Revue de sécurité Webroot Wifi VPN – Mise à jour 2020

Examen de la sécurité VPN Webroot Wifi

Webroot Wifi VPN Security est le plus ancien VPN nommé sur le marché, mais c’est tout ce qui est remarquable à ce sujet. Ce n’est pas particulièrement sécurisé, a une politique de confidentialité étrange et il manque des fonctionnalités courantes. Lisez notre critique complète pour voir pourquoi vous voulez éviter ce VPN.


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Webroot est une entreprise de cybersécurité qui a débuté au début des années 90 mais a récemment été achetée par Carbonite, dont vous pouvez en savoir plus dans notre State of the Cloud de mars. Webroot met fortement l’accent sur son service antivirus, mais il propose également un réseau privé virtuel appelé WiFi Security.

Webroot WiFi Security nous a choqués à bien des égards, avec des vitesses élevées sur de nombreux serveurs aux États-Unis et en Europe et la capacité de déchirer Netflix et la détection VPN de la BBC..

Cela dit, il ne fera pas notre meilleure liste de VPN car il omet de nombreuses fonctionnalités que de nombreux utilisateurs considéreraient comme des composants essentiels d’un bon VPN. Par exemple, OpenVPN est absent de la liste des protocoles disponibles.

La politique de confidentialité douteuse de Webroot WiFi Security et le manque général de sécurité en font un excellent exemple d’une entreprise qui résout bien un problème d’un point de vue technique mais qui n’offre pas la plupart des petites choses que les clients recherchent.

Forces & Faiblesses

Alternatives pour la sécurité VPN Webroot Wifi

Caractéristiques

Webroot WiFi Security est destiné aux personnes qui souhaitent une expérience VPN sans tracas. Pour cette raison, il offre des fonctionnalités agréables, mais garde les choses à nu.

L’application est disponible pour Windows, macOS, Android et iOS. Les utilisateurs de Linux sont laissés dans la poussière, tout comme ceux qui veulent exécuter le VPN via une extension de navigateur. Vous ne pouvez pas non plus configurer le VPN sur des routeurs, ce qui rend plus difficile la protection de tous les appareils de votre maison à la fois (et va à l’encontre du nom «Sécurité WiFi»).

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Il propose plusieurs protocoles, dont IKEv2, L2TP et PPTP. Bien que ces protocoles soient rapides, ils ne sont pas les options les plus sécurisées. Nous reviendrons plus en détail sur leur sécurité plus tard, mais si vous êtes curieux au sujet des protocoles VPN, vous devriez lire notre ventilation des protocoles VPN.

Lorsque vous ouvrez les paramètres, vous trouverez une courte liste de cases à cocher. Ils contiennent des options telles que la connexion automatique au démarrage ou l’activation ou la désactivation de l’interrupteur. Il existe également une option de filtrage Web qui permet de bloquer les sites Web potentiellement malveillants. Bien que ce soit agréable à avoir pour ceux qui se soucient de la sécurité en ligne, ce n’est pas aussi bon que d’utiliser un véritable antivirus (lire notre meilleur guide de logiciel antivirus).

Certaines fonctionnalités manquent cependant dans Webroot WiFi Security, notamment la protection contre les fuites DNS, le tunneling fractionné et même le protocole OpenVPN, qui est sans doute le protocole VPN le plus sécurisé. Si vous recherchez un VPN plus riche en fonctionnalités, nous vous suggérons de lire notre critique ExpressVPN.

Présentation des fonctionnalités de sécurité Webroot Wifi VPN

Logo de sécurité Webroot Wifi VPNwww.webroot.com

À partir de 333 $ par moisTous les plans

Général

Méthodes de payement
PayPal, Carte de crédit

Accepte la crypto-monnaie

Connexions simultanées
5

Prend en charge le tunneling divisé

Bande passante illimitée

Essai gratuit disponible

Période de remboursement
70 jours

Montant du serveur mondial
35

OS de bureau
Windows, MacOS

OS mobiles
Android, iOS

Extensions de navigateur

Peut être installé sur des routeurs

Diffusion

Peut accéder à Netflix US

Peut accéder à BBC iPlayer

Peut accéder à Hulu

Peut accéder à Amazon Prime Video

Sécurité

Types de cryptage
256-AES

Protocoles VPN disponibles
PPTP, L2TP, IKEv2

Activé au démarrage de l’appareil

Permet le torrent

Politique de non-journalisation

Test de fuite DNS réussi

Killswitch disponible

Malware / bloqueur de publicités inclus

Soutien

Chat en direct
heures de travail

Assistance par e-mail
24/7

Assistance téléphonique

Forum d’utilisateurs

Base de connaissances

Tarification

En ce qui concerne les tarifs de Webroot WiFi Security, vos options sont limitées. Deux plans sont proposés, tous deux pour un an. Il n’y a aucun plan mensuel ou pluriannuel. Le premier plan comprend jusqu’à trois connexions, tandis que l’autre permet cinq.

