Revue Site5 – Mise à jour 2020

Revue Site5

L’un des supports les plus utilisables de l’écurie EIG, Site5 est rapide et offre une excellente interface. Cependant, il manque certaines fonctionnalités essentielles, ce qui le rend un peu trop cher. Lisez notre avis complet dans cet avis Site5.


Site5 existe depuis 1998, mais le service a pris un virage massif après avoir été acheté par Endurance International Group en 2015. Beaucoup de ses points forts restent, y compris une gamme de plans accessibles, une excellente facilité d’utilisation et une vitesse solide. Cela dit, certains de ses points faibles nous ont laissé nous demander si le chef d’entreprise avait trop d’influence.

Dans cet avis Site5, nous allons le comparer à nos meilleurs fournisseurs d’hébergement Web pour voir si cela vaut votre dollar. Nous avons lancé un site Web avec le plan partagé le moins cher, installé une copie vierge de WordPress et commencé les tests. Notre site Web a également été lancé à l’insu de Site5, afin que nous puissions recréer ce qu’un client normal traverse.

Malheureusement, ce processus a des points forts et des points faibles. Site5 excelle dans la facilité d’utilisation et l’accessibilité et est assez rapide, mais le manque de fonctionnalités essentielles rend les plans trop chers.

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Forces & Faiblesses

Alternatives pour Site5

Caractéristiques

Site5 a une liste décousue de fonctionnalités qui, bien que pas géniale, n’est pas mauvaise non plus. Nous sommes heureux de voir bon nombre des fonctionnalités essentielles que les hébergeurs Web devraient inclure, mais nous en voulons encore plus, en particulier sur les niveaux partagés les plus chers.   

Cela se résume au manque de diversité dans la gamme partagée de Site5, que nous aborderons dans la section “types d’hébergement” ci-dessous. Les trois niveaux d’hébergement partagé sont pratiquement les mêmes, ce qui signifie qu’il n’y a pas ou peu d’incitation à mettre à niveau en ce qui concerne les fonctionnalités.

Sur toute la ligne, cependant, il existe des fonctionnalités notables, telles que la migration gratuite vers Site5 et les sauvegardes automatisées. Même ainsi, le manque de ce que nous considérons comme des fonctionnalités essentielles ne peut être ignoré.

Site5 fonctionnalités manquantes

Cela ne comprend aucun certificat SSL / TLS, aucune analyse de logiciels malveillants et aucun domaine gratuit. Bien que nous ayons déjà vu les deux premiers omis auparavant, peu d’hôtes Web ont supprimé le domaine gratuit des plans partagés. Si vous recherchez un hôte qui fournit l’essentiel, et bien plus encore, lisez notre avis SiteGround.

Même avec tant de fonctionnalités manquantes, rien n’est pire que de ne pas inclure le constructeur de site Web. Nous avons vu d’autres marques EIG, telles que HostGator, offrir une intégration gratuite avec Weebly, et comme vous pouvez le lire dans notre critique Weebly, c’est une bonne chose. Bien que nous n’exigions pas les niveaux de qualité Weebly d’un constructeur de site Web inclus, en offrir un est essentiel.

Si c’est ce que vous recherchez, lisez notre meilleur guide pour les créateurs de sites Web. Weebly se classe bien dans de nombreuses catégories, mais nous préférons Wix. Comme vous pouvez le voir dans notre revue Wix, il équilibre la convivialité, la puissance et le prix d’une manière que peu de constructeurs de sites Web font, ce qui en fait un excellent choix pour les débutants qui cherchent à démarrer un site Web.

