Alat Analisis Media Sosial Terbaik untuk 2020: Dapatkan Merek Anda Sesuai

Suka, tagar, ikuti, dan klik: Bagi banyak dari kita, ini adalah hal-hal yang kita ketahui dari penggunaan pribadi kita Twitter, Instagram dan Facebook, serta platform media sosial lainnya. Namun, bagi manajer pemasaran media sosial, ini adalah metrik yang perlu ditangani setiap hari. Untuk alasan ini, alat analisis media sosial dikembangkan di masa lalu untuk mendukung pekerjaan semacam ini.


Bukan rahasia lagi bahwa perusahaan saat ini harus berurusan dengan analisis media sosial karena berbagai alasan. Antara lain, jejaring sosial digunakan untuk membangun merek serta meningkatkan keterlibatan dan penjualan, tetapi juga untuk menunjukkan sisi terbaik Anda sebagai pemberi kerja untuk menarik bakat baru ke perusahaan Anda.

Domain pemasaran telah banyak berubah. Kreativitas dulu menjadi faktor penentu di masa lalu, tetapi hari ini lebih banyak tentang angka-angka, mengumpulkan data dan menganalisis fakta. Untuk menghindari bekerja dengan kertas dan pensil atau ribuan lembar Excel, banyak pemasar menggunakan alat analisis media sosial.

Pada artikel ini, kami akan menyajikan alat analisis media sosial terbaik di pasar. Kami telah menguji platform paling penting terkait fitur, harga, dan kemudahan penggunaan.

Intinya adalah bahwa Keyhole adalah alat analisis media sosial terbaik di luar sana. Platform meyakinkan kami dengan fitur analitik mendalam dan kemudahan penggunaannya. Keyhole mungkin sedikit lebih mahal daripada platform lain tetapi, secara keseluruhan, Keyhole menawarkan beberapa nilai terbaik untuk uang Anda.

Apa itu Analisis Media Sosial?

Alat analisis media sosial adalah pendamping yang ideal untuk mengukur kinerja merek Anda di berbagai saluran media sosial. Ini juga mendukung Anda dalam merencanakan kampanye lebih lanjut

Alat analisis media sosial sering digunakan untuk mengukur laba atas investasi (ROI) saluran media sosial perusahaan. Dalam kebanyakan kasus, kampanye adalah dasar pengukuran, sebagian besar karena memungkinkan Anda untuk lebih mudah memahami dampak dari setiap kampanye terhadap kesuksesan pemasaran secara keseluruhan.. 

Bidang analitik media sosial lain yang menarik adalah segmentasi pengunjung dan pelanggan untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang kelompok sasaran.

Alat Analisis Media Sosial Terbaik

  1. Lubang kunci
  2. Hootsuite
  3. Zoho Sosial
  4. Penyangga
  5. Kecambah Sosial

1. Lubang Kunci

Keyhole adalah perusahaan berbasis di Kanada yang, menurut CEO-nya, adalah perusahaan nomor satu di dunia untuk analisis hashtag. Kita mungkin tidak menggambarkan platform dengan cara yang sama, tetapi kita harus mengakui bahwa Keyhole melakukan lebih dari sekedar pekerjaan yang solid.

best-social-media-analytics-tool-keyhole

Setelah masuk ke platform SaaS, Anda akan melihat dengan jelas tiga fungsi paling penting dari platform: 

  • Analisis hashtag dan kata kunci
  • Analisis akun media sosial
  • Manajemen influencer

best-social-media-analytics-tool-keyhole-overview

Keyhole tidak hanya meyakinkan kita dengan fungsinya, tetapi menunya juga sangat jelas dan menarik secara visual. Bilah atas memudahkan navigasi bolak-balik antara berbagai fitur, dan setiap fitur memiliki submenu yang sangat jelas dengan beberapa opsi di bilah sisi kiri.

Anda dapat menyesuaikan pelacak hanya dengan beberapa klik, dan Anda dapat mulai bekerja pada strategi media sosial Anda dengan Keyhole hanya dalam beberapa menit..

Keyhole hadir dengan tiga rencana berbeda: Profesional, Korporasi dan Agensi & Usaha. Semua paket dibayarkan baik bulanan atau tahunan, dan mulai dari $ 179 per bulan tetapi dapat dengan cepat berkisar hingga $ 999 per bulan (atau bahkan lebih). 

Selain itu, harga dari dua paket termurah, Profesional dan Perusahaan, akan bervariasi tergantung pada jumlah pelacak yang Anda tambahkan. 

Alasan Lain Kami Suka Lubang Kunci

Keyhole menawarkan uji coba gratis, yang fungsinya terbatas. Untuk memberi Anda contoh, Anda hanya dapat menyiapkan tiga pelacak, tetapi kami pikir itu cukup untuk mengenal platform.

best-social-media-analytics-tool-keyhole-tracker

Selain pelacak media sosial populer, Keyhole juga menawarkan pelacakan untuk forum dan blog. Ini adalah fitur yang sangat berguna jika Anda ingin berurusan dengan SEO dan pertumbuhan organik.

