Examen des fichiers Cloud de Rackspace – Mise à jour 2020

Examen des fichiers Cloud Rackspace

Bien que Rackspace Cloud Files soit un excellent fournisseur, ses services sont de premier ordre: c’est de loin le fournisseur IaaS le plus cher du marché. Lisez la répartition complète de sa structure de prix dans notre revue Rackspace et rejoignez-nous probablement pour conclure que vous voudrez peut-être faire un peu plus de shopping.


Avis sur Cloud Storage

Pour ceux qui recherchent une infrastructure cloud pour héberger des données, l’un des plus grands noms de l’industrie est Rackspace. Le service d’hébergement de fichiers de l’entreprise, Cloud Files, peut vous aider à économiser de l’espace sur le disque dur et à sauvegarder vos appareils, entre autres..

Dans cette revue de Rackspace Cloud Files, nous allons voir comment le service se compare à la concurrence. En bref, il y a de grandes préoccupations avec le résultat net. À quatre fois le coût d’Amazon S3, cinq fois le coût de Microsoft Azure et vingt fois le coût de Wasabi, nous ne pouvons pas justifier le classement de Cloud Files parmi les meilleurs fournisseurs IaaS cloud.

Continuez à lire pour les détails. Si vous décidez d’essayer Cloud Files, vous pouvez également avoir besoin d’un client pour télécharger des fichiers. Nous décrivons les meilleures options pour les téléchargements de fichiers simples dans notre meilleure vue d’ensemble des clients de transfert de fichiers. Nous sommes également de grands fans de CloudBerry Backup, pour ceux qui cherchent à mettre en œuvre un plan de protection des données pour le disque dur de leur ordinateur à l’aide de Rackspace Cloud Files.

Alternatives pour les fichiers Cloud Rackspace

Forces & Faiblesses

Tarification

Il n’y a aucun frais d’abonnement mensuel pour l’utilisation des fichiers Cloud de Rackspace. Vous êtes facturé pour ce que vous utilisez, ce qui offre un avantage d’évolutivité par rapport aux solutions de stockage dans le cloud comme Egnyte Connect et aux outils de sauvegarde comme Acronis True Image. Il n’y a pas de plafond sur la quantité de données que vous pouvez stocker ou sur les exigences de stockage minimales.

Les coûts sont répartis en taux de stockage et d’utilisation. Bien qu’il s’agisse d’une pratique standard pour les solutions IaaS, Rackspace se distingue par le prix élevé de ces tarifs. Contrairement à ses concurrents les plus proches, l’entreprise n’a pas réduit ses prix au cours des dernières années à mesure que.

Par conséquent, ces prix sont probablement la raison la plus convaincante pour emmener votre entreprise ailleurs.

Taux de stockage en rack

Les taux de stockage Cloud Rackspace pour le stockage standard sont hiérarchisés. Bien qu’il n’y ait pas d’exigences minimales, plus vous stockez, moins vous payez par gigaoctet.

Multipliez les taux par 1 000 pour obtenir une approximation approximative de ce que vous paierez par téraoctet. Cela équivaut à 100 $ par mois pour le premier 1 To stocké, ce qui représente environ quatre fois le taux d’Amazon S3, que vous pouvez lire dans notre revue Amazon S3..

Il est difficile de comprendre pourquoi Rackspace coûte beaucoup plus cher que son plus grand concurrent, qui possède également un réseau de serveurs plus impressionnant. Nous n’avons pas pu obtenir de réponse directe de Rackspace au sujet du coût élevé ou de tout projet de commercialisation correct..

Taux d’utilisation du rack

Il n’y a pas de taux de bande passante entrante pour les fichiers Cloud de Rackspace, vous n’aurez donc pas à payer de frais pour le téléchargement de fichiers. Vous serez facturé pour la bande passante sortante, y compris la sortie (téléchargements de fichiers), à un taux de 12 cents par gigaoctet.

