Revue IdentityForce – Mise à jour 2020

Examen d’IdentityForce

IdentityForce est un puissant service de protection contre le vol d’identité à l’ancienne qui existe depuis longtemps et qui résiste encore à l’épreuve du temps. Bien qu’il ne soit pas entièrement sans défauts, il y a beaucoup à aimer ici, comme vous pouvez le lire dans notre revue complète d’IdentityForce.


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IdentityForce est un service de protection contre le vol d’identité qui existe depuis 2005, bien que son héritage remonte bien plus loin que cela. Construit à partir des restes de plusieurs sociétés de prévention de la vie privée et des pertes fondées par la famille Bearak, IdentityForce perpétue la tradition de protection des informations personnelles dans l’ère moderne d’Internet. 

Dans cette revue d’IdentityForce, nous allons voir s’il a les côtelettes pour figurer sur notre meilleure liste de protection contre le vol d’identité. Nous nous sommes inscrits incognito pour un compte, évaluant ses fonctionnalités, sa facilité d’utilisation, sa protection et plus encore, pour voir s’il s’agit du service de protection contre le vol d’identité qui vous convient.

Pour la plupart des gens, la réponse est oui. La tradition a clairement eu un grand impact sur IdentityForce, qui apparaît à travers sa liste de ressources gratuites et son tableau de bord sans fioritures. Cela dit, se déplacer sur le site Web peut être une corvée, car cela ressemble à un méli-mélo de design moderne avec des reliques du passé.

Caractéristiques

IdentityForce propose une liste complète de fonctionnalités dans tous ses plans. Comme nous le verrons dans la section suivante, cela simplifie les choses avec seulement deux plans personnels, offrant la même protection de base entre eux. Peu importe le plan que vous choisissez, vous serez protégé sur tous les fronts. 

Cette protection commence par 1 000 000 $ en assurance contre le vol d’identité, qui est le nombre que la plupart des principaux services jettent. Les dépenses personnelles ou la perte de salaire sont couvertes en cas de vol d’identité. 

Cependant, vous ne devriez pas vous approcher de la barre des 1 000 000 $. IdentityForce met à disposition des spécialistes de la récupération 24 heures sur 24, et ils traiteront tous les documents et les appels téléphoniques pour vous. 

De plus, vous devriez pouvoir endiguer rapidement le saignement. IdentityForce surveille en permanence votre nom, votre numéro de sécurité sociale, vos informations de compte bancaire et plus encore. S’il y a un compte ouvert à votre nom ou une activité frauduleuse liée à vos informations personnelles, vous en serez immédiatement informé.

Cette protection se retrouve également dans d’autres domaines plus apprivoisés du vol d’identité. En plus de suivre les informations de votre compte bancaire et votre SSN, IndentityForce peut également surveiller vos comptes Facebook, Twitter, YouTube, Google+ et Instagram pour détecter toute activité frauduleuse. 

Le piratage de comptes de médias sociaux pour propager des logiciels malveillants est une pratique courante en matière de cybercriminalité, qui se termine généralement par une diffamation et, parfois, des accusations criminelles. 

Comme vous pouvez le voir dans notre guide pour sécuriser votre webcam, il y a quelques années, des pirates ont attaqué des comptes de réseaux sociaux afin d’accéder à des webcams. L’attaquant infiltrerait le compte d’un utilisateur et l’utiliserait pour envoyer des liens malveillants aux amis de cet utilisateur. 

En 2013, Miss Teen USA, Cassidy Wolf, a été victime de chantage avec des photos nues qui ont été capturées avec sa webcam en utilisant ces tactiques.

Avec IdentityForce, vous n’avez pas à vous en soucier. Bien que vous deviez rester vigilant pour ne pas cliquer sur les liens malveillants – notre meilleur logiciel antivirus peut vous y aider – vous n’aurez pas à vous soucier d’être celui qui envoie les messages.

IdentityForce comprend une protection locale supplémentaire sous la forme d’un logiciel anti-phishing et anti-keylogging. Le phishing et le keylogging sont deux des principaux moyens de vol des informations personnelles, il est donc agréable de voir IdentityForce inclure des outils rudimentaires. 

Néanmoins, nous vous recommandons d’utiliser également un antivirus avec ces fonctionnalités, comme Bitdefender (lire notre revue Bitdefender Antivirus).

Votre compte comprend également plusieurs ressources dans votre tableau de bord, y compris un calculateur de comparaison de prêts, un calculateur de comparaison de cartes de crédit, un glossaire de termes et des exemples de lettres. Nous en parlerons plus dans la section “facilité d’utilisation” ci-dessous.

