Guide du débutant pour Shopify: le commerce électronique en toute simplicité en 2020

Beaucoup de gens ont un produit sympa qu’ils veulent vendre sur Internet, mais ne savent tout simplement pas comment le faire. C’est pourquoi nous avons décidé d’écrire ce guide pour débutants sur Shopify, dans lequel nous allons expliquer comment utiliser ce formidable outil de commerce électronique pour créer votre propre magasin de vente en ligne.

Shopify est l’une des plus grandes plateformes de vente en ligne au monde. Il s’agit d’un logiciel basé sur le cloud qui vous permet de créer une boutique en ligne en quelques clics. Il couvre les fonctionnalités les plus importantes d’une boutique en ligne, telles que les paiements, l’inventaire, la gestion des produits, la conception de la boutique, le juridique et bien d’autres. Ce n’est pas pour rien que Shopify est utilisé par plus de 600 000 entreprises dans le monde.

Shopify a été fondée en 2004 en tant que magasin de détail à part entière. À l’époque, Tobias Lutke, Daniel Weinand et Scott Lake voulaient vendre des snowboards en ligne, mais n’étaient pas satisfaits des solutions de boutique en ligne existantes et ont décidé de développer leur propre logiciel. En 2006, ils l’ont rendu accessible au monde entier en tant que programme open source.

À l’époque, il y avait peu de solutions de commerce électronique décentes disponibles. Wix est sorti en 2006 (lire notre critique Wix), Magento en 2008 et WooCommerce en 2011. Même si Squarespace (lire notre critique Squarespace) était opérationnel en 2003, il n’est pas venu avec un constructeur de boutique et était axé sur l’hébergement prestations de service.

Dans ce guide, vous allez apprendre à créer une boutique en ligne simple, en ajoutant des produits et en personnalisant son apparence. Ensuite, nous vous donnerons une brève introduction à la gestion de domaine dans Shopify et à la façon de publier votre boutique, alors commençons. Une fois que vous maîtrisez le matériel ici, vous pouvez également créer une page de destination pour votre boutique; nous vous recommandons de consulter notre guide Instapage pour cela.

Avantages et inconvénients de Shopify

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Comme toute autre application, Shopify a ses avantages et ses inconvénients. Son plus grand avantage est que l’installation et la configuration sont simples, ce qui facilite le démarrage de votre entreprise en ligne. Vous n’avez pas besoin de développeurs pour configurer votre boutique en ligne, vous pouvez donc vous concentrer sur ce que vous connaissez le mieux, et cela fait des affaires.

Shopify est spécialisé dans la fourniture de boutiques en ligne à bien des égards, vous achetez donc pratiquement des connaissances d’experts dans le cadre du service. Cela est utile pour la sécurité, la protection des données et le traitement des paiements. Shopify est également sécurisé, ce qui signifie que les données sensibles, telles que les informations client, les adresses de livraison et les informations de paiement, seront conservées en toute sécurité..

Un autre point intéressant est que les clients sont plus disposés à vous acheter des produits si votre site Web fait une impression sûre et cohérente. Si l’onglet du navigateur se bloque ou se bloque pendant qu’il passe une commande, vos clients hésiteront à entrer leurs informations de carte de crédit.

Vous n’aurez cependant pas à vous en préoccuper. Shopify était stable pendant nos tests et, si quelque chose se produit, vous pouvez accéder à l’assistance 24 heures sur 24 ou consulter les guides universitaires de haute qualité dans le centre d’aide de Shopify..

Le service prend en charge de nombreuses options de paiement, vous permettant de concevoir votre magasin de détail plus à l’international. Vous pouvez utiliser la passerelle de paiement de Shopify, PayPal, Stripe, Amazon Pay, Apple Pay ou même des crypto-monnaies telles que le bitcoin.

Il existe également des fournisseurs de paiement spécifiques au pays, qui peuvent être inconnus à l’échelle internationale, mais qui sont des leaders du marché dans le pays où vous souhaitez vendre, donc il y a une solution pour tout le monde.

Parce qu’il s’agit d’une solution de boutique tout-en-un, l’App Store de Shopify propose de nombreuses fonctionnalités que vous pouvez intégrer facilement dans votre boutique. En plus de cela, vous pouvez choisir parmi des dizaines de thèmes, créés par des experts, qui rendront votre entreprise en ligne plus belle et plus professionnelle..

