State of the Cloud mars et avril 2020

Bienvenue dans le dernier état du cloud, la chronique mensuelle de Cloudwards où nous jetons un coup d’œil à toutes les nouvelles de l’industrie que nous avons pu découvrir. Pour la première fois en deux ans, nous faisons cette chronique, nous faisons deux mois en un. Avec ce bug amusant qui fait le tour, nous nous sommes retrouvés un peu préoccupés au cours des dernières semaines.


Cela signifie que dans cette édition, nous avons doublé les manigances, y compris les récits de support client, les répressions du gouvernement sur les services de messagerie et la rivalité des entreprises avec les jeux en nuage.

Avant d’aborder tout cela, cependant, nous aimerions remercier toutes les personnes qui nous ont contactés récemment. Trois des quatre histoires que nous présentons dans cette édition n’auraient été possibles que si nous avions été prévenus. Merci. Entre cette colonne et celle de février, nous avons fait pas mal de muckraking, donc avec votre soutien continu nous pouvons continuer.

GeForcer le problème

Geforce-now-logo

Nous commencerons par quelque chose d’un peu plus grand public, cependant, principalement parce qu’il a un impact direct sur notre catégorie de jeux cloud récemment lancée. Pour les non-initiés, ce sont des services qui vous permettent de jouer à des jeux à distance, ce qui signifie que vous pouvez jouer aux jeux les plus sophistiqués du marché aujourd’hui depuis n’importe où, en utilisant n’importe quel appareil. C’est cool comme l’enfer, et ça pourrait changer la donne (préparez-vous à gémir).

Bien sûr, la perspective d’une révolution quelconque amènera les gens qui veulent en faire de l’argent et les jeux dans le cloud ne sont pas différents. Tous les grands noms y participent désormais, de Google à Microsoft en passant par Sony. Nvidia, le fabricant de cartes graphiques, est également important avec son service GeForce Now, qui a été l’un des premiers services de jeux en nuage à être annoncé.

Mais c’est aussi le premier à avoir des ennuis. La principale pomme de discorde est la licence, qui semble être le plus grand obstacle pour toutes sortes de nouvelles technologies, comme nous en discutons dans nos nombreux articles sur les guerres de streaming. Dans le cas de GeForce Now, il semble que Nvidia ait installé des jeux sur sa plate-forme sans autant de permission de leurs développeurs.

Pour compliquer les choses, les jeux sont parfois proposés via une autre plate-forme, comme Steam, ce qui rend encore plus difficile pour les développeurs de comprendre où se trouvent leurs jeux, comment ils sont joués et par qui. En représailles, Bethesda et Activision, ainsi que plusieurs autres éditeurs et indépendants, ont interdit à leurs jeux d’être joués via le cloud de Nvidia.

Bien que nous comprenions plus ou moins d’où viennent ces objections, cela nous rappelle également un peu l’industrie de la musique qui mène toujours une bataille perdue sur le streaming. La technologie a rendu la distribution de choses comme les logiciels, la musique et les films éthérée et diffusée. Tout le monde semble le comprendre, à l’exception des entreprises derrière ces produits.

Cela dit, pour l’instant, il semble que le monde des jeux en nuage va se structurer un peu comme les mondes de la console ou du streaming, avec différents services détenant des licences de différents studios, et certains traversant. C’est vraiment dommage, surtout car cela obligera les consommateurs à faire des choix ou à débourser.

Asseyez-vous et prenez Tutanota

En parlant de se heurter à des blocs, Tutanota – un service de messagerie sécurisé et l’un des meilleurs du monde – a rencontré des problèmes. Il n’est pas étranger à des difficultés compte tenu de l’activité dans laquelle il se trouve, mais en février il a été complètement bloqué en Russie ainsi&Abonnés T aux États-Unis.

Maintenant, la décision russe ne devrait surprendre personne, vraiment, car c’est un de ces endroits où les gens avec des opinions différentes de la norme établie se retrouvent souvent… eh bien, allons-y avec «entravé», n’est-ce pas? Seuls les pays comme la Corée du Nord et la Chine sont pires et, eh bien, cela dit quelque chose.

Il n’est donc pas surprenant qu’un régime paranoïaque comme celui de la Russie bloque un service permettant une communication sécurisée. Pourquoi, cependant, AT&T, un fournisseur de télécommunications, le ferait reste un mystère. Le PDG de Tutanota, Matthias Pfau, a déclaré qu’il avait contacté AT&T, le problème n’est pas encore résolu, donc si vous utilisez ce réseau, vous ne pouvez pas vérifier votre courrier Tutanota.

Cependant, plus important encore, cela agit comme un signal expliquant pourquoi la neutralité du net est si importante. Si les États avaient maintenu les protections en place, AT&T n’aurait pas pu réussir. Cependant, avec eux supprimés, les fournisseurs de télécommunications peuvent faire ce qu’ils veulent. Peut-être AT&T-il un service de messagerie rival qu’il promeut? Quoi qu’il en soit, c’est un coup porté à la liberté d’Internet sans conclusion en vue.

The Drive That Thundered

Logo ThunderDrive

Des problèmes plus importants, nous passons maintenant à quelques plus petits. Nous avons reçu un bon coup de pouce des lecteurs au cours des deux derniers mois, alors jetons un œil à deux histoires particulièrement intéressantes. Nous allons commencer avec quelque chose du monde du stockage cloud.

