एवीजी एंटीवाइरस रिव्यू – अपडेटेड 2020

एवीजी एंटीवाइरस रिव्यू

एंटीवायरस बाजार पर संभवतः सबसे लोकप्रिय मुफ्त योजनाओं में से एक, एवीजी की पूरी तरह से सस्ती तीन साल की योजना भी है। हालांकि, कुछ गोपनीयता और प्रयोज्य चिंताएं इसे शीर्ष कुत्तों के साथ चलने से रोकती हैं, ये पता लगाने के लिए हमारी AVG समीक्षा देखें कि ये क्या हैं.


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एवीजी एंटीवायरस सुरक्षा बाजार में एक मजबूत प्रतियोगी है, और खुद को अलग-अलग सुविधाओं से मुक्त करके अलग करता है जो अन्य कंपनियां प्रीमियम पर बेचती हैं। इसकी मुफ्त एंटीवायरस योजना काफी व्यापक है, और इसका सबसे सस्ता प्रीमियम उत्पाद पूर्ण एंटीवायरस समाधान है। हालांकि इसमें दोष हैं, जिन्हें हम प्राप्त करेंगे, यह 2020 में हमारे एंटीवायरस सॉफ्टवेयर की सूची में बने रहने के लिए पर्याप्त है।.

एवीजी एंटीवायरस के बारे में समझने वाली पहली बात यह है कि अवास्ट से इसका संबंध है, जिसने इसे 2016 में हासिल किया था। जबकि दोनों उत्पाद अलग-अलग हैं, दोनों अब अवास्ट के पहचान नेटवर्क पर आधारित हैं, और इसलिए दोनों उत्पाद सुरक्षा के लिए बिल्कुल समान हैं। मुख्य अंतर उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस और विभिन्न सदस्यता स्तरों पर पेश की जाने वाली सुविधाएँ हैं.

हमने एवीजी पर हाथों का परीक्षण किया ताकि यह पता लगाया जा सके कि यह आपके उपकरणों को सुरक्षित रखने के अलावा, कुछ corroborating शोध में भी ला रहा है। हमारे AVG एंटीवायरस समीक्षा ने अंतिम निर्णय देने से पहले अपनी मुफ्त और प्रीमियम सुविधाओं, मूल्य निर्धारण संरचना, प्रयोज्य, सुरक्षा शक्ति और तकनीकी सहायता का विश्लेषण किया।.

शुरू करने से पहले, AVG के बारे में एक सूचना है कि, अच्छे विवेक में, हम अनदेखा नहीं कर सकते। जनवरी 2020 की एक रिपोर्ट से पता चला है कि अवास्ट अपने उपयोगकर्ताओं के ब्राउज़िंग डेटा को विज्ञापनदाताओं को बेच रहा है, जिसमें एवीजी उपयोगकर्ता भी शामिल हैं.

डेटा बेचने वाली कंपनी अवास्ट की सहायक कंपनी जम्पशॉट को रिपोर्ट सामने आने के बाद जल्द ही निलंबित कर दिया गया था, लेकिन यह इसे तैयार फसल डेटा साबित नहीं करेगा.

हम इन चिंताओं से स्वतंत्र रूप से एवीजी की समीक्षा करेंगे, लेकिन हम चाहते थे कि आप एक सूचित विकल्प बनाने में सक्षम हों। हम अवास्ट, एवीजी और अवास्ट के अन्य उत्पादों से बचने की सलाह देते हैं जब तक कि जानकारी सामने नहीं आती है जो साबित करता है कि अवास्ट ने अपने तरीके बदल दिए हैं। अधिक विकल्पों के लिए, सर्वश्रेष्ठ मुफ्त एंटीवायरस डाउनलोड की हमारी सूची देखें.

