Carbonite Backup Safe Pro Review – Diperbarui 2020

Carbonite Backup Safe Pro Review

Carbonite Backup Safe Pro adalah penyedia cadangan yang bagus untuk bisnis, meskipun ada beberapa peringatan yang dapat membuat Anda pergi. Yang paling penting adalah harganya, yang jauh lebih tinggi dari harga pesaing. Lihat ulasan lengkap kami untuk melihat apakah itu layak.


cadangan bisnis

Jika Anda mencari solusi yang akan membantu Anda membuat cadangan komputer bisnis Anda dan Anda mempertimbangkan Carbonite Safe Backup Pro, Anda berada di tempat yang tepat. Selama ulasan ini, kami akan melihatnya secara mendalam.

Carbonite memiliki produk lain yang disebut “Carbonite Safe,” dan meskipun namanya sangat mirip, produknya tidak sama. Carbonite Safe adalah versi produk yang menawarkan cadangan tidak terbatas untuk pengguna rumahan yang tidak memiliki banyak komputer. Jika Anda tersandung di sini mencari versi rumah, lihat ulasan Carbonite kami untuk informasi lebih lanjut tentang itu.

Di sisi lain, Carbonite Safe Backup Pro memungkinkan Anda membuat cadangan komputer tanpa batas, drive eksternal, dan perangkat NAS. Ada juga paket berlangganan yang tersedia yang mencakup cadangan Windows Server.

Secara keseluruhan, Carbonite mendapatkan banyak hal dengan benar, tetapi banyak juga yang salah. Bagian baiknya adalah dapat mencadangkan banyak platform yang berbeda, dan memiliki kebijakan versi yang kuat, dukungan pemenang penghargaan, kebijakan privasi yang solid, dan serangkaian fitur keamanan cloud yang baik, termasuk enkripsi pribadi.

Namun, bagian yang buruk kemungkinan akan membuat pembaca yang memperhatikan keuangan mereka mencari di tempat lain. Harga Carbonite melonjak melewati para pesaingnya, dan bagian yang baik dari itu tidak cukup untuk membenarkan pembayaran harga itu. Jika Anda mencari solusi yang sama-sama mampu, tetapi yang tidak akan terlalu menipiskan dompet Anda, baca cadangan online terbaik kami untuk pengumpulan bisnis kecil.

Di atas itu semua, versi tidak berfungsi pada Mac, tidak ada cadangan ponsel, kecepatan unduh lambat dan algoritma enkripsi bukan yang standar industri.

Itu singkatnya, tetapi teruslah membaca jika Anda ingin mendapatkan detail tentang bagaimana kinerja Carbonite. Jika Anda berpikir Anda membutuhkan solusi yang berbeda, baca ulasan cadangan online bisnis kami untuk alternatif. Kalau tidak, kami akan mulai dengan fitur Carbonite.

Kekuatan & Kelemahan

Alternatif untuk Carbonite Backup Safe Pro

fitur

Carbonite Safe Backup Pro memiliki sebagian besar fitur yang Anda harapkan dari solusi cadangan online yang solid untuk bisnis. Itu termasuk cadangan otomatis untuk komputer, hard drive eksternal dan perangkat NAS, serta server fisik dan virtual. 

Anda dapat belajar tentang NAS di bagian NAS kami. Untuk layanan non-bisnis lain yang menawarkan NAS, baca cadangan online terbaik kami untuk pengumpulan NAS.

Dengan paket Carbonite Safe Backup Pro Core, Anda dapat membuat cadangan komputer tanpa batas, drive eksternal, dan perangkat NAS. Untuk membuat cadangan server, Anda harus menggunakan paket berlangganan “Daya” atau “Ultimate”, yang mencakup Pencadangan Server Aman Carbonite. Kami merinci semua paket di bagian penetapan harga di bawah ini.

Perhatikan bahwa Anda perlu menghubungkan drive eksternal dan perangkat NAS Anda setiap 30 atau 60 hari untuk mencegah Carbonite melepaskannya dari cadangan Anda. 