ThunderDrive est un nouveau venu relatif parmi nos critiques de stockage dans le cloud. Lorsque nous l’avons examiné pour la première fois, il y a environ six mois, il présentait un niveau de promesse décent, bien qu’il y ait eu quelques aspérités. Cependant, il y en avait assez pour que nous lui avons donné une note décente dans notre avis.

Cette note satisfaisante était cependant suffisante pour que de nombreux lecteurs essaient ThunderDrive, sans surprise dans une industrie en constante évolution et où de nombreux thésauriseurs numériques recherchent la meilleure offre possible. 

Cependant, au fil des mois, des commentaires négatifs ont commencé à s’accumuler rapidement sous l’examen. Celles-ci allaient des plaintes habituelles «pas ce à quoi je m’attendais», qui n’est pas inhabituel pour un nouveau service, à des accusations de fraude de la part de l’entreprise. 

“Fraude” est un mot lourd qui ne devrait pas être lancé à la légère, mais il semble y avoir une justification. Le point le plus mineur est que ThunderDrive exécute un script appelé BeDrive pour alimenter son service tout en utilisant Amazon pour le stockage, ce que personne n’a vraiment de problème, mais nie carrément son utilisation malgré des preuves du contraire. Ce n’est pas la plus grosse affaire, mais ça en devient une quand vous refusez de la reconnaître.

Cependant, ce qui est un problème majeur en toute circonstance n’est pas d’honorer votre garantie de remboursement. À notre avis, ce non-non massif disqualifie tout service et ThunderDrive est l’un des pires contrevenants que nous ayons rencontrés depuis que nous avons commencé à fonctionner..

Dans un exemple, notre lecteur Alex a envoyé une demande de remboursement et a été accusé d’avoir un «handicap mental» par le personnel de soutien lors de l’échange qui a suivi (ainsi que de déployer la défense habituelle «ce n’est pas nous»). 

Nous n’avons pas de mots. Sérieusement, aucun. Nous faisons cela depuis quelques années maintenant et aucun de nous ne pouvait prononcer plus qu’une exclamation marmonnée en voyant l’image ci-dessous.

Donc, à moins que vous ne vous fassiez arnaquer et abuser, nous vous recommandons de rester à l’écart de ThunderDrive. Nous avons ajusté toutes les notes dans notre examen jusqu’à ce que nous puissions réécrire correctement le tout, mais nous doutons que quelque chose de mieux que le fond du rock en ressortira. Comme vous pouvez vous y attendre, nous n’avons reçu aucune réaction de ThunderDrive sur aucun de ces problèmes.

Vivre dans un BoxPN

Logo BoxPN

Malheureusement, le fiasco ThunderDrive n’est pas la seule expérience client qui a mal tourné dans cette colonne. Récemment, nous avons été contactés par John, un client de longue date du service VPN BoxPN, qui a eu une histoire troublante. 

Il avait récemment déménagé, mais en raison de l’épidémie de coronavirus, il n’a pas pu brancher son Internet habituel et a décidé d’utiliser une connexion 5G à la place. Cependant, BoxPN ne se connectait pas, ce qui signifiait que John devait effectuer un dépannage. Cependant, en se connectant à son tableau de bord BoxPN, il s’est rapidement rendu compte qu’il était connecté au compte de quelqu’un d’autre.

Maintenant, vous n’avez pas besoin d’être un hacker 1337 pour réaliser que c’est vraiment mauvais. Le fait que cela soit arrivé en utilisant un VPN – un service expressément destiné à vous garder en sécurité – n’est qu’une cerise ironique amère sur un joli gâteau méchant.

John est un bon citoyen, cependant, au lieu de déchirer les détails de la carte de crédit de cette personne inconnue ou de télécharger d’énormes quantités de documents protégés par des droits d’auteur via leur compte – ce qu’il aurait pu facilement faire – il a notifié le support de BoxPN. Cependant, dans les documents consultés par Cloudwards, ils ne semblaient pas prendre tout cela particulièrement au sérieux.

Non seulement ils ont caca le problème de sécurité (vraiment, il n’y a pas d’autre mot pour cela), ils ont également réussi à en blâmer John qui n’a fait que se connecter à son compte. Après un bref échange, il a décidé que BoxPN ne serait plus le service pour lui, sur quoi il a découvert qu’il ne pouvait pas réellement fermer le compte, seulement annuler le paiement et le laisser expirer.

Une histoire étrange, dans l’ensemble, et nous remercions John de la partager avec nous, d’autant plus que cela signifie que nous retirons complètement notre recommandation tiède pour BoxPN et vous recommandons de consulter plutôt cet article sur les meilleurs services VPN. 

Dernières pensées

Avec cette histoire de malheur des consommateurs, nous vous laisserons pour le mois, dans l’espoir que vous êtes devenu un peu plus sage – ainsi que quelques rires – de votre perchoir en quarantaine. Avril s’annonce comme un mois intéressant, car les industries que nous couvrons connaissent en fait une recrudescence malgré la défaillance de l’économie, et nous avons hâte de partager tous les scandales qui sortiront.

Nous espérons que vous restez tous en sécurité en ces temps agités et que vous continuez à partager toutes et toutes les histoires étranges qui sortent du monde de la technologie. Merci pour la lecture.

Kim Martin Administrator
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