Examen Dropbox – Mise à jour 2020

Examen Dropbox

Le service qui a fait du stockage cloud, Dropbox n’a toujours pas été victime du piège habituel pour les pionniers, offrant vitesse et facilité d’utilisation. Cependant, sa sécurité laisse beaucoup à désirer, et c’est un peu trop confortable avec Big Brother si vous nous le demandez. Lisez notre critique Dropbox pour les détails.


Avis sur Cloud Storage

Dropbox a été lancé en 2007 et est l’un des meilleurs services de stockage cloud sur le marché. C’est également le deuxième plus populaire, Google Drive compte plus d’utilisateurs avec près de 1 milliard contre 500 millions de Dropbox (lisez notre critique Google Drive pour voir pourquoi cela peut être). Cela dit, le nombre est toujours impressionnant et le service fait bien notre meilleure comparaison de stockage dans le cloud.

Dropbox a subi une violation en 2012 et ne dispose pas d’un chiffrement à connaissance zéro, ce qui ne fait pas de lui un candidat pour l’un des services de stockage cloud les plus sécurisés. Cela dit, sa facilité d’utilisation est rationalisée, de sorte que la plupart des utilisateurs se sentiront chez eux, qu’ils utilisent la version de bureau, mobile ou Web. Il fonctionne également pour la collaboration, car il s’intègre à Office Online et dispose d’une application de prise de notes native.

Elle ne peut cependant pas se vanter de ses prix, car ils ne sont pas parmi les plus compétitifs du marché. Nous examinerons les prix et les autres catégories dans cette revue Dropbox, alors restez avec nous pour en savoir plus sur le service.

Forces & Faiblesses

Alternatives à Dropbox

Caractéristiques

La version professionnelle de Dropbox, Dropbox Business est l’un des meilleurs services de stockage cloud pour la collaboration, mais la version personnelle n’est pas en reste. Si vous préférez en savoir plus sur la version professionnelle, consultez notre revue Dropbox Business.

dropbox-features-office-online

De nombreux services de stockage dans le cloud offrent de bonnes options de collaboration en s’intégrant à la suite bureautique de Google ou Office Online. Dropbox s’intègre à ce dernier. Vous pouvez utiliser Office Online pour créer un fichier Word, PowerPoint ou Excel directement dans vos dossiers Dropbox. Vous pouvez également modifier des documents après les avoir téléchargés.

Si vous devez travailler avec la suite bureautique de Google, ainsi qu’avec Office Online, essayez Box. Avant de le faire, cependant, lisez notre examen de la boîte pour savoir dans quoi vous vous embarquez.

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Dropbox Paper est une application que vous pouvez utiliser pour prendre des notes, intégrer des fichiers multimédias et collaborer avec d’autres. Mais cela ne peut pas faire grand-chose d’autre. Il existe de meilleures applications de prise de notes, que vous pouvez lire dans notre meilleur article sur les applications de prise de notes. Cela dit, si la version de Dropbox vous intrigue, lisez notre critique de Dropbox Paper.

Dropbox a une autre application appelée Showcase. Il vous permet de partager vos fichiers sur une page d’aspect professionnel, ce qui est un bel ajout. Il n’y a aucun moyen de partager directement sur les réseaux sociaux, bien que.

dropbox-features-mobile-scan

Vous pouvez effectuer une recherche en texte intégral dans le contenu de vos fichiers et trouver ce que vous recherchez. Cela inclut les documents numérisés avec l’application mobile, ce qui est un ajout intéressant car l’application mobile vous permet de numériser un document, de modifier la numérisation et de le télécharger en tant que fichier .pdf ou .jpeg dans le cloud.

Sur le plan Plus, la gestion des versions vous permet de restaurer des fichiers supprimés ou des versions plus anciennes des 30 derniers jours. Si vous avez besoin de plus de temps que cela, vous pouvez vous abonner au plan professionnel ou à l’un des plans d’équipe. Vous pouvez trouver des services alternatifs qui permettent la restauration à partir d’une période plus longue et n’avez pas de plans coûteux dans notre meilleur article sur le stockage en nuage pour le versionnement..

