BullGuard Antivirus Review – Mise à jour 2020

Évaluation de BullGuard Antivirus

BullGuard Antivirus est un service décent qui pourrait faire un peu mieux sur presque tous les fronts. Son interface n’est pas très intuitive, le personnel de soutien est maussade et en matière de protection, ce n’est pas le meilleur non plus. Lisez toutes nos conclusions dans cette revue complète de BullGuard.


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BullGuard Antivirus est un package antivirus modérément facile à utiliser qui a besoin de travail. Il a de bonnes fonctionnalités, y compris la sauvegarde dans le cloud et les contrôles parentaux, mais ils ne sont disponibles que sur les plans plus chers. La protection par pare-feu, qui devrait être disponible à tous les niveaux, souffre des mêmes restrictions.

Dans cette revue de BullGuard Antivirus, nous allons couvrir les avantages et les inconvénients des fonctionnalités, du support client, de la protection et des prix. Nous vous guiderons à travers pour que vous sachiez à quoi vous avez affaire si vous songez à l’obtenir. Pour un niveau de protection plus élevé, vous devriez jeter un œil à notre liste des meilleurs logiciels antivirus.

Alternatives à BullGuard Antivirus

Forces & Faiblesses

Caractéristiques

À première vue, BullGuard Antivirus possède un bel ensemble de fonctionnalités. Ce qu’il offre n’a rien de spécial, mais il semble être un concurrent solide sur le marché (lisez notre revue Trend Micro Antivirus pour voir à quoi ressemble la richesse des fonctionnalités).

L’écran principal propose sept catégories de protection mais seules les trois premières – «antivirus», «vulnérabilités» et «booster de jeu» – sont activées. Les autres fonctionnalités nécessitent une mise à niveau vers le niveau supérieur.

Écran principal de BullGuard-01

Cliquer sur le bouton des paramètres sous «antivirus» fait apparaître une série de sous-menus intuitifs. Un clic sur le bouton «basique» vous indique si la fonction est activée ou désactivée. Vous devez cliquer sur le bouton «avancé» pour obtenir plus de détails.

C’est ici que vous pouvez modifier les paramètres, tels que l’analyse des fichiers et du comportement, la protection du trafic Web et la protection des e-mails, en cochant les cases pour les activer ou les désactiver. Il existe également un bouton pour la numérisation des profils où vous pouvez définir le type et la fréquence d’une numérisation, ce qui doit être numérisé, etc..

Paramètres antivirus BullGuard-02

Les options de réglage antivirus présentent de nombreuses cases à cocher pour analyser ou ignorer divers types de fichiers et supports.

BullGuard-03-tuning-settings

Il existe une option diverse qui vous permet d’activer ou de désactiver la détection heuristique et anti-spyware. Une catégorie de navigation sécurisée comprend une option pour gérer une liste blanche pour les sites Web sûrs et une liste noire pour les sites dangereux ou délibérément exclus. Il est facile à utiliser et, au lieu d’un contrôle parental, pourrait être un moyen rapide et sale de garder les enfants à l’écart des sites Web inappropriés..

Si vous voulez des contrôles parentaux, vous devrez mettre à niveau votre logiciel ou obtenir un programme qui en est équipé, tel que Bitdefender Antivirus ou Webroot SecureAnywhere (lisez notre revue Bitdefender Antivirus et Webroot SecureAnywhere).

Nous l’avons testé sur un site Web de téléchargement de polices inoffensif et BullGuard Antivirus nous a arrêtés lorsque nous avons essayé d’y accéder.

BullGuard-04-site-bloqué

Si vous copiez et collez l’URL d’un site Web que vous souhaitez mettre sur l’une des listes, sachez que BullGuard Antivirus rejette la partie «http: //». En dehors de cela, il est facile d’ajouter ou de supprimer des éléments des listes.

Le logiciel surveille de près les vulnérabilités du système, telles que la sécurité du réseau sans fil, l’exécution automatique des programmes sur les disques amovibles, les mises à jour Windows et les fichiers de configuration manquants. Il inspecte également les pilotes de périphériques signés numériquement.

Il y a une belle fonctionnalité de rappel de jeu pour vous garder en sécurité pendant que vous jouez à vos jeux préférés sans vous soumettre à des messages de pare-feu sans fin. Il optimise votre jeu pour fonctionner dans un environnement sécurisé sans dégradation du système.