Kami mengasumsikan bahwa pengguna Carbonite Safe Backup Pro memiliki batas 60 hari, berdasarkan tabel yang disediakan. Jika Anda menghapus file Anda menggunakan perangkat lunak Carbonite, Carbonite akan menghapus file Anda setelah 72 jam.

Carbonite bekerja pada Windows dan Mac, tetapi tidak untuk Linux. Jika Anda memiliki komputer Linux yang harus dilindungi, IDrive for Business sudah meliput Anda, dan Anda dapat membacanya lebih lanjut di tinjauan IDrive for Business kami. Untuk ide-ide alternatif, baca cadangan online terbaik kami untuk artikel Linux. 

Backup Server Aman

Carbonite Safe Server Backup mendukung:

  • Server Linux
  • Windows Server
  • Microsoft SQL Server
  • Microsoft Exchange Server
  • Microsoft SharePoint Server
  • Oracle Server
  • Hyper-V

Namun VMWare tidak didukung. Safe Server Backup juga mencakup cadangan gambar bare-metal, yang memungkinkan Anda membuat gambar komputer atau server Anda. Selain itu, Safe Server Backup memungkinkan Anda membuat cadangan ke disk dan cloud Anda, yang berarti Anda mendapatkan manfaat dari cadangan hybrid. Anda dapat mempelajari cara mengaturnya di panduan penyiapan pencadangan hibrida kami untuk UKM. 

Singkatnya, cadangan hybrid sangat membantu karena menciptakan tingkat perlindungan lain untuk file Anda dan mempercepat pemulihannya karena lebih cepat untuk memulihkan dari perangkat lokal daripada dari cloud. Plus, cadangan hibrid diperlukan untuk menerapkan aturan cadangan 3-2-1, dan kami menyarankan Anda melakukannya.

Carbonite juga menyertakan fitur-fitur dasar yang ingin kami lihat ditawarkan oleh layanan cadangan online. Itu termasuk versi, tetapi tidak untuk klien Mac. 

Versi Carbonite

Versi berguna karena memungkinkan Anda memutar kembali perubahan file yang tidak diinginkan dan korupsi file. Ini juga alat yang membantu memerangi ransomware, yang merupakan masalah yang semakin umum untuk bisnis.

Kebijakan versi Carbonite agak rumit, tetapi selalu mempertahankan setidaknya tiga salinan file Anda. Selain itu, ia menyimpan satu versi file untuk masing-masing dari tujuh hari sebelumnya, satu untuk masing-masing dari tiga minggu sebelumnya dan satu untuk masing-masing dari dua bulan sebelumnya.

Carbonite juga menyimpan file yang dihapus, tetapi hanya selama 60 hari, yang sedikit mengecewakan mengingat ada layanan yang menyimpannya lebih lama atau tanpa batas. Salah satu layanan tersebut adalah Acronis Backup, dan Anda dapat membacanya lebih lanjut di ulasan Acronis Backup kami.

Jika Anda tidak ingin mengembalikan file melalui internet dan berpotensi menunggu lama, Anda dapat menggunakan layanan Carbonite’s Courier Recovery untuk mengirimkan data Anda kepada Anda. Pengguna Backup Aman Pro juga mendapatkan akses ke versi yang dipercepat. 

Fitur utama lainnya termasuk enkripsi pribadi, pencadangan berkelanjutan, penjadwalan pencadangan, dan penyalinan file tingkat blok untuk mempercepat unggahan. Tidak ada cara untuk membuat cadangan data dari ponsel Anda. Jika Anda menginginkannya, sekali lagi, lihat IDrive for Business atau cadangan online terbaik kami untuk pengumpulan ponsel. Untuk lebih lanjut tentang cadangan bisnis, kunjungi perpustakaan cadangan bisnis kami.