Dropbox vous permet également de visualiser des photos et de lire de la musique et des vidéos. Ses capacités de lecture audio sont basiques, il n’a donc pas fait notre meilleur stockage cloud pour la liste de musique. pCloud est au sommet grâce à ses fonctionnalités audio avancées. Dropbox est présenté sur notre meilleur stockage cloud pour les photos et les vidéos, cependant.

dropbox-sync-online-files

Si vous souhaitez économiser de l’espace sur votre disque dur à l’aide de Dropbox, vous pouvez activer la synchronisation intelligente si vous êtes sur le compte professionnel ou d’équipe. Il vous permet d’accéder à tous les fichiers et dossiers de votre compte Dropbox depuis votre ordinateur sans utiliser d’espace sur le disque dur. Cela signifie que le contenu n’est pas synchronisé avec votre ordinateur, mais aussi que vous ne pouvez pas y accéder en mode hors connexion.

Présentation des fonctionnalités de Dropbox

Logo Dropboxwww.dropbox.com

À partir de 825 $ par mois pour 1000 GoTous les plans

Sync

Dossier de synchronisation

Synchronisation au niveau du bloc

Synchronisation sélective

Gestion de la bande passante

Synchroniser n’importe quel dossier

Partage de fichiers

Partage de liens de fichiers

Lier les mots de passe

Dates d’expiration du lien

Partage de dossiers

Autorisations de dossier

Limites de téléchargement des liens

Télécharger des liens

Productivité

Aperçus de fichiers

Modifier des fichiers

Collaboration dans l’application

Office Online

Google Docs

Application Notes

Lecture multimédia

Application mobile

Conservation des fichiers supprimés

Versioning

WebDAV

Sécurité

Chiffrement au repos

Chiffrement en transit

Protocole de chiffrement
AES 256 bits

Zero Knowledge

Authentification à deux facteurs

Emplacement du serveur
NOUS

Soutien

Assistance 24/7

Support de chat en direct

Assistance téléphonique

Assistance par e-mail

Forum des utilisateurs

Base de connaissances

Divers

Plan gratuit

Tarification

Dropbox n’a pas de prix compétitifs. Il faudra une mise à jour sérieuse pour faire nos meilleures offres dans le classement du stockage cloud.

Le plan Plus est de 9,99 $ par mois ou 99 $ par an. Il vous offre 1 To de stockage, l’historique des versions sur 30 jours, l’intégration de Microsoft Office 365, la prise en charge des e-mails prioritaires et les fonctionnalités de stockage cloud standard.

Si vous décidez d’utiliser le plan professionnel, vous obtiendrez des contrôles de liens partagés, un historique des versions étendu, des outils de collaboration avancés, tels que la synchronisation intelligente et Showcase, et un accès au support de chat. C’est 16,58 $ par mois ou 198,96 $ par an.

Les plans Standard et Avancé conviennent aux équipes. Standard vous offre 3 To d’espace partagé pour 12,50 $ par utilisateur par mois ou 150 $ par utilisateur par an. Il comprend des fonctionnalités telles qu’un outil de transfert de compte, la conformité HIPAA, un dossier d’équipe et une facturation centralisée.

Advanced vous offre autant d’espace de stockage que nécessaire pour 25 $ par utilisateur par mois ou 240 $ par utilisateur par an. Il apporte à la table des fonctionnalités avancées de l’équipe, telles que l’authentification unique, les rôles d’administrateur, l’audit des journaux et l’assistance téléphonique pendant les heures ouvrables..

Avant de souscrire à l’un des plans premium, vous pouvez utiliser le plan gratuit, qui offre un espace de stockage de 2 Go, pour tester le service. Vous pouvez y ajouter en effectuant des tâches, mais c’est encore loin des offres de notre meilleur élément de stockage gratuit dans le cloud.

Facilité d’utilisation

La facilité d’utilisation d’un service est aussi importante que ses fonctionnalités, sinon plus. La raison en est que les utilisateurs ne sauront pas à quel point une fonctionnalité est bonne s’ils ne peuvent pas y accéder et l’utiliser de manière simple. Le design est également important, car il est plus agréable d’utiliser une application moderne et attrayante.