ताकत & कमजोरियों

एवीजी एंटीवायरस के लिए विकल्प

विशेषताएं

AVG एंटीवायरस फ्री प्लान्स आपके व्यक्तिगत डिवाइस और वेब कनेक्शन के लिए बुनियादी एंटीवायरस सुरक्षा प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। मुफ्त एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर विभिन्न रूपों में विंडोज, मैक, आईओएस और एंड्रॉइड डिवाइसों के लिए उपलब्ध है और इसमें प्रदर्शन के मुद्दों के लिए एक बुनियादी, त्वरित स्कैन शामिल है, जिसे कभी भी लॉन्च किया जा सकता है.

एवीजी-बुनियादी वायरस स्कैन

AVG पृष्ठभूमि में निरंतर सुरक्षा भी चलाता है। इसकी नि: शुल्क योजना में एक फ़ाइल ढाल शामिल है जो आपके कंप्यूटर पर जोड़ी गई या खोली गई किसी भी फ़ाइल को स्कैन करती है, और यह उन्हें एक तिजोरी में संगरोध करती है जहां उन्हें बिना किसी जोखिम के परीक्षण किया जा सकता है। जब आप वेब ब्राउज़ करते हैं, तो AVG किसी भी डेटा को स्थानांतरित किए जाने पर स्कैन करता है, और यह असुरक्षित अनुलग्नकों के लिए आने वाले और बाहर जाने वाले ईमेल को भी स्कैन करता है.

आपके प्लेटफॉर्म के आधार पर, एवीजी एंटीवायरस फ्री में कुछ अतिरिक्त विशेषताएं शामिल हो सकती हैं। मैक उपयोगकर्ताओं को केवल मूल स्कैन, फ़ाइल शील्ड और वेब शील्ड मिलती है.

एक विंडोज उपयोगकर्ता के रूप में, आपको एक प्रदर्शन स्कैनर तक पहुंच प्राप्त होगी, जो आपके पीसी के माध्यम से अनावश्यक फ़ाइलों के लिए खोदता है जो इसे धीमा कर सकता है (लेकिन जरूरी मैलवेयर नहीं है)। आपको AVG का सुरक्षित ब्राउज़र भी डाउनलोड करना होगा, जिसका उद्देश्य AVG के ऐड ब्लॉकर, पासवर्ड मैनेजर और प्राइवेसी क्लीनर को जोड़ते हुए क्रोम को यथासंभव देखना और कार्य करना है.

एंड्रॉइड के लिए एवीजी एंटीवायरस फ्री में मोबाइल-विशिष्ट एंटी-चोरी और गोपनीयता सुविधाओं का एक सूट शामिल है। आप अलग-अलग ऐप को पिन से लॉक कर सकते हैं, चोरों के लिए कैमरा ट्रैप सेट कर सकते हैं, सिम कार्ड निकाल दिए जाने पर अपने डिवाइस को लॉक करने के लिए सेट कर सकते हैं और इसे AVG की एंटी-चोरी वेबसाइट से ट्रैक कर सकते हैं.

IOS उपयोगकर्ताओं के लिए, iPhone / iPad के लिए AVG मोबाइल सुरक्षा, एक निशुल्क उत्पाद है जो एक वीपीएन, एक फोटो वॉल्ट और एक निरंतर ऑपरेटिंग रिसाव चेतावनी प्रणाली के साथ iOS उपकरणों की सुरक्षा करता है।.

भुगतान की सुविधाएँ

एवीजी इंटरनेट सुरक्षा प्रीमियम सदस्यता का पहला स्तर है, और यह मैक और पीसी में एवीजी की सुविधाओं की बराबरी करता है। जबकि AVG फ्री संभावित रैंसमवेयर के लिए स्कैन करता है, इसके इंटरनेट सुरक्षा विकल्प का उद्देश्य अतिरिक्त ध्यान के लिए रैंसमवेयर के संभावित स्रोतों को लक्षित करके सुरक्षा के एक अतिरिक्त स्तर के लिए करना है।.

