Examen FilesAnywhere – Mise à jour 2020

Examen FilesAnywhere

FilesAnywhere est un fournisseur EFSS solide qui n’offre pas tout à fait ce que font ses concurrents. Bien qu’il obtienne son partage et sa synchronisation correctement, son prix pourrait être un peu plus gentil et son interface pourrait être clarifiée. Lisez notre revue complète de FilesAnywhere pour plus de détails.


Meilleur EFSS

FilesAnywhere est un service de stockage cloud basé aux États-Unis qui a commencé à fonctionner en 1999, ce qui le rend ancien en termes informatiques. L’entreprise se concentre sur les grandes entreprises et, comme les autres services de stockage cloud d’entreprise, FilesAnywhere peut vous aider à améliorer la collaboration de vos employés et à faciliter le travail. Restez avec nous alors que nous détaillons ses capacités dans cette revue FilesAnywhere.

FilesAnywhere possède des capacités de synchronisation et de partage capables, de solides fonctionnalités de sécurité et une excellente gestion des utilisateurs. Cependant, nous avons trouvé son association d’anciennes et de nouvelles interfaces étrange car la nouvelle interface ne peut pas faire tout ce que l’ancienne peut faire.. 

Il n’y a pas beaucoup d’outils de productivité que vous pouvez utiliser, donc si c’est votre principale utilisation de FilesAnywhere, vous devriez considérer notre recommandation dans la section “outils de productivité” ci-dessous. Les plans d’abonnement ont une bonne valeur, mais ceux qui ont besoin de plus d’espace de stockage trouveront d’autres services plus adaptés. Il n’y a pas non plus de chat ou de support 24/7. 

Tout cela fait de FilesAnywhere un sac mixte, et qui ne peut pas faire notre liste des meilleurs services EFSS. Cependant, il y a plus à FilesAnywhere, et si ces manques ne vous ont pas désactivé, restez avec nous pendant que nous explorons ce service de stockage en nuage plus en détail dans les catégories ci-dessous.

Forces & Faiblesses

Alternatives pour FilesAnywhere

Tarification

Nous aimons les prix de FilesAnywhere, mais la taille du stockage laisse un peu à désirer. Les plans n’offrent pas beaucoup de stockage, mais cela pourrait être suffisant pour certaines entreprises. Cependant, d’autres services offrent beaucoup plus pour un prix légèrement plus élevé.

FilesAnywhere propose trois plans: Business Starter, Professional et On Premise. Business Starter nécessite que vous ayez de deux à cinq utilisateurs, et c’est 4,49 $ par utilisateur lorsqu’il est facturé annuellement ou 4,99 $ par utilisateur si facturé mensuellement.

Il offre 100 Go de stockage, que vous pouvez augmenter jusqu’à 1 To. Il offre également des tailles de fichiers illimitées et toutes les fonctionnalités EFSS standard, y compris la version des fichiers, l’accès aux API, les plug-ins et les applications mobiles. 

Business Starter est un plan décent si vous avez peu d’utilisateurs que vous n’avez pas besoin de gérer, si vous n’avez pas besoin de beaucoup d’espace de stockage et si vous n’avez pas besoin de fonctionnalités de sécurité, telles que SSL et le chiffrement au repos. Business Starter n’inclut pas l’application de bureau FilesAnywhere,.

Verrouiller ces fonctionnalités de base derrière un plan plus cher est quelque chose que presque aucun autre service ne fait. Pour un peu plus, vous pouvez vous abonner au Plan One de OneDrive, qui vous offre 1 To par utilisateur pour 60 $ par utilisateur et par an, et cela commence avec un seul utilisateur. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre revue OneDrive Entreprise.

FilesAnywhere Professional

Le plan professionnel fournit 2 To de stockage, que vous pouvez augmenter à 5 To. Le plan vous oblige également à avoir un minimum de quatre utilisateurs et un maximum de 100. C’est 8,99 $ par mois par utilisateur lors de la facturation annuelle ou 9,99 $ par mois par utilisateur si vous choisissez de payer mensuellement. 