Ce prix est aligné sur Google Cloud, mais plus cher que les autres fournisseurs. De nombreux services, tels que Wasabi, permettent désormais la récupération gratuite des données (lire notre critique Wasabi).

Le coût de Rackspace ne s’additionne tout simplement pas en 2018, lorsque des services plus performants offrent du stockage à moindre coût.

Rackspace Cloud Files fournit une fonction de notification de facturation minimale. Cela ne vous empêchera pas d’accumuler une grosse facture, mais cela vous permettra de savoir quand vous l’êtes. Tous les nouveaux clients bénéficient d’un essai gratuit de 14 jours, ce qui devrait suffire pour déterminer si Cloud Files en vaut le coût.

Réseau de serveurs

Rackspace possède cinq centres de données dans le monde. Trois se trouvent aux États-Unis, dans le nord de la Virginie, Dallas et Chicago. Il y en a deux dans la région Asie-Pacifique, situés à Hong Kong et Sydney, et l’installation finale est à Londres.

Lorsque vous créez des compartiments de stockage, vous pouvez choisir la région dans laquelle vos fichiers sont hébergés, mais vous devrez créer un compte au Royaume-Uni pour utiliser l’emplacement de Londres.

Amazon et Google ont tous deux environ trois fois plus d’installations que Rackspace. Microsoft Azure est en tête avec 52 installations dans le monde, 10 fois plus que Rackspace.

Rackspace a une garantie de disponibilité de 100%, à l’exclusion des temps d’arrêt pour une maintenance planifiée. Selon les termes de la garantie, vous recevrez un crédit de 5% sur votre facture mensuelle toutes les 30 minutes, votre serveur est hors ligne.

Facilité d’utilisation

Vous pouvez utiliser le panneau de configuration Cloud Files pour gérer votre compte. Comme avec tout IaaS, le processus peut être déroutant jusqu’à ce que vous preniez vos repères. Rackspace fournit de nombreux services en plus de l’hébergement de fichiers, et la plupart des fonctionnalités du panneau de contrôle ne s’appliqueront pas à ceux qui cherchent simplement à télécharger des fichiers à l’aide de clients tels que CyberDuck ou Duplicati (lire notre revue Duplicati).

Avant de pouvoir commencer à envoyer des fichiers vers le cloud Rackspace, vous devez créer un conteneur. Les conteneurs, parfois appelés «compartiments» par d’autres fournisseurs IaaS, sont un peu comme des tiroirs dans une commode en ce sens qu’ils sont utilisés pour organiser les fichiers.

Pour créer un conteneur, ouvrez le menu «stockage» du panneau de commande et sélectionnez «fichiers».

Sur la page suivante, cliquez sur le bouton créer un conteneur.

Ensuite, ajoutez un nom de conteneur, choisissez une région de serveur et sélectionnez l’un des trois types de conteneurs:

  • Privé: stocker des fichiers dans le cloud et y accéder via le panneau de contrôle ou l’API
  • Public (CDN): stocke automatiquement les fichiers sur des serveurs proches de vos emplacements clients
  • Site Web statique: téléchargez un fichier .html

Si vous avez l’intention d’enrôler Rackspace pour la sauvegarde en ligne à l’aide d’un client tiers, choisissez «privé». Il en va de même pour la configuration du stockage cloud à l’aide d’un service de synchronisation et de partage tel que Storage Made Easy (lire notre critique de Storage Made Easy).

Une fois votre conteneur créé, vous pouvez y connecter des applications tierces en récupérant votre clé API Rackspace. Vous pouvez le faire en cliquant sur votre nom d’utilisateur dans le coin supérieur droit du panneau de configuration et en sélectionnant «compte et paramètres».

Faites défiler jusqu’à l’en-tête de sécurité et cliquez sur le bouton qui indique «Afficher la clé API».

Pour obtenir de l’aide sur l’utilisation de cette clé API pour connecter un client tiers afin que vous puissiez commencer à télécharger des fichiers, consultez notre guide de prise en main de Rackspace. Il s’agit surtout de savoir sur quoi cliquer et quoi ignorer.