रैंसमवेयर-संरक्षण

इंटरनेट सुरक्षा भुगतान सुरक्षा को जोड़ती है, जो एवीजी के ज्ञात फर्जी वेबसाइटों और फ़िशिंग साइटों के नेटवर्क का लाभ उठाती है, जबकि आप ब्राउज़ करते समय घोटाले को इंगित करते हैं। वेब कैमरा सुरक्षा, फ़ाइल एन्क्रिप्शन और एक दस्तावेज़ तकलीफ के साथ गोपनीयता सुरक्षा को भी बढ़ा दिया गया है.

एक अतिरिक्त शुल्क के साथ इंटरनेट सुरक्षा डाउनलोड करने से आपको एंड्रॉइड फोन सहित 10 घरेलू उपकरणों के लिए लाइसेंस मिलता है। उच्चतम भुगतान स्तर, एवीजी अल्टिमेट, एवीजी ट्यूनप में बंडल, एक अलग उत्पाद जो विंडोज और मैक दोनों उपकरणों पर प्रदर्शन का अनुकूलन करता है।.

विचार करने के लिए कुछ ला कार्टे ऐप भी हैं। ट्यूनअप को अलग से खरीदा जा सकता है, और इसलिए AVG के सिक्योर वीपीएन, जो आपकी वेब ब्राउजिंग प्राइवेसी (लेकिन केवल पीसी पर) की सुरक्षा करता है.

AVG सुविधाएँ अवलोकन

AVG एंटीवायरस लोगोwww.avg.com

$ 583per महीने से शुरू होता है सभी योजनाएं

विशेषताएं

पासवर्ड मैनेजर

फ़ाइल तकलीफ

मल्टी-ओएस सपोर्ट

माता पिता का नियंत्रण

डिस्क की सफाई

वीपीएन

प्रोफाइल

सुरक्षा

रैंसमवेयर सुरक्षा

वेबकैम सुरक्षा

वास्तविक समय में निगरानी

सुरक्षित ब्राउज़र

डाउनलोड सुरक्षा

फिशिंग प्रोटेक्शन

फ़ायरवॉल

ऑपरेटिंग सिस्टम

खिड़कियाँ

मैक ओ एस

लिनक्स

एंड्रॉयड

आईओएस

प्रयोज्य

डेस्कटॉप यूआई

मोबाइल एप्लिकेशन

ब्राउज़र एक्सटेंशन

सहयोग

सहायता केंद्र

मंच

सीधी बातचीत

फ़ोन

ईमेल

24/7 सहायता

वीडियो ट्यूटोरियल

विविध

मुफ्त की योजना

मूल्य निर्धारण

एवीजी के उत्पाद तुलना पृष्ठ को देखने से यह स्पष्ट होता है कि कंपनी मूल्य निर्धारण और योजना को जितना संभव हो सके समझने में आसान बनाने की कोशिश कर रही है. 

AVG AntiVirus Free से परे केवल दो योजनाएं हैं: एक डिवाइस के लिए प्रति वर्ष इंटरनेट सुरक्षा की लागत $ 70 और 10 उपकरणों के लिए प्रति वर्ष $ 90 है, और अंतिम एक ही योजना है जिसमें $ 120 प्रति वर्ष (असीमित उपकरणों पर) एक और उत्पाद है.

अपने दम पर, AVG ट्यूनअप की लागत विंडोज के लिए प्रति वर्ष $ 50 और मैक के लिए प्रति वर्ष $ 80 है। एवीजी के सिक्योर वीपीएन की कीमत प्रति वर्ष $ 90 है। बाकी सब कुछ मुफ्त है। इसे कैसे प्रस्तुत किया जाता है, इसके बारे में एक शिकायत यह है कि वास्तव में यह देखना आसान नहीं है कि कौन से उत्पाद किस उत्पाद के साथ आते हैं, क्योंकि एवीजी उन लाभों को सूचीबद्ध करना पसंद करता है जो कि परिमाण में कठिन हैं।.