2. Hootsuite

Penyedia kedua dalam ulasan kami, Hootsuite, lebih murah daripada Keyhole. Anda dapat memilih di antara empat paket: Profesional, Tim, Bisnis, dan Perusahaan. Paket termurah, Profesional, tersedia mulai dari $ 19 per bulan. Selain rencana-rencana ini, ada juga opsi yang sepenuhnya gratis – dan tersembunyi -.

best-social-media-analytics-tool-hootsuite-free

Setiap rencana dilengkapi dengan uji coba gratis 30 hari, tetapi ada perbedaan antara rencana gratis dan uji coba gratis. Setiap percobaan gratis akan ditingkatkan ke langganan berbayar jika Anda tidak membatalkannya tepat waktu. 

Ini adalah salah satu alasan mengapa Anda harus memberikan informasi kartu kredit Anda jika Anda ingin memanfaatkan uji coba gratis. Ingatlah untuk membatalkan tepat waktu jika Anda tidak ingin membayar.

best-social-media-analytics-tool-hootsuite-plan

Proses orientasi sangat sederhana, tetapi platform tidak akan membiarkan Anda mengakses dasbor atau fitur lainnya hingga Anda telah menentukan setidaknya dua saluran media sosial yang berbeda.. 

best-social-media-analytics-tool-hootsuite-memulai

Namun, Anda dapat menghindari platform sedikit dengan membatalkan proses orientasi dan kembali ke beranda. Coba akses dasbor Anda lagi dari sana dan Anda kemudian dapat melihat dasbor Anda.

best-social-media-analytics-tool-hootsuite-dashboard

Navigasi Hootsuite layak dan sangat jelas, tetapi bisa menggunakan lebih banyak visual. Secara keseluruhan, kami pikir desainnya agak berdebu. Kami menyukai navigasi Keyhole di antara fungsi yang lebih baik.

Alasan Lain Kami Suka Hootsuite

Selain fungsi analitisnya, Hootsuite juga dilengkapi dengan alat untuk merencanakan konten. Ini berarti bahwa dengan Hootsuite, Anda tidak hanya dapat mengukur kinerja Anda di media sosial, tetapi juga menyesuaikan kampanye Anda dengan wawasan yang Anda peroleh dengan menggunakan satu alat. 

Namun, fitur analitik hanya tersedia jika Anda memilih paket berbayar.

best-social-media-analytics-tool-hootsuite-analytics

Intinya adalah bahwa Hootsuite melakukan pekerjaan yang solid, meskipun itu bukan platform analisis media sosial yang berdedikasi, tetapi lebih merupakan platform manajemen media sosial yang komprehensif.

3. Zoho Sosial

Zoho Social adalah solusi media sosial dari suite Zoho. Platform ini hadir dengan paket berbeda mulai dari $ 10 per bulan dan berakhir pada hanya lebih dari $ 300 per bulan. 

Perbedaan kasar dibuat antara tarif bisnis dan agensi. Harga juga berubah tergantung pada jumlah merek yang ingin Anda lacak dan jumlah anggota tim yang Anda biarkan di platform.

best-social-media-analytics-tool-zoho-social-plan

Setiap paket dilengkapi dengan uji coba gratis yang, tidak seperti pada beberapa platform (melihat Anda, Hootsuite), tidak menjadi langganan berbayar. Ketika uji coba gratis berakhir, ini diturunkan ke paket gratis. Ini, antara lain, menjadikan Zoho Social alat analitik media sosial gratis terbaik yang tersedia.

Setelah mendaftar dengan Zoho Social, Anda akan dibawa langsung ke halaman ikhtisar.

best-social-media-analytics-tool-zoho-dashboard

Di sini Anda akan menemukan informasi paling penting sekilas, seperti “kesehatan merek” dan “posting terbaru.” Pada titik ini, kami ingin melihat grafik dan bagan seperti yang ditawarkan Keynote di dasbor ikhtisar.

Bilah navigasi mudah digunakan, tetapi deskripsi menu agak membingungkan dan banyak tab menampilkan dasbor kosong.

best-social-media-analytics-tool-zoho-empty-views

Di bawah “laporan,” kami akhirnya menemukan laporan analitik yang kami cari. Kami agak kecewa, karena KPI dan dasbornya entah bagaimana terlalu mendasar dan tidak ada opsi pengaturan atau penyesuaian.

best-social-media-analytics-tool-zoho-reports

Alasan Lain Kami Suka Zoho Sosial

Zoho adalah solusi yang solid, terutama untuk perusahaan kecil yang tidak ingin menginvestasikan banyak waktu dan uang di media sosial. Platform ini mudah digunakan, tidak terlalu mahal dan merupakan solusi yang solid untuk pemula. Jika Anda membutuhkan fitur yang lebih canggih, Zoho tidak pada tempatnya.