Dropbox a la réputation d’offrir une bonne expérience utilisateur, et cela se justifie pour la plupart. Pour interagir avec elle, vous pouvez utiliser l’application de bureau, Web ou mobile.

Vous utilisez la version de bureau en accédant à l’icône de la barre d’état système. Il peut ouvrir votre dossier de synchronisation, votre application Web ou votre Dropbox Paper. De plus, il affiche vos notifications et vos fichiers récents.

dropbox-desktop-system-tray

Pour modifier Dropbox, vous devez cliquer sur l’icône d’engrenage et ouvrir les préférences. Là, vous verrez des onglets qui vous aident à modifier les paramètres généraux, de compte, de synchronisation et d’autres paramètres. L’application de bureau a un design élégant et attrayant, vous ne serez donc pas confus sur ce qu’il faut faire.

dropbox-web-app

Vous pouvez faire la même chanson et danser en utilisant l’application Web. Il a un menu sur la gauche qui vous permet de naviguer entre la page d’accueil, vos fichiers, Dropbox Paper et Showcase.

La page “fichiers” est l’endroit où vous ferez la plupart du travail. Là, vous pouvez voir vos fichiers dans une grande ou petite grille et sous forme de liste.

Vous devez aller dans le menu derrière les trois points pour manipuler des fichiers individuels, ce qui est une solution courante, mais nous préférerions également pouvoir le faire en cliquant avec le bouton droit. Vous pouvez sélectionner plusieurs fichiers et effectuer une action dans le menu de droite.

L’icône de smiley effrayant dans le coin supérieur droit vous permet d’accéder à vos paramètres, de mettre à niveau votre compte ou de télécharger le programme d’installation de l’application de bureau.

L’application Web est claire et facile à utiliser. Vous pouvez faire glisser et déposer un fichier n’importe où et il commencera à être téléchargé. L’accès aux pages et aux fonctionnalités est également rapide.

dropbox-mobile-app

L’application mobile ne déçoit pas non plus. Il est facile à utiliser et vous donne la possibilité de sauvegarder automatiquement vos photos et vidéos. Il vous permet également de partager vos fichiers et de les enregistrer pour un accès hors ligne.

Synchronisation de fichiers & Partage

Le partage est l’un des agrafes des services de stockage cloud, il devrait donc être facile à faire. Vous devriez pouvoir l’utiliser pour partager des liens directement vers les principaux réseaux sociaux, les envoyer par e-mail ou les copier-coller. Les options de contrôle du contenu qui protègent vos partages sont primordiales. Lorsque vous souhaitez partager un dossier, vous devez pouvoir inviter des utilisateurs et leur attribuer un ensemble d’autorisations.

Vous pouvez partager chaque dossier et fichier que vous stockez avec Dropbox à partir de votre bureau, smartphone ou navigateur.

Chaque objet cloud est associé à un bouton «partager» dans l’interface du navigateur. Cliquer sur ce bouton ouvre une fenêtre dans laquelle vous pouvez saisir les adresses e-mail de ceux avec lesquels vous souhaitez partager.

dropbox-sharing-content-control

Dropbox vous permet de partager des liens en les copiant et en les collant ou en les envoyant par e-mail, mais il ne peut pas les partager directement sur les réseaux sociaux. Si vous souhaitez arrêter le partage, vous pouvez supprimer un lien. Vous pouvez protéger votre lien en utilisant un mot de passe ou une date d’expiration, en désactivant les téléchargements ou en sélectionnant des individus spécifiques qui peuvent y accéder.

Les abonnements au plan Plus ne bénéficient pas de ces fonctionnalités, et c’est l’un des plus gros inconvénients du service. Si vous souhaitez les utiliser, vous devez souscrire au plan Professionnel, qui est le double du coût.

Sync.com vous offre ces fonctionnalités sur tous ses plans, ainsi que les fonctionnalités que Dropbox ne possède pas. Consultez notre article Sync.com vs Dropbox pour plus de comparaisons. Si vous êtes intéressé par Sync.com, lisez notre avis sur Sync.com. Ceux qui veulent comparer plusieurs services à la fois devraient lire nos meilleurs services de stockage en nuage pour partager un morceau.