Webroot WiFi Security n’offre pas d’essai gratuit ni n’accepte de crypto-monnaie. Cela dit, il offre une politique de remboursement généreuse de 70 jours si vous n’êtes pas satisfait du service, ce qui compense quelque peu l’absence d’une période d’essai. C’est le remboursement le plus long de l’entreprise, battant même les généreux 45 jours de CyberGhost (lisez notre critique CyberGhost pour en savoir plus sur cet excellent service).

Si vous cherchez simplement à connecter des appareils personnels – peut-être un ordinateur de bureau et un ordinateur portable – le plan pour trois utilisateurs est proposé à un prix compétitif. Même le prix du forfait à cinq utilisateurs n’est pas scandaleux, mais ce serait bien de voir un forfait de connexions illimité.

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Il est également rare de trouver un service VPN qui ne permettra pas aux utilisateurs de s’inscrire sur une base mensuelle ou trimestrielle. Si vous recherchez un plan VPN abordable qui offre des connexions illimitées, ainsi qu’un excellent taux mensuel, nous vous recommandons de lire notre critique Windscribe après avoir terminé ici.

D’un autre côté, de nombreux fournisseurs de VPN offrent des remises aux personnes qui prévoient d’utiliser un VPN de manière continue et qui souhaitent se connecter pendant de plus longues périodes. Si payer d’avance pour un plan à long terme vous plaît, nous vous suggérons de consulter notre revue NordVPN. NordVPN est un grand fournisseur complet et propose des plans pour deux et trois ans à des prix attractifs.

Facilité d’utilisation

En ce qui concerne la facilité d’utilisation sur le site Web, Webroot manque quelque peu la marque. Le site Web est conçu de manière à rendre la navigation confuse, en particulier en ce qui concerne son service VPN WiFi Security. C’est principalement parce que l’antivirus de Webroot est au centre du site Web. Le VPN est mis en veilleuse.

Une fois que vous avez trouvé où vous devez aller, vous pouvez facilement vous inscrire et installer le client. À partir de là, la navigation se fait en douceur. Le client est bien agencé et convivial. Au début, tout ce que vous verrez est une fenêtre verte vibrante avec le drapeau du pays auquel vous allez vous connecter et un bouton orange qui dit “se connecter”.

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Cliquez sur le drapeau ou le petit symbole d’emplacement à côté du bouton «se connecter» pour ouvrir le menu du serveur. Il vous permet de consulter les emplacements disponibles pour vous connecter et est facile à parcourir. La liste a une option automatique en haut qui sélectionne le serveur disponible le plus rapide, trois options «les plus recommandées», dont la France, l’Allemagne et les États-Unis, et une liste alphabétique des pays.

La liste contient les noms de chaque pays ainsi que leurs drapeaux, ce qui facilite la navigation rapide. Il y a aussi une fonction de recherche en haut si vous savez où vous souhaitez vous connecter.

En haut à droite se trouve un bouton qui ouvre l’écran de menu. L’écran du menu est bien disposé et, comme mentionné, les os nus. Si vous êtes quelqu’un qui veut un contrôle complet sur la façon dont votre VPN est configuré, cela pourrait être considéré comme préjudiciable, mais il y a quelque chose à dire pour la simplicité de l’interface de Webroot WiFi Security.

Il y a cinq onglets en haut de la fenêtre des paramètres, et chacun a une poignée d’options clairement expliquées. Les onglets couvrent les protocoles; les paramètres généraux, tels que l’exécution au démarrage et les notifications; les paramètres de connexion, tels que le killswitch; le site Web malveillant bloquant le filtre Web et contactant le support.

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La vitesse

La vitesse est un sac mixte avec Webroot WiFi Security. D’après nos tests, l’image globale semble être que les serveurs nord-américains et européens sont de haute qualité, tandis que les serveurs asiatiques et sud-américains ne sont pas aux mêmes normes.

Emplacement: Ping (ms) Téléchargement (Mbps) Téléchargement (Mbps)
Non protégé (Virginie)1372.075.83
Londres8868,905.41
États-Unis Est5867,855,06
Japon19323.092,45
Suisse12866,14,25
Brésil14214,683.13

Lorsque vous vous connectez à un serveur de la côte est des États-Unis, qui sont très probablement à New York, ce qui les place à environ 400 miles de notre lieu de test, nous constatons une légère augmentation du ping, mais une perte de vitesse négligeable.

