Revue HostGator – Mise à jour 2020

Examen HostGator

HostGator existe depuis un certain temps et il est facile de comprendre pourquoi: il est rapide et facile à utiliser. Cependant, le prix laisse beaucoup à désirer et vous pouvez obtenir de meilleurs services à moindre coût. Lisez notre critique HostGator complète pour les détails.


HostGator est un nom bien connu dans le monde de l’hébergement Web que vous avez probablement vu en haut des meilleurs guides d’hébergement Web sur Internet. Pour un grand nom, HostGator n’impressionne pas autant qu’il le devrait. La vitesse et la gamme des plans sont bonnes, mais le prix élevé ne semble pas en valoir la peine une fois que tout est mis en place.

Dans cette revue HostGator, nous allons parler de notre expérience après le lancement d’un site avec son plan partagé Hatchling. Au cours de l’examen, nous parlerons de ce que nous avons aimé et détesté en ce qui concerne les fonctionnalités, le prix, la sécurité, la facilité d’utilisation, la vitesse et plus encore, puis nous rendrons notre verdict.

HostGator n’a pas atteint le statut qu’il a sur le dos d’un service subpar. C’est une offre solide, avec une vitesse rapide, une excellente interface et un large éventail de plans. Cela dit, il semble qu’une partie de votre argent va au nom, ce qui donne l’impression d’avoir moins de valeur.

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Prochain

Forces & Faiblesses

Alternatives pour HostGator

Caractéristiques

Tout comme les fonctionnalités de sécurité que nous aborderons plus tard, HostGator a beaucoup à offrir en termes de fonctionnalités régulières. Cela dit, il n’y a pas beaucoup de fonctionnalités de note sur les plans peu coûteux, sauf si vous êtes prêt à les payer.

La plupart des fonctionnalités proviennent du marché, auquel vous pouvez accéder via le tableau de bord de votre compte. Il existe de nombreux services que vous pouvez ajouter à votre site Web, notamment le créateur de site Web de HostGator, les outils de référencement, Constant Contact et Weebly.

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Le constructeur de site Web n’est pas mauvais, comme vous pouvez le voir dans notre revue Gator par HostGator, mais Weebly est le meilleur choix. Encore mieux que cela est Wix, qui occupe la première place dans nos critiques de sites Web (lire notre critique Wix).

Les plans partagés sont livrés avec des goodies, mais rien qui fait une énorme différence. Vous obtenez 200 $ en crédits publicitaires répartis sur Bing et Google, ainsi que 52 installateurs en un clic. Bien que nous aimions les programmes d’installation en un clic, nous serions prêts à échanger les crédits publicitaires pour le stockage de disques SSD sur des plans partagés.

Si vous optez pour un plan WordPress géré, qui est facilement le meilleur du lot, vous obtiendrez quelques fonctionnalités supplémentaires. En plus de CodeGuard et SiteLock, dont nous parlerons dans la section «sécurité», vous aurez la mise en cache et un réseau de diffusion de contenu. Comme vous pouvez le voir dans notre guide du débutant sur l’utilisation de WordPress, vous pouvez obtenir la mise en cache par vous-même, mais l’inclure n’est pas une mauvaise chose.

Tout cela semble rassis, cependant. Les petits extras ici et là sont attrayants, mais nous préférerions le stockage SSD et l’analyse des logiciels malveillants sur les plans partagés aux fonctionnalités flashy. Les plans les plus chers sont pleins, comme ils devraient l’être, mais le bas de gamme laisse beaucoup à désirer.