Présentation des fonctionnalités d’IdentityForce

Tarification

IdentityForce simplifie la programmation pour les plans personnels. Il y a le plan de base, UltraSecure, qui fournit une suite complète de protection à un prix raisonnable, ainsi que UltraSecure + Credit, qui fournit les mêmes fonctionnalités en plus de la protection complète et de la surveillance du crédit, un tracker de pointage de crédit et un simulateur de pointage de crédit.

Comparé à LifeLock, la gamme est excellente. Comme vous pouvez le lire dans notre revue LifeLock, ce service utilise la psychologie des prix pour vous pousser vers un plan plus cher, offrant une protection inférieure aux niveaux inférieurs. Avec IdentityForce, ce n’est pas un problème. Le plan de base comprend tout ce dont vous avez besoin, dont 1 000 000 $ de couverture contre le vol d’identité. 

Le prix est solide, bien que nous ayons vu des options moins chères (lisez notre revue Identity Guard pour un exemple). Vous pouvez choisir de payer mensuellement ou annuellement, et si vous choisissez le forfait annuel, vous bénéficierez gratuitement de deux mois de protection. Vous n’êtes pas facturé non plus pendant les deux premières semaines, vous pouvez donc l’essayer sans risque.

UltraSecure et UltraSecure + Credit sont les deux plans personnels proposés par IdentityForce, mais il propose également d’autres services. ChildWatch est le service de protection des enfants d’IdentityGuard, et bien qu’il soit proposé en tant que produit distinct, il utilise la même structure de prix que les plans personnels. Il y a aussi un plan familial et un plan d’affaires. 

Les plans famille et entreprise ne sont offerts que par contact, ce qui est logique, compte tenu des besoins uniques de chaque famille et entreprise. Même ainsi, une structure de prix de base sur le site Web aurait été agréable à voir. 

Dans l’ensemble, cependant, les prix sont solides. IdentityForce coûte moins cher que des services coûteux comme LifeLock, bien qu’il n’offre pas un niveau de budget comme Identity Guard. Il pousse cependant plus loin que la concurrence, avec un essai gratuit de deux semaines et la possibilité d’être payé annuellement. 

Facilité d’utilisation

Le site Web d’IdentityForce est moderne, mais il ressemble plus à un service B2B qu’autre chose. Avec plusieurs options dans l’en-tête et d’innombrables sous-options en dessous, il peut être difficile de trouver où vous devez aller, quelle que soit l’esthétique globale. 

En effet, IdentityForce comprend de nombreuses pages éducatives dans la navigation principale. Des pages comme «Fraude fiscale IRS & Vol d’identité »doit être réservé à la base de connaissances et non au menu principal. Nous aimons la réactivité du site Web et le soin apporté à la création de chaque page, mais il reste beaucoup de graisse en termes de navigation.

Heureusement, quelques boutons sur la page d’accueil vous orienteront dans la bonne direction. En cliquant sur «adhérer gratuitement pendant 14 jours» ou «être protégé maintenant», vous serez redirigé vers la page du produit, montrant les deux plans personnels d’IdentityGuard. Il y a également une liste de fonctionnalités extensibles sous chaque option, donc elles sont faciles à comparer. 

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Après avoir sélectionné un plan, vous serez dirigé vers un écran de paiement où vous pourrez choisir votre cycle de facturation et saisir vos informations personnelles. Vous pouvez également ajouter des membres de la famille sur cet écran. 

Bien que les membres de votre famille soient liés à votre compte, il n’y a pas de réduction pour regrouper tout le monde. Tout ce que vous payez par mois pour votre protection s’applique à tous les membres de la famille que vous ajoutez. 

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Enfin, vous pouvez saisir vos informations de carte de crédit et terminer votre inscription. IdentityForce indique clairement sur cette dernière page que vous vous inscrivez pour un essai gratuit de 14 jours qui se renouvellera automatiquement avec le cycle de facturation que vous choisissez, allant jusqu’à montrer la date à laquelle vous serez facturé. Même sur cette dernière page, vous pouvez modifier votre cycle de facturation.

Configuration d’IdentityForce

Après avoir payé, IdentityForce vous amènera à une dernière page avec un bouton qui vous enverra sur votre tableau de bord. Bien que votre inscription puisse sembler terminée, la configuration de votre compte vient de commencer. En cliquant sur le bouton, vous serez redirigé vers un long formulaire dans lequel vous devrez saisir toutes vos informations personnelles.