En plus de fournir les fonctionnalités de sécurité standard du marché, Professional ajoute également la possibilité de gérer des groupes, d’attribuer des rôles, de synchroniser des fichiers à l’aide d’une application de bureau, de rechercher des textes complets et plus encore. 

Ce plan a plus de fonctionnalités qui correspondent à la norme du marché, mais il commence toujours avec seulement 2 To de stockage pour ce qui pourrait être 100 utilisateurs. Si vous avez besoin de plus de 5 To de stockage, vous devrez parler à votre représentant de compte pour obtenir un devis.

Si vous voulez autant d’espace de stockage mais que le prix ne vous convient pas, le plan Office d’Egnyte Connect fournit 5 To pour cinq à 25 utilisateurs. Il coûte 8 $ par utilisateur et par mois lorsqu’il est facturé annuellement. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre revue Egnyte Connect.

Personnalisation des fichiers partout

Le plan final, On Premise, est personnalisable. FileAnywhere accepte les paiements annuels et pluriannuels, ce qui donne vraisemblablement des remises plus importantes. Il offre un stockage illimité et peut prendre en charge un nombre illimité d’utilisateurs, un développement personnalisé et une solution de cloud sur site, ce qui correspond à ce que nous appelons le cloud hybride.

Le cloud hybride vous permet de conserver les données séparées entre vos services sur site et les serveurs FilesAnywhere, ce qui vous aide à atteindre des vitesses plus rapides. Avoir des données sur place signifie que vous pouvez modifier les fonctions de sécurité et mettre en œuvre d’autres mesures de protection. Vous devrez contacter FilesAnywhere pour obtenir une estimation de prix pour ce plan, cependant. 

La liste des fonctionnalités des plans est longue et nous ne pouvons pas les couvrir toutes, nous vous invitons donc à les consulter ici.

Expérience utilisateur

Dans l’ensemble, FilesAnywhere fait un travail décent dans le service de l’expérience utilisateur, mais il ne peut pas vraiment se comparer à d’autres solutions. Le client de bureau n’est pas disponible pour tous les plans, et les deux interfaces Web nécessitent plus de travail car l’une est maladroite et l’autre n’a pas accès à toutes les fonctionnalités.

FilesAnywhere vous permet d’accéder à votre stockage cloud à l’aide de clients de bureau, Web ou mobiles. Les clients de bureau sont disponibles pour Windows et Mac, mais pas Linux. Si vous êtes un utilisateur Linux, nous vous recommandons Dropbox Business. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre revue Dropbox Business.

CloudSync, le client de bureau de FileAnywhere, est disponible pour Windows, mais la synchronisation des fichiers sur un Mac fait partie du client de «sauvegarde pour mac». Pour cet examen, nous avons utilisé CloudSync pour Windows. Si vous utilisez un Mac, votre expérience utilisateur peut être quelque peu différente.

Contrairement aux autres services, le client de synchronisation Windows n’est pas disponible avec tous les plans; vous ne pouvez l’utiliser qu’avec les plans Professional ou Enterprise.

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De même, le client de bureau utilise le modèle standard de synchronisation – un dossier de synchronisation et une icône de la barre d’état système – mais l’icône n’affiche pas vos fichiers récents et d’autres informations utiles dans une fenêtre contextuelle soignée comme le font certains autres services EFSS..

État de synchronisation FilesAnywhere

Cette icône de la barre d’état système ouvre une fenêtre qui affiche votre état de synchronisation et vous permet d’accéder aux paramètres. Il est clair et facile à utiliser, mais la fenêtre d’état de synchronisation, qui vous permet de désactiver la synchronisation, peut être combinée avec la fenêtre des paramètres pour la simplifier. Cela dit, nous aimons la façon dont le dossier de synchronisation enrichit les fichiers avec des badges d’icônes qui montrent leur état de synchronisation.

Le client Web est une bête différente. Selon que vous vous connectez en tant qu’administrateur ou utilisateur standard, vous avez accès au client administrateur ou au client utilisateur. Si vous vous connectez en tant qu’utilisateur, vous pouvez utiliser l’interface avancée ou la nouvelle interface rationalisée, qui offre moins d’options.