Ikhtisar Pro Carbonite Safe Backup

Carbonite Backup Safe Pro Logowww.carbonite.com

Mulai dari $ 2400per bulan untuk 250 GBAll Plan

Cadangkan

Penjadwal Cadangan

Pencadangan Berkelanjutan

Cadangan Tambahan

Cadangan Berbasis Gambar

Cadangan Drive Eksternal

Cadangan NAS

Backup Server

Cadangan Hibrid

Pencadangan Perangkat Seluler

Pencadangan Tidak Terbatas

Perangkat Tidak Terbatas

Throttling kecepatan

Menyalin File Tingkat Blok

Cadangan Multithreaded

Mengembalikan

Layanan Pemulihan Kurir

Akses Browser

Akses Aplikasi Seluler

Versi

Penyimpanan File Terhapus

Bare-Metal Restore

manajemen pengguna

Setel Peran Pengguna

Tetapkan Aturan Cadangan Bisnis

Pelaporan yang Dapat Disesuaikan

Akses Cadangan Pengguna

Monitor Perangkat yang Terhubung

Keamanan

Enkripsi Pribadi

Enkripsi Saat Istirahat

Enkripsi Dalam Transit

Protokol Enkripsi
Blowfish 128-bit

Otentikasi Dua Faktor

Pusat Data Hardened

Pengaturan Server Proxy

Sesuai HIPPA

Dukung

Dukungan 24/7

Dukungan Obrolan Langsung

Dukungan Telepon

Dukungan Email

Forum Pengguna

Dasar pengetahuan

Lain-lain

File sharing

Sinkronisasi Perangkat

Percobaan gratis
30

Harga

Tidak seperti Carbonite Safe, Carbonite Safe Backup Pro tidak menawarkan paket pencadangan tanpa batas. Sebagai gantinya, Anda mendapatkan ruang cadangan tergantung pada paket, yang dapat Anda kembangkan sebesar 100GB untuk $ 99 per tahun, hingga 10TB.

Anda dapat menggunakan ketiga paket untuk mencadangkan komputer tanpa batas, drive eksternal, dan perangkat NAS. Plus, semua paket fitur mempercepat layanan pemulihan kurir, cadangan video otomatis dan kepatuhan HIPAA.

Paket inti tidak memungkinkan Anda membuat cadangan server, tetapi dua paket lainnya melakukannya. Dengan paket Power, Anda dapat membuat cadangan satu server virtual atau fisik, sedangkan paket Ultimate meluas ke server tanpa batas. Anda dapat membandingkan paket di sini.

Semua paket mengharuskan Anda membayar selama setahun di muka. Anda bisa mendapatkan diskon lima persen jika Anda mendaftar selama dua tahun atau 10 persen jika Anda mendaftar untuk tiga tahun. Apa pun yang Anda pilih, Anda masih membayar jumlah yang besar. Karena itu, Anda harus menggunakan uji coba 30 hari gratis Carbonite untuk melihat apakah yang Anda peroleh sepadan dengan dolar Anda.

Karena itu, jelas bahwa Carbonite lebih mahal daripada para pesaingnya. IDrive, misalnya, mengenakan biaya $ 74,62 per tahun untuk 250GB dengan komputer tanpa batas dan termasuk dukungan untuk cadangan server. Itu lebih dari $ 200 kurang per tahun dari Carbonite. Mendapatkan 2TB dengan Carbonite akan dikenakan biaya lebih dari $ 2.000, tetapi Dengan IDrive, Anda mendapatkan 2.5TB untuk $ 599,62.

CrashPlan untuk Bisnis Kecil dan Backblaze untuk Bisnis juga merupakan alternatif yang hemat biaya. CrashPlan memberi Anda cadangan tidak terbatas untuk satu komputer seharga $ 10 per bulan, sementara Backblaze melakukan hal yang sama sebesar $ 6. Baca lebih lanjut tentang mereka di ulasan CrashPlan untuk Bisnis Kecil dan Backblaze untuk Bisnis kami. Secara keseluruhan, jika Anda ingin membayar lebih sedikit dan mendapatkan lebih banyak, Carbonite bukanlah pilihan terbaik.