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Certaines informations, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre date de naissance, sont déjà renseignées pour vous, mais vous devrez les développer avec votre numéro de sécurité sociale, votre adresse, etc.. 

Bien que ce soit un problème, la configuration de tout service de protection contre le vol d’identité l’est. Le positif ici est qu’IdentityForce vous envoie directement vers un écran de configuration, plutôt que de vous jeter dans le tableau de bord et d’espérer que vous trouviez votre chemin. 

Cette page de configuration n’est pas uniquement destinée à la saisie de vos informations personnelles. IdentityForce vous demande également de définir un mot de passe et vous donne la possibilité de lancer une authentification à deux facteurs. De plus, vous pouvez configurer des alertes mobiles. 

Tout avoir sur une seule page est un régal. Plutôt que de fouiller pour trouver ce dont vous avez besoin, IdentityForce fournit une page de configuration complète à la manière d’une liste de contrôle. Certaines informations sont requises, telles que votre mot de passe et votre numéro de sécurité sociale, mais d’autres champs sont facultatifs, tels que votre numéro de compte médical et votre numéro de passeport. 

Bien qu’étant facultatif, IdentityForce vous montre que ces informations peuvent être protégées. IdentityForce va même jusqu’à dire «vous pouvez mettre à jour ou ajouter des informations inachevées sur votre tableau de bord» sous le bouton «enregistrer». La mise en place d’une protection contre le vol d’identité est pénible, mais IdentityForce rend le processus beaucoup plus facile.

Tableau de bord IdentityForce

Après avoir rempli le formulaire, vous serez redirigé vers le tableau de bord, équipé d’une multitude de fenêtres contextuelles expliquant ce que fait chaque bouton. En plus de vos informations personnelles et des alertes que vous pourriez avoir, IdentityForce affiche les dernières nouvelles sur le vol d’identité – y compris toutes les violations de données majeures – ainsi que votre statut de protection.

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Le tableau de bord indique également le nombre d’éléments d’identité que vous avez saisis, ainsi que les champs d’informations que vous n’avez pas encore saisis. Depuis le tableau de bord, vous pouvez rapidement ajouter, par exemple, le numéro de votre permis de conduire en un seul clic. 

De plus, vous pouvez connecter vos comptes de médias sociaux sous l’onglet «informations sociales». Si vous vous êtes inscrit avec un compte Gmail, votre compte Google+ sera automatiquement surveillé. 

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Si vous avez déjà entré toutes vos informations, le tableau de bord est simplement un outil de surveillance. Cependant, il y a une raison de se connecter à votre compte. L’onglet «ressources» dans le menu de gauche vous enverra vers une longue liste d’outils gratuits. Celles-ci incluent des calculatrices pour le refinancement hypothécaire, la location-bail ou l’achat automatique, la comparaison de cartes de crédit et la qualification hypothécaire.

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Cette section est un trésor de goodies. En plus des calculatrices, IdentityForce comprend des liens pour télécharger l’application mobile IdentityForce et les outils de protection PC, des exemples de lettres pour le refus du courrier indésirable et les litiges de crédit, le manuel d’action du consommateur complet et un vaste glossaire des conditions financières. 

IdentityForce propose un cours intensif pour garder votre identité protégée en plus de surveiller vos informations personnelles. Au lieu d’espérer le meilleur, IdentityForce vous donne les outils dont vous avez besoin pour rester protégé, donc si quelque chose se produit, vous saurez exactement quoi faire.

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Comme mentionné dans la section «tarification» ci-dessus, IdentityForce ne restreint pas la protection en fonction du montant d’argent que vous dépensez. Le plan de base, UltraSecure, comprend tout ce dont vous avez besoin, avec 1 000 000 $ en assurance vol d’identité au centre. C’est la norme pour la plupart des services de protection contre le vol d’identité (lisez notre revue ID Watchdog pour un exemple).

Cependant, il est peu probable que vous deviez faire une réclamation. Le plan de base surveille la fraude, le changement d’adresse, les dossiers judiciaires, le dark web, les prêts sur salaire, les listes de délinquants sexuels et les comptes de médias sociaux pour toute utilisation de vos informations personnelles. Dans tout ce qui apparaît, vous serez averti par SMS et e-mail. 

IdentityForce vous protège également dans des zones qui ne peuvent pas être surveillées. Par exemple, vous pouvez consulter votre ID médical à partir de votre tableau de bord pour vous assurer que vous êtes le seul à utiliser vos prestations médicales. De plus, IdentityForce vous permet d’annuler rapidement les cartes de crédit et de débit si vous perdez votre portefeuille.

