Bitdefender vs Trend Micro Antivirus: choisir le meilleur en 2020

Bitdefender est le meilleur logiciel antivirus du marché, gagnant nos éloges pour la qualité de sa protection et de son service client. Les produits de cybersécurité de Trend Micro, tels que Trend Micro Antivirus +, sont de bonnes alternatives abordables. Pour vous aider à décider lequel acheter, nous allons les mettre à l’épreuve dans cette comparaison Bitdefender vs Trend Micro.


Cependant, nous ne pouvons pas tout comparer dans cette comparaison Bitdefender vs Trend Micro Antivirus +, alors assurez-vous de consulter notre examen Bitdefender individuel et Trend Micro Antivirus. 

Mise en place d’un combat: Trend Micro Antivirus + vs Bitdefender

Trend Micro et Bitdefender luttent contre les cybermenaces depuis près de 50 ans, mais nous n’allons pas laisser les deux sociétés se reposer sur leurs lauriers. Cette comparaison directe mettra les deux antivirus à l’épreuve en cinq tours.

Nous allons commencer par les fonctionnalités avant d’examiner les plans tarifaires, la convivialité, la qualité de la protection et le service client des deux sociétés. Pour vous aider à prendre une décision, nous attribuerons un point au vainqueur de chaque catégorie (ou un point à chacune s’il s’agit d’un tirage). 

Nous expliquerons pourquoi dans un bref tour d’horizon après chaque section, ainsi qu’un tour final à la fin. Le gagnant général sera le premier à gagner trois points ou plus. Si vous pensez que nous avons été injustes (ou trop généreux!), N’ayez pas peur de ne pas être en désaccord dans la section des commentaires.

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Caractéristiques

Plutôt que de céder aux menaces de cybercriminalité en constante évolution, les éditeurs de logiciels antivirus doivent s’adapter. Les nouvelles fonctionnalités en sont la conséquence naturelle, offrant une meilleure protection aux clients.

Pour voir si Bitdefender ou Trend Micro est la protection dont vous aurez besoin, nous allons examiner les fonctionnalités fournies par les deux sociétés.

Bitdefender

Comme la plupart des fournisseurs d’antivirus, Bitdefender n’offre pas toutes les fonctionnalités en bas de sa liste de produits. Si vous recherchez plus que «juste» un antivirus, les plans de produits de Bitdefender sont conçus pour vous accueillir. Il dispose d’un large éventail de fonctionnalités, mais vous devrez payer plus pour toutes.

Caractéristiques de Bitdefender

Bitdefender se concentre principalement sur la protection contre les logiciels malveillants. Au-delà des mots à la mode, la protection antivirus générale de Bitdefender est exceptionnelle, avec des fonctionnalités supplémentaires conçues pour répondre à des menaces plus inhabituelles.

Pour vous protéger, un scanner de vulnérabilités recherchera sur votre système des logiciels non sécurisés afin de réduire le risque de cyberattaque. Un pare-feu est également inclus pour protéger votre système, bien qu’il ne soit pas disponible dans le package de base Bitdefender Antivirus Plus.

Pour vous aider à rester en sécurité sur le Web, Bitdefender inclut Safepay, son navigateur Web verrouillé. Safepay vous offre un espace isolé pour accéder à des sites sensibles (comme les services bancaires en ligne) avec un clavier virtuel inclus pour vous protéger contre les outils de keylogging.

Bitdefender comprend également son propre service VPN limité pour renforcer Safepay pendant que vous êtes en déplacement. Au lieu de vous laisser ignorer les dangers du WiFi public, Bitdefender vous donne une allocation de données de 200 Mo pour crypter votre connexion en WiFi ouvert.

Bien que l’allocation de données soit à peu près comparable aux meilleurs VPN gratuits, c’est mieux que rien. Si vous avez besoin de plus de protection, envisagez de combiner Bitdefender avec un VPN premium comme ExpressVPN (voir notre revue ExpressVPN).