Vous pouvez également intégrer la comptabilité. QuickBooks en ligne (lire notre critique de QuickBooks en ligne) et Xero (lire notre critique de Xero) fonctionnent bien avec Shopify, ce qui, à notre avis, a beaucoup de sens. Plutôt que de vous faire saisir manuellement 200 ventes chaque jour, ces programmes les importent automatiquement.

Liquide pour les affaires fluides

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Si vous voulez changer profondément votre thème, cependant, de simples CSS et HTML ne suffisent pas. Vous devez connaître Liquid, le langage de programmation Shopify. Même si vous souhaitez embaucher un pigiste, vous pouvez rencontrer des problèmes, car ce n’est pas une langue largement utilisée. Cela permet aux développeurs de vous facturer des prix ridicules.

Shopify est également livré avec de nombreuses fonctionnalités de marketing intégrées – marketing par e-mail, avis sur les produits et intégrations de médias sociaux – et d’optimisation des moteurs de recherche.

Pour que vous et votre boutique en ligne puissiez être trouvés sur Google, vous devrez suivre certains critères de référencement, définis par Google. Shopify assume une partie de ce travail pour vous. Il dispose également d’une puissante fonction d’analyse et de tableau de bord qui vous permet de mieux surveiller vos différents canaux marketing.

Shopify propose également une fonctionnalité de blog, afin que vous puissiez facilement configurer votre blog sur votre produit et votre marché. Cela dit, Shopify est à bien des égards battu par WordPress (lisez notre guide du débutant sur WordPress). Si votre entreprise en ligne dépend fortement du marketing de contenu, vous voudrez peut-être utiliser un blog WordPress avec un plugin WooCommerce.

Shopify et Dropshipping

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Shopify est souvent utilisé pour le modèle commercial dit de livraison directe, ce qui signifie gérer une boutique en ligne sans inventaire ni stockage. Les produits que vous proposez dans votre boutique ne sont pas livrés au client par vous, mais par un fabricant ou un fournisseur.

En tant que drop-shipper, tout ce que vous avez à faire est de vous assurer que votre boutique fonctionne bien et que les ventes arrivent. Le compromis est que vous perdez le contrôle de la satisfaction client car vous ne pouvez pas directement influencer ou contrôler le fournisseur.

Shopify est l’un des moyens les plus simples de démarrer une entreprise de livraison directe. Les partenaires d’intégration tels qu’Oberlo disposent d’interfaces automatisées via lesquelles votre boutique en ligne commande directement auprès de votre fournisseur. La méthode sans tracas surclasse ses rivaux car vous devez payer peu ou pas de frais à votre drop-shipper, tandis qu’Amazon ou eBay vous facturent.

Alors que nous parlons de frais, les prix de Shopify doivent être traités avec prudence. En plus des frais de base (29 $, 79 $ ou 299 $ par mois), il facture pour chaque transaction qui passe par votre boutique en ligne. Initialement, les frais sont de 2%, mais ils tombent à 1% à mesure que le volume de transactions augmente..

C’est un coût croissant que vous devriez considérer. À mesure que vos ventes augmentent, le montant que vous devez payer à Shopify augmentera également..

Comment utiliser Shopify

Dans cette section, nous allons vous montrer certaines des fonctionnalités et des meilleures pratiques de Shopify pour l’utiliser, afin que vous puissiez démarrer une entreprise en ligne solide dès aujourd’hui.

Premiers pas avec Shopify

Tout d’abord, vous devez créer un compte Shopify. Vous pouvez commencer par un essai gratuit de 14 jours. Accédez à Shopify.com et indiquez votre adresse e-mail dans la case du milieu, puis cliquez sur «Commencer».

Page d'accueil de Shopify

Entrez votre mot de passe et le nom de la boutique avant de cliquer sur «créer votre boutique».

Shopify-Password-And-Store-Name

Une fois que vous avez terminé, attendez que Shopify configure votre boutique. Pour l’étape suivante, vous devez saisir certaines informations personnelles pour continuer.

Informations personnelles sur Shopify

Lorsque vous avez terminé, cliquez sur «entrer dans mon magasin». La prochaine chose que vous voyez est le panneau de contrôle de votre entreprise en ligne. Sur le côté gauche, vous pouvez trouver la barre de navigation qui vous permet de basculer entre les différentes fonctions.

Panneau de navigation gauche de Shopify

Sur la droite, vous verrez un petit tableau de bord qui montre les chiffres clés de votre boutique: “ventes totales”, “ventes totales par canal” et “produits phares”.

