

Kemudahan penggunaan

Klien desktop CrashPlan bekerja di Windows, Mac dan Linux. Anda harus mengandalkan klien web karena CrashPlan tidak lagi mendukung aplikasi seluler untuk Android dan iOS. Klien hanya membutuhkan beberapa menit untuk menginstal, setelah itu Anda akan diminta untuk masuk.

crashplan-desktop-client

Karena itu, ini tidak sulit untuk digunakan, tetapi operasi pencadangan dengan CrashPlan bisa lebih sederhana. CrashPlan mencadangkan berdasarkan lokasi file, yang berarti Anda perlu secara manual menandai folder dan file untuk cadangan. Itu membutuhkan lebih banyak waktu dan meningkatkan kemungkinan Anda akan lupa untuk menandai file. 

Jika CrashPlan didukung oleh jenis file, Anda tidak perlu khawatir tentang apakah Anda telah menambahkan dokumen, gambar, video, dan file lainnya ke paket cadangan Anda karena semuanya akan dilindungi. Begitulah cara kerja Backblaze dan Carbonite.

Selain itu, CrashPlan tidak menyediakan struktur hierarki, yang membuatnya lebih cepat untuk menandai file dan folder. Sebagai gantinya, Anda harus menelusuri folder, yang tidak nyaman.

Klien desktop itu sendiri dilakukan dengan baik dan cukup intuitif, dengan tombol “home”, “unduhan” dan “pengaturan” diposisikan di bagian atas. Panel utama jendela menunjukkan set cadangan online Anda. Yaitu, file dan folder yang Anda pilih untuk cadangan. Anda juga akan melihat tujuan cadangan Anda di sana.

crashplan-web-client

Mengakses CrashPlan saat Anda berada jauh dari komputer mengharuskan Anda masuk ke klien web CrashPlan. Ini juga memiliki fitur pengawasan akun yang memungkinkan Anda memeriksa statistik pengguna dan memantau pemulihan file dari tampilan dasbor. 

Ada juga tampilan yang memungkinkan Anda untuk memantau dan menonaktifkan perangkat yang dicadangkan, menambah dan menonaktifkan pengguna, mengunduh aplikasi klien dan membuat laporan untuk menjaga Anda di atas kegagalan cadangan. 

Fitur pengelolaan ini merupakan tambahan yang bagus untuk pemilik bisnis. Satu-satunya masalah yang kami miliki adalah desainnya tidak terasa menarik dan modern. Namun, itu mungkin tidak terlalu penting bagi wirausahawan yang menghargai kemampuan mengelola yang baik dibandingkan penampilan.

File Cadangan & Restorasi

Seperti yang kami sebutkan, CrashPlan mengharuskan Anda untuk secara manual menandai file dan folder untuk cadangan. Jika Anda tidak ingin membuat cadangan jenis file tertentu, Anda dapat mengecualikannya di menu pengaturan.

crashplan-add-backup-dest

Namun, pertama-tama, Anda ingin menambahkan tujuan cadangan sehingga CrashPlan tahu di mana akan membuat cadangan file Anda. Secara default, ini adalah cloud CrashPlan, tetapi Anda juga dapat memilih drive lokal sebagai tujuan cadangan Anda. 

crashplan-pilih-cadangan-file

Kelebihan dari pendekatan kedua adalah Anda dapat mengembalikan data dari drive lokal lebih cepat daripada dari internet. Dengan mencadangkan ke drive lokal, Anda juga akan tetap mencadangkan ke cloud, yang menambahkan lapisan perlindungan lainnya.

Selain itu, CrashPlan dapat membuat cadangan drive eksternal Anda. Anda perlu melampirkannya melalui USB atau FireWire untuk memilihnya sebagai cadangan. Karena itu, Anda tidak dapat melakukan hal yang sama untuk perangkat NAS (jika Anda memerlukannya, baca cadangan online terbaik kami untuk artikel NAS).

Setelah rencana cadangan Anda selesai dan cadangan awal Anda selesai, CrashPlan akan berjalan dalam mode cadangan berkelanjutan. Kami menyarankan Anda membiarkan CrashPlan berjalan dalam mode ini karena akan segera mengunggah file yang Anda tambahkan atau ubah di lokasi yang Anda pilih untuk cadangan.

crash-plan-resource-throttling

Karena itu, pencadangan terus-menerus juga dapat menggunakan banyak sumber daya sistem Anda dan menghambat pekerjaan lain. Untuk mengurangi itu, Anda dapat membatasi berapa banyak kekuatan pemrosesan yang dapat digunakan CrashPlan saat Anda bekerja secara aktif di komputer Anda.

crashplan-backup-schedule

Anda juga dapat mematikan pencadangan berkelanjutan sepenuhnya dan beralih ke pencadangan terjadwal. Ini memungkinkan Anda memilih waktu kapan cadangan mulai, dan berakhir, dan pada hari mana ia dapat berjalan.