Bitdefender comprend une protection pour les microphones et les webcams, ainsi que des extensions de filtrage Web pour bloquer les sites Web suspects. Il existe également un gestionnaire de mots de passe de base, mais il ne remplace pas un gestionnaire comme Sticky Password (voir notre revue Sticky Password).

Pour couronner le tout, une protection anti-suivi et anti-vol est incluse, ainsi qu’une protection pour vos appareils mobiles. Vous devrez peut-être payer un peu plus, mais Bitdefender s’efforce de fournir aux clients toutes les fonctionnalités qu’ils peuvent attendre d’un produit de sécurité de premier plan.

Trend Micro Antivirus+

Si vous imaginez Bitdefender comme un grand buffet, Trend Micro Antivirus + est une collation, mais Antivirus + n’est qu’un produit de sécurité dans le plus grand arsenal de Trend Micro.

Trend-Micro-Features

Cependant, Antivirus + est la base de sa protection. Cet antivirus uniquement pour Windows est livré avec une protection contre les ransomwares et quelque chose que Trend Micro appelle «apprentissage avancé de l’IA» pour prévoir et répondre au comportement des menaces potentielles. 

Antivirus + est également livré avec un scanner de messagerie et Pay Guard, un outil pour verrouiller votre navigateur Web existant. Ce n’est pas un remplacement de Bitdefender SafePay, mais il peut renforcer votre sécurité en désactivant toutes les extensions risquées avant de magasiner ou de faire des transactions bancaires en ligne.

Pour voir des fonctionnalités supplémentaires, vous devez consulter l’un des autres produits antivirus Trend Micro. Trend Micro Internet Security ajoute des fonctions de sécurité parentale et de sécurité des médias sociaux. Il est également livré avec des outils d’analyse et d’optimisation du système.

Au sommet, Trend Micro Maximum Security combine les fonctionnalités des autres produits Trend Micro avec des extras, tels qu’un gestionnaire de mots de passe et une protection mobile. Comme Bitdefender, le gestionnaire de mots de passe de Trend Micro est bien, mais il ne peut pas tenir la bougie à des alternatives comme Dashlane (voir notre revue Dashlane).

Il n’y a rien à redire particulièrement lorsque nous examinons la liste des fonctionnalités de Trend Micro. Il y a assez de viande sur les os pour donner aux produits leur valeur, mais si vous cherchez une suite de sécurité plus large, vous allez être déçu.

Pensées de la première ronde

Trend Micro comprend des modules complémentaires, mais son objectif principal est la protection, comme nous pouvons le voir dans le package Antivirus +. En revanche, Bitdefender vous offre beaucoup plus, avec des fonctionnalités conçues pour en faire une suite de sécurité beaucoup plus utile pour vous protéger contre des menaces plus rares.

Tour: Caractéristiques Point pour Bitdefender Antivirus

Logo Bitdefender Antivirus
Trend Micro Antivirus + Logo

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Prix

Lorsque vous regardez les plans tarifaires antivirus offerts par la plupart des entreprises, vous pourriez vous retrouver enlisé dans les remises, la couverture de l’appareil et la durée de la couverture, pour n’en nommer que quelques-uns. 

Si vous voulez savoir si les produits Bitdefender ou Trend Micro sont abordables et valent l’investissement, nous sommes là pour vous aider dans cette comparaison des plans tarifaires de chaque entreprise.

Bitdefender

Bitdefender est un fournisseur antivirus abordable pour les nouveaux clients, avec de grandes remises disponibles. Les remises varient, mais Bitdefender offre généralement aux nouveaux clients des remises de plus de 50% sur le prix de détail habituel.

Bitdefender propose quatre produits distincts pour les clients, qui varient selon la durée de la couverture et le nombre d’appareils que vous devez protéger. 

Bitdefender Antivirus Plus est le produit le moins cher et est livré avec la majeure partie de la protection de Bitdefender en standard, bien qu’il manque certaines des fonctionnalités premium supplémentaires, telles qu’un pare-feu réseau. Il est uniquement Windows avec une couverture d’un à 10 appareils disponibles.