Secara keseluruhan, Zoho Social seperti Zoho Books (baca Ulasan Buku Zoho kami): Ini perangkat lunak yang layak, tetapi tidak ada yang istimewa.

4. Buffer

Buffer adalah platform analitik media sosial yang digunakan oleh lebih dari 75.000 perusahaan di seluruh dunia, termasuk Cloudwards. Platform ini dibagi menjadi tiga fungsi, dan dijual dan dihargai secara terpisah sesuai dengan paket-paket ini: Publikasikan, Balas, dan Analisis.

best-social-media-analytics-tool-buffer-website

Nama-nama paket itu cukup jelas: Terbit adalah paket yang memungkinkan Anda untuk mempublikasikan konten di saluran media sosial Anda, Balas membantu Anda meningkatkan interaksi Anda dengan pengguna Anda dan Menganalisa memungkinkan Anda menganalisis kinerja Anda sendiri di saluran media sosial. Paket terakhir adalah yang paling menarik bagi kami.

Ada paket harga yang berbeda untuk masing-masing dari ketiga fungsi ini, yang dapat dibayar bulanan atau tahunan.

best-social-media-analytics-tool-buffer-pricing

Paket Menganalisis hadir dengan dua versi harga yang berbeda: Pro dan Premium. Pro biaya $ 35 per bulan (jika ditagih setiap tahun), dan Premium berlaku untuk $ 50 per bulan (jika ditagih setiap tahun), tetapi perbedaan fungsional antara kedua paket sangat kecil. 

Untuk $ 15 lebih per bulan, Anda mendapatkan dua lebih banyak saluran media sosial yang dapat Anda lacak, Anda dapat menempatkan logo Anda pada laporan yang Anda buat dengan Buffer dan Anda dapat mengevaluasi cerita-cerita Instagram Anda. Semua dalam semua, beberapa fitur cantik untuk $ 180 lebih per tahun. 

Bagaimanapun, kami pikir platform ini sangat mahal. Nilai uang Anda sangat tidak masuk akal karena Anda mendapatkan beberapa fitur untuk uang Anda. Jika Anda mengambil paket Analyze Pro, Anda membayar $ 420 per tahun untuk beberapa laporan dasar tanpa banyak saluran media sosial yang berbeda. 

Selain itu, kami tidak menemukan cara untuk mencari pesaing dan menganalisis mereka. Selain itu, jika Anda menginginkan lebih banyak fitur, Anda perlu menambahkan paket individual untuk Terbit dan Balas, yang bersama-sama dapat dengan cepat menambahkan hingga beberapa ratus dolar per bulan.

Alasan Lain Kami Menyukai Penyangga

Masing-masing paket berbeda dilengkapi dengan uji coba gratis yang nantinya dapat Anda turunkan ke paket gratis. Cukup pilih paket yang paling sesuai dengan Anda dan klik tombol “uji coba gratis”. Setelah itu, Anda dapat mengatur kata sandi dan menjawab beberapa pertanyaan lagi sebelum memulai.

best-social-media-analytics-tool-buffer-set-up-account

Setelah mendaftar, Anda harus menghubungkan saluran media sosial Anda ke platform. Seperti yang telah kami sebutkan, kami merasa mengecewakan bahwa Anda tidak dapat memonitor saluran media sosial lain selain Instagram, Facebook dan Twitter.

best-social-media-analytics-tool-buffer-dashboard

5. Kecambah Sosial

Penyedia terakhir kami, Sprout Social, hadir dengan tiga paket berbeda, mulai dari $ 99 per bulan. Yang spesial dari Sprout Social adalah harganya per pengguna. Itu berarti Anda dapat memasukkan tiga orang dan membayar sekitar $ 300 per bulan untuk paket termurah. 

best-social-media-analytics-tool-sprout-social-plan

Tidak ada rencana gratis, tetapi uji coba 30 hari seharusnya cukup untuk membiasakan Anda dengan fitur yang paling penting.

Jika Anda ingin menggunakan Sprout Social, Anda memerlukan akun Twitter. Jika tidak, perangkat lunak tidak akan membiarkan Anda masuk ke menu utama.

best-social-media-analytics-tool-sprout-social-memulai

Setelah membuat akun, ada beberapa pertanyaan lagi untuk orientasi, yang tidak harus Anda jawab untuk mengakses dasbor aplikasi yang sebenarnya. 

best-social-media-analytics-tool-sprout-social-overview

Menu navigasi terlihat jelas, tetapi fungsinya disembunyikan dengan sangat baik. Proses onboarding juga sangat membosankan, dan dashboard sepertinya kelebihan beban.

