Revue MozyPro – Discontinué – Mis à jour 2020

Revue de MozyPro

MozyPro a été racheté par Carbonite et appartient maintenant à cette famille.


Pour les entreprises cherchant à sauvegarder plusieurs ordinateurs et ayant des besoins de plate-forme étendus, MozyPro offre un service de sauvegarde polyvalent qui est tout à fait juste. Cela inclut un chat en direct et une assistance téléphonique 24/7 et la possibilité de personnaliser les politiques de conservation des fichiers pour votre base d’utilisateurs.

Cependant, toutes les bonnes mesures qu’il prend sont annulées par un prix qui dépasse les concurrents. À plus de 850 dollars par an pour 250 Go de sauvegarde, vous paieriez plus de onze fois le prix proposé par IDrive for Business (consultez notre revue IDrive for Business pour en savoir plus sur le schéma de tarification de ce service) pour le même nombre de gigaoctets..

Pour ce type d’écart de coût, vous pouvez vous attendre à un service de sauvegarde en ligne qui excelle, mais la vérité est que, dans la plupart des cas, MozyPro prend du retard sur le reste du pack dans Cloudwards.net, la meilleure sauvegarde en ligne pour les affaires..

Avant d’engager votre argent, nous vous suggérons de donner à notre revue MozyPro une lecture rapide pour vous assurer qu’il vous convient ou de vous inscrire à l’essai gratuit de 30 jours si vous êtes le type le plus pratique.

Forces & Faiblesses

Alternatives pour MozyPro

Caractéristiques

Bien que Mozy ait ses problèmes, le support de la plate-forme – pour la plupart – n’en fait pas partie. MozyPro fournit une sauvegarde en ligne pour un nombre illimité d’ordinateurs portables et de bureaux. Les systèmes d’exploitation informatiques pris en charge incluent Windows, Mac et Linux.

La sauvegarde du serveur de fichiers Windows, Mac et Linux est également disponible, tout comme la sauvegarde pour MS SQL Server et MS Exchange. MozyPro peut également être utilisé pour sauvegarder un nombre illimité d’appareils NAS. Oracle Server n’est pas pris en charge – voir IDrive for Business si c’est quelque chose dont vous avez besoin.

MozyPro ne peut pas non plus être utilisé pour sauvegarder les données des smartphones, bien qu’il existe des applications mobiles pour Android et iOS que vous pouvez utiliser pour accéder à votre référentiel de données.

Vous pouvez également accéder à vos fichiers depuis le site Web de MozyPro. C’est également là que vous irez pour gérer votre compte, en utilisant une console d’administration pour ajouter de nouveaux utilisateurs, surveiller la sauvegarde et effectuer d’autres tâches administratives.  

Mozy prend en charge la sauvegarde simultanée sur des périphériques de stockage locaux en plus d’envoyer des données vers le cloud. Mozy commercialise cette fonctionnalité est Mozy 2xProtect, mais, plus familièrement, il s’agit de la sauvegarde hybride. Il existe des avantages à conserver une copie locale de vos données, dont le moindre n’est pas que la récupération après sinistre est plus rapide à partir du stockage local que sur Internet..

Pour vous aider à transférer rapidement vos données dans le cloud, Mozy propose un service de messagerie appelé Mozy Data Shuttle. Mozy mettra du jour au lendemain un appareil sur lequel vous pourrez charger vos données. Renvoyez-le et les techniciens de service le transfèreront directement sur les serveurs du centre de données de Mozy, vous faisant potentiellement gagner des semaines.

Contrairement au service de messagerie d’IDrive, Mozy Data Shuttle n’est pas gratuit – ni même particulièrement bon marché.

Vous êtes facturé en fonction de la quantité de données à sauvegarder:

  • 1,8 To coûte 275 $
  • 3,6 To coûtent 375 $
  • 5,4 To coûtent 475 $
  • 7,2 To coûtent 575 $

Le service de navette n’est pas non plus disponible pour la récupération, ce qui est un peu une surprise.

MozyPro comprend également une fonctionnalité de synchronisation. Sync utilise un client qui peut être installé sur plusieurs appareils pour vous permettre de passer de l’un à l’autre et de travailler sur le même fichier en temps quasi réel.

Cette fonctionnalité est plus généralement associée au stockage dans le cloud qu’à l’outil de sauvegarde en ligne, ce qui rend son inclusion quelque chose de bizarre.

