SugarSync VS Box: qui fait mieux?

Le monde des affaires est un domaine en évolution. Les employés ne sont plus tous situés dans un même bâtiment, ni même dans une seule ville. Le télétravail et l’expansion ont rendu difficile la collaboration des groupes. Le cloud est devenu plus qu’un simple lieu de stockage et de sauvegarde de fichiers. S’il est vrai que les documents peuvent être enregistrés dans ces comptes afin de ne jamais les perdre, beaucoup plus peut être accompli.


Ces services évoluent pour permettre aux clients de collaborer à distance, de partager et de synchroniser les données entre les appareils selon les besoins tout en offrant une collaboration complète entre les employés. Avec de plus en plus de sociétés cloud apparaissant sur la scène chaque année, il peut être difficile de déterminer qui est le meilleur.

Bien que nous n’ayons pas comparé tous les services dans le monde, nous opposons deux des meilleurs noms du partage, de la synchronisation et de la collaboration en ligne. Qui fait mieux: SugarSync ou Box?

SugarSync vs Box

SugarSync

SugarSync a débuté ses activités sous le nom de Sharpcast. Ce service était un outil pour synchroniser les images entre plusieurs appareils, y compris le mobile et le bureau. Les fondateurs Gibu Thomas et Ben Strong ont lancé l’entreprise en 2004.

SugarSync vs Box
© SugarSync

Cependant, ils ont tous les deux quitté en 2008. À cette époque, Laura Yecies a été nommée pour diriger l’entreprise de pataugeoire et l’entreprise a été rebaptisée SugarSync. Aujourd’hui, SugarSync est dirigé par Mike Grossman et prétend être le choix de grands clients tels que SanDisk, Korea Telecom, BestBuy, France Telecom-Orange et Lenovo.

Boîte

Box a été fondée peu de temps après le début de Sharpcast. En 2005, Aaron Levi, Dylan Smith et Dan Levin ont créé le service de stockage en nuage dans le but d’aider les entreprises à accélérer leur fonctionnement. C’était à l’origine un concept conçu par Levi comme un projet pour une classe affaires dans laquelle il était inscrit.


© Cloudwards.net

Aujourd’hui, Box se trouve dans 92% de toutes les entreprises du Fortune 500 et compte plus de 32 millions d’utilisateurs. Ils affirment que 275 000 entreprises utilisent leurs logiciels et cherchent à gagner plus de terrain dans l’arène des entreprises.

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Facilité d’utilisation

Personne ne veut rester assis pendant des heures à essayer de comprendre comment utiliser un nouveau logiciel. Plus il est facile à utiliser, plus il sera populaire auprès des consommateurs. Nous avons décidé de voir quelle entreprise est plus conviviale, SugarSync ou Box.

SugarSync

En matière d’utilisation, SugarSync n’est pas nécessairement destiné aux micro-gestionnaires. La plupart des consommateurs trouvent que l’interface est intuitive et facile à utiliser. Le système est conçu de telle sorte que même un utilisateur novice sera en mesure de comprendre comment télécharger, télécharger et déplacer des informations. Les boutons clairs en haut de l’interface le rendent très simple.

Il peut y avoir quelques hoquets en matière de partage, car cette fonctionnalité n’est pas aussi clairement indiquée, mais elle est toujours plus facile que certains concurrents. Les utilisateurs peuvent mettre en place un carnet d’adresses de noms qui permettra une sélection rapide de qui autoriser l’accès aux fichiers.

SugarSync est également livré avec un dossier de bureau local, appelé Magic Briefcase, qui permet aux consommateurs de synchroniser les informations entre le disque dur et le compte cloud. Cependant, cette fonctionnalité peut être un point de confusion car le service permet également aux clients de choisir les fichiers qu’ils souhaitent sauvegarder automatiquement.

Il y a un peu de courbe d’apprentissage avec le logiciel dans son ensemble, c’est pourquoi certains consommateurs n’aiment pas l’utiliser.

Boîte

En ce qui concerne l’interface utilisateur, Box est vraiment simple à utiliser. Comme SugarSync, le système est propre et simple. Même les novices pourront naviguer entre le téléchargement, les téléchargements et le partage. Box dispose également d’un logiciel qui se télécharge directement sur le disque dur du consommateur.

