Trello Review – Kanban Boards for All – Mise à jour 2020

Trello Review

Trello est un outil de gestion de projet solide utilisé par les grandes et petites entreprises du monde entier, y compris Cloudwards. Nous l’aimons beaucoup, mais, comme vous pouvez le lire dans cette critique complète de Trello, il y a de sérieuses limites à son utilité.


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Trello est probablement l’une des applications de gestion de projet les plus connues. Il est à la fois gratuit et facile à utiliser, ce qui explique en grande partie sa popularité. Dans cette revue complète de Trello, nous allons passer en revue ses avantages et ses inconvénients pour voir s’il mérite ou non sa place parmi les meilleurs logiciels de gestion de projet..

La réponse courte est que, oui, il est très bon pour faire le travail. En fait, chez Cloudwards.net, nous utilisons Trello nous-mêmes pour garder une trace de notre calendrier éditorial, avec peu ou pas de problème. Son fonctionnement est facile à comprendre et la formation des autres est un jeu d’enfant. En outre, il est idéal pour vous donner un aperçu de ce qui se passe au sein de votre équipe ou de votre entreprise.

Cela dit, ce n’est pas sans défauts, et les chefs de projet qui doivent garder une trace non seulement de quoi et quand, mais aussi de toutes les exigences nécessaires pour faire le travail, trouveront Trello manquant. Si vous êtes dans cette catégorie, nous vous recommandons de consulter notre revue monday.com pour une alternative beaucoup plus étoffée.

Si vous n’êtes pas aussi puissant que tout cela et que vous souhaitez simplement suivre les tâches, Trello peut très bien être le ticket pour vous. C’est gratuit tant que vous n’avez pas besoin de plus d’une mise sous tension – plus à ce sujet dans la section «tarification» ci-dessous – donc rien ne vous empêche de l’essayer vous-même. Si vous n’êtes pas encore trop sûr, restez pendant que nous trions les écrous et boulons de Trello.

Forces & Faiblesses

Alternatives à Trello

Caractéristiques

Dans l’ensemble, Trello est un sac mixte en ce qui concerne les fonctionnalités. Fondamentalement, tout ce qu’il offre est un tableau kanban – consultez notre article sur les tableaux kanban si c’était grec (enfin, japonais) pour vous – et pas grand chose d’autre. Sa puissance et sa flexibilité proviennent des fonctionnalités d’automatisation qu’il présente ainsi que de ses power-ups, qui sont des modules complémentaires riches en fonctionnalités.

Le fait est que le plan gratuit ne vous donne qu’une seule mise sous tension. Vous devez passer à un plan payant pour accéder à tous les power-ups et aux fonctionnalités qui les accompagnent. Cependant, même dans ce cas, Trello n’a pas la puissance de concurrents plus avancés comme monday.com ou Freedcamp.

Avant de passer aux power-ups, regardons d’abord les bases du service, car nous pensons que c’est ce qui intéresse la plupart des lecteurs. Trello a obtenu la deuxième place dans notre article sur les meilleurs outils de gestion de projet gratuits – juste derrière Wrike – grâce à son excellente fonctionnalité dès la sortie de la boîte.

Trello-Board-Basics

Un tableau kanban n’est, en substance, rien de plus qu’une séquence de listes (ou colonnes) dans lesquelles vous pouvez déplacer des cartes (tâches), et Trello fait très bien cela. Cependant, il y a beaucoup de choses cachées sous la surface, et vous pouvez, si vous le souhaitez, faire beaucoup plus que déplacer les cartes. Mais en même temps, cela ne révolutionne pas non plus les tableaux de kanban. Pour cela, consultez LeanKit.

D’une part, vous pouvez personnaliser l’arrière-plan comme bon vous semble et ajouter autant de tableaux, de listes et de cartes que vous le souhaitez – il n’y a pas de limite fixée par Trello. 

Cela dit, par expérience, nous pouvons vous dire que le bon sens est nécessaire ici: si vous avez trop de listes dans un tableau ou trop de cartes dans une liste, vous voudrez peut-être subdiviser un peu les choses, sauf si vous voulez vaincre le but d’utiliser complètement l’application.

Vous avez sonné, M’Lud?

Au-delà du superficiel, cependant, Trello tire une grande partie de sa puissance de l’outil Butler et des power-ups. Le Butler est une fonctionnalité utile qui vous permettra d’automatiser les processus et les tâches, et ce, en fonction de votre comportement sur la carte jusqu’à présent.. 