AVG एंटीवायरस अपनी मूल कंपनी अवास्ट: किफायती के साथ एक बड़ा विक्रय बिंदु साझा करता है। इसके नि: शुल्क संस्करण उन विशेषताओं के साथ आते हैं जो अन्य एंटीवायरस कंपनियां paywalls के पीछे छिपती हैं, और इसकी प्रीमियम सुविधाओं की कीमत प्रतियोगिता से कम होती है.

यह दावा अभी भी नवीनतम संस्करणों पर आधारित है। AVG Free किसी भी सिस्टम पर एक मजबूत सुरक्षा पैकेज है। इसका पूरा कंप्यूटर स्कैन एक खतरे का पता लगाने और प्रदर्शन स्कैन को विलीन कर देता है ताकि सभी जगहों पर दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर को पकड़ा जा सके, और बूट करने के लिए यह हानिकारक ब्राउज़र एक्सटेंशन को हटा देता है।.

फ़ाइल डाउनलोड और वेब ब्राउज़िंग की वास्तविक समय सुरक्षा, मुफ्त एंटीवायरस सुरक्षा के साथ काफी मानक है, लेकिन प्रदर्शन स्कैनिंग नहीं है, इसलिए यहां देखना बहुत अच्छा है। सुरक्षित ब्राउज़र फ़ाइल श्रेडर और पासवर्ड मैनेजर सहित और भी आमतौर पर देय सुविधाओं के साथ आता है, जो यहां के कुछ बेहतरीन टच हैं।.

एवीजी के प्रीमियम का पहला स्तर एक पूर्ण पैकेज है जो संपूर्ण एंटीवायरस सुरक्षा पारिस्थितिकी तंत्र में किसी भी समान स्तर के साथ प्रतिस्पर्धा करता है। यह तथ्य कि उच्च स्तर सिर्फ एक अलग उत्पाद जोड़ता है और अधिक सदस्यता आपको बताती है कि आपके इंटरनेट सुरक्षा स्तर पर कुल कवरेज कितना है.

अभी भी कुछ चीजें गायब हैं: कोई पासवर्ड वॉल्ट नहीं है और आपको अलग से वीपीएन डाउनलोड करना होगा। यह देखते हुए कि सभी प्रकार के उपकरणों के लिए अभी कितने वीपीएन उपलब्ध हैं, विशेष रूप से ऐसा लगता है कि बाहर निकलने के लिए एक अजीब बात है और लंबे समय में कई उपयोगकर्ताओं के लिए अनावश्यक जटिलता की ओर जाता है।.

उपयोगकर्ता के अनुकूल

एवीजी की सादगी के प्रति समर्पण के बारे में अधिक बात करते हैं, और सॉफ्टवेयर उस लक्ष्य के कितने करीब पहुंच जाता है। एक मजबूत प्रारंभिक संकेतक यह है कि इंस्टॉलेशन बिजली की तेजी से है, डाउनलोड क्लिक करने और मुख्य इंटरफ़ेस विंडो पर सीधे देखने के बीच बहुत कम समय है.

यदि आप एक मैक पर हैं, तो इंस्टालेशन प्रीमियम इंटरनेट सिक्योरिटी के लिए, एक मिनट से भी कम समय ले सकता है। एक पीसी पर, चीजों को अधिक समय लगेगा, क्योंकि आपको स्थापना को अपनी वरीयताओं को कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता होगी। इसका मुख्य रूप से मतलब है कि क्या आप एवीजी सिक्योर ब्राउजर इंस्टॉल करना चाहते हैं, क्या इसे अपना डिफॉल्ट ब्राउजर बनाना चाहते हैं और वास्तव में इंस्टॉल करने के लिए क्या विशेषताएं हैं.

यदि आप तुरंत कुछ स्थापित नहीं करना चुनते हैं, तो आप इसे बाद में जोड़ सकते हैं जब तक आपके पास इसके लिए लाइसेंस है। स्थापना विकल्प आम तौर पर असुविधा की तुलना में अधिक प्रयोज्य जोड़ते हैं, और स्थापना अभी भी बहुत आसान और त्वरित है.