Alasan Lain Kami Suka Kecambah Sosial

Kami terutama menyukai Sprout Social karena dilengkapi dengan sistem CRM bawaan dan memungkinkan analitik audiens tingkat lanjut. Jika Anda tidak ingin bergantung pada CRM Sprout Social, Anda dapat melihat artikel CRM terbaik kami untuk bisnis kecil.

Sprout Social juga memiliki layanan olahpesan bawaan, sehingga Anda dapat mengedit dan membalas semua pesan media sosial Anda dari satu platform.

Apa yang Sprout Social lakukan dengan sangat baik adalah laporan. Ini memungkinkan Anda memilih antara laporan dan titik data berbeda yang tak terhitung jumlahnya yang dapat Anda tambahkan dan hapus sesuka Anda. 

best-social-media-analytics-tool-sprout-social-reports

Opsi pelaporan tidak terbatas pada profil, audiens, dan kata kunci Anda sendiri. Sprout Social juga menawarkan Anda analisis pesaing secara terperinci.

best-social-media-analytics-tool-sprout-social-pesaing

Bagaimana Kami Memilih Alat untuk Manajer Media Sosial

Berikut adalah kriteria yang kami pertahankan saat menentukan pilihan kami.

fitur

Bagian terpenting dari tolok ukur kami adalah fitur. Seperti yang kami jelaskan di bagian sebelumnya, analitik media sosial adalah alat penting untuk menentukan ROI kampanye pemasaran di jejaring sosial. 

Karenanya, kami melihat pengukuran metrik utama – seperti jangkauan, tayangan, klik, dan konversi – sebagai bagian penting dalam menentukan alat analisis media sosial terbaik. 

Aspek lain yang menarik bagi kami adalah jumlah saluran dan platform yang dapat ditangani oleh alat ini. Ini berarti bahwa suatu platform mencetak poin besar jika dapat mencakup lebih dari sekadar Facebook, Twitter, dan Instagram. 

Ini penting karena kebanyakan dari kita menggunakan lebih dari satu saluran media sosial, dan alat analisis media sosial yang baik harus dapat melacak perilaku lintas-saluran.

Selain mengevaluasi kampanye pemasaran dan menangkap informasi yang relevan tentang metrik pemasaran, platform juga harus memungkinkan Anda menganalisis pemirsa. 

Pemasar media sosial modern perlu tahu kapan seseorang mengklik tombol “baca lebih lanjut” dan seperti apa orang itu secara demografis. Ini karena memungkinkan mereka untuk lebih memahami kelompok sasaran mereka sendiri atau bahkan memanfaatkan kelompok sasaran baru yang sebelumnya tidak diketahui oleh mereka..

Last but not least, setiap platform juga harus memiliki fitur yang memungkinkan untuk memata-matai kompetisi.

Harga

Kriteria kedua dalam patokan terperinci kami adalah penetapan harga. Kami melihat rencana berbeda dari masing-masing penyedia dan membandingkannya dalam hal durasi dan opsi harga. Kami juga tertarik dengan fitur yang Anda dapatkan per paket dan seberapa besar perbedaan paket tersebut. Uji coba gratis dan jaminan uang kembali juga merupakan hal yang kami perhitungkan dalam peringkat kami.

Kemudahan penggunaan

Terakhir namun tidak kalah pentingnya adalah kemudahan penggunaan. Pada bagian ini, kami menguji platform dalam hal kegunaan dan efektivitas. Karena analitik media sosial adalah tentang memproses data, dan data sering ditampilkan di dasbor, visual adalah bagian dari peringkat.

Kami telah memilih kriteria ini karena jika Anda menggunakan platform analitik media sosial, itu harus menyederhanakan pekerjaan Anda dan tidak mempersulit hal-hal karena antarmuka pengguna yang buruk.

Pikiran terakhir

Dengan pilihan ini, kami telah memperkenalkan Anda kepada alat analisis media sosial terbaik di luar sana. Tentu saja, masih ada banyak penyedia lain, tetapi dari sudut pandang kami, yang ada di artikel ini adalah yang terbaik. Mereka yang puas dengan hanya yang terbaik dari yang terbaik harus pergi dengan Keyhole.

Ini tidak berarti bahwa Anda tidak harus memberikan kesempatan kepada vendor lain. Misalnya, Sprout Social dan Hootsuite adalah alternatif yang solid, jika Anda tidak puas dengan Keyhole. Jika Anda tidak ingin menghabiskan uang pada platform, maka Zoho Social, alat analisis media sosial terbaik gratis, adalah taruhan terbaik Anda.

Apa pendapat Anda tentang perbandingan kami dan platform yang kami uji? Apakah Anda pernah menggunakan platform seperti itu? Beri tahu kami di komentar, dan terima kasih telah membaca.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map