Présentation des fonctionnalités de HostGator

Logo HostGatorwww.hostgator.com

À partir de 275 $ par moisTous les plans

Types de serveur

Hébergement partagé

Hébergement VPS

WordPress géré

Hébergement Cloud

Hébergement dédié

Revendeur Hébergeur

Utilisabilité

Accès FTP

Accès SSH

cPanel

Accès root

Sauvegardes quotidiennes

Générateur de site Web

Prestations de service

SEO

Commercialisation

Conception de sites Web

Sécurité

Confidentialité du domaine
Payé

Cryptage SSL

Suppression des logiciels malveillants

Firewall d’applications Web

Authentification à deux facteurs

Protection DDoS

sFTP

Soutien

Assistance par e-mail

Assistance téléphonique

Support de chat en direct

Tutoriels

Forum d’utilisateurs

Base de connaissances

Assistance 24/7

Tarification

HostGator est un excellent exemple de ce que nous n’aimons pas voir dans la tarification. Il a des points forts, dont nous parlerons, mais il souscrit toujours aux pratiques de tarification datées et trompeuses d’autres hébergeurs Web et de notre meilleur logiciel antivirus.

Les prix semblent bons lorsque vous atterrissez pour la première fois sur le site Web. Des plans partagés peuvent être obtenus pour moins de 3 $, WordPress géré est inférieur à 10 $ et un plan VPS décent est d’environ 30 $. Ces prix ne sont valables que si vous achetez trois ans d’avance. Si vous souhaitez acheter moins d’un an – HostGator propose des durées de un, trois et six mois – le prix fait plus que doubler.

Cela porte le plan partagé le plus bon marché à près de 11 $ par mois, ce qui est plus que la plupart du marché de l’hébergement Web. A2 Hosting coûte environ la moitié au renouvellement et le même prix lors de l’achat de la durée initiale, et DreamHost est encore moins (lire notre revue A2 Hosting et DreamHost).

Les premières impressions sont tout, et HostGator empile le jeu en sa faveur en apparaissant moins cher que tout le monde tout en étant plus cher. Nous comprenons que les entreprises doivent faire ce qu’elles doivent faire pour survivre, mais cela se fait au détriment du client dans ce cas..

Cela dit, HostGator propose des plans pour un, trois et six mois, ainsi qu’un, deux et trois ans, ce qui est plus de flexibilité que la plupart des hébergeurs Web. Cependant, la remise n’est appliquée qu’aux forfaits annuels et pluriannuels, donc l’inclusion de plans de trois et six mois ne fait aucune différence.

Vous avez 45 jours pour changer d’avis, ce qui n’est pas mal. Ce n’est pas impressionnant par rapport à la fenêtre de remboursement de 90 jours d’InMotion Hosting ou à la période de 97 jours de Dreamhost, mais un mois et demi est encore amplement de temps pour récupérer votre argent (lire notre revue InMotion Hosting).

Facilité d’utilisation

L’inscription à HostGator n’est pas difficile en soi, mais définir un plan l’est. Comme nous le verrons dans la section suivante, il propose presque tous les types d’hébergement disponibles, et essayer de donner un sens à cela peut être écrasant. Il est clair que HostGator fait de son mieux pour rationaliser le site Web, mais il reste des obstacles à surmonter.

Par exemple, les types d’hébergement sont présentés dans le menu supérieur, avec l’hébergement partagé en tête du peloton. Cette partie que nous aimons, mais à côté de l’hébergement partagé est une option pour le constructeur de site Web, qui a une structure de prix différente. Contrairement, disons, à GoDaddy, qui comprend un constructeur de site Web avec votre hébergement, HostGator est une entité distincte (lire notre revue GoDaddy GoCentral).

Il existe également une zone de connexion distincte pour le générateur Gator, mais ce qui est déroutant, c’est que vous pouvez utiliser un compte Weebly gratuit avec votre plan d’hébergement partagé (lire notre critique Weebly). Bien qu’il soit l’un des meilleurs constructeurs de sites Web, l’inclusion de Weebly est étrange, surtout lorsque HostGator a son propre constructeur de site Web disponible.

La densité même des produits rend la recherche de ce dont vous avez besoin déroutante, ce qui n’est pas bon étant donné que l’hébergement Web est déjà intimidant. Le site Web de HostGator n’a pas l’air ou ne navigue pas mal, mais la distribution des plans est difficile à digérer.