Le premier package à inclure la plupart (mais pas la totalité) des fonctionnalités de Bitdefender est Bitdefender Internet Security. Ceci est également limité aux utilisateurs de Windows, mais ne devrait vous coûter que 5 $ de plus par mois par rapport au tarif promotionnel de Bitdefender pour Antivirus Plus.

Il est livré avec une protection de la confidentialité pour votre webcam et votre microphone, une sécurité pare-feu, un contrôle parental et un cryptage pour vos fichiers. Comme Antivirus Plus, vous pouvez vous protéger avec des plans pour un, trois, cinq et 10 appareils. 

Toutefois, si vous recherchez une protection pour Mac et mobile, vous aurez besoin de Bitdefender Total Security. Lors de la publication, le taux d’actualisation de Total Security est exactement le même qu’Internet Security, mais sinon, il n’y a que 10 $ entre eux. Il est livré avec une protection mobile qui lui a valu une mention sur notre meilleure liste d’antivirus pour Android.

Les utilisateurs de Mac s’en sortent également bien, car Bitdefender est l’un des trois antivirus que nous recommandons également dans notre liste des meilleurs antivirus pour Mac. Avec une couverture pour cinq ou dix appareils, vous bénéficierez de toutes les fonctionnalités mentionnées précédemment, ainsi que d’une protection antivol.

Si vous devez protéger plus de 10 appareils, vous aurez besoin du Pack Famille Bitdefender, avec une couverture pour 15 appareils inclus dans le prix. Le prix discount est un vol, avec de nouveaux clients obtenant environ 60 $ sur le prix standard d’environ 120 $.

La plupart des clients, s’ils recherchent une protection multi-appareils, trouveront le meilleur rapport qualité-prix dans les plans Total Security ou Family Pack. Les deux offrent toutes les fonctionnalités de Bitdefender, tout en incluant la protection Mac et mobile.

Trend Micro Antivirus+

La structure de prix de Trend Micro est conçue pour être abordable. Trend Micro Antivirus + est le moins cher, mais les plans les plus chers ne sont pas mal non plus.

Nous avons déjà couvert les limitations des fonctionnalités, mais Antivirus + est limité d’une autre manière: la couverture. Pour environ 40 $, vous bénéficiez d’une protection pour un seul PC Windows.

La couverture pour un seul appareil sur Bitdefender Antivirus Plus est au même prix que Trend Micro Antivirus +, bien que les nouveaux clients puissent payer le même montant pour couvrir trois appareils avec Bitdefender, grâce aux remises pour les nouveaux clients.

En ce qui concerne les autres produits de Trend Micro, Trend Micro Internet Security est également Windows uniquement, offrant une couverture pour trois appareils à environ 80 $ par an. C’est le même prix que Bitdefender Internet Security mais avec moins de fonctionnalités.

Le seul opton pour mobile et Mac est Trend Micro Maximum Security, avec une couverture pour cinq ou 10 appareils. La sécurité maximale est au même prix que le produit de haut niveau de Bitdefender, Total Security, mais avec des remises moins importantes pour les nouveaux clients et moins de fonctionnalités.

Pensées de la deuxième ronde

Trend Micro est peu coûteux et c’est une bonne chose. Malheureusement, les prix des produits antivirus de Trend Micro sont identiques à ceux de Bitdefender, mais avec des remises moins importantes pour les nouveaux clients et beaucoup moins de fonctionnalités disponibles. Si vous voulez en avoir pour votre argent, Bitdefender gagne, haut la main.

Tour: prix pour Bitdefender Antivirus

Logo Bitdefender Antivirus
Trend Micro Antivirus + Logo

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Convivialité

Vous ne devez pas installer d’antivirus et être confronté à de nombreuses fonctionnalités, boutons et paramètres. S’il n’est pas convivial, il ne vaut pas la peine de payer pour.

Dans cette section de notre comparaison, nous allons tester si Bitdefender et Trend Micro sont faciles à utiliser ou non, de l’installation à l’utilisation quotidienne.