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La console d’administration est moderne et attrayante. Les boutons en haut vous permettent d’accéder aux utilisateurs, groupes, divisions, rapports, paramètres de sécurité et configuration du site. De plus, vous pouvez créer rapidement des utilisateurs, des groupes et des divisions à l’aide des boutons de la barre latérale gauche. La barre latérale droite fournit les informations de votre compte, un résumé et une liste des annonces.

L’inconvénient est que la console d’administration est un peu lente et que certaines opérations nécessitent plus d’étapes que nécessaire. Par exemple, lors de l’ajout de groupes d’utilisateurs, vous devez taper le nom du groupe, cliquer sur le bouton de recherche, le sélectionner dans une nouvelle vue, cliquer sur “enregistrer” puis ajouter un groupe dans la page “ajouter un utilisateur”.

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L’interface par défaut pour les utilisateurs standard semble ancienne et peu attrayante, mais elle est fonctionnelle et propose de nombreuses options. Le menu supérieur comporte des onglets que vous pouvez utiliser pour naviguer dans le client et une barre de recherche qui recherche les fichiers que vous tapez. La recherche est puissante car elle offre de nombreuses options que vous pouvez modifier et vous permet même de rechercher du texte dans vos fichiers.

Vues FilesAnywhere

La vue par défaut du client est «mes documents», qui montre vos fichiers dans une arborescence, mais les vues «liste», «icône», «barre» et «graphique» sont également disponibles. Vous pouvez effectuer des actions en cliquant avec le bouton droit sur un fichier ou un dossier dans la vue. Pour sélectionner plusieurs objets, cependant, vous devez recharger la vue entière. Cette vue vous permet également de télécharger du contenu par glisser-déposer ou via une fenêtre.

Vous pouvez modifier votre compte dans le coin supérieur droit ou accéder à l’interface «légère» de FilesAnywhere.

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L’interface «légère» est rationalisée, utilise beaucoup d’espace négatif, a un jeu de couleurs décent, fournit des boutons d’action en ligne et a la possibilité de sélectionner plusieurs fichiers sans recharger la vue. Cependant, sa fonction de recherche n’a pas pu localiser un fichier récemment téléchargé, et la barre de stockage utilisée n’affiche pas combien vous utilisez actuellement si vous ne l’actualisez pas manuellement.

De plus, l’exécution d’actions sur des fichiers et des dossiers individuels ouvre une nouvelle fenêtre vers le bas de la page. La fenêtre est maladroite, et une partie est obscurcie par un espace blanc.

Bien que les clients Web soient utilisables, cela irait un long chemin si FilesAnywhere mettait à jour son apparence et les rendait moins maladroits.

FilesAnywhere a un client mobile, mais nous ne pouvions pas nous y connecter en utilisant nos informations d’identification, ce qui signifie qu’il est inutilisable pour le moment.

Gestion des utilisateurs

FileAnywhere possède des fonctionnalités de gestion des utilisateurs capables qui incluent la génération de rapports, la définition de plusieurs autorisations pour les utilisateurs et la création de groupes et de divisions d’utilisateurs. En tant qu’administrateur, vous pouvez également cloner et usurper l’identité des utilisateurs, ce qui est une bonne option si vous souhaitez vérifier leur.

Vous pouvez gérer les utilisateurs à l’aide de la console d’administration, qui vous permet de créer des utilisateurs, des groupes et des divisions. Les divisions vous permettent de séparer les utilisateurs pour empêcher le partage non autorisé de données, ainsi que pour améliorer la recherche parmi les utilisateurs et leur classification. 

Les groupes vous permettent de spécifier une collection d’autorisations et une liste d’utilisateurs qui leur correspondent. Cela facilite l’attribution d’un ensemble d’autorisations à de nouveaux utilisateurs ou la révocation de cet ensemble aux utilisateurs existants en les supprimant du groupe.