S’éloignant plus loin des serveurs de Londres, qui sont à environ 3 800 milles de nous, nous ne voyons qu’une légère augmentation du temps de ping et une faible perte de vitesse. Les serveurs suisses connaissent également des performances impressionnantes compte tenu de la distance considérable.

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Cependant, l’histoire est différente lors du test de serveurs sur d’autres continents. Par exemple, la connexion au Japon, qui se trouve à environ 6800 kilomètres de nous, perd plus de la moitié de notre bande passante de téléchargement soutenue. Le Brésil dépeint une image similaire en termes de performances, bien qu’il soit à peu près à la même distance que Londres de nous.

Bien que les temps de ping sur certains serveurs ne soient pas terribles, ils ne sont pas assez bas pour jouer à des jeux compétitifs. Si votre objectif est de jouer à des jeux restreints ou de jouer sur d’autres serveurs, consultez notre meilleur VPN pour le tour d’horizon des jeux pour voir quel VPN vous donnera le meilleur avantage.

Cela dit, la plupart des serveurs que nous avons testés ont d’excellentes vitesses. Le serveur de Londres fonctionne bien et perd peu de nos vitesses soutenues.

Les vitesses des serveurs ne sont cependant pas cohérentes, ce qui fait de Webroot WiFi Security un choix risqué si vous comptez sur des vitesses Internet rapides. Si vous recherchez des performances de téléchargement ou de téléchargement fiables et impressionnantes, jetez un œil à notre liste des VPN les plus rapides.

Sécurité

La sécurité est le domaine le plus faible de Webroot WiFi Security. Comme nous l’avons évoqué précédemment, les protocoles proposés sont loin d’être idéaux, avec IKEv2 étant le protocole par défaut.

IKEv2 établit une association de sécurité entre votre ordinateur et le serveur qui est contacté avec des éléments tels qu’un chiffrement et une clé de chiffrement du trafic. Cela signifie que c’est le «protocole» VPN le plus rapide dans la plupart des cas, et la sécurité est modestement bonne mais pas aussi bonne qu’un vrai protocole de tunneling, comme OpenVPN.

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Les autres options sont pires, avec L2TP étant un protocole de tunneling raisonnablement sécurisé et PPTP étant hors de question pour quiconque car il est obsolète et non sécurisé. Aucun des deux n’est aussi robuste en termes de sécurité qu’OpenVPN, que la plupart des fournisseurs proposent car il est gratuit et open source.

Cela dit, tous ces protocoles sont dotés d’un cryptage AES 256 bits pour vous aider à masquer vos données. Si vous souhaitez en savoir plus sur le chiffrement et ce que cela signifie, consultez notre description de l’article sur le chiffrement..

Un drapeau rouge en plus du manque de protocoles sécurisés est que lors de nos tests, nous avons constaté que Webroot WiFi Security est plein de fuites DNS. Chaque serveur et protocole a été récupéré sur le serveur DNS de notre fournisseur de services Internet.

Si vous souhaitez en savoir plus sur ce que cela signifie, lisez notre article sur les fuites DNS. En résumé, cela signifie que même si vous vous connectez à Internet via un serveur étranger, votre ordinateur continue de contacter et de partager des informations avec votre FAI ou, dans certains cas, votre gouvernement..

L’absence de protocoles sécurisés et le problème de fuite DNS signifient que les personnes essayant de contourner la censure sur Internet devraient éviter Webroot WiFi Security. Si vous cherchez un moyen de percer le grand pare-feu chinois, par exemple, vous devriez jeter un œil à nos meilleurs services VPN pour la Chine..

Intimité

Les politiques de confidentialité font une première impression immédiate en fonction de leur durée. Les plus longs sont beaucoup plus susceptibles de cacher un langage juridique sournois ou des «si» et des «mais». C’est le cas avec la politique de confidentialité de Webroot.

Au début, il prétend ne pas enregistrer ni collecter de données sur les activités de navigation. Si vous lisez plus loin, cependant, cela semble être faux. La politique décrit cinq éléments que Webroot WiFi Security enregistre, y compris la date et l’heure d’utilisation, la quantité de données transmises pendant l’utilisation, le serveur auquel vous vous êtes connecté, le pays d’où vous vous êtes connecté et le nombre d’appareils liés au compte..

Bien que votre adresse IP ne soit pas enregistrée, selon Webroot, le pays dans lequel vous vous trouvez est. C’est quelque chose d’une distinction non pertinente, car elle conserve votre adresse personnelle pour traiter les paiements. La politique stipule ensuite que les informations sont conservées «aussi longtemps que nécessaire dans le but pour lequel Webroot les recueille».

