GoDaddy Review – Mise à jour 2020

GoDaddy Review

GoDaddy est presque synonyme d’hébergement Web, mais dans l’ensemble, nous ne sommes pas de grands fans. C’est très cher par rapport à la concurrence et a quelques petits problèmes en plus. Pourtant, si vous voulez un guichet unique, vous pourriez faire pire, comme nous le décrivons dans notre examen complet de GoDaddy.

GoDaddy est un grand nom de l’industrie de l’hébergement Web, et bien que le service qu’il propose soit décent, il ne fera pas notre meilleur guide d’hébergement Web. Le prix élevé n’est pas justifié compte tenu de son manque de fonctionnalités sur les plans peu coûteux, et bien qu’il existe de nombreux extras que vous pouvez acheter, ils coûtent plus cher que dans le reste du marché.

Même ainsi, la vitesse n’est pas mauvaise, et le système tout-en-un de GoDaddy peut vous plaire. Dans cette revue GoDaddy, nous détaillerons notre expérience après le lancement d’un site Web avec son hébergement partagé Economy. Nous parlerons également des prix, des fonctionnalités, de la convivialité, de la sécurité et plus encore avant de rendre notre verdict.

GoDaddy est un bon choix pour l’hébergement Web, mais vous pouvez en obtenir plus pour votre argent. Compte tenu du nombre de services qu’il offre, le coût supplémentaire peut valoir la peine d’avoir tout à portée de main.

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Forces & Faiblesses

Alternatives à GoDaddy

Caractéristiques

GoDaddy regorge de fonctionnalités, mais vous ne pourrez peut-être pas les utiliser si vous optez pour un plan peu coûteux. L’assaut de publicités pour ajouter des services à votre plan est ennuyeux, surtout lorsque de nombreux extras sont des fonctionnalités essentielles qui devraient accompagner tout forfait d’hébergement..

Par exemple, les deux premiers plans partagés ne sont pas fournis avec un certificat SSL / TLS, et aucun des plans partagés n’est fourni avec des sauvegardes quotidiennes. De même, il n’y a pas d’analyse ou de suppression de logiciels malveillants. Ces fonctionnalités sont disponibles, mais uniquement pour des frais élevés.

La sauvegarde de site Web est de 3 $ par mois par site Web, l’analyse de logiciels malveillants est de 6 $ par mois et un certificat SSL / TLS est de 7 $ par mois. Quand tout est dit et fait, vous pourriez dépenser le triple des frais d’hébergement Web ou plus en extras.

Cela dit, l’omission la plus ennuyeuse est le constructeur de site Web. GoDaddy a un constructeur de site Web décent que vous pouvez lire dans notre revue GoDaddy GoCentral. Cependant, il n’est pas inclus avec l’hébergement. Nous avons vu des fournisseurs tels que HostGator inclure une version restreinte du constructeur (lire notre critique HostGator), mais le cacher derrière un mur de paiement semble être une saisie d’argent.



Cela semble être le thème de GoDaddy. Comme nous le verrons tout au long de l’examen, tout a une stipulation, et bien que les fonctionnalités soient nombreuses, vous devrez payer un joli sou avant de les voir.

Les fonctionnalités les plus impressionnantes proviennent du constructeur de site Web, et les packages d’hébergement semblent étriqués en comparaison. Les plans WordPress sont l’exception, car ils sont compatibles avec l’analyse et la suppression des logiciels malveillants, les sauvegardes quotidiennes gratuites, un assistant d’optimisation des moteurs de recherche, des thèmes personnalisés et plus encore. Cela dit, si vous voulez un hébergement WordPress, le prix est élevé.