Présentation des fonctionnalités de Site5

Logo Site5www.site5.com

À partir de 695 $ par moisTous les forfaits

Types de serveur

Hébergement partagé

Hébergement VPS

WordPress géré

Hébergement Cloud

Hébergement dédié

Revendeur Hébergeur

Utilisabilité

Accès FTP

Accès SSH

cPanel

Accès root

Sauvegardes quotidiennes

Générateur de site Web

Prestations de service

SEO

Commercialisation

Conception de sites Web

Sécurité

Confidentialité du domaine

Cryptage SSL

Suppression des logiciels malveillants
Payé

Firewall d’applications Web

Authentification à deux facteurs

Protection DDoS

sFTP

Soutien

Assistance par e-mail

Assistance téléphonique

Support de chat en direct

Tutoriels

Forum d’utilisateurs

Base de connaissances

Assistance 24/7

Tarification

Site5 fait quelque chose d’inhabituel parmi les marques de GIE: il rend ses prix clairs. Bien que le prix soit élevé, Site5 ne dérange pas avec les manigances pluriannuelles comme son frère Bluehost (lire notre revue Bluehost). Au lieu de cela, il indique clairement sur la page du produit quel prix vous paierez.

Il prend des notes de A2 Hosting (lire notre revue A2 Hosting). Sur la page du produit pour chaque type d’hébergement, vous trouverez les durées dans lesquelles chaque package est proposé et le prix mensuel pour cette durée. Cela signifie, par exemple, qu’il est facile de savoir que hostPro + Turbo coûte 13,95 $ par mois si vous achetez deux ans, mais 19,95 $ par mois si vous y allez mensuellement..

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Bien que nous aimions la transparence, les prix ne sont pas excellents. Site5 est loin de 1&1 IONOS en matière de forfaits mensuels partagés (lire notre 1&1 revue IONOS). Les extras inclus sur Site5 sont alléchants, mais il existe de nombreux hébergeurs qui font la même chose moins cher, avec 1&1 IONOS en tête du peloton.

Ce serait bien s’il y avait beaucoup de fonctionnalités, mais comme mentionné, l’essentiel manque. La protection contre les logiciels malveillants, par exemple, est disponible, mais elle vous coûtera 50 $ par an en plus de votre tarif mensuel. De même, un domaine gratuit n’est pas inclus dans votre plan, vous devrez donc également en tenir compte dans le prix de paiement.

Malgré cela, Site5 n’est pas trop flagrant, et il dispose également d’une solide période de remboursement. Le revendeur et les utilisateurs partagés peuvent essayer le service jusqu’à 45 jours et recevoir un remboursement, sans poser de questions. Les utilisateurs de VPS n’ont malheureusement que 15 jours, ce qui représente la moitié de ce que la plupart des hébergeurs proposent.

Facilité d’utilisation

Vérifier avec Site5 est une affaire simple, en particulier avec la clarté des pages de produits. La gamme limitée de plans est segmentée de manière réfléchie, il n’y a donc aucune question sur ce qui est disponible ou le prix que vous paierez pour y accéder.

Le processus de paiement en cinq parties est fluide, avec un minimum de harcèlement pour inclure des modules complémentaires avec votre package, ce qui est agréable à voir. Bien que similaire à Namecheap en ce sens qu’il existe un processus de paiement en plusieurs étapes, Site5 ne semble pas long. Comme vous pouvez le voir dans notre critique de Namecheap, les étapes de vérification ne semblaient pas nécessaires, ce qui, heureusement, n’est pas le cas ici.  

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Immédiatement après le paiement, vous recevrez une batterie de cinq e-mails, mais vous n’avez pas besoin de les consulter pour vous connecter. Comme Kinsta (lire notre revue Kinsta), Site5 vous dirige de la commande vers le tableau de bord de votre compte, sans aucune nécessité tabulation entre les deux.

Le tableau de bord est essentiellement le même que celui d’InMotion Hosting (lire notre avis sur InMotion Hosting). Depuis l’écran principal, vous pouvez voir vos services, domaines et factures, ainsi que votre code d’assistance et les informations de votre compte. Cliquer sur l’onglet «services» fera apparaître votre tableau de bord de gestion d’hébergement.