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Pour ce faire, cependant, vous devez d’abord créer des utilisateurs. Pour ajouter des utilisateurs, cliquez sur le bouton «ajouter un utilisateur» et spécifiez les informations nécessaires. Outre les informations utilisateur standard, vous pouvez spécifier la division, le gestionnaire, l’espace de stockage, les autorisations de partage de dossier, l’affiliation de groupe et les notes d’un utilisateur.

De plus, vous pouvez modifier l’interface de l’utilisateur, activer ou désactiver des plug-ins tiers spécifiques, désactiver le client de bureau et activer l’authentification à deux facteurs (2FA). Nous parlerons plus de 2FA dans la section sécurité.

Autorisations FilesAnywhere

Lorsque vous créez des utilisateurs, vous définissez les dossiers partagés auxquels ils peuvent accéder et avec quelles autorisations. FilesAnywhere vous permet de définir l’un des six niveaux d’autorisation: 

  • Accès maître: peut ajouter, modifier et supprimer des données partagées, mais aussi les partager avec d’autres utilisateurs
  • Accès complet: peut modifier et supprimer les données partagées
  • Créer et mettre à jour: peut modifier ou ajouter des données, mais ne peut pas supprimer
  • Lecture seule: impossible de modifier ou de supprimer
  • Aperçu uniquement: peut uniquement prévisualiser
  • Télécharger uniquement: ne peut télécharger que

Par défaut, ces autorisations sont définies pour ne jamais expirer. Cependant, vous pouvez leur demander de le faire après 24 heures ou un an. 

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Au lieu de spécifier des autorisations de dossier pour un utilisateur, vous pouvez cependant créer un groupe avec des autorisations de dossier et lui affecter un utilisateur. De plus, vous pouvez activer 2FA pour l’ensemble du groupe et affecter le groupe à une division. 

Lors de la création d’une division, vous pouvez spécifier son nom, son code, les autorisations de partage et le nombre maximal d’utilisateurs auxquels l’espace est alloué. De plus, vous pouvez fournir les coordonnées du bureau de la personne qui gère cette division et définir les administrateurs de division. La combinaison de toutes ces fonctionnalités vous permet d’affiner ce que vos utilisateurs peuvent faire.

En plus de cela, il existe des options pour cloner un utilisateur et se faire passer pour lui. Cette liste d’options n’est pas exhaustive, mais il n’y a pas d’option pour ajouter des utilisateurs en masse, comme à partir d’un fichier CSV. La seule chose que vous pouvez faire pour accélérer l’ajout d’utilisateurs est d’appuyer sur un bouton qui vous permet d’ajouter immédiatement un autre utilisateur après le premier.

Il n’y a également aucune option pour ajouter des utilisateurs en tant que collaborateurs externes, ce qui vous permettrait d’économiser un emplacement de licence tout en vous permettant de travailler avec des personnes extérieures à votre organisation.

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Si vous souhaitez obtenir un aperçu général des différents aspects de votre compte, vous pouvez générer l’un des 20 rapports disponibles, y compris le «contenu du dossier», le «résumé du compte», les «données utilisateur» et les rapports «téléchargement de fichiers». Vous pouvez également obtenir un bref résumé et des informations de compte à partir du tableau de bord d’administration.

Partage de dossiers et de fichiers

FilesAnywhere dispose de puissantes options de partage, qui incluent la génération de liens de partage, des liens d’image, le partage de dossiers, le partage de dossiers virtuels. Il existe également une page qui détaille vos partages afin que vous n’ayez pas à vérifier manuellement le contenu que vous avez partagé avec d’autres personnes. Vous pouvez également générer un rapport détaillant vos partages et partager des données à l’aide du client de bureau.

Vous pouvez partager des fichiers et des dossiers à l’aide du Web ou du client de bureau. Le client Web vous permet de partager des fichiers en cliquant avec le bouton droit sur un objet et en sélectionnant «partager», ou en créant un partage à partir de la vue «partager».

partage de fichiers n'importe où sur le Web

lien de partage de fichiers n'importe où

Si vous souhaitez partager un fichier, vous devez générer un lien. Vous pouvez protéger le lien avec un mot de passe, le faire expirer après une certaine période, activer ou désactiver le téléchargement, spécifier une limite de téléchargement et être averti lorsque le lien est consulté ou utilisé pour le téléchargement. De plus, vous pouvez créer une page personnalisée pour accompagner votre lien. Vous pouvez copier et coller le lien ou l’envoyer par e-mail.