Présentation des fonctionnalités de GoDaddy

GoDaddy Logowww.godaddy.com

À partir de 299 $ par moisTous les plans

Types de serveur

Hébergement partagé

Hébergement VPS

WordPress géré

Hébergement Cloud

Hébergement dédié

Revendeur Hébergeur

Utilisabilité

Accès FTP

Accès SSH

cPanel

Accès root
VPS

Sauvegardes quotidiennes
Payé

Générateur de site Web
Payé

Prestations de service

SEO

Commercialisation

Conception de sites Web

Sécurité

Confidentialité du domaine
Payé

Cryptage SSL
Payé

Suppression des logiciels malveillants
Payé

Firewall d’applications Web

Authentification à deux facteurs

Protection DDoS

sFTP

Soutien

Assistance par e-mail

Assistance téléphonique

Support de chat en direct

Tutoriels

Forum d’utilisateurs

Base de connaissances

Assistance 24/7

Tarification

GoDaddy propose de nombreux types d’hébergement, donc avant d’entrer dans le vif du sujet, nous voulons clarifier le tableau ci-dessus. Le prix est indiqué pour le niveau le moins cher à long terme. Par exemple, l’hébergement Web passe de 2,99 $ à 12,99 $ par mois, selon le niveau que vous choisissez, mais plutôt que de répertorier chaque niveau, qui serait d’environ 25 entrées, nous les segmentons en catégories.

Cela ne tient pas compte de l’hébergement Windows, qui a sa propre structure de prix distincte. Il suffit de dire que si vous cherchez le prix d’un plan particulier, il est préférable de consulter le site Web de GoDaddy.

Les prix ne sont pas géniaux de toute façon. GoDaddy coûte cher, en particulier avec la limitation des plans de niveau inférieur. L’hébergement économique, qui est l’offre la moins chère, commence à environ 3 $ par mois si vous achetez trois ans et se renouvelle à environ 8 $ par mois. C’est la norme pour la plupart des hébergeurs Web, sauf qu’il ne permet qu’un seul domaine et manque de fonctionnalités telles que les sauvegardes quotidiennes.

En comparaison, un plan à domaine unique chez DreamHost coûte environ la moitié du prix (lire notre critique DreamHost). De plus, ce plan comprend un certificat SSL / TLS gratuit, la confidentialité du domaine et des sauvegardes automatiques.

GoDaddy a également la fâcheuse habitude de facturer plus pour moins d’un an de service. Vous pouvez acheter un hébergement partagé pour une durée de trois mois, un an, deux ans et trois ans, et bien que les plans pluriannuels se renouvellent à 8 $ par mois, le plan de trois mois coûte 11 $ par mois.

Forfaits GoDaddy WordPress

Les plans WordPress sont meilleurs en termes de fonctionnalités, mais toujours plus chers que la concurrence. Si vous souhaitez héberger WordPress, lisez notre meilleur guide d’hébergement Web pour WordPress. SiteGround est notre premier choix (lire notre revue SiteGround).

Les types d’hébergement les plus chers ne sont pas mauvais, mais on a toujours l’impression que GoDaddy essaie de vider votre portefeuille. Il y a tellement de modules complémentaires qui ne sont pas inclus que vous paierez le double du prix déjà élevé juste pour obtenir un package d’hébergement complet. Si vous voulez un hébergement pas cher, lisez notre critique Hostinger ou iPage.

La politique de remboursement craint aussi. Tout comme la garantie de disponibilité – que nous verrons dans une section ultérieure – la politique de remboursement de GoDaddy est avare. Tous les plans d’hébergement sont remboursables, mais le délai est court. Tout plan pour un an ou plus dispose d’une fenêtre de remboursement de 30 jours à compter de la date de la transaction. Les plans avec des durées plus courtes n’obtiennent qu’une fenêtre de 48 heures.

De plus, vous ne pouvez obtenir un remboursement que si vous appelez la ligne d’assistance clientèle de GoDaddy et en demandez une. Notez que les remboursements sont spécifiquement émis par le biais de demandes téléphoniques. Vous ne pouvez pas non plus demander de remboursement après avoir annulé votre compte.