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Comme avec InMotion Hosting et quelques autres hôtes, c’est la meilleure partie de l’expérience utilisateur. Il affiche votre utilisation du disque et de la bande passante, vos informations de facturation et vos informations de plan. Plus important encore, il fournit des liens rapides vers les éléments cPanel, ce qui facilite l’ajout d’une adresse e-mail ou l’ouverture du gestionnaire de fichiers sans réellement se connecter à cPanel.

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Bien que nous aimions cPanel – vous pouvez voir combien dans notre meilleur hébergement Web avec cPanel – c’est un panneau de contrôle dense qui peut rendre difficile la recherche d’éléments simples. Avoir des liens rapides depuis le tableau de bord du compte principal rend non seulement l’utilisation plus efficace, mais aussi la rend moins frustrante.

Heureusement, cependant, cPanel est disponible si vous êtes prêt à creuser, contrairement aux LunarPages (lire notre revue LunarPages). C’est le cPanel que nous connaissons et aimons, compatible avec la navigation basée sur des icônes et des catégories réductibles. Cela dit, il manque un élément important.

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Vous ne trouverez pas le programme d’installation de l’application Softaculous dans cPanel, qui est utilisé par la plupart des hébergeurs Web pour installer des scripts, tels que WordPress. Au lieu de cela, vous trouverez «QuickInstall», qui est une interface similaire alimentée par MOJO Marketplace, une autre marque EIG.

Si vous avez lu notre avis sur FatCow, vous savez que nous ne sommes pas fans de l’installation via MOJO Marketplace car elle semble toujours échouer. À notre grande surprise, cependant, l’installation s’est bien déroulée cette fois. Vous êtes toujours harcelé par MOJO Marketplace pour acheter un thème pendant l’installation, mais c’est un processus simple dans l’ensemble.

Types d’hébergement

Site5 propose une gamme simple de plans. Seules deux formes d’hébergement sont proposées: VPS partagé et géré. Il existe également des plans de revendeur, mais ce ne sont que des plans partagés regroupés à des fins de revente. Bien que nous aimions voir une gamme plus diversifiée de plans, nous nous contentons de la gamme limitée de Site5 pour le marché vers lequel elle vise.

Les plans partagés, qui sont simplement appelés «hébergement Web» sur le site Web de Site5, sont au cœur de la programmation. Il y a trois niveaux disponibles, mais les différences entre eux sont plus petites que les noms ne le suggèrent. hostBasic est un plan partagé conçu pour un seul site Web tandis que hostPro est un plan conçu pour un nombre illimité de sites Web.

Au sommet, cependant, il y a un plan appelé hostPro + Turbo, qui, selon nous, aurait un certain avantage sur les performances par rapport à un plan hostPro standard. Cet avantage de performance n’est pas détaillé sur la page du produit, nous avons donc contacté un représentant avant-vente et demandé quelles étaient les différences entre les plans..

À notre grande surprise, il n’y a pas beaucoup de différence. En dehors du prix plus élevé, hostPro + Turbo ne propose que plusieurs comptes cPanel pour les sites Web que vous utilisez. Les fonctionnalités, les spécifications du serveur et la sécurité sont les mêmes, donc à moins que vous n’ayez besoin de plusieurs comptes cPanel, hostBasic doit être identique à hostPro + Turbo en termes de performances.

Plans revendeur Site5

Les plans de revendeur sont également disponibles en trois niveaux, mais il existe de plus grandes différences entre chacun. Tous les niveaux ne sont pas mesurés, ce qui signifie que vous pouvez vendre autant de packages que vous le souhaitez tant que vous disposez de l’espace disque et de la bande passante nécessaires. Ces spécifications sont la différence entre les niveaux.

Les plans les plus chers sont ceux VPS. Site5 propose sept niveaux d’hébergement VPS allant de moins de 70 $ par mois à plus de 300 $ par mois. Comme les plans de revendeur, les seules différences entre les niveaux sont les spécifications. Tous les plans sont livrés avec deux adresses IP dédiées, cPanel / WHM et une gestion complète à partir de Site5.