Une fois que vous avez choisi un plan, la vérification est simple. HostGator n’est pas le plus clair sur les prix promotionnels, et il y a plusieurs add-ons odieux à gérer sur la page de paiement, mais le processus n’est pas difficile.

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Une fois que vous avez terminé, HostGator vous enverra quelques e-mails, dont l’un contient vos informations de connexion. Bien que nous ne soyons pas fans de cette méthode de remise des informations d’identification, ce n’est pas le pire. HostGator passe également par la difficulté de fournir des liens vers la zone de facturation et le panneau de contrôle, ainsi que les serveurs de noms pour les comptes partagés.

Le mot de passe que vous avez fourni est généré de manière aléatoire avec des chiffres, des lettres et des caractères spéciaux, alors assurez-vous de le stocker avec notre meilleur gestionnaire de mots de passe Dashlane (lire notre revue Dashlane).

Le problème pour nous était que le mot de passe ne fonctionnait pas. Il l’a fait initialement. Nous pouvions nous connecter, aller sur cPanel et jouer avec les choses, mais quand nous avons essayé de nous reconnecter, le mot de passe a échoué. Notez que nous avions le mot de passe stocké avec LastPass (lisez notre avis LastPass), et nous l’avons revérifié par rapport à l’e-mail envoyé par HostGator. Malgré cela, nous avons dû réinitialiser.

Après ce fiasco, nous pourrions nous connecter. HostGator répartit la gestion entre un tableau de bord de compte et cPanel (lisez notre meilleur guide d’hébergement avec cPanel). Le tableau de bord du compte est génial, avec HostGator fournissant des liens rapides vers des sections importantes de cPanel et offrant un marché où vous pouvez acheter SiteLock, un certificat SSL / TLS et plus.

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HostGator utilise un cPanel modifié, ce qui est une bonne chose dans son cas. Bien qu’il ne soit pas aussi intégré à d’autres services que Bluehost (lire notre revue Bluehost), HostGator fait un excellent travail d’afficher les informations les plus pertinentes sans devenir écrasant.

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Entre le tableau de bord du compte et le cPanel gonflé, HostGator est un plaisir à utiliser. C’est après votre inscription, cependant. Choisir un plan et savoir ce que vous achetez est déroutant et fastidieux, et notre problème avec nos informations d’identification a provoqué des maux de tête. HostGator fait l’effort en vaut la peine, mais nous ne pensons pas qu’un tel effort devrait être requis.

Types d’hébergement

HostGator est la référence en matière de types d’hébergement. Bien que cela cause des problèmes lors de l’inscription, le nombre d’options est indéniable. Quel que soit le type de site Web que vous essayez de créer ou à quelle échelle, HostGator peut accueillir.

Nous avons abordé le constructeur de site Web déroutant et le dilemme de l’hébergement partagé, mais nous allons le récapituler.

HostGator propose trois niveaux de Hostgator, qui met plusieurs utilisateurs sur le même serveur pour économiser de l’argent, et vous pouvez utiliser une version gratuite ou payante de Weebly avec votre plan partagé. Il y a aussi le créateur de site Web Gator, qui est similaire du point de vue de l’hébergement, mais différent de celui du bâtiment.

À la hausse, il existe un hébergement WordPress géré dans le cloud. Il est bon marché par rapport à Kinsta et Pagely (lire nos critiques Kinsta et Pagely), mais il manque les fonctionnalités WordPress dédiées d’options plus coûteuses. Malgré cela, il a gagné une place dans notre meilleur guide d’hébergement Web pour WordPress.  

Si vous cherchez plus de puissance, il existe des VPS et des plans dédiés.