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Lorsque vous partagez des dossiers, vous pouvez définir des autorisations pour «modifier» ou «afficher». Il y a aussi une page qui vous montre ce que vous avez partagé.

dropbox-sharing-file-request

Si vous souhaitez inviter d’autres personnes à partager avec vous, la fonction «demande de fichier» peut vous y aider. Vous pouvez même inviter des utilisateurs n’ayant pas de compte Dropbox à le faire.

Dropbox a inventé le modèle de synchronisation utilisé par la plupart des services de stockage cloud. Il se compose d’une icône de la barre d’état système et d’un dossier de synchronisation. Tout fichier ou dossier que vous placez dans le dossier de synchronisation sera synchronisé avec le cloud et les appareils qui y sont connectés.

Dropbox a une synchronisation sélective, qui vous permet de sélectionner les dossiers que vous souhaitez synchroniser. Pour ce faire, cliquez sur l’icône de la barre d’état système, puis sur l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit et sélectionnez «préférences». Cliquez sur l’onglet “Sync”, puis sur “Synchronisation sélective”, puis décochez les dossiers que vous ne souhaitez pas synchroniser..

dropbox-sync-folder

Les dossiers que vous désélectionnez ne prendront pas d’espace, mais ils ne s’afficheront pas non plus sur votre ordinateur. Si vous voulez le meilleur des deux mondes, vous pouvez utiliser la fonction de synchronisation intelligente dont nous avons parlé plus tôt. Cela dit, ce serait bien d’avoir la possibilité de copier rapidement des fichiers ou des dossiers dans votre dossier de synchronisation à partir du menu contextuel de votre explorateur de fichiers comme vous pouvez avec Sync.com.

La vitesse

Dropbox a des serveurs aux États-Unis, vos vitesses de transfert dépendront de la proximité avec eux et votre fournisseur de services Internet. Nous avons fait nos tests en utilisant une connexion WiFi à Belgrade, en Serbie, avec une vitesse de téléchargement de 6 mégabits par seconde et une vitesse de téléchargement de 100 Mbps. Nous n’étions pas proches d’Oncle Sam, mais les résultats étaient toujours excellents.

Les vitesses de téléversement n’étaient pas aussi rapides que ce à quoi nous nous attendions sur notre connexion, mais elles duraient en moyenne 27 minutes et 20 secondes pour un fichier de 1 Go, ce qui est rapide. Les téléchargements ont pris plus de deux fois le temps qu’ils auraient dû, avec une moyenne de trois minutes et 42 secondes.

Première tentative: Deuxième tentative: Moyenne:
Temps de téléchargement:00:32:0000:22:4000:27:20
Temps de téléchargement:00:03:4800:03:3700:03:42

Cela dit, Dropbox brille lors du transfert de fichiers déjà téléchargés grâce à la synchronisation au niveau du bloc. L’algorithme l’aide à déterminer quelles parties du fichier sont nouvelles, donc l’application n’a qu’à les transférer. C’est utile et Dropbox l’a inventé, il n’est donc pas étonnant que l’entreprise le fasse bien.

Si Dropbox ralentit votre ordinateur, vous pouvez accéder au menu des préférences et limiter la bande passante. Dropbox gère bien la synchronisation, donc vous ne devriez pas avoir besoin de le faire, cependant.

Sécurité

Parce que les services de stockage en nuage sont sur Internet, ils sont une cible mûre pour les individus malveillants, donc une bonne sécurité est indispensable. Les pirates informatiques n’hésiteront pas à exploiter vos données avec des ransomwares ou des attaques man-in-the-middle. Ils pourraient également essayer de voler vos informations de connexion.

Les services cloud utilisent de nombreuses méthodes pour sécuriser vos données contre les menaces potentielles. Le protocole TLS empêche les attaques de l’homme du milieu de réussir et le chiffrement sécurise vos données en transit et au repos. Le chiffrement privé de bout en bout empêche toute personne autre que vous de lire vos fichiers.

L’authentification à deux facteurs empêchera les pirates informatiques qui ont volé votre mot de passe d’accéder à votre compte. Néanmoins, vous devez vous assurer d’avoir un mot de passe fort, pour commencer.