Shopify-Sales-Quick-Overview

Au milieu de l’écran, vous devriez voir les trois étapes les plus importantes pour lancer votre boutique en ligne: «ajouter un produit», «personnaliser le thème» et «ajouter un domaine».

Shopify-First-Steps

Comment ajouter un produit

Dans Shopify, il existe deux façons de créer un produit. Cliquez sur «ajouter un produit» au milieu de la page d’accueil ou, si vous avez déjà fermé cette fenêtre par erreur, appuyez sur «produits» dans la barre de navigation sur le côté gauche. Ensuite, vous devriez voir l’écran suivant.

Shopify-Add-Product

Cliquez sur «ajouter un produit». Si vous ne souhaitez pas ajouter chaque produit à la main, vous pouvez télécharger votre catalogue de produits en tant que fichier .csv. Pour éviter les erreurs système, les champs vides ou d’autres problèmes, Shopify spécifie une structure pour le fichier d’importation.

Après avoir cliqué sur «importer», le pop-up suivant apparaît.

Shopify-Import-Products

Là, vous pouvez télécharger un exemple de fichier .csv en cliquant sur le texte bleu «exemple de modèle CSV», qui a la structure souhaitée par Shopify. Dans ce didacticiel, nous allons cependant créer les produits manuellement. Cliquez simplement sur «ajouter un produit» et vous êtes prêt à partir.

Page Shopify-Add-Product-Overview

Entrez le nom du produit dans le champ «titre» et la description du produit dans le champ «description».

L’image, le nom et la description du produit sont les informations décisives permettant au visiteur de votre page de cliquer sur votre produit et finalement de l’acheter. Ils sont des moteurs essentiels de votre taux de conversion, de sorte que le succès de votre entreprise augmente ou diminue avec eux.

Ensuite, choisissez les canaux de vente que vous souhaitez utiliser pour proposer votre produit sur le côté droit. Indiquez le type de produit, le fournisseur et la collection à laquelle appartient le produit.

Pendant que nous y sommes, catégorisez toujours vos produits en collections. Cela permettra à vos clients de trouver plus facilement le produit qu’ils recherchent. Shopify fait la distinction entre les collections automatisées et manuelles. Dans ce tutoriel, nous travaillerons avec la collection de «page d’accueil» pré-générée.

Votre produit devrait maintenant ressembler à ceci.

Nom du produit et description de Shopify

Ensuite, nous devons ajouter une bonne image de produit et des balises significatives. Shopify a une fonction de zoom automatique sur chaque image de produit que vous téléchargez. Chaque image sera affichée en taille normale, mais lorsque vous la survolerez, l’endroit où se trouve votre souris sera mis en surbrillance. Amazon fait à peu près la même chose. Cela signifie que l’ajout d’images haute résolution est essentiel.

Shopify-Product-Image-And-Tags

Parlons maintenant des options de tarification. Dans la section “tarification”, vous verrez trois champs importants: “prix”, “comparer au prix” et “facturer les taxes sur ce produit”.

«Comparer au prix» est crucial si vous voulez montrer à vos clients que le produit est en vente. Le prix affiché ici est l’original avant remise et le prix que les gens peuvent l’acheter est dans le champ «prix». Si vous ne souhaitez pas faire d’offre spéciale sur l’article, laissez le champ “comparer au prix” vide.

Les aspects les plus importants pour la vente en ligne sont l’inventaire et l’entreposage. Dans ce contexte, nous allons parler de SKU ou de l’unité de stockage.

Le SKU est un identifiant interne que vous devez définir pour chaque produit et chaque variation de celui-ci. Vous pouvez atteindre rapidement 200 types de produits, ce qui rend difficile le suivi sans un moyen approprié de les identifier. Le résultat est un chaos absolu pour vous et le client.

Le SKU n’a rien à voir avec les codes-barres. C’est juste pour vous aider à trouver des produits plus rapidement et à garder une trace de votre portefeuille de produits. Nous vous recommandons d’ajouter une référence standardisée à chaque produit dès le début.

Une norme possible pourrait être: cinq lettres du nom du fabricant, trois lettres de la série de produits, deux lettres pour le modèle du produit et trois lettres pour le nom du produit. Pour notre exemple d’appareil photo, nous irions avec quelque chose comme CANON-EOS-T6-KIT.

Prix ​​et inventaire Shopify

Lorsque les clients achètent des produits dans votre boutique en ligne, ils doivent toujours les faire livrer à leur domicile.