VPS, ou serveur privé virtuel, utilise une structure similaire à l’hébergement partagé dans la mesure où plusieurs utilisateurs se trouvent sur un même serveur. Contrairement à l’hébergement partagé, il existe un serveur virtuel distinct qui vous est dédié. Voyez le VPS comme un compromis entre l’hébergement partagé et l’hébergement dédié. Vous bénéficiez d’un environnement de serveur et de ressources dédiés, mais sans le coût d’un serveur physique.

Si vous voulez un serveur physique, HostGator peut le faire. Vous avez le choix entre trois types de serveurs et vous pouvez les configurer avec un disque dur ou un stockage SSD, avec Linux ou Windows. Vous pouvez choisir d’avoir le serveur entièrement géré ou semi-géré si vous êtes à l’aise de vous salir les mains.

Nous sommes impressionnés par la gamme HostGator, malgré la disposition confuse des plans partagés avec les créateurs de sites Web. L’hébergement WordPress se distingue parmi les autres, mais nous souhaitons que HostGator propose un hébergement cloud non WordPress. Dans l’ensemble, cependant, nous avons peu à nous plaindre.

La vitesse & Uptime

Nous utilisons Load Impact et Pingdom Speed ​​Test pour mesurer la vitesse du site Web. Entre les deux, nous pouvons avoir une idée décente de la performance d’un hébergeur par rapport à ses concurrents, mais la vitesse du site Web n’est pas entièrement sur l’hôte. Il y a beaucoup d’implication, alors lisez notre guide sur la façon d’améliorer les temps de chargement du site Web si vous rencontrez des problèmes.

Les deux tests que nous avons effectués portaient sur le plan partagé le plus économique de HostGator et une version vierge de WordPress, tout comme tous nos tests de vitesse d’hébergement Web..

HostGator s’est bien comporté, mais nous avons vu mieux. Pingdom Speed ​​Test lui a donné un 83 sur 100, la plupart du temps étant dû à des requêtes DNS. La métrique «attente», qui est la principale préoccupation pour nous, n’était pas mauvaise. Malgré cela, HostGator est loin de SiteGround en termes de vitesse (lire notre critique SiteGround).

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Notre test Load Impact, qui a envoyé 50 utilisateurs virtuels sur le site Web en cinq minutes, a produit des résultats moins que souhaitables. Il y avait une quantité décente de variation des temps de chargement à mesure que la charge des utilisateurs augmentait, ce qui suggère que l’hébergement partagé de HostGator n’est pas le meilleur avec des pics de trafic importants. La cohérence de l’hébergement SiteGround et A2 semble meilleure.

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Cela dit, HostGator n’est pas le pire que nous ayons vu en ce qui concerne le test Load Impact. Il n’y avait que quelques pics et la variation entre les temps de chargement n’était pas énorme. Si vous voulez voir à quoi ressemble un interprète incohérent, lisez notre revue GreenGeeks.

Comme avec la plupart des services d’hébergement Web, HostGator a une garantie de disponibilité de 99,9%, mais contrairement à HostMonster, qui ne garantit pas grand-chose (lire notre critique HostMonster), HostGator fait le pas. Si votre hébergement partagé ou revendeur n’atteint pas le seuil de 99,9%, vous obtiendrez un mois de crédit sur votre compte.

Vous devrez tendre la main pour obtenir le crédit, ce qui n’est pas surprenant. Notez que la garantie ne s’applique qu’aux plans partagés et revendeurs. L’hébergement dédié est couvert par une garantie distincte où vous recevrez un crédit au prorata pour chaque période de panne du serveur.

Sécurité

HostGator offre beaucoup de sécurité, mais vous ne pouvez pas l’obtenir gratuitement. Avec plusieurs partenaires dans le domaine de la sécurité des sites Web, il est facile de trouver les services dont vous avez besoin pour rester protégé. Cela dit, certains hébergeurs offrent gratuitement des services similaires, ce qui place HostGator derrière.