मुख्य इंटरफ़ेस खिड़की

एक बार जब आप स्थापित हो जाते हैं, तो आपको बड़ी, अलग हरी खिड़कियों के साथ एक अंधेरे इंटरफ़ेस के साथ प्रस्तुत किया जाता है: या तो चार (यदि आप मैक पर हैं) या पांच (यदि आप पीसी पर हैं)। साथ में, स्कैन शुरू करने के लिए अलग बटन के साथ, इनमें किसी भी स्तर पर AVG एंटीवायरस की अधिकांश कार्यक्षमता शामिल है.

एवीजी यूआई के साथ सक्रिय रूप से आप जो कर रहे हैं, उसका स्कैन लॉन्च करना दिल है। आप बस बटन पर क्लिक करके एक स्कैन शुरू कर सकते हैं। यदि आप एक नि: शुल्क संस्करण चला रहे हैं, तो यह पूर्ण कंप्यूटर स्कैन होगा जो प्रदर्शन और मैलवेयर का पता लगाता है.

एवीजी-गहरे स्कैन

AVG इंटरनेट सुरक्षा या उच्चतर पर, स्कैन बटन के बगल में क्लिक करें कि आप किस प्रकार के स्कैन को चलाना चाहते हैं। विंडोज पर, यह आपको छह स्कैन विकल्प देता है. 

स्कैनिंग विकल्प

“कंप्यूटर स्कैन” एक बुनियादी खतरा स्कैन है जो मैलवेयर, स्पाईवेयर, रैनसमवेयर और अन्य प्रकार के वायरस के लिए दिखता है। इस बीच, “गहरी स्कैन” किसी भी वायरस को देखने के लिए आपके स्टोरेज और मेमोरी में चली जाती है जो कि मूल स्कैन से छिपी हो सकती है.

अन्य चार स्कैन अधिक विशिष्ट हैं। “USB / DVD स्कैन” वायरस के लिए हटाने योग्य बाहरी उपकरणों की जाँच करता है। “फ़ाइल / फ़ोल्डर स्कैन” आपके कंप्यूटर पर विशिष्ट फ़ाइलों या फ़ोल्डरों की जांच करता है. 

“प्रदर्शन स्कैन” उन फ़ाइलों की तलाश करता है जो शत्रुतापूर्ण नहीं हैं, लेकिन अंतराल पैदा कर सकती हैं। “बूट-टाइम स्कैन” विंडोज रिबूट पर चलने से पहले लॉन्च होता है, जो किसी भी मैलवेयर को पकड़ता है जो विंडोज पर काम करने के लिए निर्भर करता है.

एक मैक पर, आपको तीन विकल्प मिलेंगे। “मैक स्कैन” एक बुनियादी स्कैन है जो आपके मैक के सबसे कमजोर हिस्सों को देखता है। “डीप स्कैन” पीसी विकल्प के समान है और आपके मैक के गहरे हिस्सों में जाकर आपके स्टोरेज और मेमोरी में वायरस की जाँच करता है। अंत में, “फ़ाइल स्कैन” आपके द्वारा निर्दिष्ट विशिष्ट फ़ाइलों को स्कैन करता है.

जब आप अपने कंप्यूटर का उपयोग नहीं कर रहे हों, तो आप तुरंत स्कैन चला सकते हैं या उन्हें शेड्यूल कर सकते हैं। हो सकता है कि आप अपने आप को अक्सर ऐसा करते हुए न पाएं, हालांकि, सिस्टम प्रदर्शन पर एवीजी एंटीवायरस का प्रभाव लगभग कोई भी नहीं है। एक गहरी स्कैन में लगभग 10 मिनट लगे और परिणामस्वरूप नगण्य अंतराल हुआ.