Namun, dalam sebagian besar kasus, menjalankan pencadangan berkelanjutan tidak menjadi masalah, jadi Anda harus mengaktifkannya untuk melindungi file bisnis Anda.

Memulihkan File dengan CrashPlan

crashplan-restore-start

CrashPlan memungkinkan Anda menggunakan beberapa opsi untuk memulihkan file dari cloud-nya. Yang pertama adalah menggunakan klien desktop Anda dengan menekan tombol “restore file”. Itu akan membuka jendela sembul yang memungkinkan Anda menavigasi melalui folder dan file yang tersimpan, lalu pilih apa yang ingin Anda pulihkan dari server.

crashplan-restore-file

Setelah Anda memilih file untuk dipulihkan, Anda memiliki beberapa opsi yang dapat Anda atur sebelum memulai proses pemulihan. Anda dapat mengembalikan file ke lokasi aslinya, “desktop”, atau “unduhan,” atau Anda dapat memilih tujuan tertentu. Jika file sudah ada di lokasi itu, Anda dapat menulis ulang atau mengganti nama yang baru. Plus, Anda dapat memberikan izin asli atau saat ini ke file.

Opsi pemulihan lainnya menggunakan klien web CrashPlan. Anda perlu menavigasi ke tampilan “perangkat” dan mengklik ikon pengembalian yang terkait dengan perangkat yang ingin Anda pulihkan. Itu memungkinkan Anda mengembalikan file ke komputer yang bukan milik Anda, tanpa perlu mengunduh klien CrashPlan. Juga, jika Anda seorang admin, Anda dapat mengakses file yang telah dicadangkan pengguna lain.

Perhatikan bahwa Anda hanya dapat memulihkan hingga 250MB menggunakan klien web, yang berarti bahwa untuk pemulihan besar, menggunakan klien desktop adalah satu-satunya pilihan Anda.

Karena tidak ada aplikasi seluler, Anda tidak dapat mengakses file Anda atau memulai proses pemulihan darinya. Juga tidak ada layanan pemulihan kurir. Pemulihan kurir berarti bahwa penyedia dapat menyimpan file Anda ke perangkat dan mengirimkannya kepada Anda. Itu akan membantu memulihkan kisaran itu dalam ratusan gigabyte.

Kecepatan

Mencadangkan komputer Anda cerdas, tetapi mungkin butuh waktu lama. Waktu itu dapat mencapai beberapa hari atau minggu, tergantung pada beberapa faktor termasuk ISP Anda, jarak dari server CrashPlan di AS dan Australia, dan seberapa baik layanan cadangan online Anda mengelola transfer file.

Untuk menguji kecepatan unggah dan unduh CrashPlan untuk Small Business, kami melakukan beberapa tes unggah dan unduh sederhana menggunakan folder terkompresi 1GB yang terdiri dari berbagai jenis file. Kami melakukan pengujian menggunakan koneksi WiFi di luar Belgrade, Serbia, dengan kecepatan unggah 9,4 MB / s dan kecepatan unduh 44,19 MB / s.

Upaya pertama: Upaya kedua: Rata-rata:
Waktu pengunggahan:00:36:1200:35:5800:36:05
Waktu pengunduhan:00:04:2500:03:4200:04:04

Mengunggah folder 1GB melalui koneksi kami membutuhkan waktu rata-rata 36 menit dan lima detik, yang jauh lebih lama dari 15 menit dan 11 detik yang diperlukan tanpa biaya tambahan.. 

Namun, kecepatan pengunduhan lebih sesuai dengan yang kami harapkan. Butuh rata-rata empat menit dan empat detik, dibandingkan dengan yang diharapkan tiga menit dan 14 detik.

Ini bukan hasil terbaik, tetapi mereka juga bukan yang terburuk. Untuk layanan yang jauh lebih cepat, baca ulasan cloud Acronis True Image kami.

crashplan-bandwidth-throttle

CrashPlan memungkinkan Anda membatasi kecepatan transfer file untuk membatasi berapa banyak bandwidth yang digunakan proses pencadangan. Plus, CrashPlan bahkan memungkinkan Anda untuk mengubah klien sehingga meningkatkan kecepatan ketika Anda jauh dari komputer Anda.