Si vous optez pour le plan UltraSecure + Credit, vous obtiendrez également un suivi, des rapports et des scores de crédit tri-bureau. IdentityForce fournit également un suiveur de pointage de crédit et un simulateur avec ce plan. 

Bien qu’IdentityForce couvre toutes les bases qu’il devrait, le package de protection de base n’est pas ce qui nous impressionne le plus dans le service. Après tout, la norme pour tout service de protection contre le vol d’identité devrait être une protection complète, de sorte que IdentityForce ne casse pas le moule lorsqu’il s’agit de surveiller vos données. Ce qui ressort, ce sont les ressources incluses. 

Tout, de la désactivation des e-mails marketing à la résolution des litiges automobiles, est largement couvert dans la section «Ressources» du tableau de bord. IdentityTheft ne fournit rien de nouveau en dehors des calculatrices mentionnées dans la section «facilité d’utilisation» ci-dessus, mais il combine tout en un seul endroit. 

Ces ressources vous fournissent les informations nécessaires pour résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer, mais en outre, elles aident à empêcher ces problèmes de se produire en premier lieu. Alors que la plupart des services de protection contre le vol d’identité surveillent simplement vos informations personnelles, IdentityGuard fournit des outils proactifs afin que vous puissiez rester en sécurité en premier lieu.

Soutien

IdentityForce fournit un onglet «support» dans votre tableau de bord, ce qui vous permet de trouver facilement ce dont vous avez besoin. Cliquer dessus fera apparaître trois onglets. Les deux premiers, «restauration» et «assurance», fournissent des informations de base sur ce que vous devez faire si vous devez restaurer votre identité ou faire une réclamation d’assurance. Le dernier, le «centre de support», vous amène à la base de connaissances. 

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La base de connaissances ne partage pas la même grâce que le reste du site Web, mais cela n’apparaît pas au premier abord. Les articles d’assistance sont divisés en neuf catégories, et cliquer sur une catégorie fera apparaître une courte liste de questions s’y rapportant. IdentityForce dispose de tout comme une FAQ, ce qui signifie que chaque question a une réponse courte que vous pouvez trouver en cliquant sur la question.

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Pour huit des neuf catégories, la page sera simplement mise à jour avec une liste de questions, en gardant la navigation supérieure intacte. Cependant, en cliquant sur la catégorie «nouvelles ressources du tableau de bord», vous serez redirigé vers une page séparée avec une liste de vidéos, plutôt que le format FAQ vu avec d’autres catégories. 

La base de connaissances est excellente, répondant principalement à des questions simples et vous orientant vers une assistance pour tout ce qui est plus impliqué. Il est cependant étrange que l’une des catégories vous amène à une page distincte. C’est un petit problème, dans l’ensemble, mais cela rend la zone d’assistance – comme la navigation principale sur le site Web – maladroite. 

Si vous avez besoin d’assistance, vous devrez appeler IdentityForce. Vous pouvez envoyer un e-mail ou laisser un message en utilisant le bouton «questions» en bas de l’écran, mais pour tout problème sérieux, prendre le téléphone avec quelqu’un est la méthode de contact préférée. Heureusement, les représentants du support technique attendent votre appel 24h / 24. 

En dehors de la conception étrange de la base de connaissances, le support est excellent. Comme les ressources fournies dans votre tableau de bord, IdentityForce combine éducation et soutien dans un seul domaine. 

Il existe des réponses aux questions relatives au service, telles que «comment puis-je personnaliser mes seuils d’activité de banque et de carte de crédit» en plus des réponses de formation générale, telles que «puis-je obtenir une copie gratuite de mon rapport de crédit».

Le verdict

En termes de prix et de protection, IdentityForce est simplement une autre option pour la protection contre le vol d’identité. Cependant, il se distingue par une abondante liste de ressources gratuites et un tableau de bord merveilleusement conçu. Il est au-dessus des autres services de protection contre le vol d’identité, mais il ne coûte plus, ce qui en fait un choix évident pour sécuriser vos informations personnelles. 

Vous pouvez parcourir nos archives de revues de protection contre le vol d’identité, mais vous n’allez pas trouver un service aussi robuste que IdentityForce. Il coche toutes les cases qu’un service de protection contre le vol d’identité devrait, et le fait avec une interface moderne et un prix raisonnable. 

Envisagez-vous de profiter de l’essai gratuit de deux semaines d’IdentityForce? Faites-nous part de votre expérience dans les commentaires ci-dessous et, comme toujours, merci d’avoir lu. 

Kim Martin Administrator
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