AVG का उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस यह सुनिश्चित करने का उत्कृष्ट कार्य करता है कि आपको सभी जानकारी मिल गई है। आप लगभग कभी भी अपने आप को भ्रमित नहीं करेंगे कि प्रत्येक स्कैन क्या करता है, या एक बटन क्या है। यदि आप चाहें, तो आप प्रत्येक स्कैन को अनुकूलित करने के लिए स्वतंत्र हैं, लेकिन एवीजी एंटीवायरस ठीक उसी तरह काम करता है जैसे आप नहीं करते हैं.

स्कैनिंग पैनल के बाहर, चीजें बस साफ हैं। किसी भी बड़े हरे बटन को क्लिक करना आपको समान रूप से सरल पैनल पर ले जाता है जहां आप मॉड्यूल को चालू और बंद कर सकते हैं, या आवश्यकतानुसार उन्हें अनुकूलित कर सकते हैं। यह एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के लिए नए लोगों के लिए मामूली रूप से डिज़ाइन किया गया, आत्म-व्याख्यात्मक और थोड़ा सा भी डराना नहीं है।.

यहां लाने के लिए एक आखिरी चीज सुरक्षित ब्राउज़र है, जो क्रोम की नकल करने के अपने लक्ष्य में लगभग सफल होता है। यह यह सभी अजनबी बनाता है कि डिफ़ॉल्ट खोज इंजन याहू है, लेकिन इसे ठीक करना मुश्किल नहीं है.

सुरक्षा

कोई भी उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस एक एंटीवायरस की सिफारिश करने के लिए पर्याप्त नहीं है जो आपके कंप्यूटर को सुरक्षित रखने का मूल काम नहीं करता है। इस बात को ध्यान में रखते हुए, आइए देखें कि एवीजी एंटीवायरस अपने मूल कार्यक्षमता में कितना अच्छा है.

खतरे का पता चला

हमने एंटी-मालवेयर स्टैंडर्ड्स टेस्टिंग ऑर्गनाइजेशन द्वारा उपलब्ध कराए गए पांच परीक्षणों में एवीजी के डेस्कटॉप एंटीवायरस को देखा, पाँच अलग-अलग प्रकार के वायरस की जाँच की: मैन्युअल रूप से डाउनलोड किया गया मैलवेयर, एक संभावित अवांछित एप्लिकेशन, ड्राइव-डाउनलोड किया हुआ मैलवेयर, संपीड़ित मैलवेयर और फ़िशिंग पृष्ठ.

संगरोध

हमने एवीजी एंटीवायरस के कनेक्शन को इसके क्लाउड-आधारित लुकअप सिस्टम के साथ एक फ़ाइल डाउनलोड करके भी देखा है, जिसे स्थानीय लुकअप द्वारा मान्यता नहीं दी जा सकती.

संक्रमित-वेबसाइट पता लगाए गए

एवीजी सभी पांच परीक्षणों पर आसानी से सफल रहा, लेकिन यह उस वायरस को पकड़ने में विफल रहा जो केवल क्लाउड-आधारित प्रणाली द्वारा पता लगाया जा सकता था। हालाँकि, यह उस फ़ाइल को स्कैन पर पकड़ लेता है जब वह पहले से ही हमारी हार्ड ड्राइव पर थी.

हम आंकड़ों की पुष्टि करने के लिए बाहरी परीक्षण एजेंसियों के पास गए। एवी-टेस्ट पर चीजें बहुत अच्छी लग रही थीं, जिसने पिछले साल एवीजी एंटीवायरस को “शीर्ष उत्पाद” का दर्जा दिया था। 2019 के नवंबर और दिसंबर दोनों में, एवीजी एंटीवायरस ने शून्य-दिवसीय मैलवेयर हमलों का 100 प्रतिशत और पिछले चार हफ्तों में 100 प्रतिशत जाने-माने हमलों का पता लगाया।.