Fondamentalement, non seulement cela vous aidera avec ce dont vous pensez avoir besoin, mais cela vous aidera également à vous montrer les trous dans vos processus que vous avez négligés.

Trello-Butler-First

Ou, du moins, c’est censé le faire. À la fois sur le nouveau forum que nous avons créé et sur le comité de rédaction de Cloudwards, nous avons reçu le même message: “on dirait qu’il n’y a pas beaucoup d’activité de votre part sur ce forum.” 

Sur le nouveau tableau, c’est compréhensible, mais l’éditorial est en usage constant depuis plus de trois ans, donc nous ne savons pas ce que Taco, la mascotte de husky sibérien de Trello, a fumé..

Cependant, tout n’est pas perdu, car vous pouvez également adopter une approche plus pratique en cliquant sur le menu du majordome. Sur le plan gratuit, vous n’avez accès qu’aux «règles» ainsi qu’à l’automatisation des tâches liées aux cartes et tableaux. Les utilisateurs payants ont également accès à des fonctions plus avancées pour le calendrier et les dates d’échéance.

Trello-Butler-Rules

La configuration des tâches avec Butler n’est pas si différente de l’utilisation, par exemple, IFTTT ou Zapier, bien que son utilisation soit limitée à Trello, il manque donc certainement une certaine polyvalence par rapport à ces outils. C’est une belle addition, surtout si vous payez pour la fonctionnalité ajoutée, mais cela ne vous épatera pas non plus.

Trello Power-Ups

Les power-ups, qui sont des plug-ins, des scripts et des intégrations que vous pouvez ajouter à vos cartes, sont un peu plus impressionnants. Il y en a plus que ce que nous pouvons facilement compter, y compris tout, depuis une vue de calendrier, pour vous permettre de joindre directement des fichiers depuis Dropbox, à des outils de développement assez avancés que nous ne savons pas comment utiliser – nous ne sommes que de simples piratages, après tout.

Trello-PowerUps

Cette abondance de choix est très bien, mais seulement si vous payez pour Trello. Opter pour la classe affaires Trello ou le plan d’entreprise vous donne accès à tous les power-ups, sans exception, afin que vous puissiez jouer autant que vous le souhaitez. 

Parmi les plus populaires, Burndown for Trello, Planyway (une application de calendrier), ainsi que des plug-ins pour tous nos fournisseurs de stockage cloud préférés. Il en a également un pour Slack, qui nous semble à peu près obligatoire de nos jours.

Cependant, le plan gratuit ne vous donne qu’une seule mise sous tension par carte, et étant donné que presque tout ce qui n’est pas directement lié au kanban ne peut être ajouté qu’à la mise sous tension, toutes ces fonctionnalités avancées sont hors de portée. 

Même le calendrier ou la possibilité d’ajouter des champs supplémentaires aux cartes comptent comme des bonus. Cela signifie que si vous ne voulez pas payer, tout ce que vous obtenez est le tableau kanban.

Cela dit, c’est toujours un très bon outil, donc nous ne blâmons pas l’équipe Trello d’avoir essayé d’éloigner les gens des plans gratuits en limitant les power-ups de cette façon. 

De plus, la quantité stupéfiante de power-ups disponibles pourrait très bien signifier que vous trouverez le seul qui fait tout ce dont vous avez besoin. Alternativement, vous pouvez toujours ajouter des fonctionnalités à l’aide de Zapier ou simplement répartir les opérations sur plusieurs cartes.

Libérer Trello: fonctionnalités payantes

Cependant, si vous décidez de retirer votre portefeuille, Trello devient carrément impressionnant. En plus d’offrir tous les plug-ins que vous pourriez imaginer, puis certains, vous avez également accès à de très belles fonctionnalités intégrées. 

Ceux-ci incluent, mais ne sont pas limités à: des champs personnalisés, le vote sur des cartes, un calendrier intégré, des notifications par e-mail, ainsi qu’un tableau pour l’intégration d’applications. La page de prix de Trello donne une liste complète, mais vous avez probablement l’idée.

En bref, la version gratuite de Trello est un bon tableau kanban qui peut se démarquer, mais le payer vous donne un outil de gestion de projet à part entière. 

Cependant, même avec toutes les cloches et les sifflets, Trello ne peut pas tout à fait aller de pair avec ses concurrents en ce qui concerne la gamme de fonctionnalités. Même un autre fournisseur de freemium le bat, comme vous pouvez le lire dans notre critique Asana vs Trello.