Dropbox a eu une histoire mouvementée avec la sécurité. Il a été au centre de l’attention lors d’une brèche en 2012. Soixante-huit millions de mots de passe ont été volés et l’incident n’a été signalé que des années plus tard. Dropbox a également été connecté au projet PRISM en 2013. La société a toutefois pris des mesures après la violation et sa sécurité est bien meilleure.

Il utilise AES 256 bits au repos et le protocole TLS avec AES 128 bits pour protéger vos fichiers en transit. Le niveau de chiffrement est élevé, mais Dropbox déchiffre vos fichiers lorsqu’ils arrivent dans son centre de données pour extraire les métadonnées pour l’indexation et les rechiffre ensuite.

Vos métadonnées restent en texte brut sur un serveur distinct. Ce n’est pas le meilleur scénario pour votre confidentialité, alors pensez à utiliser Boxcryptor, un module complémentaire de cryptage privé (lire notre critique de Boxcryptor).

Intimité

Dropbox n’a pas de cryptage à connaissance zéro, il extrait les métadonnées de vos fichiers et il a un historique avec le projet PRISM. Il est également basé aux États-Unis, il doit donc respecter les lois en vigueur. Des lois telles que le USA Patriot Act et CLOUD n’aident pas la confidentialité des utilisateurs.

Voilà déjà quelques grèves contre l’approche de Dropbox en matière de confidentialité, mais nous allons examiner sa politique de confidentialité pour voir s’il y a plus.

La politique de confidentialité ne mentionne pas le règlement général sur la protection des données, la loi qui protège la vie privée des citoyens de l’UE, mais Dropbox a une page qui détaille sa préparation pour s’y conformer. Il dit qu’il est conforme au RGPD, mais il est déroutant que la politique de confidentialité ne le mentionne pas.

La politique de confidentialité mentionne cependant les droits des utilisateurs et ils correspondent à certains de ceux du RGPD. Ils ont le droit de supprimer vos informations, de les modifier ou d’y accéder et de les télécharger.

Nous n’avons trouvé aucune clause suspecte, mais la politique de confidentialité pourrait être plus claire. Tresorit en a un qui est le plus facile à lire et à naviguer. Pour en savoir plus sur une centrale de sécurité, lisez notre revue Tresorit.

Service Clients

dropbox-help-center

La chose la plus simple et la plus rapide que vous pouvez faire pour obtenir de l’aide est de consulter les articles du centre d’aide. Ils sont divisés en catégories pour un accès rapide. Les articles sont clairs et faciles à suivre, mais ils pourraient être améliorés avec l’ajout de didacticiels vidéo.

Si vous ne trouvez pas de solution à votre problème, vous pouvez poser une question sur le forum de la communauté. Il existe de nombreux membres actifs et les modérateurs de la communauté Dropbox aident à résoudre les problèmes.

Vous pouvez envoyer un e-mail pour contacter le support si vous utilisez un compte Basic ou Plus. Le formulaire de contact par e-mail indique qu’une réponse interviendra dans un délai d’un à trois jours. En utilisant un compte gratuit, nous avons reçu une réponse un peu plus d’un jour plus tard. Cela dit, le temps de réponse est plus lent que la plupart des services que nous avons essayés.

Si vous aimez tweeter, vous pouvez également contacter le support technique sur Twitter.

Le verdict

Dropbox a parcouru un long chemin vers le renforcement de sa sécurité depuis la violation. C’est un coup de pouce à sa réputation de fournir une grande facilité d’utilisation, une synchronisation rapide et des capacités de partage. Cependant, le prix élevé nuit à l’impression générale, ainsi qu’au cryptage zéro connaissance manquant.

Ceux qui ne se soucient pas de leur confidentialité ou qui ne stockent pas d’informations sensibles dans le cloud n’auront pas à s’inquiéter du fait que des employés voyous lisent leurs données. Ils pourront profiter de l’intégration d’Office Online de Dropbox, Dropbox Paper, Showcase et smart sync.

Les fonctionnalités de Dropbox sont-elles suffisantes pour vous inciter à l’essayer? Qu’en est-il de ses pratiques douteuses concernant les métadonnées et l’absence de cryptage privé? Faites-nous savoir ce que vous pensez dans les commentaires ci-dessous. Merci pour la lecture.

Kim Martin Administrator
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