ए वी-तुलनात्मक चित्र एक अधिक मिश्रित तस्वीर है, हालांकि अभी भी काफी ठोस है। जबकि AVG ने सिस्टम प्रदर्शन पर इसके प्रभाव के लिए तीन सितारों की उच्चतम संभव रेटिंग प्राप्त की, इसने “वास्तविक दुनिया” परीक्षण पर आठ गलत सकारात्मक का पता लगाया.

सबसे हाल ही में एवी-तुलनात्मक मैलवेयर सुरक्षा परीक्षण पर, एवीजी एंटीवाइरस ने शीर्ष के निकट स्कोर किया। इसने मालवेयर टेस्ट पैकेटों के 99.3 प्रतिशत का पता लगाया, जबकि ऑफलाइन का 97.4 प्रतिशत। यह तीन कंपनियों में से एक भी था (एक अन्य AVG के मालिक, अवास्ट होने के लिए) एक पूर्ण 100-प्रतिशत सुरक्षा दर स्कोर करने के लिए: कोई भी मैलवेयर डिवाइस में कोई भी बदलाव करने में सक्षम नहीं था.

एक चौथे विचार के लिए, हमने MRG एफिटास के साथ जाँच की, एक फर्म ने डिजिटल वित्तीय धोखाधड़ी को रोकने पर ध्यान केंद्रित किया। इसने पाया कि मालवेयर के आगमन के 24 घंटों के भीतर AVG ने 100 प्रतिशत मालवेयर पैकेट पकड़े, हालांकि प्रारंभिक स्कैन पर 3.3 प्रतिशत हमलों में यह चूक गया।.

जब सुरक्षा की बात आती है, तो एवीजी एंटीवायरस ज्यादातर एक शीर्ष स्तरीय उत्पाद है। यह अपनी सतर्कता में एक सामयिक अंतराल के द्वारा ही वापस आयोजित किया जाता है (हालांकि यह हमेशा अंत में वायरस प्राप्त करता है) और झूठी सकारात्मकता के चिंताजनक प्रसार से.

सहयोग

जब आपको AVG एंटीवायरस के साथ कोई समस्या होती है, तो आपकी रक्षा की पहली पंक्ति उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस के भीतर स्थित एक संक्षिप्त FAQ है। यदि वह आपके प्रश्न का उत्तर नहीं देता है, तो आप प्रोग्राम विंडो के भीतर सीधे AVG सहायता वेब पेज पर जा सकते हैं.

एवीजी सहायता केंद्र

वेब पेज में एक बड़ा FAQ शामिल है जो AVG के विभिन्न उत्पादों द्वारा टूट गया है। यह अधिक विस्तार में जाता है, लेकिन यह अभी भी ज्यादातर नियमित प्रक्रिया के लिए है और किनारे के मामलों के निवारण के लिए कम सहायक है। उन लोगों के लिए, आप सीधे एवीजी के लिए टिकट जमा कर सकते हैं.

इन टिकटों को भेजने का तरीका जानना थोड़ा मुश्किल है। आपको शीर्ष स्तर पर कहीं भी “अधिक सहायता प्राप्त करें” बटन नहीं मिलेगा। इसके बजाय, यह अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न में हर उत्पाद उपपृष्ठ के अंत में स्थित होता है। एक बार जब आप बटन पर क्लिक करते हैं, तो आपको एक ऐसे फ़ॉर्म में ले जाया जाता है, जहाँ आप एक मुफ्त उपयोगकर्ता होने पर ईमेल सहायता प्राप्त कर सकते हैं.

सहायता टिकट प्रस्तुत

यदि आप एक भुगतान करने वाले उपयोगकर्ता हैं, तो आपको अधिक जानकारी दर्ज करने के लिए प्रेरित किया जाएगा, और आप यह तय कर सकते हैं कि आपको अपने टिकट को हल करने के लिए कॉल करने या आपके साथ लाइव चैट करने के लिए एक समर्थन तकनीक पसंद है या नहीं। जैसे शुरू करने के लिए फ़ॉर्म खोजना, यह बहुत सहज नहीं है: कहीं भी तकनीकी सहायता पृष्ठ में यह स्पष्ट नहीं किया गया है कि आप एक निशुल्क ग्राहक के रूप में कॉल या चैट नहीं कर सकते हैं।.