Les utilisateurs peuvent ajouter des fichiers à l’application pour une synchronisation facile et sans souci. Lorsque nous avons essayé l’espace local pour la première fois, nous avons eu quelques difficultés à synchroniser un dossier. Cependant, cela s’est beaucoup mieux passé une fois que nous avons compris comment sélectionner les options.

Les clients Enterprise, pour qui Box a été conçu, auront également accès à un portail administrateur. Cette zone facilite la création de groupes de travail, la surveillance de l’activité et la définition des autorisations utilisateur. Il est simple et prêt à l’emploi dès la configuration du compte.

Nous avons constaté que la plupart des consommateurs étaient satisfaits du produit et qu’il était facile à utiliser malgré les difficultés mineures rencontrées lors de la première utilisation du logiciel local. Box prend ce tour car le logiciel est plus facile à utiliser dans l’ensemble et le logiciel local n’est pas aussi déroutant.

Round: Point de facilité d’utilisation pour Box Business

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Fiabilité

Les utilisateurs doivent savoir que les informations dont ils ont besoin seront disponibles lorsqu’ils se connecteront à leurs comptes. Dans le passé, certaines entreprises ont perdu des informations sans autre raison qu’une défaillance du système du fournisseur de cloud. SugarSync ou Box est-il plus fiable?

SugarSync

De nombreux services cloud sont interrogés sur leur fiabilité, et SugarSync ne fait pas exception. Contrairement aux sociétés d’hébergement Web, il est plus difficile de déterminer la fréquence à laquelle ces opérations sont inaccessibles en raison de la maintenance ou d’autres problèmes. 

Nous avons eu du mal à trouver les cotes de disponibilité actuelles. Nous avons remarqué qu’il y avait des problèmes signalés en juin 2014, mais aucune autre plainte.

Il n’y a eu aucune plainte quant à la fiabilité de la conservation des informations une fois stockées sur leurs serveurs. Nous avons constaté qu’une fois les informations en place, elles y restaient à moins qu’elles ne soient supprimées par l’utilisateur. Ce service propose des versions afin de maintenir une copie de tous les documents situés dans le compte.

En conservant les cinq dernières révisions, les utilisateurs peuvent se reposer plus facilement, sachant que leurs informations seront accessibles d’un simple clic de souris.

Boîte

Comme mentionné, il est difficile de trouver des cotes de disponibilité pour les fournisseurs de stockage cloud. Cependant, Box annonce son taux sur la page d’accueil. Nous avons pu confirmer que la société a un temps de disponibilité de 99,99% avec un temps d’arrêt de 0,01% pour la maintenance nécessaire, comme les correctifs de sécurité.


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La disponibilité n’est pas la seule chose qui rend un service fiable. Il y a eu des plaintes contre des entreprises comme Dropbox pour avoir perdu des fichiers. Box a une assez bonne réputation pour garder les fichiers en sécurité et à l’abri de la perte.

Une plainte a été déposée en 2013 selon laquelle un compte a été «intégré» à un compte d’entreprise bien qu’il n’ait pas de véritable association. Les fichiers ont été perdus pendant un certain temps, mais la société a travaillé dur pour récupérer les données. Les porte-parole de la société cloud ont assuré aux clients qu’il s’agissait d’une erreur ponctuelle et qu’il n’y avait pas eu de plaintes similaires avant ou depuis.

Le gagnant est Box pour leur disponibilité incroyable et éprouvée et leur engagement à restaurer les fichiers perdus.

Round: Point de fiabilité pour Box Business

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La vitesse

Les vitesses de téléchargement et de téléchargement sont importantes. Les utilisateurs n’ont pas le temps de s’asseoir et d’attendre que les données leur parviennent, surtout s’ils tentent de récupérer des informations. Nous avons décidé de voir qui le faisait le plus rapidement: SugarSync ou Box.

SugarSync

La vitesse est une considération importante pour de nombreux consommateurs. Pour SugarSync, c’est un domaine dans lequel ils peuvent faiblir un peu. Nous avons constaté que les vitesses de téléchargement et de téléchargement pouvaient parfois être un peu lentes.


© SugarSync

Bien que les utilisateurs puissent ajuster la quantité de bande passante utilisée pour ce processus, cela peut ne pas être suffisant, en particulier lors du transfert initial. La première sauvegarde prend toujours plus de temps que pour les sauvegardes suivantes.