Setelah pencadangan awal selesai, pencadangan berikutnya harus berjalan lebih cepat berkat algoritma penyalinan file tingkat blok, yang hanya menandai bagian dari file yang berubah sejak pencadangan terakhir atau transfer ke cloud.

Keamanan

CrashPlan untuk Small Business menggunakan enkripsi AES 256-bit untuk mengacak data Anda saat diam di server-nya. Enkripsi ini terjadi sebelum file Anda meninggalkan komputer Anda, tetapi secara default, CrashPlan akan menahan kunci enkripsi Anda untuk Anda. Itu memastikan bahwa perusahaan dapat mengatur ulang kata sandi Anda jika Anda pernah lupa.

Namun, itu juga berarti bahwa karyawan jahat atau peretas yang mendapatkan akses ke server yang menyimpan kredensial pengguna dapat menelusuri kekayaan intelektual, laporan, dan data bisnis lainnya.

crashplan-keamanan

Jika Anda ingin memastikan itu tidak terjadi, Anda dapat mengatur kunci enkripsi pribadi dari panel pengaturan keamanan klien desktop.

Enkripsi AES dianggap cukup aman, dan belum ada peretasan yang diketahui. Faktanya, diperkirakan dibutuhkan superkomputer miliaran tahun untuk secara brutal memecahkan kunci AES.

Itu tidak dapat dikatakan tentang kata sandi pribadi Anda, karena enkripsi tidak akan melindungi kata sandi Anda dan mudah untuk memecahkan kata sandi yang lemah (lihat kata sandi kami gagal artikel untuk mempelajari tentang kesalahan paling umum saat membuat kata sandi). Itu sebabnya Anda harus memastikan Anda membuat kata sandi yang kuat.

Selain itu, Anda harus mengaktifkan otentikasi dua faktor, yang membantu melindungi kredensial Anda. Itu melakukannya dengan mengharuskan Anda memasukkan kode satu kali di samping informasi login Anda ketika mengakses CrashPlan dari komputer yang tidak dikenal.

Versi, fitur yang telah kami sebutkan sebelumnya, juga menawarkan ukuran perlindungan terhadap ransomware, yang merupakan keprihatinan yang semakin meningkat untuk bisnis. 

Dengan versi yang dimainkan, Anda tidak perlu membayar uang tebusan untuk salinan file Anda yang tidak rusak. Alih-alih, Anda dapat kembali ke versi file Anda sebelumnya setelah menghapus malware yang menyebabkan masalah.

Dalam hal keamanan pusat data, CrashPlan menggunakan pengawasan 24/7 atas fasilitasnya selain perlindungan lain terhadap intrusi. Fasilitas juga dilengkapi untuk menahan kegagalan, baik dari kerusakan perangkat, pemadaman listrik, kebakaran, gempa bumi atau bencana lainnya.

Selain itu, Code42, perusahaan induk CrashPlan, adalah organisasi bersertifikat ISO 27001, dan pusat data CrashPlan menjalani otentikasi SOC 2 Type 2 tahunan. Selain itu, jika Anda bekerja dengan file dan laporan medis, Anda akan senang mengetahui bahwa CrashPlan mematuhi HIPAA.

Pribadi

Untuk memastikan perlindungan maksimum untuk privasi Anda, Anda harus ikut serta dalam enkripsi pribadi. Karena itu, kami telah memeriksa bagaimana Code42 menangani privasi Anda. 

CrashPlan mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan padanya, yang mencakup informasi yang Anda masukkan di situs web CrashPlan atau mengirim secara elektronik. Ini mungkin termasuk informasi seperti nama, alamat, email atau telepon Anda. Itu juga mengumpulkan data ketika Anda menghadiri salah satu acara CrashPlan, selama panggilan telepon dengan perwakilan penjualan, atau ketika Anda menghubungi dukungan pelanggan.

Selain itu, CrashPlan secara otomatis mengumpulkan data yang mungkin termasuk perangkat spesifik yang Anda gunakan, versi sistem operasi, perangkat lunak browser web dan alamat IP dan MAC Anda. 