Sous les paramètres généraux, il existe deux sous-titres: «principal» et «mises à jour». Sous la sous-rubrique principale, vous trouverez des cases à cocher à exécuter au démarrage sur Windows, réinitialiser les paramètres par défaut, les configurations de connexion proxy et les mises à jour automatiques.

Les proxys ne sont pas des VPN, mais ils peuvent être utiles. Pour plus d’informations sur les différences, consultez notre article VPN vs Proxy vs Tor.

BullGuard-05-general-main-settings

Présentation des fonctionnalités de BullGuard

Logo BullGuard Antiviruswww.bullguard.com

À partir de 250 $ par moisTous les plans

Caractéristiques

Gestionnaire de mots de passe

Destructeur de fichiers

Prise en charge multi-OS

Contrôle parental

Nettoyage de disque

VPN

Profils

protection

Protection contre les ransomwares

Protection webcam

Surveillance en temps réel

Navigateur sécurisé

Télécharger la protection

Protection contre le phishing

Pare-feu

Système opérateur

les fenêtres

macOS

Linux

Android

iOS

Convivialité

Interface utilisateur de bureau

Application mobile

Extension de navigateur

Soutien

Centre d’aide

Forum

Chat en direct

Téléphone

Email

Assistance 24/7

Didacticiel vidéo

Divers

Plan gratuit

Tarification

Le grand saut de valeur se situe entre BullGuard Antivirus et BullGuard Internet Security, avec l’ajout du pare-feu, des contrôles parentaux et de la sauvegarde cloud intégrée. Si vous voulez une protection pour votre appareil Android ou un Mac, vous devrez acheter le package Internet Security car Antivirus ne l’inclut pas dans ses fonctionnalités.

La différence entre Internet Security et Premium se limite à l’ajout de l’analyse du réseau domestique et de la protection de l’identité.

La protection de l’identité protège vos informations personnelles en recherchant sur Internet vos noms d’utilisateur, e-mail, numéros de téléphone, numéros de carte de crédit, mots de passe et toute autre information que vous leur fournissez. Lorsqu’il détecte qu’une de ces informations est publiée en ligne, il alerte puis propose des conseils sur la marche à suivre.

Le scanner de réseau domestique accède à l’ensemble de votre réseau, y compris les thermostats intelligents, les moniteurs pour bébé et tous les appareils connectés. Lorsqu’un nouvel appareil est ajouté au réseau, il le détecte automatiquement et recherche les problèmes de sécurité.

Le niveau inférieur sur le package Premium est pour 10 appareils pour 16 $ de plus que cinq appareils pour le niveau intermédiaire sur Internet Security. Cela vous offre une protection supplémentaire pour cinq appareils supplémentaires. Dans un foyer de trois personnes ou plus, chacune avec un téléphone et un ordinateur, vous économiserez de l’argent en passant au logiciel Premium.

Antivirus optimise votre système lorsqu’il est chargé, mais l’ajout de PC Tune Up avec Internet Security mérite réflexion. De petits ajustements peuvent ajouter beaucoup de réactivité à votre système et peuvent en valoir la peine à long terme.

Convivialité

Pendant l’installation, BullGuard Antivirus commence à optimiser votre système pour les performances sans demander. C’est une fonctionnalité intéressante, standard sur la plupart des antivirus, mais elle devrait au moins vous donner la possibilité de retarder l’action qui prend du temps. Au lieu de cela, il se lance automatiquement dans le cadre de l’installation sans moyen évident de se retirer.

L’installation prend plus de temps que nous le souhaiterions, tout comme l’analyse initiale. Notre machine de test n’a pas beaucoup installé dessus et BullGuard Antivirus a quand même mis plus d’une heure à le scanner.

S’il trouve un fichier infecté, il se met en action. Une fois qu’un fichier est arrêté, corrigé ou mis en quarantaine, vous devez vous rendre au centre de messagerie pour voir le rapport.

Les informations qu’il fournit ici sont minimes. La surcharge d’informations est un problème dans le monde d’aujourd’hui, mais forcer les utilisateurs à le rechercher est également un problème.

Il n’y a pas de bouton ou d’onglet distinct pour afficher les fichiers de ces catégories. C’est bien, mais l’icône du centre de messagerie est un petit carré noir dans un coin qui n’indique pas ses fonctions jusqu’à ce que vous passiez la souris dessus. Il n’est pas caché, mais il n’est pas aussi convivial que certains autres antivirus ».