Il y a une fenêtre, bien qu’elle ne soit pas aussi longue que celle d’InMotion Hosting (lire notre revue InMotion Hosting), mais le problème est les cerceaux que GoDaddy vous fait sauter. Encore une fois, comme la garantie de disponibilité, les blocages en place semblent être une tentative de limiter les versements, et nous imaginons que peu de remboursements sont réellement traités.

Facilité d’utilisation

Si vous créez un site Web, il semble que GoDaddy ne propose rien. Son site Web regorge de fonctionnalités intéressantes, et bien que le faste puisse attirer votre attention, il s’avère trop distrayant dans la pratique. Trouver ce dont vous avez besoin sur le site Web de GoDaddy n’est pas facile, ce qui provoque plus de quelques problèmes lors du paiement.

Mais d’abord, vous devez trouver un plan. Le menu principal de GoDaddy distribue les services d’une manière étrange, avec beaucoup de croisements entre les catégories. Par exemple, l’onglet “sites Web” contient le générateur de site Web, mais parle également de WordPress, malgré le fait qu’il existe un onglet “WordPress”.

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Il existe une forte densité de services, et tous ont une valeur égale sur le site Web de GoDaddy. Trouver le plan d’hébergement dont vous avez besoin parmi les services supplémentaires que vous pouvez acheter est difficile.

Cela se répercute sur la sélection de votre plan. Par exemple, lorsque vous sélectionnez «hébergement Web», vous serez accueilli avec une gamme de plans et un onglet de navigation entre l’hébergement Web, professionnel et revendeur. Cependant, si vous cliquez sur les plans d’affaires, l’onglet disparaîtra. C’est ce genre de conception décousue qui se retrouve sur le site Web.

Le site Web de GoDaddy ne semble pas mauvais, mais il semble que beaucoup de pièces ont été collées ensemble et ne fonctionnent pas. Cela peut rendre la compréhension de la gamme de plans déroutante, et encore moins la naviguer.

Le paiement n’est pas terrible, mais GoDaddy tombe dans le piège ennuyeux de la présélection de modules complémentaires pour vous. Cela dit, les modules complémentaires sont réduits au minimum, et il y a beaucoup d’explications accompagnant chaque produit.

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Contrairement à d’autres hôtes, GoDaddy ne vous demande pas pour quel domaine vous achetez l’hébergement Web. Vous devrez plutôt affecter l’hébergement à un domaine dans votre tableau de bord. Encore une fois, c’est une façon à l’envers de faire quelque chose qui devrait être simple.

Si vous avez déjà acheté un domaine, le tableau de bord de GoDaddy devrait vous être familier. La mise en page est beaucoup plus facile à digérer, avec vos services segmentés en catégories réductibles. Pour gérer votre hébergement, recherchez le domaine que vous avez sélectionné et cliquez sur «gérer».

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Vous y trouverez la date de renouvellement du compte, l’adresse IP du serveur, le programme d’installation de l’application et plus encore, mais le plus important est le lien vers cPanel (lisez notre meilleur guide d’hébergement Web avec cPanel). cPanel est la grâce qui sauve en matière de convivialité. Le choix d’un plan peut être difficile, mais la gestion de votre hébergement est tout sauf.

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GoDaddy utilise une version stock de cPanel, qui, dans ce cas, brille. Vous pouvez afficher les statistiques de votre site Web, ajouter des services et effectuer une configuration avancée. Bien qu’il ne soit pas aussi profondément intégré à WordPress que la version Bluehost de cPanel (lire notre critique Bluehost), la constitution du stock de GoDaddy suffit.

Types d’hébergement

Comme mentionné, GoDaddy dispose d’une gamme dense de services, offrant tout, des domaines aux numéros de téléphone professionnels. La gamme d’hébergement Web est également complexe, mais il manque quelques types d’hébergement clés.