Si vous vendez à l’international, vous devez faire face aux coutumes internationales. Chaque produit doit avoir un code douanier international pour déterminer à l’avance les coûts d’importation / exportation.

En tant que détaillant, vous devez savoir combien de frais de douane sont ajoutés à chacun de vos produits, afin que vos clients ne soient pas méchamment surpris lors du paiement. Shopify vous aide avec un lien vers l’outil HS-Custom Finder, où vous trouverez le code correspondant.

Étant donné que le poids du produit est également un facteur pour les frais d’expédition ajoutés pendant le processus de commande, il est préférable de l’obtenir auprès du fabricant.

Si vous vendez des produits numériques, tels que des livres électroniques, des livres audio ou de la musique, rien de tout cela n’est nécessaire. Décochez simplement la case «ceci est un produit physique». Étant donné que notre appareil photo Canon n’est pas un produit numérique, nous devons indiquer le poids et le code des douanes international. Dans notre cas, cela ressemble à ceci.

Shopify-Shipping-And-Variants

Laissons les variantes ouvertes pour l’instant.

Enfin, nous allons vous montrer comment ajuster le référencement du produit, ce qui est important si vous souhaitez vendre le produit. Pour le modifier, cliquez sur le lien «modifier le référencement du site Web» et remplissez le titre et la méta description. Vous pouvez également personnaliser l’URL.

Shopify-Product-SEO

Maintenant, cliquez sur «enregistrer» et attendez que Shopify crée votre produit. Il devrait ensuite apparaître dans votre aperçu des produits.

Présentation du produit Shopify

Félicitations, vous venez d’ajouter votre premier produit à votre boutique en ligne.

Personnalisez votre thème

Maintenant que vous savez comment ajouter des produits à votre boutique en ligne, voyons à quoi ressemble réellement votre boutique. Accédez à la section “canal de vente” dans la barre de navigation sur le côté gauche et cliquez sur l’icône en forme d’œil à côté de “boutique en ligne”.

Shopify-Sales-Channel-Preview

Vous devriez voir la page suivante.

Shopify-Preview-Default-Store

Comme vous pouvez le voir, le produit que nous avons créé apparaît dans l’aperçu, mais, si vous faites défiler vers le haut et vers le bas, vous remarquerez que le design de la boutique est ennuyeux et peu attrayant.

Nous allons vous montrer comment vous pouvez changer cela. Tout d’abord, revenez à la page d’accueil en cliquant sur «accueil» ou sur le logo Shopify en haut de la barre de navigation, puis cliquez sur «personnaliser le thème».

Shopify-Customize-Theme

Comme tout autre magasin Shopify, votre boutique a été créée avec le thème «débuts». Maintenant, vous avez deux choix: cliquez sur “personnaliser” et modifiez le thème “début” existant ou téléchargez un nouveau design qui écrase celui existant.

Shopify-Change-Theme

La personnalisation des thèmes intervient généralement après la sélection de la mise en page. Il s’agit du raffinement des mises en page existantes et ne doit pas être utilisé pour les principaux ajustements de style. Si vous n’aimez pas l’apparence d’un thème, choisissez-en un autre avant d’essayer de le personnaliser.

Dans ce didacticiel pour débutants, nous allons remplacer un thème. Vous pouvez choisir entre des modèles gratuits et payants, mais pour l’instant, nous nous contenterons d’un modèle gratuit. Cliquez sur «explorer des thèmes gratuits» pour obtenir un aperçu des thèmes Shopify gratuits.

Shopify-Explore-Free-Themes

Parcourez les thèmes et cliquez sur celui que vous préférez. Chaque thème dispose également de plusieurs dispositions. Nous avons choisi le thème «sans limites», avec des paramètres de mise en page «vibrants».

Shopify-Add-Free-Theme

Après avoir ajouté le nouveau thème, il devrait apparaître dans l’aperçu du thème, juste sous le thème «débuts».

Shopify-New-Theme-Added

Il est ajouté à votre boutique, mais pas encore activé. Cliquez sur «actions» sous la nouvelle mise en page, puis appuyez sur «publier».

Shopify-Activate-Theme

Vous devriez voir le pop-up suivant. Cliquez à nouveau sur «publier» pour confirmer.

Shopify-Publish-Theme

Revenez à la fonction de prévisualisation et regardez le nouveau design de votre boutique.

Shopify-New-Theme-Published

Même s’il existe encore de nombreux espaces réservés gris – les caractères génériques que vous devez remplacer par la personnalisation – la mise en page est bien meilleure.