Bitdefender

Bitdefender dispose d’un programme d’installation simple qui devrait vous permettre d’être opérationnel en moins de 20 minutes, en supposant que vous disposiez d’une connexion rapide. L’installation fait environ 500 Mo, mais une fois téléchargée, une grande partie de l’installation est terminée sans aucune intervention de l’utilisateur.

Bitdefender-Client

Tout sur le client Bitdefender est conçu pour être facile à naviguer. Votre section de tableau de bord principale donne accès aux fonctionnalités les plus courantes, notamment le démarrage d’une analyse antivirus rapide.

Cela peut être personnalisé, donc si vous êtes fan de Bitdefender Safepay, vous pouvez l’ajouter ici pour un accès rapide. D’autres fonctionnalités sont accessibles depuis le menu latéral. Sous «protection», par exemple, vous trouverez le scanner de vulnérabilité de Bitdefender et les fonctionnalités du pare-feu réseau, ainsi que vos autres options de protection antivirus.

Bitdefender essaie d’être proactif, donc lorsqu’il détecte des actions de l’utilisateur qui pourraient vous mettre en danger, il vous avertit, comme vous avertir d’utiliser Safepay. Vous pouvez définir des profils personnalisés pour désactiver ces fonctionnalités lorsque cela ne vous convient pas (par exemple, lorsque vous travaillez ou jouez). Il existe également un large éventail de personnalisations disponibles dans le menu “Paramètres”.

Bitdefender est une excellente option pour la plupart des utilisateurs, et seuls les fournisseurs comme Avira offrent une expérience utilisateur aussi exceptionnelle, comme l’explique notre revue Avira. Il y a beaucoup de choix pour les utilisateurs avertis, mais Bitdefender a clairement été conçu pour être aussi facile à utiliser que possible.

Trend Micro Antivirus+

Trend Micro a un fichier d’installation plus petit que Bitdefender (environ 250 Mo), et malgré quelques étapes supplémentaires, l’installation ne devrait pas prendre plus de quelques minutes.

Après un redémarrage, vous serez prêt à partir. Nous avons mentionné précédemment dans notre revue que Trend Micro ne fonctionnait pas bien avec d’autres antivirus, et c’est toujours le cas; il vous avertira de supprimer tous vos concurrents avant de l’installer.

Trend-Micro-Client

Le client Trend Micro est moderne, attrayant et centré sur son objectif principal: analyser et protéger contre les logiciels malveillants. En ouvrant le client, vous verrez un gros bouton rond de «numérisation». Le survoler vous offre des options de numérisation rapide ou des analyses beaucoup plus approfondies.

En haut, vous avez une liste de quatre catégories, vous donnant accès aux fonctionnalités et paramètres cachés de Trend Micro. La «confidentialité», par exemple, vous mène à des fonctionnalités de confidentialité comme Pay Guard, avec des options à configurer à côté de chaque fonctionnalité.

Si vous êtes confus par quoi que ce soit, chaque paramètre et fonctionnalité a une brève description. Vous pouvez également accéder à l’aide et au support de Trend Micro en cliquant sur l’icône de point d’interrogation dans le coin supérieur droit de l’écran client.

La zone des paramètres principaux est accessible à partir de l’écran principal en cliquant sur l’icône d’engrenage juste à côté du bouton «numériser». Trend Micro propose de nombreuses options de configuration, principalement avec des descriptions explicites et des icônes d’aide supplémentaires.

Le client de Trend Micro est propre et simple, ce qui le place dans la même catégorie que les autres alternatives conviviales comme AVG (voir notre revue AVG).

Troisièmes réflexions

Bitdefender et Trend Micro ont tous deux des clients conviviaux, mais Bitdefender a plus de personnalisation pour les utilisateurs et une conception légèrement plus claire, ce qui en fait la meilleure option des deux.

Tour: Point de convivialité pour Bitdefender Antivirus

Logo Bitdefender Antivirus
Trend Micro Antivirus + Logo

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protection

Lorsque vous cherchez à payer pour la protection antivirus, vous ne cherchez pas quelque chose qui n’est efficace qu’à 70 ou 80%. Vous voulez la meilleure protection disponible, ou cela ne vaut pas l’investissement.