Nous avons décidé de voir ce que les autres ont dit sur la vitesse de SugarSync et avons trouvé plusieurs plaintes et questions sur le forum d’aide. Les clients n’étaient pas satisfaits des taux de transfert globaux qu’ils ont connus. Certains consommateurs ont connu des retards pouvant aller jusqu’à une heure pour enregistrer un fichier de 100 Mo. En comparaison, Box ne prend que quelques minutes pour effectuer la même tâche.

Boîte

Le temps est primordial pour le téléchargement. Box a incroyablement bien fonctionné lors des tests sur ce domaine. Il n’y a pas eu de comportement lent et les fichiers ont été transférés en temps opportun. L’utilisation de l’application de bureau prend plus de temps que le service Web.


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Les commentaires des consommateurs que nous avons trouvés étaient similaires à notre propre expérience. La plupart des utilisateurs n’ont eu aucun problème à télécharger ou télécharger des informations vers et depuis leurs disques durs. Nous n’avons pas testé s’il existait un moyen de modifier l’utilisation de la bande passante comme SugarSync, car nous n’en avons pas ressenti le besoin..

Encore une fois, Box prend ce tour pour sa capacité à transférer des fichiers rapidement.

Round: Speed ​​Point pour Box Business

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Caractéristiques

Les fonctionnalités peuvent faire ou défaire une entreprise. Certains consommateurs veulent beaucoup de cloches et de sifflets, tandis que d’autres s’en moquent autant. Afin d’aider les utilisateurs à prendre la meilleure décision, nous avons opposé SugarSync à son principal concurrent, Box, pour voir qui a les meilleures options.

SugarSync

Un domaine dans lequel SugarSync se démarque vraiment est les fonctionnalités. Ce service n’est pas seulement une opération à nu et les consommateurs peuvent en profiter. Certaines de leurs fonctionnalités incluent la version et la récupération de fichiers, de bonnes applications mobiles, n’importe où et l’accès. Il a également le téléchargement par glisser-déposer, la gestion des fichiers, la synchronisation des fichiers sur plusieurs appareils, le partage de fichiers et la sauvegarde automatique.

En plus des fonctionnalités, l’interface est simple à utiliser et les logiciels à télécharger sur les disques durs locaux sont limités. Il existe des applications mobiles pour les appareils Android et Apple, mais il n’y a pas d’applications pour les téléphones Windows ou Blackberry.

SugarSync dispose de plusieurs niveaux de stockage. Ce service n’offre aucun espace gratuit. Il offre un essai gratuit de 30 jours qui permettra aux utilisateurs de l’essayer avant de s’engager dans un plan mensuel ou annuel. Cela étant dit, vous devez donner un numéro de carte de crédit ou un compte PayPal au moment de l’inscription pour activer le compte.

Boîte

Comme la concurrence, Box a de nombreuses fonctionnalités dont ses utilisateurs peuvent profiter. La possibilité de créer des groupes, de partager des fichiers, de modifier des documents Google et des fichiers Microsoft Office sans quitter l’application Web et d’ajouter plusieurs utilisateurs est incluse. Box propose également des applications pour les appareils mobiles, les navigateurs Web et les ordinateurs de bureau, avec une console d’administration pour les entreprises, définit les autorisations et la sécurité pour les utilisateurs et la synchronisation des fichiers à partir de l’application de bureau.


© MedXT

De plus, Box est conçu pour les consommateurs d’entreprise. Afin de répondre aux besoins croissants, ils proposent des outils de collaboration qui permettront non seulement aux employés de travailler ensemble sur un projet, mais permettront également à ces mêmes utilisateurs de travailler avec leurs clients ou clients selon les besoins. 

Les consommateurs d’entreprise ont la possibilité d’intégrer leurs fonctionnalités de sécurité dans les applications cloud. Ce qui signifie que ces clients peuvent créer des règles personnalisées pour limiter l’accès aux documents sensibles. Les administrateurs peuvent également restreindre les paramètres utilisateur selon les besoins. 

Les administrateurs ont la possibilité de gérer des groupes de travail et de déployer des mises à jour logicielles à la fois. Les gestionnaires peuvent surveiller l’activité et signaler tout événement suspect à partir de la console. Box prend en charge les appareils mobiles Android et Apple, mais contrairement à SugarSync, ce service a des applications pour les téléphones Windows et les appareils Blackberry.