Mais tout dépend du plan que vous choisissez. Ce qui ne dépend pas de cela, c’est un certificat SSL / TLS gratuit. Dans tous les plans, vous pouvez installer un certificat SSL, qui indiquera aux navigateurs visitant votre site Web qu’il est sécurisé. Si vous débutez, lisez notre guide d’installation d’un certificat SSL sur WordPress pour vous assurer de le faire correctement.

C’est à peu près tout pour les plans partagés, mais vous pouvez mettre à niveau en utilisant la place de marché dans le tableau de bord de votre compte. HostGator propose CodeGuard et SiteLock moyennant des frais supplémentaires, et bien que nous soyons satisfaits de la qualité de ces outils, d’autres hébergeurs proposent gratuitement des articles similaires.

CodeGuard est un service de sauvegarde automatisé qui stockera vos fichiers hors site quotidiennement. Bien que la limite de 1 Go soit une plaisanterie par rapport à nos meilleurs services de sauvegarde en ligne, vous avez droit à un nombre illimité de fichiers et de bases de données pour environ 2 $ par mois. Si vous passez à l’abonnement de 8 $ par mois, vous obtiendrez 10 Go de stockage, des sauvegardes à la demande et une surveillance quotidienne du site Web.

Pour le prix, cela peut valoir la peine de sauvegarder manuellement ou d’investir dans un plugin WordPress qui vous permet d’utiliser le stockage cloud pour sauvegarder votre site Web. Lisez nos avis sur le stockage cloud pour des recommandations.

SiteLock en vaut plus la peine. Il s’agit essentiellement d’un antivirus pour votre site Web qui l’analysera quotidiennement pour détecter les logiciels malveillants. Cependant, le package de base, qui tourne autour de 3 $, analyse uniquement votre site Web. Vous devrez passer à un package à 7 $ pour supprimer les logiciels malveillants.

De plus, si vous voulez un pare-feu d’application Web, que, encore une fois, de nombreux hôtes Web incluent gratuitement, vous devrez passer à un package de 40 $. SiteLock est un excellent service, et nous pensons qu’il en vaut le prix, mais une certaine forme de scan gratuit de malware sur l’hébergement mutualisé de base est devenu la norme.

C’est sur l’hébergement mutualisé, cependant. L’hébergement WordPress, par exemple, inclut gratuitement les versions de base de CodeGuard et SiteLock. Cela dit, nous voulions voir au moins des sauvegardes hebdomadaires et une analyse des logiciels malveillants sur les plans partagés. Dépenser de 10 $ à 20 $ de plus par mois pour obtenir ce que les autres hébergeurs Web incluent gratuitement n’a tout simplement aucun sens.

Intimité

Lorsque nous parlons de la confidentialité des sites Web, nous commençons toujours par votre domaine. Votre domaine contient des informations qui lui sont associées, connues sous le nom d’enregistrement WHOIS, qui peuvent être consultées publiquement en ligne. Cela signifie que chaque fois que vous enregistrez un domaine, toute personne disposant d’une connexion Internet peut voir que vous en êtes propriétaire, ainsi que votre adresse, votre numéro de téléphone, etc..

La façon de contourner cela est la confidentialité du domaine, qui remplace vos informations par celles du bureau d’enregistrement. HostGator offre la confidentialité du domaine, mais pas gratuitement. C’est 15 $ pour un an, ce qui est le même prix que l’enregistrement de domaine. Bien que cela ne semble pas beaucoup, la confidentialité du domaine ne devrait pas être un service.

Les fournisseurs tels que DreamHost mènent la charge avec la confidentialité gratuite du domaine à chaque achat, mais même les hôtes qui facturent, comme InMotion Hosting, ne demandent pas autant que HostGator. Cela ne devrait pas être un service payant en premier lieu, et la taxe de HostGator n’aide pas la question.