Partager des photos

Vous pouvez créer un “lien d’image” spécial si vous souhaitez partager des photos de votre compte. De plus, vous pouvez demander à d’autres de vous envoyer des fichiers, de télécharger un fichier et de le partager en une seule fois, d’envoyer des fichiers directement aux utilisateurs et même de télécopier des fichiers (pour ceux d’entre vous qui sont nostalgiques des années 90).

Si vous souhaitez partager des fichiers à partir de divers dossiers, vous pouvez le faire en utilisant des dossiers virtuels. Tout d’abord, vous devrez créer un dossier virtuel à partir du menu “outils” du client Web. Ensuite, vous pouvez ajouter des sous-dossiers et créer des liens vers des fichiers comme vous le souhaitez. Une fois que vous avez terminé, vous pouvez partager le dossier en tant que lien, en tant que partage de groupe ou l’envoyer en tant que lien d’image.

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Vous pouvez également partager des dossiers. Pour ce faire, vous devez sélectionner un utilisateur ou un groupe avec lequel vous souhaitez partager et attribuer un niveau d’autorisation.

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Vous pouvez également partager des fichiers et des dossiers sous forme de liens à l’aide du client de bureau. Après avoir généré un lien, vous pouvez l’envoyer, l’envoyer par e-mail via Microsoft Outlook ou le copier-coller.

FilesAnywhere fournit des pages qui montrent vos différents liens partagés et vous permettent de générer un rapport qui détaille les dossiers partagés. 

Sync

FilesAnywhere utilise le modèle classique de synchronisation pour transférer vos fichiers vers le cloud et vos appareils connectés, mais n’atteint pas les meilleures vitesses de téléchargement. Cela dit, il fournit la fonctionnalité de synchronisation sélective et les téléchargements après le premier avantage de l’algorithme de synchronisation au niveau du bloc.

dossier de synchronisation de fichiers n'importe où

FilesAnywhere utilise un dossier de synchronisation pour mettre vos fichiers en miroir dans le cloud et vice versa. Vous pouvez choisir où vous souhaitez placer votre dossier de synchronisation, ce qui n’est pas quelque chose que la plupart des services EFSS proposent. Si vous devez économiser de l’espace, FilesAnywhere fournit une option de synchronisation sélective, qui vous permet de choisir les fichiers que vous souhaitez synchroniser avec votre bureau.

Vous pouvez également resynchroniser des fichiers et des dossiers si les dossiers de synchronisation commencent à vous poser des problèmes. Cependant, cela ne s’est pas produit lorsque nous avons synchronisé notre dossier de test zippé de 1 Go. Le téléchargement s’est terminé en 41 minutes et 55 secondes, ce qui est 10 minutes plus lent que prévu. Ce n’est pas un mauvais résultat, mais ce n’est pas génial non plus.

Cela dit, FilesAnywhere utilise la synchronisation au niveau du bloc pour accélérer le transfert des fichiers déjà téléchargés. Pour ce faire, il transfère uniquement les parties des fichiers qui ont changé, plutôt que le fichier entier. Cela le place dans la rare société de services qui utilise la synchronisation au niveau du bloc.

Nous aimerions voir une option pour installer un lecteur réseau, qui vous permettrait d’accéder aux fichiers depuis le cloud sans les télécharger. 

Outils de productivité

FilesAnywhere fournit un client de sauvegarde, ce qui n’est pas courant parmi les services EFSS. Ce qui est commun aux services EFSS est l’intégration avec de nombreuses applications tierces, mais FilesAnywhere ne le fait pas. Cependant, il vous permet de prévisualiser vos fichiers et de créer des formulaires personnalisés à l’aide du client Web.