Il manque cependant des plans WordPress et cloud gérés. Les plans WordPress gérés, qui sont courants parmi nos meilleurs hébergements Web pour les choix WordPress, fournissent un hébergement géré adapté à WordPress. Cela signifie des mises à jour automatiques du cœur, le dépannage de l’installation et plus encore.

Souvent, l’hébergement WordPress géré utilise une architecture cloud, que nous avons vue de Kinsta, DreamHost et Pagely (lire notre revue Pagely). Ce style d’hébergement permet au serveur de faire appel à des ressources supplémentaires en cas de besoin, ce qui signifie qu’il est très difficile, voire impossible, pour votre site Web de se déconnecter.

Les avantages de la vitesse et de la sécurité ont conduit de nombreux hébergeurs Web à inclure une forme d’hébergement cloud, il est donc décevant de voir que Site5 n’a pas rejoint le club. Si vous recherchez un hébergement cloud peu coûteux, lisez notre revue MDDHosting.

La vitesse & Uptime

Notre processus de test de vitesse est simple. Nous lançons un site Web avec le plan partagé le moins cher à l’insu de l’hôte, installons une copie vierge de WordPress et exécutons des tests avec Load Impact et Pingdom Speed ​​Test sur la configuration d’hébergement par défaut. Cela signifie que les optimisations, telles que la mise en cache côté client ou gzip, ne sont pas incluses, sauf si elles sont configurées par l’hôte dès le départ..

C’est une note importante à faire ici, car Site5 ferait probablement mieux si la mise en cache côté client était effectuée. Site5 a obtenu des résultats décents du test de vitesse Pingdom, avec un score de 90 sur 100, mais sous l’onglet «recommandations», le test de vitesse Pingdom a suggéré d’ajouter des en-têtes expirés à nos pages.

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En bref, cela signifie que la mise en cache n’a pas lieu, mais cela devrait être pour réduire le temps de chargement. Nous nous contentons des performances de Site5 hors de la boîte, et cela peut briller encore plus avec la mise en cache, mais vous devrez vous salir les mains pour en faire tout ce qu’il peut être.

Test de stress Site5

Bien que nos résultats de vitesse en un seul point aient été impressionnants, notre test d’impact de charge ne l’était pas. Load Impact, pour nos besoins, est un outil conçu pour souligner les ressources de notre site Web pour voir à quel moment il va se casser. Cela se fait en envoyant plusieurs utilisateurs virtuels sur le site Web sur une période de temps spécifique et en mesurant les temps de réponse et le nombre de demandes traitées..

Nous avons constaté que les plans partagés peu coûteux se rompent généralement à la fin lorsque nous envoyons 50 utilisateurs en cinq minutes. Malheureusement, Site5 s’est cassé plus tôt que cela. Load Impact a détecté un nombre élevé d’erreurs de requête HTTP lorsque nous avons rencontré une trentaine d’utilisateurs, ce qui pourrait signifier plusieurs choses.

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Cela pourrait signifier que le serveur sur lequel notre site Web est hébergé est à sa limite de performances, ce qui signifie qu’il n’y a pas suffisamment de ressources pour répondre au nombre de demandes provenant de tous les sites Web. En outre, cela pourrait signifier qu’une certaine quantité de limitation de taux se produit à la fin du Site5.

Nous sommes ici pour rendre compte de nos conclusions, pas pour spéculer. Quelle que soit la raison, nos tests suggèrent que les plans partagés tombent sous pression plus tôt que de nombreux concurrents de Site5.  

Garantie de disponibilité de Site5

Il existe cependant une garantie de disponibilité protégeant votre plan. Sur la page du produit, Site5 dit qu’il garantit une disponibilité de 99,9% ou votre argent. Cela va même jusqu’à dire que vous recevrez 100% de votre argent.