CrashPlan juga mengumpulkan statistik tentang aktivitas Anda di situs web, informasi tentang bagaimana Anda datang ke dan menggunakan situs web, lokasi tingkat negara atau kota Anda, serta data teknis lainnya yang dikumpulkan melalui cookie, piksel, dan tag. CrashPlan juga mengumpulkan informasi tentang bagaimana perangkat Anda berinteraksi dengan situs webnya, termasuk halaman yang diakses dan tautan yang diklik.

Data yang dikumpulkan dengan cara ini disebut metadata, dan sebagian besar layanan menggunakan ini untuk meningkatkan situs web dan layanan cadangan mereka, jadi ini bukan hal yang luar biasa.

Selain itu, CrashPlan menerima informasi dari pihak ketiga. Contoh informasi tersebut termasuk informasi kontak, kehadiran acara, peran pekerjaan dan profil pekerjaan publik, dan informasi tentang produk atau minat layanan Anda. 

Ia juga mendapat informasi tentang Anda dari rujukan atau sumber informasi komersial. Namun, dalam hal itu, CrashPlan akan mengirim email yang memberi tahu Anda bahwa ia telah menerima data pribadi Anda, jenis data yang diterima dan sumbernya, beserta tautan ke pernyataan privasinya..

Pengumpulan Data CrashPlan

CrashPlan mengumpulkan data tentang Anda dalam beberapa cara, tetapi terbuka tentangnya. Mengumpulkan informasi tentang Anda dari pihak ketiga tidak umum, tetapi setidaknya CrashPlan akan memberi tahu Anda tentang hal itu dalam email.

Terkadang data yang dikumpulkan dapat diidentifikasi dengan Anda. Code42 menggunakan data pribadi tersebut untuk menyediakan produk dan layanan, serta menganalisis frekuensi, durasi, dan jenis penggunaan situs webnya untuk meningkatkan pengalaman pengguna. 

Selain itu, ia menggunakannya untuk memperbarui dan memperluas catatannya dengan informasi baru dan menganalisis catatan itu untuk mengidentifikasi pelanggan potensial dengan memahami peran Anda dalam organisasi Anda. Itu juga dapat menghubungi Anda dengan iklan yang disesuaikan untuk produk dan layanan yang mungkin menarik bagi Anda berdasarkan pengalaman sebelumnya tentang pelanggan dengan karakteristik serupa. 

Berbagi Data CrashPlan

Code42 hanya membagikan data pribadi Anda jika diperlukan untuk mengoperasikan bisnisnya. Itu tidak menjual atau membagikan informasi Anda kepada orang lain, kecuali dalam kasus tertentu. Kasus-kasus tersebut mungkin melibatkan afiliasi Code42 yang membantunya mempertahankan layanannya. Afiliasi tersebut akan memproses data pribadi Anda sesuai dengan pernyataan privasi Code42.

Mirip dengan mitra bisnis. Code42 membagikan data pribadi Anda dengan mereka untuk memenuhi permintaan produk dan informasi. Plus, Code42 dapat membagikan informasi Anda dengan perusahaan dan individu yang menyediakan layanan atas namanya. Mereka dilarang menggunakan data pribadi untuk tujuan lain apa pun.

Selain itu, Code42 membagikan data pribadi yang dimilikinya saat terjadi transfer bisnis, ketika diwajibkan oleh hukum dan dengan persetujuan Anda, dalam hal ini Anda akan menerima pemberitahuan tentang hal itu dan dapat memilih untuk tidak membagikan informasi itu. Juga, setiap informasi yang Anda poskan di halaman komunitas atau blog Code42 tersedia untuk umum.

Code42 berkantor pusat di Amerika Serikat, tetapi terkadang dapat mentransfer data Anda secara internasional. Itu dilakukan di bawah perlindungan EU-A.S. dan Swiss-A.S. perisai privasi.

Jika Anda berada di wilayah tertentu, seperti Wilayah Ekonomi Eropa, Anda memiliki hak privasi tambahan ini:

  • Hak untuk tidak memberikan persetujuan atau untuk menarik persetujuan untuk data pribadi tertentu
  • Hak akses: Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda
  • Hak penghapusan: Dalam keadaan tertentu, Anda memiliki hak untuk menghapus data pribadi
  • Hak untuk keberatan memproses: Anda memiliki hak untuk meminta Code42 berhenti memproses data pribadi Anda. Ini akan melakukannya jika sedang memproses data pribadi Anda untuk pemasaran, atau jika ia mengandalkan minat sahnya untuk memproses data pribadi Anda, kecuali jika itu menunjukkan alasan sah yang meyakinkan untuk melanjutkan pemrosesan.
  • Hak portabilitas data: Anda memiliki hak untuk mendapatkan data pribadi yang Anda setujui untuk diberikan pada Kode 42 atau yang diberikan kepadanya untuk melakukan kontrak dengan Anda
  • Hak untuk perbaikan: Anda memiliki hak untuk meminta koreksi atas data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap
  • Hak untuk membatasi pemrosesan: Anda memiliki hak untuk meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda dalam keadaan tertentu
  • Hak untuk mengajukan keluhan dengan otoritas perlindungan data: Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang praktik privasi ini, termasuk cara penanganan data pribadi Anda, Anda dapat melaporkannya ke otoritas perlindungan data yang berwenang untuk mendengar masalah tersebut.

Hak-hak ini memastikan kepatuhan Code42 dengan Peraturan Perlindungan Data Umum, atau GDPR, singkatnya. GDPR adalah hukum UE yang memperkuat privasi data online pengguna. Selain itu, CrashPlan menyediakan enkripsi pribadi, dan pernyataan privasi jelas tentang data apa yang dikumpulkannya, bagaimana ia menggunakannya, dan bagaimana ia membagikan data Anda.

Dukung

Anda dapat menghubungi tim dukungan CrashPlan melalui telepon, email, dan obrolan langsung. Kehadiran dukungan telepon dan obrolan harus menarik bagi pemilik usaha kecil yang membutuhkan dukungan segera.

Namun, dukungan telepon tersedia dari Senin hingga Jumat dari jam 7:00 pagi sampai 7:00 malam. CST. Dukungan obrolan tersedia pada hari yang sama tetapi mulai pukul 07:00 hingga 17:00 CST. Jika Anda mengalami masalah pada malam atau akhir pekan, Anda harus menunggu, mencari tahu sendiri atau mengirim permintaan email.

crashplan-help-desk

Dukungan email tersedia 24/7. Kami telah mengirim permintaan pada pukul 5:50 pagi. CST dan menerima tanggapan dalam empat jam. Namun, perlu diketahui bahwa kami mengajukan pertanyaan sederhana tentang proses deduplikasi. CrashPlan memiliki tim triage yang meningkatkan tiket yang lebih penting untuk respons yang lebih cepat.

crashplan-support-site

Jika Anda ingin membuat tangan Anda kotor, Anda dapat mengunjungi situs dukungan CrashPlan, yang memiliki artikel untuk CrashPlan untuk Usaha Kecil dan Perusahaan. Artikel-artikel Small Business termasuk panduan untuk administrator, panduan pengguna, dan FAQ. Jika Anda tidak menemukan apa yang Anda cari di sana, Anda dapat menggunakan fitur pencarian untuk menemukan jawaban.

CrashPlan juga menyimpan halaman komunitas, yang bisa menjadi cara yang baik untuk menangani masalah Anda. Namun, sebagian besar topik sudah usang dan tidak memiliki banyak balasan. Secara keseluruhan, CrashPlan menyediakan banyak dukungan, yang seharusnya bisa digunakan untuk sebagian besar pengguna bisnis.

Putusan

CrashPlan for Small Business bukan solusi yang sempurna. Kesalahan terbesarnya adalah ia tidak memanfaatkan kapasitas cadangannya yang tidak terbatas untuk menyederhanakan pengalaman pengguna dengan tipe file daripada cadangan lokasi file. Plus, itu tidak memiliki aplikasi seluler, yang berarti Anda tidak dapat menggunakannya untuk membuat cadangan data seluler Anda atau mengakses cadangan Anda saat bepergian.

Tidak ada layanan kurir-pemulihan, baik, dan dukungan langsung tidak tersedia selama akhir pekan dan malam hari. Di luar keluhan itu, CrashPlan memiliki banyak sisi buruk. 

Penyimpanan tanpa batas yang memungkinkan Anda mencadangkan semua yang Anda butuhkan untuk $ 10 per komputer adalah kesepakatan yang bagus. Enkripsi pribadi membantu melindungi privasi Anda, dan CrashPlan juga memiliki beberapa versi yang paling kuat dan pengaturan penyimpanan file terhapus dari solusi cadangan online apa pun yang pernah kami uji.

Secara keseluruhan, kami merasa bahwa CrashPlan adalah layanan hebat, meskipun ada beberapa kekurangan. Apa pendapat Anda tentang CrashPlan? Beri tahu kami di komentar di bawah. Terima kasih telah membaca.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me