FilesAnywhere ne dispose pas d’une bibliothèque d’applications tierces comme les autres services EFSS, ce qui est logique, étant donné qu’il n’offre pas de nombreuses intégrations d’applications. Vous pouvez modifier des fichiers à l’aide d’Office Online, mais cela nécessite un abonnement Office 365 valide. Cependant, vous pouvez utiliser la combinaison Google Office et Zoho pour modifier des documents gratuitement.

De plus, vous pouvez utiliser Adobe Sign, Aviary Photo Editor et Autodesk Freewheel. Si vous utilisez WordPress, FilesAnywhere dispose d’un plugin qui vous permet de créer une nouvelle entrée de blog avec des fichiers provenant du cloud. Vous pouvez également sauvegarder vos tweets à l’aide d’un module complémentaire.

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FilesAnywhere dispose également d’outils de compte qui peuvent vous aider à augmenter votre productivité. Il s’agit notamment de prévisualiser vos fichiers dans différents groupes et de convertir des images et des documents au format PDF.

Si vous devez accéder rapidement à des fichiers spécifiques, vous pouvez utiliser des dossiers virtuels pour créer des dossiers contenant des fichiers fréquemment utilisés.

De la même manière, vous pouvez automatiser vos processus métier en créant un workflow. Les workflows vous permettent d’automatiser les tâches répétitives et le partage d’informations entre les employés, ce qui vous fait gagner du temps.

Pour ceux qui ont besoin d’obtenir des commentaires des utilisateurs, la fonction «eforms» sera précieuse. Les eforms vous permettent de créer un formulaire personnalisé, de le partager et d’afficher les rapports de formulaires.

FilesAnywhere vous permet également de sauvegarder vos fichiers, ce qui est une fonctionnalité rare parmi les services EFSS. Il fournit une multitude d’options, notamment la création de profils de sauvegarde et l’utilisation d’un planificateur pour la sauvegarde. Vous pouvez sauvegarder vos fichiers à l’aide des protocoles FTP, SFTP et WebDAV. Si vous ne les connaissez pas, lisez nos guides distincts sur le FTP et le WebDAV..

Cependant, ce n’est pas facile ni simple à utiliser, et si vous voulez un tel service de sauvegarde, notre meilleure liste de sauvegarde d’entreprise vous donnera quelques idées.

FilesAnywhere dispose d’un ensemble d’outils décent, mais si vous en avez besoin de plus, consultez Box. Pour plus d’informations sur sa suite d’applications de productivité, consultez notre revue Box. 

Sécurité

FilesAnywhere propose des fonctionnalités de sécurité cloud suffisantes, mais il n’y a pas d’option pour activer le cryptage privé ou effacer à distance les fichiers de vos appareils. Cela dit, un cryptage fort est disponible, ainsi que des fonctionnalités qui protègent vos informations de connexion. De plus, les centres de données de FileAnywhere ne lésinent pas sur les mesures de sécurité et se conforment à tous les protocoles nécessaires.

FilesAnywhere protège vos fichiers en transit à l’aide du cryptage SSL / SHA-2 à 2048 bits. Une fois que vos fichiers atteignent un serveur FilesAnywhere, ils sont sécurisés à l’aide du chiffrement AES 256 bits. Si vous utilisez la fonction CoolBackup, elle cryptera également localement vos fichiers en utilisant AES 256 bits. 

FilesAnywhere ne fournit pas de cryptage privé, ce qui permettrait à vous seul de lire vos fichiers. Pourtant, c’est la tendance avec les services EFSS.

Cependant, FilesAnywhere restreint l’accès à vos fichiers à un nombre restreint de techniciens. Les techniciens ne sont pas autorisés à accéder aux documents des utilisateurs, sauf si requis par la loi. De plus, ils sont tenus par des accords de confidentialité de respecter votre vie privée.

Outre le cryptage des fichiers, vous devez sécuriser vos informations d’identification en vous assurant que vos utilisateurs ne créent pas de mots de passe faibles, mais plutôt des mots de passe forts. Vous pouvez le faire en définissant la force et la longueur minimales du mot de passe à partir de la console d’administration.