En fouillant dans les termes, cependant, il est clair que ce n’est pas vrai. Les serveurs partagés et revendeurs recevront jusqu’à 100% de crédit, mais seulement si le temps de disponibilité est inférieur à 95%. Au-dessus de cela, vous recevrez un crédit au prorata. Les plans VPS sont plus proches de la garantie annoncée, offrant un crédit de 100% pour une disponibilité inférieure à 99,5%.

Sécurité

Site5 dispose d’une liste solide de fonctionnalités de sécurité, bien que nous soyons déçus de constater l’absence de scan anti-malware gratuit. En dehors de cela, la suite de support est impressionnante, protégeant votre site Web contre la cybercriminalité, les pannes ou toute autre méchanceté qui pourrait se produire..

Bien qu’elles puissent ne pas sembler ainsi au premier abord, les sauvegardes quotidiennes automatisées sont la meilleure défense pour votre site Web. De la même manière que vous utiliseriez nos meilleurs services de sauvegarde en ligne pour vous protéger contre, par exemple, les ransomwares, vous utiliserez les sauvegardes de votre site Web pour vous assurer de pouvoir le réactiver en cas de problème.

Il ne s’agit pas seulement de sauvegarder votre site Web et de le télécharger localement. Site5 adopte la règle 3-2-1 en ce qu’il génère une sauvegarde nocturne de chaque fichier sur ses serveurs tout en vous permettant de générer des sauvegardes manuelles et de les stocker où vous le souhaitez.

De plus, le stockage sur chaque serveur est configuré en RAID 10, ce qui offre encore plus de redondance. Vous pouvez lire notre guide RAID pour en savoir plus sur les spécificités, mais en bref, RAID 10 fournit la vitesse du RAID 0 tout en conservant une copie redondante de toutes les données écrites sur les disques.

Site5 SSL

Bien que la redondance soit excellente, Site5 fait défaut dans d’autres domaines. Par exemple, il n’inclut pas de certificat SSL / TLS avec votre plan. Ce certificat permet aux navigateurs visitant votre site Web d’ouvrir une connexion cryptée entre vous et l’utilisateur, ce qui protège les données que l’utilisateur transfère.

Bien que les certificats SSL / TLS étaient principalement réservés aux points de vente par le passé, chaque site Web devrait en avoir un maintenant. En fait, si votre site Web n’en possède pas, Google l’enfouira dans les classements de recherche, ce qui rendra impossible de gagner une audience. Les certificats SSL / TLS sont essentiels pour exécuter un site Web, et le fait que Site5 n’en inclut pas est une mauvaise nouvelle.

L’analyse et la protection contre les logiciels malveillants ne sont pas incluses non plus. Bien que nous ne voyions presque jamais la suppression des logiciels malveillants incluse, une forme de base d’analyse est généralement proposée. Avec Site5, vous finirez par dépenser 50 $ par site Web par an pour rester protégé.

C’est encore plus ennuyeux étant donné que EIG possède SiteLock, qui est un outil d’analyse et de suppression de logiciels malveillants. De nombreuses marques EIG incluent une version «allégée» de SiteLock qui inclut l’analyse des logiciels malveillants, de sorte que l’omission de Site5 semble tout simplement étrange.

Intimité

Dans le passé, les marques EIG ont perdu des points majeurs en matière de confidentialité – lisez notre revue iPage pour un exemple – et Site5 n’est pas différent. La confidentialité semble être la dernière préoccupation des marques EIG, ce qui signifie que vos informations personnelles seront vendues et partagées autant que les chefs d’entreprise le jugeront bon.

Cela dit, contrairement à Arvixe, il ne semble pas non plus que Site5 ait été trop attentif à la confidentialité avant l’acquisition (lire notre revue Arvixe). Selon un Q&Une publication de 2012, la confidentialité du domaine était un service payant à l’époque, et c’est toujours vrai aujourd’hui.