Kemudahan penggunaan

Mirip dengan sebagian besar solusi cadangan online lainnya yang berhasil naik di atas yang lain, Carbonite menyajikan pengalaman yang secara umum dipoles yang seharusnya tidak memberi Anda masalah saat menyiapkan cadangan Anda.

Setelah Anda membuat akun dengan Carbonite, langkah pertama adalah mengunduh klien dari situs web dan memasangnya di komputer atau server yang hard drivenya ingin Anda buat cadangannya.. 

Instalasi hanya membutuhkan beberapa menit, dan Anda tidak perlu lagi mengotak-atik Carbonite jika Anda tidak perlu. Itu karena Carbonite secara otomatis memilih file untuk cadangan berdasarkan jenis.

carbonite-safe-desktop-client

Carbonite Safe Backup Pro menggunakan klien desktop yang sama dengan Carbonite Safe, yang mungkin menimbulkan beberapa masalah bagi pengguna bisnis. Versi bisnis tidak menyediakan ruang cadangan tanpa batas, sehingga Anda dapat dengan cepat kehabisan berkat pemilihan otomatis.

Untuk menghindari hal itu terjadi, Anda harus mematikan cadangan otomatis dari “pengaturan lanjutan” sebelum menyelesaikan instalasi.

Aplikasi desktop sederhana dan menunjukkan semua informasi yang diperlukan dalam sekejap. Tampilan default menunjukkan status cadangan Anda, dan menyediakan tautan yang membuka pengaturan, mengakses pengembalian Anda, dan memulai proses pemulihan.

carbonite-safe-web-client

Jika Anda memilih untuk memulihkan semuanya, Anda akan dipandu melalui proses oleh klien desktop. Jika tidak, klien web akan meluncurkan apakah Anda memilih untuk memilih file untuk dipulihkan atau mengaksesnya. Kami akan berbicara lebih banyak tentang proses pencadangan dan pemulihan di bagian selanjutnya.

karbon-aman-cadangan-kebijakan

Klien web sederhana, jelas, dan menampilkan semua komputer, server, dan pengguna Anda yang dilindungi di bagian bawah layar untuk gambaran umum yang lebih mudah. Dari sana, Anda dapat mengelola kebijakan cadangan, seperti mengharuskan pengguna untuk membuat cadangan folder pengguna mereka.

carbonite-safe-invite-users

Ada juga opsi untuk mengundang pengguna dan administrator lain untuk membuat cadangan komputer mereka untuk membantu Anda keluar. Plus, Anda dapat menggunakan Carbonite ke banyak komputer dalam satu tindakan.

Selain itu, Anda dapat mengecualikan cadangan dari jenis file tertentu, yang membuatnya lebih mudah untuk mengelola ruang cadangan terbatas Anda, memastikan tidak dipenuhi dengan hal-hal yang tidak Anda pedulikan.

carbonite-safe-mobile-client

Carbonite juga memiliki aplikasi untuk Android dan iOS yang memungkinkan Anda mengakses file yang didukung dari komputer Anda. Anda juga dapat menyimpan file untuk akses offline, tetapi selain itu, aplikasi ini tidak menawarkan banyak hal. Itu membuatnya kurang bersemangat, dibandingkan dengan pesaingnya, IDrive, yang aplikasinya memungkinkan Anda membuat cadangan data ponsel cerdas, termasuk media, data aplikasi, teks, kontak, dan data kalender.

Secara keseluruhan, Carbonite mudah digunakan, tetapi tidak semudah CrashPlan untuk Usaha Kecil atau Backblaze untuk Bisnis, yang tidak membatasi ruang penyimpanan Anda.

File Cadangan & Restorasi

Seperti yang kami sebutkan, cadangan akan mulai secara otomatis setelah Anda menginstal klien. Anda tidak perlu menghabiskan waktu memilih file dan folder untuk cadangan. 

Itu karena Carbonite secara otomatis memindai hard drive Anda dan memilih file untuk cadangan berdasarkan jenis file. Jenis file yang dipilih sebelumnya termasuk dokumen, foto, musik, file zip, file data keuangan, dan video. Perhatikan bahwa file individual yang lebih besar dari 4GB – serta file sistem, aplikasi, dan sementara – tidak dipilih secara otomatis.