De plus, vous pouvez restreindre la réutilisation des mots de passe, définir une limite de connexions par jour, restreindre la connexion à partir d’adresses IP spécifiques et définir l’âge minimum et maximum du mot de passe. Vous pouvez également demander à FilesAnywhere de déconnecter automatiquement les utilisateurs pour protéger votre compte contre toute falsification par des tiers.

De plus, vous pouvez activer 2FA, ce qui oblige les utilisateurs à entrer un code supplémentaire lors de la connexion à partir d’un appareil inconnu. Les abonnés aux plans Professionnel et Sur site ont également accès à la connexion unique, qui vous permet de vous connecter à plusieurs systèmes avec les mêmes informations d’identification.

Sécurité du centre de données

Une fois vos fichiers déposés dans le centre de données de FileAnywhere, une multitude de fonctionnalités les protégeront. Tout d’abord, le centre de données est certifié SOC-2 et testé par McAfee Secure. Le centre de données assure également la suppression des incendies, la redondance électrique, le chauffage, la ventilation et la climatisation. 

De plus, il existe une surveillance 24h / 24 et 7j / 7 et une équipe d’infrastructure dédiée qui travaille sur site pour garantir que tous les incidents ou mises à niveau soient effectués le plus rapidement possible. Cependant, en cas de défaillance, FilesAnywhere s’appuie sur la redondance N + 2 pour empêcher les défaillances ponctuelles d’affecter le reste du centre de données. 

FilesAnywhere utilise également la sauvegarde automatique, des instantanés quotidiens des comptes d’utilisateurs et la restauration des données pour vous assurer de ne pas perdre vos informations. En plus de cela, les connexions redondantes de backbone vous permettent de profiter des niveaux de connectivité les plus élevés, quels que soient les éventuels problèmes de réseau. 

Le centre de données est également conforme aux protocoles ISO 27001, HIPAA, SSAE16, FINRA et autres. Dans l’ensemble, ces fonctionnalités garantissent une sécurité élevée du centre de données.

Cependant, il n’y a aucun moyen d’effacer à distance les données de vos ordinateurs; vous ne pouvez le faire que pour les appareils mobiles. Néanmoins, il est utile que l’un de vos employés perde son téléphone ou que quelqu’un le vole.

Soutien

Si vous ne savez pas comment faire quelque chose à l’aide de FilesAnywhere ou si vous rencontrez un problème, la solution la plus rapide consiste à ouvrir le centre de support. Vous pouvez le faire en utilisant les menus dans le coin supérieur droit des consoles d’administration et d’utilisateur.

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Le centre est divisé en catégories pour faciliter la recherche de la réponse dont vous avez besoin, mais vous pouvez également utiliser la barre de recherche pour la trouver plus rapidement. Il n’y a pas beaucoup d’articles, et ce qui est disponible est laconique, c’est donc une bonne chose que vous allez contacter le support pour obtenir de l’aide.

Vous pouvez contacter l’équipe d’assistance par e-mail ou par téléphone pendant les heures de travail de 7 h à 19 h. CST. Les utilisateurs d’entreprise bénéficient d’une assistance 24h / 24 et 7j / 7 en cas d’urgence. Nous avons envoyé plusieurs courriels et un couple a reçu des réponses rapides. Il n’y a pas de support de chat, cependant, et son ajout serait utile pour les utilisateurs qui préfèrent taper.

De plus, il n’y a pas de forums communautaires, ce qui vous permettrait d’obtenir une solution possible de plusieurs utilisateurs.

Le verdict

Si vous pouvez regarder au-delà de ses inconvénients, FilesAnywhere est un service capable. Il dispose d’une sécurité élevée, d’une synchronisation fiable, d’excellentes options de partage, d’un ensemble décent d’outils de productivité et d’excellentes options de gestion des utilisateurs.

Cependant, ceux qui veulent en avoir pour leur argent devraient chercher ailleurs. Cela vaut également pour l’expérience utilisateur. La prise en charge 24h / 24 n’est pas disponible et une grande bibliothèque d’intégrations est également manquante.

Que pensez-vous de FilesAnywhere? Est-ce un bon candidat pour votre entreprise? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous. Merci pour la lecture.

Kim Martin Administrator
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