Box propose également 10 Go d’espace de stockage gratuit pour les utilisateurs personnels. SugarSync ne propose aucune option non payante. Vous avez le choix entre plusieurs plans, allant d’une utilisation individuelle à une prise en charge complète de l’entreprise. Box, en raison de la gamme de fonctionnalités conviviales pour l’entreprise, de la prise en charge des appareils mobiles et du stockage gratuit – gagne à nouveau.

Round: Caractéristiques Point for Box Business

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Sécurité

Placer des informations auprès d’une société cloud ne fonctionne que si l’utilisateur sait que ses données ne seront pas partagées avec n’importe qui. Les protocoles de sécurité doivent être de premier ordre et en place afin de gagner la confiance des consommateurs. Alors, qui a la meilleure protection: SugarSync ou Box?

SugarSync

La sécurité est probablement l’un des domaines les plus importants à considérer. Selon le site Web de SugarSync, ils utilisent un cryptage AES 256 bits pour protéger les données. De plus, le service utilise le cryptage SSL 3.3 Transport Layer Security (TLS) pour protéger les fichiers pendant le transfert vers et depuis leurs serveurs.

Activité du réseau SugarSync 2.0 Beta

La société affirme qu’elle utilise le même niveau de sécurité que les institutions financières pour aider à protéger les informations des utilisateurs. Cependant, comme de nombreuses sociétés de cloud, celle-ci ne permet pas aux utilisateurs de garder le contrôle des clés de chiffrement, ce qui pourrait permettre à des tiers d’accéder plus facilement.

Cela peut entraîner des problèmes pour les clients de niveau entreprise. Box a récemment annoncé qu’elle offrirait cette fonctionnalité dans un avenir proche.

Boîte

Comme son concurrent, Box utilise la sécurité SSL et le cryptage 256-AES pour protéger les documents lorsqu’ils résident sur leurs serveurs. L’entreprise va jusqu’à coder les noms de fichiers, rendant impossible pour les moteurs de recherche l’indexation des données. Les centres de données sont surveillés en permanence avec des audits constants pour sécuriser les disques physiques.

SugarSync vs Box
© Boîte

Les consommateurs gardent le contrôle sur qui voit quoi, même lorsque les fichiers sont partagés entre des groupes de personnes. Les administrateurs peuvent sécuriser les fichiers en “lecture seule” si vous le souhaitez, ce qui empêchera le téléchargement du fichier. Bientôt, les clients de niveau entreprise auront la possibilité de conserver les clés de chiffrement, ce qui ajoutera un niveau de sécurité inégalé dans la compétition.

Les certifications supplémentaires détenues par Box incluent Safe Harbor et SAS70 Type II. Box gagne pour les restrictions et la capacité des entreprises à détenir des clés de chiffrement.

Round: Point de sécurité pour Box Business

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Conclusion

Bien que Box ait trébuché il y a quelques années en incluant accidentellement un compte avec les informations d’un tiers, rien de tel n’a été signalé depuis et la société a récupéré les informations pour l’utilisateur. Ils sont allés au-delà pour aider leur client.

Même si nous ne comparons pas normalement le service client entre les entreprises sur une compétition en tête-à-tête, nous avons constaté qu’il y avait beaucoup de plaintes concernant le service de relation client de SugarSync, nous amenant à nous pencher vers Box même dans ce domaine..

Certains consommateurs peuvent ne pas avoir les problèmes de vitesse que nous avons rencontrés avec SugarSync et peuvent préférer utiliser leurs fonctionnalités, jugeant que Box est trop lourd. Les options de Box ont été conçues pour être utilisées par les clients de niveau entreprise. Cependant, Box offre une solution de stockage personnel pour ceux qui sont intéressés qui a encore beaucoup, mais pas toutes, les fonctionnalités de la gamme complète.

Choisir la meilleure entreprise cloud est une étape importante pour tout consommateur ou entreprise. Il y a certains domaines que les utilisateurs vont peser sur d’autres. Cependant, nous avons estimé que Box surclassait SugarSync dans tous les domaines.

Gagnant: Box

Version audio

Kim Martin Administrator
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