Pencadangan berkelanjutan secara default. Ini berarti bahwa ketika file baru dibuat atau file yang ada diubah, Carbonite akan mengunggahnya ke cloud dalam waktu dekat. Jika menurut Anda mungkin membutuhkan terlalu banyak sumber daya sistem, Anda dapat mematikannya dan kembali ke cadangan sekali sehari, jika Anda mau. Anda juga dapat memerintahkan Carbonite untuk tidak menjalankan cadangan selama jam-jam tertentu.

Klien dari layanan lain, seperti Acronis Backup, memiliki serangkaian opsi penjadwalan yang lebih kaya. Mereka termasuk cadangan harian, mingguan dan bulanan, bersama dengan kondisi khusus yang dapat Anda tetapkan.

carbonite-safe-restore-choose

Untuk memulai pemulihan, Anda perlu mengklik tombol “dapatkan file saya kembali” dari klien desktop. Selanjutnya, Anda dapat memilih file tertentu untuk memulihkan atau mengembalikan semuanya. Jika Anda memutuskan untuk memulihkan semuanya, Carbonite akan memandu Anda melalui proses pemulihan langsung. Pada akhirnya, Anda dapat memilih untuk mengembalikan file ke lokasi asli atau baru.

Jika Anda memilih untuk mengembalikan file tertentu, klien web akan terbuka dan Anda dapat memilih file dari itu untuk mengembalikan. Yang mengatakan, pada beberapa kesempatan, klien web menunjukkan bahwa daftar file yang dicadangkan kami kosong. Namun, secara umum, kami tidak memiliki banyak masalah, tetapi mengembalikan file tertentu dari klien desktop akan menjadi tambahan yang baik. 

Kami telah melalui proses pencadangan dan pemulihan menggunakan mesin Windows, jadi tergantung pada apakah Anda membuat cadangan Mac atau server, cadangan dan pemulihan Anda mungkin bekerja sedikit berbeda.

Layanan Pemulihan Kurir Carbonite

Jika Anda tidak ingin menunggu lama – dan Anda mungkin harus, tergantung pada ukuran cadangan Anda – Anda dapat menggunakan layanan Carbonier’s Courier Recovery untuk mengirimkan file Anda kepada Anda. Untuk melakukan itu, Anda akan bekerja dengan spesialis Carbonite untuk memilih file yang ingin Anda pulihkan. Kemudian, file-file itu akan dimuat ke DVD atau drive eksternal dan dikirimkan kepada Anda.

Keuntungan dari layanan ini adalah bahwa pemulihan kurir berpotensi jauh lebih cepat daripada pemulihan melalui internet. Yang mengatakan, pada $ 175,99, layanan ini jauh lebih mahal daripada layanan serupa yang ditawarkan oleh kompetisi, dan itu hanya tersedia untuk pelanggan berbasis di A.S.. 

Anda juga harus mengirim perangkat kembali atau Anda akan dikenai biaya: $ 130 untuk perangkat yang memiliki ruang kurang dari 3TB, atau $ 300 jika mereka memiliki lebih banyak. Plus, Anda akan dikenai $ 10 untuk setiap kabel yang tidak Anda kembalikan.

Pengguna yang memilih untuk mengelola kunci pribadi mereka sendiri tidak akan dapat menggunakan layanan pemulihan kurir jika mereka tidak mengunggah kunci pribadi mereka. Itu diharapkan karena Carbonite tidak dapat mengembalikan file dalam bentuk yang didekripsi tanpa itu. 

Kecepatan

Tidak peduli layanan pencadangan yang Anda pilih, pencadangan awal akan membutuhkan waktu yang cukup lama. Itu bisa merentang ke hari, minggu atau lebih tergantung pada seberapa banyak data yang ingin Anda lindungi.