Consultez notre avis Avira ou Avast Pro pour voir comment une interface devrait fonctionner.

Bouton central de messagerie BullGuard-06

Les modes de scan se trouvent sur la page antivirus. Il y a un bouton «gérer les profils» dans le coin inférieur droit. Cliquez dessus et vous serez dirigé vers un écran où vous pourrez définir les commandes pour ce qui doit être scanné et quand le faire. Le bouton “options avancées” vous amène à une autre sous-page avec plus de paramètres de case à cocher.

Le bouton pour exécuter une analyse manuelle n’est pas évident. Vous devez cliquer sur les petites lignes horizontales dans la barre pour le scan complet ou le scan rapide pour le démarrer. BullGuard Antivirus n’essaie pas de cacher des choses autant qu’il ne les rend pas aussi disponibles ou évidentes que nous le souhaiterions. Vous ne devriez pas avoir à chercher un bouton ou un sous-menu, mais cela vous oblige à le faire.

Bouton de balayage manuel BullGuard-07

L’analyse commence par le registre et vous pouvez suivre chaque fichier du centre de messagerie pendant l’exécution de l’analyse. Un bouton pause / reprise est inclus si vous avez besoin de suspendre l’analyse car cela prend une énorme quantité de ressources système, en moyenne entre 50 et 75 pour cent la plupart du temps, avec des creux occasionnels en dessous de 50 pour cent et des augmentations jusqu’à 95 ou 100 pour cent.

BullGuard-08-CPU-usage-during-scan

L’écran principal affiche une barre d’état pour l’analyse ou vous pouvez cliquer sur les notifications pour regarder les détails. Sur un ordinateur portable Windows 10 avec un logiciel Office de base installé, ainsi qu’une poignée de programmes tels que GIMP et Skype, l’analyse complète a pris plus d’une heure.

Au cours de l’analyse complète initiale, la barre de progression est restée à 99% pendant plus de 30 minutes, sur un temps d’analyse total d’une heure et 16 minutes. BullGuard Antivirus n’est pas le seul coupable à cet égard – tous les antivirus le font dans une certaine mesure – mais cela va trop loin. Les barres de progression doivent être au moins un peu précises.

protection

La protection antivirus est le domaine sur lequel nous concentrons notre attention. Les téléchargements de logiciels malveillants, qu’ils soient manuels ou au volant, l’hameçonnage, les ransomwares, la navigation sécurisée et les scanners de vulnérabilité constituent l’essentiel de nos préoccupations.

Les sites Web de laboratoire que nous utilisons le plus souvent, AV-Test et AV-Comparatives, ont testé BullGuard Internet Security qui est une mise à niveau de BullGuard Antivirus. Un autre site Web que nous, MRG Effitas, n’a pas testé BullGuard Antivirus. Les résultats de MRG Effitas devraient être similaires, mais, sans test séparé, il n’y a aucun moyen d’en être sûr. Les deux autres ont trouvé des résultats décents.

AV-Comparatives place BullGuard Internet Security dans le tiers supérieur du pack lors des tests de faux positifs. Des scores plus bas sont meilleurs car ils signifient moins de faux positifs. Sur les 18 antivirus testés, les résultats allaient d’un score faible de un à un maximum de 59. BullGuard Internet Security comptait 13.

Lors d’un test de performance avec des programmes exécutés en arrière-plan, BullGuard Internet Security a obtenu un score «très rapide» dans tous les domaines, sauf dans une catégorie. Il a obtenu un score «médiocre» lors de la première exécution de la copie de fichiers, mais un résultat «très rapide» lors des exécutions suivantes. Il a obtenu 80 sur 100 pour la suppression des logiciels malveillants existants et 99,89 pour cent pour la protection contre les menaces en ligne..

AV-Test a attribué à BullGuard Internet Security une note de 100% sur la protection contre les attaques de logiciels malveillants et les menaces par courrier électronique, ainsi que sur la détection et la prévention des logiciels malveillants. Pour la performance, le laboratoire lui a donné une note de 6 sur 6.