Il y a aussi un autre problème lorsque vous optez pour Trello Business, que nous aborderons dans la section suivante.

Présentation de Trello

Logo Trellotrello.com

À partir de 500 $ par moisTous les plans

Fonctionnalités de gestion

Tâches

Sous-tâches

Gestion des dépendances

Arrière-plans personnalisés

Autres options de personnalisation
Autocollants personnalisés & emoji

Limite de taille d’équipe
Illimité

Espace de stockage

Général

Paiement
Carte de crédit, Paypal, gratuit

Accepte la crypto-monnaie

Prise en charge du système d’exploitation mobile
iOS, Android

Essai gratuit
Forfait gratuit

Sécurité

Authentification à deux facteurs

Chiffrement
AES-256

Certification SOC
SOC 2 Type 1

Soutien

Chat en direct

Email / Formulaire de contact

Assistance téléphonique

Tarification

Trello est un excellent outil gratuit, mais le payer a un autre problème en plus d’un manque de fonctionnalités: il est cher comme l’enfer. Trello Business Class vous coûtera 10 $ par mois et par utilisateur, ce qui signifie que chaque personne que vous invitez à vos tableaux vous coûtera 120 $ par an. 

Selon le nombre de membres de votre équipe, l’utilisation de Trello peut vous coûter un forfait, et nous ne savons pas exactement pour quoi vous paierez.

Décomposition des prix Trello

Trello propose trois niveaux: gratuit, Business Class – qui offre presque tout ce que vous pourriez souhaiter du service – et Enterprise, qui étend les fonctionnalités offertes par le plan d’affaires régulier. Le prix pour Enterprise fonctionne sur une échelle mobile, donc si vous avez 1000 utilisateurs, cela finit en fait par être beaucoup moins cher que Business Class. Là encore, vous auriez besoin de 1 000 utilisateurs.

Bien que les fonctionnalités supplémentaires et les power-ups illimités seraient formidables, payer 120 $ par an et par utilisateur est tout simplement trop. Même les petites entreprises pourraient avoir cinq ou 10 personnes utilisant un conseil d’administration – ce qui n’est pas inconcevable, compte tenu du nombre d’entreprises faisant appel à des pigistes – ce qui signifie que vous écririez de sérieux moolah juste pour garder les opérations sur la bonne voie.

C’est normalement le moment où nous donnerions des exemples de services moins chers que vous pourriez consulter, mais dans le cas d’un logiciel de gestion de projet, nous avons peur que payer 10 dollars par utilisateur et par mois soit standard. Cependant, compte tenu de ce que vous obtenez de plus avec d’autres fournisseurs, nous nous sentons un peu mal à l’aise de recommander Trello pour son prix. 

Consultez notre revue Asana ou Podio pour deux fournisseurs qui ont un peu plus pour environ le même prix.

Tout ce qui brille…

Cependant, il y a une échappatoire à tout ce qui précède, qui est Trello Gold. Cela ne s’applique qu’à une seule personne, et c’est un excellent moyen d’obtenir plus qu’une simple mise sous tension sans débourser d’énormes sommes d’argent. 

Trello Gold coûte 5 $ par mois ou 45 $ pour une année entière, ce qui vous permet d’obtenir des pièces jointes plus volumineuses et trois mises sous tension. En outre, vous pouvez obtenir un mois d’or pour chaque personne que vous invitez à Trello, ce qui peut s’accumuler rapidement.

Convivialité

Maintenant, revenons à la bonne nouvelle: Trello est un plaisir absolu à utiliser. Du déplacement des cartes à la mise en place de nouveaux tableaux, vous devrez utiliser un peu au-delà du bon sens. L’expérience est sensiblement la même que vous utilisiez l’application de bureau Trello, l’application Web ou l’application mobile. Dans l’ensemble, en termes de facilité d’utilisation, Trello est l’un des meilleurs sur le marché.

L’inscription est aussi simple que de se rendre sur le site Web de Trello, puis de s’inscrire en utilisant la barre au centre de l’écran ou en appuyant sur le bouton «S’inscrire» en haut à droite. Vous devez saisir votre e-mail et tout est prêt.

Trello-Main-Page

Ensuite, vous serez présenté avec un écran d’introduction avec quelques conseils très basiques, et vous pouvez continuer vers un autre écran pour créer un nouveau tableau. Choisissez votre arrière-plan – et votre modèle, si vous en avez besoin – et vous exécutez maintenant officiellement votre dernier projet à l’aide d’un tableau Kanban. 