Pour l’utilisateur moyen, l’hébergement partagé est le plus logique. L’hébergeur place plusieurs sites Web sur le même serveur et leur fait partager les ressources. Ce faisant, il peut héberger plus de sites Web avec moins de serveurs, ce qui réduit le coût pour tout le monde.

GoDaddy propose quatre plans partagés, et bien que les deux premiers soient en ligne avec la concurrence, les niveaux supérieurs sont plus chers tout en offrant un peu plus que le reste du marché.

Les plans WordPress sont comme des versions fixes des plans partagés. Tout en ayant une gamme de quatre plans, les offres WordPress gérées par GoDaddy incluent des fonctionnalités essentielles, telles que les sauvegardes quotidiennes et la détection des logiciels malveillants. Parce qu’ils sont gérés, vous apprécierez également les mises à jour automatiques de WordPress et la migration gratuite.

Hébergement GoDaddy Business

Après cela, les choses deviennent difficiles. GoDaddy propose un hébergement professionnel, qui, selon lui, utilise un serveur privé virtuel. Les plans VPS fournissent la puissance d’un serveur dédié sans coût supplémentaire en utilisant une machine virtuelle sur un serveur partagé. Cela dit, GoDaddy a également une gamme indépendante de plans VPS.

Il s’agit de deux ensembles d’hébergement VPS à quatre niveaux qui, d’après ce que nous pouvons en dire, font la même chose. Nous soupçonnons qu’il s’agit d’une tentative de capitaliser sur les mots clés recherchés, mais cela prête quand même à confusion lors de la navigation sur le site Web.

En haut se trouvent des serveurs dédiés, mais nous ne les recommandons pas. En plus du prix élevé, les spécifications ne sont pas géniales, avec la seule différence entre les quatre niveaux situés dans la RAM et l’espace de stockage. Le processeur utilisé par GoDaddy sur plusieurs niveaux – un Intel Xeon E3-1220 v3 – est un solide artiste, mais les plans les plus chers nécessitent un processeur plus costaud.

Ce qui manque, c’est l’hébergement cloud, en particulier pour WordPress. Kinsta, par exemple, propose un hébergement WordPress infonuagique géré sur Google Cloud, doté d’une longue liste de fonctionnalités et d’une vitesse rapide, pour démarrer (lire notre revue Kinsta).

La vitesse & Uptime

Nous avons testé l’hébergement mutualisé GoDaddy Economy avec Pingdom Speed ​​Test et Load Impact. Notre site de test était simplement une installation vierge de WordPress avec rien d’autre dessus. Malheureusement, la nature économique de notre plan a montré. Bien que la vitesse ne soit pas mauvaise, la résilience des serveurs partagés de GoDaddy laissait beaucoup à désirer.

Le test de vitesse Pingdom lui a donné une note de 90 sur 100, ce qui est bien, mais pas aussi élevé que la note A2 Hosting (lire notre critique A2 Hosting). Le point de comparaison est Arvixe parce que les deux ont obtenu un 90, et tout comme ce service, la majorité du temps de chargement de GoDaddy était due à la métrique d’attente, qui mesure le temps que prend le navigateur pour recevoir des données (lire notre revue Arvixe).

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GoDaddy pourrait être plus rapide, mais étant donné que nous avons testé le plan partagé le moins cher, les performances étaient bonnes. En revanche, notre test d’impact sur la charge a rencontré des problèmes. Nous avons simulé une charge en envoyant 50 utilisateurs virtuels sur notre site Web en cinq minutes, mesurant le temps de réponse et le nombre d’erreurs reçues par chacun de ces utilisateurs..

Cela n’a pas posé de problème en termes de cohérence – lisez notre revue GreenGeeks pour voir à quoi cela ressemble – mais GoDaddy a renvoyé plus d’erreurs HTTP que la moyenne. Le test est conçu pour stresser le serveur, mais pas au point que quelque chose casse. La légère pression s’est toutefois avérée trop importante et environ 20% des demandes HTTP ont rencontré des erreurs.