Nous avons également fait nos propres tests, mais nos méthodes de test ne sont pas aussi complètes que ce que font les laboratoires. L’organisation Anti-Malware Testing Standards est l’un de nos sites Web préférés pour utiliser les fichiers de test Eicar standard de l’industrie afin de déterminer si un antivirus est correctement configuré et fonctionne. Les fichiers Eicar sont de faux logiciels malveillants utilisés à des fins de test sur plusieurs plates-formes.

BullGuard Antivirus a échoué 10 des 15 tests différents sur le site Web de l’AMTSO. Il a arrêté .zip et certains fichiers .exe mais a ignoré les fichiers .cab, .jar, .zipx et autres infectés. Il n’a pas détecté les applications potentiellement indésirables et n’a pas réussi à nous empêcher d’accéder à une page de phishing. Cela a également rendu notre système de test vulnérable au cloud.

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Sur un autre site Web de test que nous utilisons, Wicar, Firefox a fourni plus de protection que BullGuard Antivirus. Nous pensions initialement qu’il aurait pu installer des extensions de navigateur sans nous avertir, mais cela a été rapidement réfuté.

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Juste pour être sûr, nous avons visité Wicar avec une machine propre sans logiciel antivirus et Firefox nous a de nouveau arrêtés, suggérant qu’il faisait le travail et que BullGuard Antivirus n’était pas.

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Plus des deux tiers du temps, BullGuard Antivirus n’a pas réussi à protéger notre système de test. Des résultats contradictoires entre nos tests et les laboratoires tiers, qui lui ont donné des notes décentes, créent un peu de dilemme. Nous sommes généralement du côté des laboratoires, cependant, ils sont donc une meilleure indication de la façon dont vous serez protégé avec BullGuard.

Soutien

Nous avons testé la ligne de discussion du support client en envoyant une question sur la fonction de booster de jeu. Son système nous a dit que nous discutions avec «Alisa». Il lui a fallu cinq minutes pour se connecter pour répondre. Nous avons demandé s’il y avait des exigences particulières pour utiliser le booster de jeu et elle a répondu qu’il n’y en avait pas.

Après lui avoir rappelé que BullGuard Antivirus dit qu’il nécessite un minimum de quatre cœurs de processeur, elle a déclaré que ces spécifications étaient recommandées et que cela fonctionnerait sur un seul cœur au-dessus de 4,0 GHz. Sur notre système de test, bien que BullGuard Antivirus indique spécifiquement que cette option est désactivée car elle n’est efficace que sur les systèmes avec au moins quatre cœurs de processeur.

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Le support de chat en direct n’était pas compétent sur ce point, puis nous avons rencontré plus de problèmes avec celui-ci. Après avoir téléchargé et installé une version gratuite de BullGuard Antivirus, nous avons décidé de payer pour une mise à niveau vers la version complète régulière. Il a fallu plus de 24 heures pour obtenir les codes d’activation. Lorsque nous avons essayé de mettre le code, nous n’avons jamais pu le faire accepter, dans l’application ou sur le site Web.

Nous avons tourné en rond dessus, avec deux d’entre nous faisant équipe avec la ligne d’assistance sur une période de plusieurs heures, et nous n’avons jamais obtenu de réponse acceptable. Nous l’avons finalement compris par nous-mêmes, mais le service client de BullGuard nous a laissé un mauvais goût dans la bouche.

Le verdict

BullGuard Antivirus ne nous a pas impressionnés. La leçon à tirer de notre expérience est que ce package à faible coût est un moyen pour l’entreprise de mettre un pied dans la porte, puis de vous embêter jusqu’à ce que vous passiez au package BullGuard Internet Security plus cher. Nous n’avons rien contre les packages et les fonctionnalités à prix réduit, mais nous nous attendons à ce qu’ils fonctionnent comme annoncé.

Ce n’était pas le cas ici. Les résultats des tests tiers étaient corrects, mais nos tests ont montré un taux d’échec trop élevé. L’interface utilisateur a alterné entre obscur et médiocre et le service client était un cauchemar.

BullGuard Antivirus est un package antivirus décent, mais nous avons des réserves à ce sujet. Peut-être que BullGuard Internet Security fonctionnera mieux, ou vous pouvez consulter nos autres critiques antivirus.

Êtes-vous d’accord avec notre évaluation de BullGuard Antivirus? Faites-nous savoir pourquoi ou pourquoi pas dans les commentaires ci-dessous. Merci d’avoir lu.

Kim Martin Administrator
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