La politique de confidentialité est également préoccupante. HostGator se réserve le droit de partager vos informations avec «les médias, les observateurs de l’industrie, les partenaires marketing et publicitaires, les vendeurs, les clients, les clients potentiels ou les partenaires». Ces informations ne sont pas personnellement identifiables, donc ce n’est pas une préoccupation trop importante, mais elles sont toujours là.

Ce qui est préoccupant, ce sont les tiers avec lesquels HostGator partage des informations personnellement identifiables. Parmi la liste figurent Amazon Web Services, Commission Junction, Facebook, Google AdWords, PayPal, Salesforce, Verizon, WPBeginner, Yahoo et Bing. En bref, vos informations sont vendues ou partagées avec des plateformes publicitaires au moins.

Il y a aussi la préoccupation d’Endurance International Group. Il s’agit d’un conglomérat d’hébergement Web qui possède HostGator, Bluehost, SiteBuilder, MOJO Marketplace, iPage et plus encore (lire notre revue iPage). Vos informations personnelles sont partagées entre les plateformes, il n’est donc pas déraisonnable pour, disons, MOJO Marketplace de savoir que vous pourriez être sur le marché pour un thème WordPress.

La confidentialité n’est pas une préoccupation majeure pour HostGator. Vos informations seront vendues à et partagées avec qui elle veut, le tout dans le but de vous vendre plus de produits.

Soutien

Le support de HostGator est omniprésent. Après vous être connecté, où que vous soyez, il existe une barre de recherche pour la base de connaissances et un lien pour démarrer le chat en direct. Ce ne sont pas les seuls moyens d’obtenir du soutien, cependant. HostGator propose également un chat en direct 24h / 24 pour les clients américains et internationaux.

Bien que nous aimions la facilité d’accès au support, celui-ci pourrait utiliser le travail. HostGator a une base de connaissances datée, avec des images clipart et des images cringey. Le droit d’auteur a été mis à jour pour l’année en cours, il est donc clair que la base de connaissances n’a pas été abandonnée, mais c’est toujours une horreur.

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Un look daté n’est pas un problème, mais les implications pour la convivialité le sont. HostGator utilise une ancienne version de son site Web dans la base de connaissances, donc si vous cliquez sur l’un des éléments de la barre supérieure, il vous redirigera vers le site Web principal..

Ce n’est pas seulement pour le menu du haut non plus. Certains articles sont dans une base de connaissances mise à jour, tandis que d’autres utilisent toujours l’aspect daté. Il semble qu’au moment de l’examen, nous avons surpris HostGator avec son pantalon proverbial alors qu’il tentait de passer à un système plus rationalisé.

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D’après ce que nous pouvons voir de la nouvelle base de connaissances, ce système fonctionne, mais il n’est pas entièrement mis en œuvre. Nous devons juger en fonction de ce que nous voyons à un moment donné, donc si vous trouvez HostGator lorsque sa base de connaissances a été modifiée, ajustez en conséquence.

Le chat en direct n’est pas mauvais, mais les représentants ne sont pas toujours clairs. L’approche de support de HostGator est plus pratique que, disons, SiteGround ou InMotion Hosting, et bien que cela ne constitue pas une expérience de support intrinsèquement mauvaise, elle ne se distingue pas non plus. Le support de HostGator n’est pas mauvais, mais nous avons vu mieux.

Le verdict

HostGator se sent décousu. La gamme de plans est excellente, mais le prix est élevé et les fonctionnalités de sécurité sont excellentes, mais la plupart des utilisateurs n’y ont pas accès. Dans l’ensemble, c’est un hôte qui peut offrir une vitesse décente et une expérience utilisateur solide, mais avec un prix élevé et peu de substance en ce qui concerne les fonctionnalités.

Ce n’est pas mal, mais vous pouvez faire mieux pour le prix. Si vous cherchez plus d’options, lisez nos autres critiques d’hébergement Web.

Que pensez-vous de HostGator? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous et, comme toujours, merci d’avoir lu.

Kim Martin Administrator
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