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Cela suggère que les serveurs sont remplis à ras bord. Chaque fois qu’un site Web commence à renvoyer des erreurs HTTP sous charge, le serveur est généralement à court de ressources, alors ne vous attendez pas à ce que les plans partagés de GoDaddy se maintiennent sous des pics de trafic massifs.   

En ce qui concerne la disponibilité, nos tests se sont bien déroulés. GoDaddy est resté en dehors de la maintenance programmée. Il y a une garantie de disponibilité en cas de problème, mais c’est particulier. Vous êtes garanti à 99,9% de disponibilité et si GoDaddy ne parvient pas à le maintenir, vous recevrez un énorme crédit de 5% pour vos frais d’hébergement mensuels..

Il est cependant peu probable que GoDaddy paie cela. La garantie de disponibilité indique que les temps d’arrêt sont uniquement déterminés par GoDaddy et n’incluent pas les réparations ou la maintenance (programmées ou non), les pannes FTP ou par e-mail, les pannes liées à certains environnements de programmation ou les pannes dues à l’installation d’applications tierces. En bref, il y a une garantie, mais elle ne garantit pas beaucoup.

Sécurité

GoDaddy a beaucoup de fonctionnalités de sécurité, mais elles vous feront gagner un joli sous. Bien que nous soyons heureux d’avoir autant d’options, GoDaddy cache même des fonctionnalités de sécurité de base derrière un mur payant. Cela rend cette section difficile car toutes les options sont là, mais vous ne les verrez peut-être pas sans chercher plus d’argent.

Une surveillance et une suppression des logiciels malveillants sont proposées, qui sont fondamentalement un antivirus pour votre site (lisez notre meilleur guide de logiciel antivirus). Les plans commencent par une analyse et une suppression de base et progressent pour inclure un réseau de diffusion de contenu, un pare-feu d’application Web et plus encore (lisez notre guide Cloudflare pour savoir ce qu’est un CDN).  

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Bien que pas aussi cher que SiteLock, la suppression des logiciels malveillants de GoDaddy est coûteuse, et nous voulions voir au moins une analyse de base sur des plans peu coûteux.

Il existe également une sauvegarde de site Web qui, une fois de plus, n’est pas incluse dans tous les plans. Malheureusement, c’est cher, le plan de base ne comprenant que 5 Go de stockage. Si vous avez un grand site Web, il peut être préférable de sauvegarder manuellement avec un fournisseur de stockage cloud. Lisez nos avis sur le stockage cloud pour des recommandations.

Des certificats SSL / TLS sont offerts, mais GoDaddy, malheureusement, n’en inclut pas avec un hébergement peu coûteux. Bien que ce soit une déception, GoDaddy vend des certificats avancés. Ils vous dirigeront beaucoup, mais les certificats de haut niveau peuvent être importants, surtout si vous vendez en ligne.

La gamme de sécurité de GoDaddy est bonne, mais le prix est la préoccupation ici. Nous n’aurions que des choses positives à dire si des fonctionnalités de sécurité essentielles, telles qu’un certificat SSL / TLS de bas niveau et des sauvegardes quotidiennes, étaient incluses avec l’hébergement partagé de base. Étant donné qu’ils ne le sont pas, cependant, GoDaddy devra se contenter d’un score inférieur.

Intimité

GoDaddy est meilleur que la plupart en matière de confidentialité, mais il n’inclut pas la confidentialité de domaine gratuitement comme DreamHost. Lorsque vous enregistrez un domaine, vous créez également un enregistrement WHOIS, qui contient des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, etc..

Ces informations peuvent être remplacées par celles du bureau d’enregistrement en achetant la confidentialité du domaine. Le problème est le coût. Bien que GoDaddy soit majoritaire dans la mesure où il facture la confidentialité du domaine, nous espérons que l’industrie de l’hébergement Web s’oriente vers l’inclusion gratuite. Cela dit, GoDaddy n’est pas en tête du peloton.