Comment ajouter un domaine à votre boutique en ligne

Passons à la dernière partie de notre guide, la publication et la gestion de domaine de votre boutique en ligne. Après avoir corrigé l’apparence de votre boutique et ajouté des produits, il est temps de rendre votre magasin accessible au monde entier.

Pour terminer, revenez à l’écran d’accueil en cliquant sur «accueil».

Shopify-Add-Custom-Domain

Cliquez ensuite sur «ajouter un domaine» pour ouvrir l’administration du domaine.

Gestion de domaine Shopify

Il existe trois façons de modifier le domaine de votre boutique: «connecter un domaine existant», «transférer un domaine» et «acheter un nouveau domaine». Dans l’intérêt d’une image de marque cohérente, le domaine doit être descriptif. Par défaut, les domaines Shopify se terminent par «.myshopify.com». Vous pouvez acheter votre domaine personnel via Shopify en cliquant sur «acheter un nouveau domaine».

Si vous avez déjà un domaine, ce qui serait bien, vous pouvez aller dans «connecter un domaine existant» et saisir le domaine correspondant dans le champ affiché.

Domaine existant Shopify-Connect

Vous connaissez probablement la différence entre la connexion et le transfert d’un domaine car vous les avez achetés par le passé. Si vous ne le faites pas, consultez notre article sur la façon d’enregistrer un nom de domaine.

La meilleure solution dépend de vous. Nous avons tendance à laisser les domaines au fournisseur afin de ne pas les perdre de vue. Si vous avez un domaine chez Shopify, alors peut-être un autre chez Siteground ou Bluehost ou l’un de nos meilleurs fournisseurs d’hébergement Web, vous pouvez rapidement perdre la trace.

L’ajout d’un domaine est facultatif avec Shopify. Vous pouvez également publier votre boutique avec le domaine par défaut (.myshopify.com), ce que nous ferons dans ce tutoriel. Si vous vous déconnectez de Shopify maintenant et entrez votre URL dans votre navigateur, vous devriez voir ce qui suit.

Mot de passe en ligne Shopify

Chaque fois que vous entrez dans le mode de prévisualisation, vous verrez une barre en bas à gauche de votre écran qui affiche le mot de passe en ligne pour votre boutique.

Shopify-Preview-Password

Alternativement, vous pouvez trouver le mot de passe sous “canaux de vente” > “magasin en ligne” > «Préférences».

Shopify-Change-Password

Vous pouvez désactiver le mot de passe ou en attribuer un nouveau sous «protection par mot de passe».

Shopify-Disable-Password

Cependant, vous remarquerez que vous ne pouvez désactiver le mot de passe qu’après avoir acheté un forfait payant, bien que.

Dernières pensées

Shopify est un outil diversifié avec suffisamment de fonctions pour répondre aux besoins de chacun. Cependant, nous ne le recommandons pas comme une solution miracle pour toutes les entreprises. En fait, sa valeur dépend de la taille de l’entreprise, de votre stratégie commerciale et de nombreux autres facteurs.

Si votre activité en ligne repose sur le marketing de contenu, Shopify n’est pas la meilleure décision pour vous. De plus, les coûts sont un gros problème, surtout avec des chiffres de vente plus importants. Vous devriez considérer que Shopify est de moins en moins rentable, plus vos ventes sont importantes.

Si vous avez des exigences de base et que vous souhaitez démarrer rapidement votre boutique en ligne, vous devez utiliser Shopify. Pour tout ce qui est plus complexe, vous devrez peut-être embaucher un développeur Shopify. Par exemple, si vous êtes une entreprise stable avec une marque établie, vous devrez peut-être modifier considérablement votre boutique, ce qui peut être coûteux. Liquid et les coûts associés constituent un autre facteur de rupture.

Cela dit, c’est une excellente opportunité pour les petites entreprises, car vous pouvez gérer votre boutique en ligne pour seulement 30 $ par mois plus les frais. Que vous souhaitiez vendre des chaussures, des snowboards ou des lederhosen, Shopify travaillera pour vous. Si vous n’êtes toujours pas convaincu, essayez l’essai de 14 jours. Vous n’aurez pas besoin de fournir des informations de carte de crédit pour le faire.

Avez-vous essayé Shopify? Dites-nous dans les commentaires ci-dessous pourquoi vous l’avez utilisé et quelle fonctionnalité vous avez le plus appréciée. Merci d’avoir lu.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
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