Kami menguji kemampuan transfer file Carbonite dengan melakukan tes cadangan dan pengembalian menggunakan folder uji 1GB kami. Kami menjalankan pengujian kami dari Moskow, Rusia, melalui jaringan WiFi dengan kecepatan unggah 38,04 Mbps dan kecepatan unduh 15,87Mbps. Inilah hasil kami:

Upaya pertama, Upaya kedua, Rata-rata
Waktu pengunggahan:00:16:3300:12:2200:14:28
Waktu pengunduhan:01:02:9800:58:4601:01:12

Dengan kecepatan kami – dan tanpa overhead – secara teori, kami akan berharap untuk membuat cadangan folder 1GB dalam waktu sekitar empat menit dan 10 detik, dan kami harus mengembalikannya dalam waktu sekitar 10 menit dan satu detik. Hasilnya, seperti yang dapat Anda lihat dari tabel, tidak mendekati apa yang kami harapkan.

Agar adil, enkripsi dan proses lain yang dijalankan selama pencadangan memperlambat prosesnya. Dengan mengingat hal itu, ini adalah kecepatan yang baik untuk cadangan, tetapi kami tidak dapat mengatakan hal yang sama untuk proses pemulihan. Diperlukan waktu lebih lama untuk memulihkan daripada yang kami harapkan, dan itu tanpa proses yang memperlambat enkripsi.

Tidak ada cara untuk mengaktifkan cadangan multi-utas untuk meningkatkan kecepatan transfer unggahan, tetapi Carbonite menggunakan algoritma penyalinan file tingkat blok, yang akan mempercepat unggahan setelah awal dengan mentransfer hanya bagian file yang diubah dari file..

Keamanan

Carbonite melakukan pekerjaan yang layak dalam menyediakan keamanan cloud, menggunakan enkripsi Blowfish 128-bit. Ini bukan AES, yang merupakan enkripsi standar industri, tetapi masih mampu. Versi 64-bitnya tidak aman, tetapi versi 128-bit yang digunakan oleh Carbonite belum di-crack, sejauh yang kami tahu. 

Konon, Bruce Schneier, pencipta Blowfish, telah merekomendasikan migrasi ke algoritma penggantinya, Twofish. Sehubungan dengan itu, kami lebih suka bahwa Carbonite menggunakan AES 256-bit.

Selain enkripsi saat istirahat, Carbonite menggunakan TLS (baca lebih lanjut dalam perbandingan SSL vs TLS kami) untuk melindungi file yang sedang transit ke server Carbonite. Server-server tersebut disimpan dalam fasilitas data yang diperkeras yang dirancang untuk menahan serangan virtual, bencana alam, dan serangan fisik.

Langkah-langkah perlindungan mereka termasuk kamera CCTV, penjaga keamanan 24/7, akses biometrik dan kartu keamanan. Plus, file Anda disimpan di server RAID-6 dalam pengaturan yang dikendalikan iklim dengan unit catu daya yang tidak pernah terputus dan generator di tempat.

Jika Anda ingin meningkatkan keamanan dan privasi Anda, Anda juga dapat memilih enkripsi pribadi – kadang-kadang disebut tanpa pengetahuan – selama instalasi Carbonite (pelajari lebih lanjut tentang hal itu di pengetahuan nol apa yang kami miliki dalam artikel cloud). 

Secara default, Carbonite memegang kunci enkripsi Anda untuk Anda. Dengan begitu, jika Anda lupa kata sandi, Anda dapat meminta reset. Carbonite menyimpan kunci pribadi Anda di pusat data yang aman, tetapi itu tidak bersifat pribadi seperti ketika Anda mengelolanya. 

Ini berarti bahwa, berpotensi, Carbonite dapat mendekripsi dan menyerahkan file Anda ke pihak penegak hukum, seperti untuk program PRISM NSA yang terkenal buruk (perhatikan bahwa perusahaan belum dikaitkan dengan NSA).

carbonite-safe-enc-key

Namun, jika Anda mengelola kunci Anda, skenario di atas tidak akan mungkin karena hanya Anda yang akan dapat mendekripsi data Anda. Karena itu, Carbonite tidak akan dapat mengatur ulang kata sandi Anda jika Anda lupa. Anda dapat menggunakan salah satu pengelola kata sandi terbaik kami untuk pilihan bisnis kecil untuk menghindari lupa kata sandi Anda.