Nous allons utiliser les rapports de trois sociétés de sécurité indépendantes pour voir dans quelle mesure Bitdefender et Trend Micro fonctionnent dans des tests réels de leur protection antivirus.

Bitdefender

Bitdefender a plongé un peu dans les tests d’AV-Test de mai-juin 2019, mais a rebondi au sommet lors des tests les plus récents de juillet-août 2019. Avec une efficacité de près de 100% en juillet et août, Bitdefender a obtenu un score global de 6 sur 6 pour la qualité de sa protection, ainsi que pour les performances du système.

Bitdefender-AVTest-août 2019

Les résultats du test de protection AV-Comparatives de février-mai 2019 étaient tout aussi impressionnants. Bitdefender a bloqué 751 échantillons de logiciels malveillants sur 752: un succès global de 99,9%. Il a également bien performé dans un test de performance globale, AV-Comparatives attribuant à Bitdefender son prix «Advanced +» dans les deux catégories..

Avec ce prix, Bitdefender s’assoit avec d’autres grands noms, tels que Kaspersky (voir notre revue Kaspersky, ainsi que notre comparaison Bitdefender vs Kaspersky).

Notre dernier laboratoire, MRG Effitas, a poursuivi ce thème pour Bitdefender, avec 398 échantillons sur 398 bloqués dans les tests à spectre complet du T2 2019. Ce taux de réussite de 100% a valu à Bitdefender MRG Effitas le prix «certifié» de niveau 1, aux côtés de Norton Antivirus (voir notre comparaison Bitdefender contre Norton Antivirus).

Trend Micro Antivirus+

Il n’ya pas de contestation des scores cohérents du test AV de Trend Micro. Depuis 2013, Trend Micro a obtenu 6 sur 6 de protection à presque toutes les occasions, avec seulement une baisse mineure en février 2019. Les tests de juillet-août 2019 d’AV-Test le confirment, avec 6 autres sur 6, et parfait à 100% résultats des tests au cours des deux mois.

Les tests de performances ont été un peu moins bons, avec une constante de 5,5 sur 6. Cela signifie que Trend Micro a eu un impact plus important sur les performances des PC que les scores moyens de l’industrie.

Trend-Micro-AVTest-août 2019

Trend Micro a connu un succès mitigé dans les résultats des tests AV-Comparatives de février-mai 2019, avec 749 échantillons sur 752 bloqués. Un taux de réussite de 99,6% est un peu pire que Bitdefender, mais pas de beaucoup. 

Cependant, AV-Comparatives a signalé 13 faux positifs inquiétants, attribuant à Trend Micro son prix de protection «avancé» de niveau intermédiaire. Il a également obtenu de mauvais résultats dans les tests de performances, se classant 13e sur les 15 logiciels testés..

Les tests à spectre complet du deuxième trimestre 2019 de MRG Effitas ont placé Trend Micro près du fond, avec seulement 94% des 398 échantillons immédiatement bloqués. Environ cinq pour cent ont été bloqués après un nouveau test 24 heures plus tard, mais plus d’un pour cent ont été complètement manqués.

Bien que Trend Micro ait fait mieux que d’autres grands fournisseurs comme Avast, il était loin du taux de réussite de 100% enregistré par MRG Effitas pour Bitdefender (voir notre revue Avast).

Quatre pensées

Trend Micro a obtenu de bons scores, mais il n’y a pas d’excuse au nombre de faux positifs et d’infections directes que ces laboratoires ont détectées lors de leurs tests. Bitdefender, d’autre part, avait des scores presque parfaits à tous les niveaux.

Tour: Point de protection pour Bitdefender Antivirus

Logo Bitdefender Antivirus
Trend Micro Antivirus + Logo

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Soutien

En cas de problème, vous devez avoir accès à un support client de haute qualité. Dans cette section, nous allons évaluer la qualité du support client de Bitdefender et Trend Micro.

Bitdefender

Bitdefender possède plusieurs bureaux à travers le monde, et cette diversité se reflète dans ses options de support. Il existe, par exemple, 16 lignes téléphoniques différentes situées sur différents continents.