Trello-Board-Basics

Nous avons un didacticiel Trello si vous avez besoin de conseils pour commencer et si vous n’êtes pas satisfait de l’offre du service lui-même. Notre tutoriel propose des exemples de tableaux Trello faciles à suivre et vous aidera à démarrer avec la gestion des tâches.

Utilisation du client Web

Le client Web et le client de bureau sont probablement l’endroit où vous ferez le plus d’organisation, car il vous offre un écran plus grand, parfait pour mettre en place des listes et des cartes à des fins de présentation. Nous utiliserons le client Web aux fins de cet examen, mais notez qu’il n’y a aucune différence fonctionnelle entre celui-ci et l’application Windows ou Mac.

Dans l’ensemble, nous aimons vraiment cette vue, la carte occupant environ 80% de l’écran principal..

Trello-Main-Screen-With-Menu

Le déplacement des cartes et des listes se fait par glisser-déposer, et vous pouvez faire défiler les listes avec votre molette. La navigation de gauche à droite ne peut être effectuée qu’en utilisant la barre de défilement en bas, ce qui peut devenir un peu ennuyeux. Nous vous recommandons de ne pas pousser votre planche trop loin en largeur pour éviter ce problème.

Les listes sont assez simples: cliquez sur «ajouter une autre liste» dans la partie supérieure de l’écran et une apparaîtra. Nommez-le et il est prêt à l’emploi. Les cartes sont tout aussi simples: cliquez sur «ajouter une carte», nommez-la et vous êtes prêt à lancer.

Cependant, le plaisir commence vraiment lorsque vous cliquez sur la carte pour en révéler le dos. Un pop-up remplira votre écran avec toutes sortes d’options. Vous pouvez ajouter une étiquette – pratique lors du tri ultérieur des cartes – ajouter une description et une date d’échéance. Vous pouvez également affecter des membres de l’équipe afin que vous et eux puissiez suivre ce qu’ils font.

Trello-Card-Back

Il existe des options de gestion des tâches de base intégrées, comme une liste de contrôle et une date d’échéance, qui seront utiles pour les projets plus importants. Dans l’ensemble, cependant, nous vous recommandons de traiter les sous-tâches en créant des listes et des cartes distinctes, car Trello ne vous permettra pas de suivre facilement ce qui se trouve au dos des cartes..

Menu Trello

À l’extrême droite de l’écran se trouve la possibilité d’ouvrir le menu. Il est assez facile de naviguer, mais cela vous oblige à revenir souvent à l’écran principal plutôt qu’à vous lier rapidement à tous les autres sous-menus via une autre barre de navigation ou quelque chose. 

Nous soupçonnons que c’était un choix délibéré de la part du développeur de toujours garder une vue maximale du tableau kanban, donc c’est compréhensible, mais cela peut quand même devenir ennuyeux..

Trello-Main-Menu

La partie du menu que vous passerez probablement la plupart de votre temps est la fonction de «recherche», qui vous permet de filtrer à l’aide d’étiquettes, de membres affectés ainsi que d’une recherche plus générale, basée sur des mots..

Menu de recherche Trello

Dans l’ensemble, les utilisateurs de Trello trouveront le logiciel facile à naviguer et à utiliser, ce qui signifie qu’il obtient un score élevé ici. 

Application mobile Trello

Cette expérience est à peu près la même avec l’application mobile Trello. Il est disponible pour Android et iOS, et disponible via leurs magasins respectifs. Une fois qu’elle est téléchargée et que vous avez dépassé l’écran de connexion Trello, vous voyez à peu près la même vue que l’application Web, bien que réduite et un peu plus basique.

Trello-Mobile

Il n’y a pas beaucoup de différence ici, même avec le menu de droite sous trois points, mais nous admettrons que nous pensions que tout le processus d’utilisation de Trello sur mobile était un peu plus capricieux que nous le souhaiterions. Cela est probablement dû au fait que les tableaux kanban sont des aperçus qui ne se traduisent pas bien sur un petit écran de smartphone.

Sécurité & Intimité

Trello ne déçoit pas en matière de sécurité, offrant une bonne protection complète des données de votre entreprise. Cependant, il stocke vos données à l’aide d’Amazon Web Services, qui n’a pas d’enregistrement parfait. Du côté de la confidentialité, cependant, il y a quelques problèmes, comme vous pouvez le lire dans la sous-section appropriée.