Aucun fournisseur VPN ne devrait avoir une politique de confidentialité aussi longtemps que Webroot. Si la stratégie se prolonge sur les pages et que le fournisseur essaie de conserver votre adresse personnelle et d’autres informations dans le dossier aussi longtemps que cela vous plaît, ce n’est pas privé. Si vous êtes intéressé par ce à quoi ressemble une politique de confidentialité concise et bien écrite, lisez notre revue VyprVPN.

Performances de streaming

Compte tenu des fuites DNS que nous avons détectées lors de nos tests, nous pensions que Webroot WiFi Security ne serait pas en mesure de percer les capacités intenses de déni de proxy de la BBC ou de Netflix. Cela nous a prouvé le contraire.

Sans changer un seul paramètre, nous avons pu accéder à BBC iPlayer et regarder du contenu BBC. L’histoire était la même pour Netflix, Amazon Prime Video et tous les autres services de streaming que nous avons testés.

Les performances étaient également bonnes, les vidéos ne prenant que quelques secondes à charger et par défaut à 1080p ou, dans certains cas, 720p. Il n’y a eu aucune interruption ni problème de mise en mémoire tampon, et si le lecteur est passé par défaut à 720p, il est souvent passé à 1080p lorsque la connexion était plus stable.

Bien que Webroot WiFi Security ait étonnamment bien réussi à accéder aux sites Web géobloqués, nous vous invitons à étudier d’autres options en raison de ses problèmes de sécurité et de confidentialité. Si vous essayez d’accéder au contenu BBC, consultez notre meilleur résumé VPN pour BBC iPlayer. Si Netflix est ce que vous recherchez, lisez notre article sur la façon de vaincre l’interdiction de Netflix VPN.

Emplacements des serveurs

Webroot WiFi Security dispose de 35 emplacements répartis uniformément à travers le monde. Il existe des emplacements en Afrique, en Amérique du Nord, en Asie, en Amérique du Sud et en Europe, ce qui signifie que vous avez de bonnes chances de trouver un serveur à proximité, où que vous soyez.

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Les emplacements que la plupart des gens utiliseront sont couverts, y compris les États-Unis et le Royaume-Uni. Bien qu’ils soient bien répartis, 35 serveurs est un nombre anémique. Si vous essayez de trouver le VPN qui offre le plus d’emplacements, consultez notre revue HideMyAss. HideMyAss possède 280 superbes emplacements dans 190 pays.

Service Clients

Le service client était un mélange de sécurité Webroot WiFi. Il existe plusieurs options pour obtenir de l’aide. Il existe une fonctionnalité de chat en direct sur le site Web, mais elle n’est disponible que sur la page de paiement et est conçue pour répondre aux dernières questions que les gens peuvent avoir lors de leurs achats..

Lorsque nous sommes entrés en contact avec les gens sur le chat en direct, ils ont pu répondre à nos questions et ont répondu rapidement. Nous avons également créé un ticket d’assistance pour obtenir de l’aide sur un problème simulé par e-mail. Au moment de la rédaction du présent document, trois jours se sont écoulés depuis que nous avons créé notre ticket d’assistance et nous n’avons toujours pas entendu.

Le site Web de Webroot dispose également d’un vaste forum d’utilisateurs où vous pouvez poser des questions à la communauté et obtenir des réponses d’autres utilisateurs. Il est bien présenté et facile à utiliser. D’un autre côté, la base de connaissances massive est utile si vous pouvez trouver la bonne section, mais elle est plus difficile à naviguer car elle donne la priorité aux réponses sur l’antivirus de Webroot et d’autres programmes.

Le verdict

Webroot WiFi Security a bien exécuté bon nombre des aspects techniques d’un fournisseur VPN. Les emplacements des serveurs sont bien choisis et distribués partout dans le monde. De nombreux serveurs offrent des vitesses impressionnantes et la capacité du VPN à accéder au contenu géobloqué était parmi les meilleures que nous ayons vues.

Cela dit, il manque la marque en matière de sécurité et de confidentialité, qui sont sans doute les deux aspects les plus importants d’un bon fournisseur de VPN. Si vous vous demandez où aller à partir d’ici pour trouver un fournisseur VPN plus complet qui respectera votre vie privée et votre sécurité en ligne, nous avons une vaste archive de critiques VPN pour vous de parcourir.

Si vous avez de l’expérience avec le VPN de Webroot ou l’un de ses autres services, faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous. Nous aimons avoir de vos nouvelles et, comme toujours, merci d’avoir lu.

Kim Martin Administrator
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