Bitdefender-Site-Support

En plus de l’assistance téléphonique, Bitdefender offre également une assistance 24h / 24 et 7j / 7 par chat en direct ou par e-mail. Il existe un forum d’assistance pour poser des questions, qui est surveillé par le personnel de Bitdefender ainsi que par d’autres clients.

Les réponses sont rapides et le forum est actif, les clients et le personnel répondant généralement toutes les quelques heures. Les messages sont séparés par produit ainsi que par langue.

Vous pouvez également profiter de la base de connaissances fournie par Bitdefender. Il est accompagné de guides simples et clairs couvrant les problèmes les plus courants. Les guides sont souvent accompagnés d’images et de vidéos pour vous aider à résoudre les problèmes.

Trend Micro Antivirus+

La prise en charge de Trend Micro Antivirus + et des autres produits de protection Trend Micro est facilement accessible depuis la zone «aide et support» du site Web de Trend Micro.

Assistance Trend-Micro-Site

Tout est présenté de façon très claire, avec un support séparé par produit. Si vous avez besoin de parler à quelqu’un, vous pouvez faire défiler vers le bas pour voir les options de sensibilisation sur les réseaux sociaux et les formes d’assistance plus traditionnelles, telles que l’assistance téléphonique..

L’assistance téléphonique pendant les heures de bureau est disponible dans de nombreux pays, bien que certains numéros de téléphone soient au même endroit. Par exemple, la ligne d’assistance britannique couvre également l’Irlande et une grande partie de l’Europe de l’Est, la Scandinavie et le Moyen-Orient.

Si vous avez besoin d’une assistance 24h / 24 et 7j / 7, celle-ci est disponible pour les clients américains et canadiens avec le pack «service ultime» (qui inclut Trend Micro Maximum Security), mais cela vous coûtera plus cher.

Il existe également une assistance en direct sur Facebook Messenger, disponible du lundi au vendredi. Vous pouvez utiliser le forum de la communauté, mais il s’agit simplement d’une liste de questions postées par les utilisateurs, ce qui rend la navigation ou la recherche difficile.

Cinq réflexions

Un bon support client peut faire toute la différence, et Trend Micro a fait un effort supplémentaire. Bien que l’assistance 24h / 24 et 7j / 7 coûte des frais supplémentaires, le nombre d’options d’assistance (y compris Facebook Messenger) permet aux clients de résoudre facilement leurs problèmes.

Cependant, Bitdefender ne peut pas être bloqué non plus, car il offre un meilleur forum et une assistance 24/7. Dans l’ensemble, c’est un match nul.

Tour: Soutien Pas de vainqueur clair, des points pour les deux

Logo Bitdefender Antivirus
Trend Micro Antivirus + Logo

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Dernières pensées

Bitdefender allait toujours être un antivirus difficile à battre. Trend Micro est un grand acteur sur le marché, mais il est tombé là où cela compte, en particulier avec des scores de protection mitigés lors de tests récents.

Trend Micro s’est avéré compétitif dans certains domaines comme la tarification, mais Bitdefender a simplement proposé plus. Le même coût, mais avec de meilleures remises pour les nouveaux clients et bien plus de fonctionnalités, fait de Bitdefender le gagnant évident ici.

Gagnant: Bitdefender

Cela ne veut pas dire que Trend Micro est une mauvaise option. Il est abordable et fait beaucoup de bien, en particulier avec de nombreuses options de support client, mais Antivirus + vaut probablement le coup. Si vous voulez vraiment un abonnement Trend Micro, visez plutôt la sécurité maximale de niveau supérieur.

Si vous voulez dépenser votre argent à bon escient, notre recommandation est Bitdefender. Si vous cherchez quelque chose d’un peu différent, consultez nos critiques antivirus pour plus de recommandations.

Utilisez-vous Trend Micro et n’êtes pas d’accord avec notre comparaison? Faites-nous part de vos réflexions dans les commentaires. Merci d’avoir lu.

Kim Martin Administrator
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