La confidentialité du domaine est lorsque le registraire remplace les informations personnelles dans l’enregistrement WHOIS par leurs propres informations, vous protégeant ainsi du spam ou de la collecte de données désagréables. Certains hébergeurs Web, tels que DreamHost, ont commencé à l’inclure gratuitement, et le fait que les marques EIG n’aient pas encore embarqué est préoccupant (lire notre critique DreamHost).

Cela dit, la confidentialité du domaine n’est pas un problème majeur avec la façon dont la politique de confidentialité du GIE est préoccupante. Toutes les marques EIG partagent la même politique de confidentialité, donc les préoccupations que nous avions dans notre critique HostGator sont également présentes ici.

Site5, ou EIG, se réserve vraiment le droit de vendre et de partager vos informations personnelles comme bon lui semble. Bien que vous puissiez dépasser l’enregistrement de votre adresse IP et de votre empreinte digitale de navigateur avec notre meilleur VPN, les informations avec lesquelles vous enregistrez votre compte sont toujours correctes..

Cela signifie que le GIE peut le partager avec sa longue liste de partenaires publicitaires, qui comprend Google, Facebook, Yahoo, Bing, WPBeginner et plus encore. Il n’y a aucune raison pour que certains de ces partenaires publicitaires soient présents à part le profit. Si vous êtes préoccupé par vos données personnelles, toute marque EIG est une mauvaise nouvelle.

Soutien

Comme presque toutes les marques EIG, Site5 propose deux formes de contact: le chat en direct et le courrier électronique. Tout en travaillant sur la revue, nous avons discuté avec de nombreux représentants du support, leur demandant de tout, de la façon dont les serveurs ont été configurés aux mesures de sécurité supplémentaires que Site5 a.

À notre grande surprise, Site5 a été en mesure de répondre rapidement à nos questions, en présentant une connaissance décente de la plate-forme et de ses subtilités techniques. Même ainsi, la fluidité et la commodité du chat en direct avec, disons, Hostinger fonctionne mieux (lire notre critique Hostinger).

Il existe trois ressources d’auto-assistance, mais la base de connaissances est la plus utile. Au moment de la rédaction, il y a 560 articles couvrant tout, du démarrage au dépannage des problèmes courants. Bien que la plupart des bases de connaissances soient une ressource à définir et à oublier, il semble que Site5 garde sa base de connaissances à jour, couvrant des éléments tels que WordPress 5.0 lors de sa sortie..

Le nombre d’articles n’a pas d’importance s’ils ne sont pas utiles, cependant. Heureusement, ce n’est pas le cas avec Site5. Les réponses simples sont traitées simplement tandis que les problèmes complexes sont traités avec complexité. Site5 parvient à résumer les sujets dans un format digestible, avec des captures d’écran et des instructions pas à pas.

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De plus, il y a un Q&Une section qui fonctionne comme un forum. Cela dit, le dernier message, au moment de la rédaction, était du 30 mars 2016. Cela a également du sens, car lors de nos tests, nous n’avons pas pu trouver un moyen de poser une question là-bas..

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Les réponses sont toujours en ligne, ce qui peut être utile pour répondre à de petites questions qui ne justifient pas une entrée dans la base de connaissances. Cela dit, nous ne recommanderions pas de regarder le Q&A pour les questions de facturation. EIG a acquis Site5 en 2015, donc les aspects probables de la facturation et de la confidentialité ont été modifiés depuis.

Le verdict

Site5 combine certains des meilleurs aspects de ses frères et sœurs EIG. Il est accessible comme iPage tout en ayant la puissante interface de Bluehost. Pour autant que cela se passe bien, cependant, cela se trompe aussi beaucoup. Le méli-mélo de fonctionnalités le fait se sentir équilibré dans certaines zones et décousu dans d’autres.

Vous pourriez faire pire – voir notre critique HostMonster pour voir à quel point c’est pire – mais vous pouvez aussi faire beaucoup mieux.

Que pensez-vous de Site5? L’avez-vous utilisé? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous et, comme toujours, merci d’avoir lu.

Kim Martin Administrator
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