सहायता प्राप्त करने के लिए आपका अंतिम विकल्प एवीजी मंचों में जाना है, जिसके लिए आपको एक खाता बनाने की आवश्यकता है। एक बार अंदर जाने के बाद, आप उस दिन के शीर्ष पदों को देखेंगे, जो एक आसान-से-साइड साइडबार में विशिष्ट विषयों के लिंक के साथ है। यह उचित रूप से सक्रिय है, लेकिन अक्सर सबसे उपयोगी प्रतिक्रियाएं AVG के अपने कर्मचारियों से होती हैं, जिसका अर्थ है कि सीधे संपर्क करना आसान हो सकता है.

मंच

क्या आपको इसकी आवश्यकता है, एक प्रीमियम तकनीकी सहायता विकल्प भी है, जहां AVG के विशेषज्ञ समस्याओं का निदान करने में सहायता के लिए दूरस्थ रूप से आपके कंप्यूटर तक पहुँच प्राप्त करते हैं। हालांकि, यह सरल सुधारों के लिए $ 79, जटिल सुधारों के लिए $ 119 और वार्षिक सदस्यता के लिए $ 200 की लागत है.

फैसला

AVG एक भीड़-भाड़ वाले एंटीवायरस मार्केट में बाहर खड़े रहने का अच्छा काम करता है। यह उन सभी छह परीक्षण खतरों को बेअसर करने में सफल रहा, जिन्हें हमने इस पर फेंक दिया था, यह साबित करते हुए कि इसकी टीम स्पष्ट रूप से अपने बुनियादी ढांचे और पहचान नेटवर्क को बनाए रखने पर ध्यान केंद्रित कर रही है (भले ही यह एक के बाद एक स्कैन पर एक खतरा पकड़ा हो).

फिर भी अन्य एंटीवायरस प्रोग्रामों पर एवीजी एंटीवायरस के साथ जाने का वास्तविक कारण – यहां तक ​​कि अवास्ट से – इसका यूआई है। यह इतनी अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया और सहज है कि जब तक आपको वास्तव में कोई अजीब समस्या न हो, हम सहायता पृष्ठ पर जाने की आवश्यकता की कल्पना नहीं कर सकते। बस इसे देखने से आपको वह सब कुछ पता चल जाता है, जिसके बारे में आपको जानना चाहिए कि यह कैसे काम करता है.

एवीजी एंटीवायरस के लिए कमियां हैं: आप केवल एक अंतिम सदस्यता के माध्यम से असीमित उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं, इसमें कुछ हद तक झूठी सकारात्मकताएं हैं और वीपीएन को भुगतान किए गए सदस्यता में से एक के साथ देखना अच्छा होगा।.

बेशक, आपको अवास्ट की डेटा कटाई की विश्वसनीय रिपोर्ट पर भी विचार करना चाहिए। जंपशॉट बंद होने के बावजूद, एवीजी का उपयोग करने से कोई स्पष्ट संकेत नहीं मिलता है कि आपके डेटा को कॉर्पोरेट क्लाइंट को बेचा जाता है। इंटरनेट पर इतने सारे एंटीवायरस विकल्पों के साथ, आपके पास ऐसा कोई कारण नहीं है जो आपके विश्वास को बनाए रखने के लिए जितना संभव हो उतना मुश्किल काम न करे.

यदि आपने इस वर्ष AVG के मुफ़्त या भुगतान किए गए उत्पादों की कोशिश की है, तो कृपया नीचे दिए गए टिप्पणियों में अपने विचार हमें बताएं। पढ़ने के लिए धन्यवाद.

Kim Martin Administrator
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