Même ainsi, la politique de confidentialité n’est pas mauvaise, malgré le fait que le lien vers celle-ci dans le pied de page du site Web soit rompu. GoDaddy collecte vos informations personnelles, comme tous les hébergeurs Web, et les utilise pour surveiller les analyses de sites Web et faciliter les publicités ciblées.

Ce n’est pas une bonne chose, mais c’est le statu quo dans l’industrie de l’hébergement Web. GoDaddy est très ouvert quant à votre vie privée, allant jusqu’à la mise en place d’un centre de confidentialité où les questions courantes reçoivent une réponse.

Nous ne sommes pas enclins à vendre des données personnelles à des fins publicitaires, mais il est difficile de blâmer GoDaddy lorsque tous les autres hébergeurs Web font la même chose. Nous le tenons partiellement responsable, car nous sommes tous des hébergeurs Web, et augmentons légèrement le score grâce à l’ouverture dans la politique de confidentialité.

Soutien

Il y a beaucoup de domaines où GoDaddy manque, mais le support n’en fait pas partie. La base de connaissances est propre, complète et accessible, ce qui est rafraîchissant après avoir parcouru le désordre encombré de FatCow (lire notre revue FatCow). Cela dit, l’auto-assistance semble être la meilleure voie car le suivi de l’assistance peut être un processus long et fastidieux.

Vous pouvez contacter GoDaddy par téléphone ou par chat en direct. Le premier est disponible dans le monde entier 24h / 24, avec des lignes dédiées pour les pays du monde entier. Le chat en direct, en revanche, est proposé toute la journée du lundi au vendredi, mais nous avons toujours été informés par une notification de «chat occupé» lorsque nous tentions de tendre la main..

Il n’y a pas de support par e-mail, ce qui pique plus qu’il ne devrait compte tenu de la conversation en file d’attente que nous avons rencontrée. Ce serait bien si vous pouviez laisser un message à GoDaddy – envoyer un e-mail – et l’avertir quand un représentant du support technique pourrait répondre à votre demande.

Heureusement, les ressources d’auto-assistance sont nombreuses, il est donc peu probable que vous ayez besoin de tendre la main. La base de connaissances est organisée comme un tutoriel, vous guidant des bases aux fonctionnalités avancées dans plusieurs catégories. Chaque catégorie a également une section de dépannage qui peut vous aider à résoudre les erreurs courantes.

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Nous aimons beaucoup le format. La base de connaissances sert non seulement d’outil de support, mais également de ressource d’apprentissage. Il y a même une section «comment faire» qui vous donnera des conseils pour démarrer, créer et développer votre site Web.

Ce qui ressort le plus, cependant, c’est le forum. Il est difficile de trouver un hébergeur qui propose un forum, encore moins un forum actif. GoDaddy est en plein essor, avec une poignée de messages qui montent dans chaque fil chaque jour. De plus, la communauté répond, suggérant que le forum n’est pas seulement une coquille creuse où les questions vont mourir.

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GoDaddy peut avoir du mal dans d’autres domaines, mais le support est de premier ordre. Bien que les options de contact direct puissent s’améliorer, les ressources d’auto-assistance sont incroyables. De l’apprentissage de l’hébergement Web au dépannage, GoDaddy vous couvre en matière d’assistance.

Le verdict

GoDaddy n’est pas un mauvais hébergeur, mais vous devrez vous occuper du nickel et de la gradation si vous voulez l’utiliser. Le prix est élevé, et bien que les fonctionnalités et les types d’hébergement soient nombreux, la facture finale que vous paierez est plus élevée que la plupart. Cela dit, compte tenu du nombre de services offerts par GoDaddy, le forfait tout-en-un peut valoir le coût supplémentaire pour vous.

Vous pourriez faire bien pire, mais vous pouvez aussi faire mieux.

Que pensez-vous de GoDaddy? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous et, comme toujours, merci d’avoir lu.

Kim Martin Administrator
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