Trello appartient à Atlassian, qui est une grande entreprise (Jira, par exemple, appartient à la même écurie), donc Trello utilise une multitude de mesures de sécurité, y compris le protocole TLS AES 128 bits en transit et le cryptage AES 256 bits pendant au repos. Il fait également l’objet d’audits réguliers par Atlassian côté client et Amazon côté serveur.

Dans l’ensemble, nous voyons très peu de choses qui nous donnent une pause en matière de sécurité, à l’exception des seaux Amazon qui fuient. Cependant, cela est souvent causé par des gens qui les gèrent mal, et Trello semble avoir des administrateurs qui savent que leurs trucs fonctionnent, donc tout va bien là-bas..

Cependant, le plus grand risque de sécurité lors de l’utilisation de Trello est, eh bien, c’est vous. Apparemment, de nombreuses personnes rendent bêtement leurs tableaux publics lors de leur création, ce qui signifie que tout le monde peut y accéder, en plus d’être également à la disposition des robots d’exploration de Google (ils apparaissent donc dans les recherches). Si vous parvenez à éviter cet écueil, Trello est sûr à utiliser.

Confidentialité Trello

En ce qui concerne la confidentialité – qui, en résumé, est la sécurité de vos données vis-à-vis de Trello lui-même -, les nouvelles ne sont pas trop bonnes. La politique de confidentialité d’Atlassian indique clairement qu’elle enregistre ce que nous faisons et les informations que nous entrons, et qu’elle partage toutes ces données avec des tiers qui peuvent ou non les utiliser pour cibler les publicités à notre façon. 

Chez Cloudwards, nous utilisons Trello depuis plus de trois ans et nous n’avons pas encore été inondés par un flot de spams liés à Trello, donc Atlassian semble être assez respectueux à ce sujet, mais il est clair que vos données ne sont pas privées avec Trello. 

C’est un petit prix à payer pour un service gratuit, mais si vous préférez éviter ce genre de chose, consultez notre revue Airtable pour une alternative plus discrète.

Un service & Soutien

Tout comme sa facilité d’utilisation, Trello excelle lorsqu’il s’agit de vous aider. Il propose de nombreux guides pour les débutants et les utilisateurs plus expérimentés, ainsi que des webinaires pour des problèmes spécifiques. Il manque un peu de support interactif, mais vous n’en aurez probablement même pas besoin.

Si votre principale préoccupation est d’apprendre à utiliser Trello, c’est ce qu’il vous faut. Grâce au portail d’assistance, vous pouvez accéder à un grand nombre de didacticiels qui vous permettront de kanbaner comme si vous l’aviez fait toute votre vie en quelques heures.

Trello-Support-Main-Page

Si vous avez un problème spécifique pour lequel vous avez besoin d’aide, il semble qu’Atlassian préfère que vous vous adressiez à la communauté Trello (un forum) plutôt que d’utiliser le support. Il semble assez actif, tant les utilisateurs que les employés interviennent, et sa fonction de recherche fonctionne bien, donc vous obtiendrez probablement la réponse dont vous avez besoin assez rapidement.

Si tout ce qui précède échoue, vous pouvez également contacter le support directement via un formulaire de contact sur la page de support, bien qu’il semble plus adapté aux personnes souhaitant signaler des bugs ou souscrire à un plan spécialisé. Lorsque vous posez des questions d’aide, vous serez principalement redirigé vers le guide ou la page de forum pertinente, bien que les réponses arrivent assez rapidement étant donné que nous utilisons un plan gratuit.

Le verdict

Dans l’ensemble, il y a beaucoup à aimer chez Trello. Si vous cherchez un tableau de kanban de base pour lequel vous n’avez pas à payer, nous le recommandons en fait avant toutes les autres options. Cependant, tirer le meilleur parti de Trello est livré avec un prix élevé, et nous voyons de meilleures options offrant plus pour le même montant, voire moins. 

Par exemple, le préféré de Cloudwards, monday.com, est plus cher, mais il vous donne toutes sortes de goodies et de vues en couches, tandis qu’un programme comme TeamGantt vous permet de créer des diagrammes de Gantt qui permettent le suivi des dépendances (bien que vous puissiez utiliser le pouvoir BigPicture -up pour le faire pour vous). 

Cependant, donnez à Trello un tourbillon si une solution basée sur une carte vous convient et si vous aimez la flexibilité des power-ups.

Avez-vous utilisé Trello? Qu’en as-tu pensé? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous et, comme toujours, merci d’avoir lu.

Kim Martin Administrator
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