Carbonite juga mendukung otentikasi dua faktor, yang dapat Anda mandat untuk rekanan menggunakan akun Anda. Otentikasi dua faktor membantu melindungi bisnis Anda dengan memastikan kata sandi gagal tidak akan memungkinkan orang jahat mencuri kredensial pengguna Anda. 

Otentikasi dua faktor berfungsi dengan memerlukan kode keamanan unik, selain kredensial normal, saat Anda masuk dari komputer yang tidak dikenal. Yang mengatakan, Anda harus membuat kata sandi yang kuat di tempat pertama.

Pribadi

Kebijakan privasi Carbonite mudah dibaca dan dengan jelas menyatakan jenis data apa yang dikumpulkannya, yang mencakup data yang disediakan pengguna, seperti nama, alamat, nomor telepon, email, kartu kredit, dan informasi lain yang diperlukan untuk mendaftar dan membeli produk Carbonite.

Selain itu, Carbonite menyimpan nama file Anda, ukuran dan ekstensi, bersama dengan metadata. Metadata termasuk jenis perangkat Anda, jenis browser, alamat IP, penyedia layanan internet, merujuk atau keluar halaman, OS, dan tanggal dan stempel waktu.

Carbonite memproses data Anda yang dikumpulkan untuk berbagai keperluan, seperti mengirimkan materi pemasaran (dengan persetujuan pengguna atau pelanggan), memfasilitasi cadangan, memulihkan data, memberikan dukungan teknis, pengarsipan, dan mematuhi hukum..

Layanan mengatakan tidak akan menjual informasi pribadi kepada pemasar atau vendor lain, dan itu tidak mengakses data yang disimpan oleh pelanggan. Yang mengatakan, Carbonite terkadang berbagi informasi itu dengan pihak ketiga. 

Itu termasuk layanan yang membantu Carbonite menyediakan produknya, bersama dengan mitra bisnis, jaringan periklanan, penyedia analitik, dan layanan pembayaran dan pengiriman.

Perhatikan bahwa, “Carbonite bertanggung jawab atas pemrosesan Data Pribadi yang diterimanya dan selanjutnya ditransfer ke pihak ketiga yang bertindak sebagai agen atas namanya.” Klausa itu adalah bagian dari UE-AS. Privacy Shield dan Swiss-A.S. Kerangka kerja Privacy Shield. Carbonite menganut keduanya.

Itu berguna, mengingat Carbonite mengatakan bahwa, “Akibatnya, data yang dikumpulkan oleh kami, termasuk Data Pribadi, dapat ditransfer atau diakses oleh anak perusahaan dan afiliasi Carbonite di negara lain di seluruh dunia terlepas dari pelanggan atau negara tempat tinggal pengguna.”

Beberapa negara tersebut mungkin tidak memiliki tingkat perlindungan privasi yang dijamin oleh undang-undang negara Anda. Dalam hal itu, Carbonite berjanji untuk memberikan tingkat perlindungan yang memadai sesuai dengan perisai privasi yang disebutkan.

Berbagi Data Carbonite

Plus, di bawah undang-undang perlindungan data yang berlaku, pelanggan dan pengguna memiliki hak-hak berikut sehubungan dengan data pribadi yang ditangani oleh Carbonite:

  • Hak untuk mengakses data pribadi yang dipegang oleh Carbonite
  • Hak untuk meminta koreksi data pribadi yang tidak lengkap, salah, tidak perlu, atau kedaluwarsa
  • Hak untuk meminta penghapusan data pribadi yang tidak lengkap, salah, tidak perlu, atau kedaluwarsa dalam periode waktu yang wajar
  • Hak untuk meminta pembatasan pemrosesan data pribadi karena alasan tertentu
  • Hak untuk mendapatkan salinan data pribadi dari Carbonite dalam format terstruktur, aman, umum digunakan dan dapat dibaca mesin
  • Hak untuk menarik persetujuan untuk data pribadi untuk diproses kapan saja jika data itu sedang diproses hanya berdasarkan persetujuan dan tidak ada dasar hukum lainnya
  • Hak untuk menghubungi regulator perlindungan data terkait tentang penanganan data pribadi Carbonite

Carbonite juga mematuhi Peraturan Perlindungan Data Umum, atau disingkat GDPR, yang merupakan undang-undang UE yang mengatur privasi online untuk warga negara UE. Baca lebih lanjut tentang itu di panduan GDPR kami.

Secara keseluruhan, kebijakan privasi Carbonite mudah dan tidak memiliki klausul yang meningkatkan alarm, seperti yang dilakukan beberapa layanan cloud.

Dukung

carbonite-safe-support

Ketika Anda menghadapi masalah, urutan pertama bisnis adalah untuk mencapai basis pengetahuan Carbonite. Di dalamnya, Anda akan menemukan bagian khusus untuk Carbonite Safe Backup Pro. Dari sana, Anda dapat memilih bagian untuk cadangan Windows, Mac atau server. Jika Anda tidak dapat menemukan apa yang Anda cari, Anda dapat menggunakan bilah pencarian untuk menemukan artikel yang relevan dengan cepat. 

Yang mengatakan, pencarian kami secara teratur mengembalikan artikel yang tidak terkait. Namun, artikel-artikel itu sendiri umumnya ditulis dengan baik dan mudah diikuti.

Jika basis pengetahuan tidak membantu, Anda selalu dapat menghubungi tim dukungan Carbonite, yang telah memenangkan 64 penghargaan untuk pekerjaannya. Plus, Carbonite mengklaim bahwa agen bisnis dan eskalasi semuanya memegang sertifikasi Microsoft Technology Associate, yang merupakan sentuhan yang bagus. 

Anda dapat menghubungi tim dukungan melalui telepon, obrolan, dan email. Dukungan telepon dan obrolan tersedia tujuh hari seminggu, tetapi hanya dari jam 9:00 hingga 8:00 malam. EST pada hari kerja dan dari jam 9:00 sampai 5:30 malam EST di akhir pekan. 

Dukungan email tersedia 24/7, dan seperti yang dikatakan Carbonite, waktu respons rata-rata adalah 24 jam. Kami mengirim beberapa email selama seminggu dan menerima tanggapan setelah sekitar satu hari. Itu lambat dibandingkan dengan sebagian besar layanan, yang biasanya membutuhkan waktu kurang dari enam jam untuk merespons.

Dukungan Carbonite baik, tetapi IDrive menawarkan dukungan live-chat 24/7 untuk resolusi masalah instan, dan itu lebih baik.

Putusan

Carbonite memiliki banyak keuntungan, termasuk enkripsi pribadi, dukungan kuat dan versi kuat, serta komputer tak terbatas, NAS, dan cadangan server. Namun, paket harganya tidak dapat bersaing dengan layanan lain yang menyediakan layanan yang sama. Itu berlaku untuk biaya berlangganan dan biaya pemulihan kurir. Jika Anda ingin mendapat lebih banyak dengan lebih sedikit, Anda bisa melakukan lebih baik.

Selain itu, Carbonite memiliki kecepatan unduh yang sangat lambat, versinya tidak bekerja pada Mac, dan itu tidak menggunakan AES untuk mengenkripsi file saat istirahat. Plus, aplikasi selulernya hanya memungkinkan Anda mengakses file cadangan dan sebenarnya tidak mencadangkan data seluler Anda.

Apa pendapat Anda tentang Carbonite Safe Backup Pro? Apakah harganya mahal merupakan pencegah, atau apakah Anda menemukan bahwa Carbonite sepadan? Beri tahu kami di komentar di bawah. Terima kasih telah membaca.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map