Sécurité

Les centres de données Rackspace sont conçus pour empêcher les intrusions et les cyberattaques. En termes de sécurité physique, l’entrée est gardée grâce à l’authentification biométrique et les installations sont surveillées 24/7 par vidéo surveillance.

Pour annuler les interceptions de données telles que les attaques de l’homme du milieu, tout le trafic à destination et en provenance du Rackspace Cloud est protégé à l’aide de SSL pour créer un tunnel crypté. L’authentification nécessite également un nom d’utilisateur et une clé d’accès API. La clé ne peut être obtenue qu’à partir du panneau de configuration de Rackspace Cloud, qui nécessite vos informations d’identification d’utilisateur pour accéder.

Parce que les mots de passe faibles peuvent être piratés et même les mots de passe forts peuvent être volés, Rackspace vous permet d’activer l’authentification à deux facteurs pour empêcher les autres d’obtenir votre clé d’accès API.

Avec 2FA activé, les connexions à partir de machines inconnues nécessiteront un code de sécurité supplémentaire. Ce code peut être obtenu à l’aide d’une application d’authentification de téléphone intelligent comme Google Authenticator, Authy ou Duo, ou vous pouvez le recevoir via un message texte.

Contrairement à Amazon S3 et Azure, Rackspace n’a pas d’option pour crypter les fichiers stockés côté serveur. C’est un échec, même si le chiffrement de bout en bout peut être ajouté par de nombreux clients utilisés pour gérer les téléchargements de fichiers. CloudBerry Backup, par exemple, peut chiffrer vos fichiers à l’aide du protocole AES.

Soutien

Rackspace propose trois canaux d’assistance directe: téléphone, e-mail et chat en direct. Les trois sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7, vous ne devriez donc jamais avoir de mal à entrer en contact avec quelqu’un.

Cela dit, la qualité du support est discutable. Nous avons utilisé le chat en direct pour répondre à plusieurs questions simples et, dans chaque cas, le représentant de l’assistance n’a pas répondu directement. Au lieu de cela, ils nous ont dirigés vers des pages Web et nous ont dit d’y trouver les réponses. Dans quelques cas, les pages Web fournies n’étaient même pas pertinentes.

Pour évaluer le temps de réponse pour les e-mails, nous avons lancé quelques requêtes de test. Dans tous les cas, le support Rackspace ne nous est jamais revenu. Des rapports similaires d’autres utilisateurs indiquent que notre mauvaise expérience n’était pas un événement isolé.

Plutôt que d’aller au support des réponses, vous pouvez parcourir la page d’accueil du support Rackspace. Vous y trouverez une page FAQ et une base de données d’articles consultables. Il existe également une section spécifique dédiée aux fichiers cloud.

La base de connaissances n’est pas mauvaise, mais elle ne suffit pas pour sauver notre impression de la prise en charge de Rackspace.

Verdict final

Il n’y a pas longtemps, Rackspace Cloud Files était au coude à coude avec Amazon S3 en termes de coût de stockage. Alors qu’Amazon et d’autres grands fournisseurs IaaS ont baissé leurs prix depuis, Rackspace n’a pas bougé.

Il n’y a pas de bonne raison, d’autant plus que Rackspace exploite un réseau plus petit que ces mêmes concurrents, à moins que vous ne recherchiez des fournisseurs économiques comme Backblaze B2 ou Wasabi. Il se peut simplement que Rackspace ait décidé de se concentrer sur les services gérés plutôt que sur sa propre offre IaaS.

Quelle que soit la raison, si vous recherchez un service d’infrastructure cloud à associer à CloudBerry Backup, Storage Made Easy ou à un autre client d’hébergement de fichiers, nous vous suggérons de chercher ailleurs.

Accord ou désaccord? Partagez vos réflexions sur la place de Rackspace dans le marché IaaS cloud dans les commentaires ci-dessous, et merci d’avoir lu.

Kim Martin Administrator
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