Alors que certains utilisateurs professionnels s’en serviront, il existe des solutions dédiées de synchronisation et de partage d’entreprise (EFSS) qui offrent des fonctionnalités de productivité du travail plus puissantes. Si c’est quelque chose que vous recherchez, nous avons un guide d’achat conçu pour guider les lecteurs à travers les tenants et les aboutissants de la recherche de la meilleure solution EFSS pour eux..

MozyPro n’est pas un service d’archivage, c’est un service de sauvegarde. Cela signifie que si vous supprimez des fichiers de votre ordinateur, ils sont finalement supprimés du cloud. Cependant, en tant qu’administrateur, vous pouvez ajuster la politique de rétention des utilisateurs et des groupes d’utilisateurs pour conserver les fichiers supprimés pendant une période de temps, offrant une mesure de protection contre les erreurs fat-fingered.

Vous pouvez également définir une stratégie de gestion des versions pour vos associés. Le contrôle de version conserve les états de fichier précédents, vous permettant d’annuler rapidement les modifications de fichier indésirables. Il vous protège également contre les corruptions de fichiers, y compris celles causées par les ransomwares.

Une autre fonctionnalité intéressante que vous obtenez avec MozyPro est qu’elle vous permet de restreindre la sauvegarde lorsque sur certains réseaux et de définir les paramètres de proxy si vous êtes derrière un serveur proxy.

Les autres fonctionnalités clés incluent la limitation de la vitesse, la sauvegarde continue, la planification de la sauvegarde et la copie de fichiers au niveau du bloc, dont nous parlerons plus loin dans cette revue.

Manquante est une option pour compresser les fichiers sur votre ordinateur avant de les envoyer dans le cloud, ce qui peut avoir un impact négatif sur les vitesses de téléchargement et de téléchargement. C’est une fonctionnalité que la plupart des autres services de sauvegarde incluent.

Tarification

Les plans tarifaires à plusieurs niveaux de MozyPro offrent un espace de sauvegarde en ligne qui peut être partagé entre un nombre illimité d’ordinateurs et de serveurs. Des abonnements mensuels, annuels et semestriels sont disponibles. Les plans commencent à 10 Go et vont jusqu’à 4 To.  

Mozy ne cite que des prix allant jusqu’à 250 Go sur son site Web. Plus que cela et vous devrez demander des prix. Nous ne savons pas vraiment pourquoi, mais cela pourrait avoir quelque chose à voir avec le choc des autocollants (ils doivent avoir d’excellents représentants des ventes).

Bien que la flexibilité de plusieurs niveaux soit agréable, il y a quelques problèmes avec la structure de coûts de MozyPro. D’une part, 10 Go d’espace de sauvegarde ne suffiront probablement pas pour sauvegarder un ordinateur, sans parler de plusieurs. Si vous avez plusieurs serveurs à sauvegarder, il y a de fortes chances que 4 To ne le coupent même pas.

Le plus gros problème, cependant, est que le coût est beaucoup plus élevé que la concurrence. MozyPro facture 850 $ par an pour 250 Go de sauvegarde. IDrive facture 75 $ pour le même montant et, comme MozyPro, peut être utilisé pour sauvegarder un nombre illimité d’appareils. CrashPlan facture 10 $ par ordinateur (consultez notre critique CrashPlan pour les petites entreprises pour en savoir plus).  

Facilité d’utilisation

MozyPro n’est pas aussi facile à utiliser que certaines autres sauvegardes en ligne, nécessitant un peu de travail avant de pouvoir commencer à télécharger des applications et à sauvegarder des données. Cependant, une fois que vous avez mis les choses en place, il a de belles fonctionnalités qui facilitent le processus.

Une fois que vous vous êtes inscrit pour un compte, vous devrez vous connecter au portail Web et ajouter des utilisateurs.

Vous devrez les définir en tant qu’utilisateur “serveur” ou “ordinateur de bureau”, et vous pouvez définir une limite de stockage et de périphérique pour eux. Il existe également une option d’activation des capacités de synchronisation. Ce processus peut prendre un certain temps si vous avez beaucoup de personnes à ajouter, bien que vous puissiez les ajouter en masse à l’aide d’un fichier .csv pour accélérer les choses.

Vous devrez également vous ajouter en tant qu’utilisateur si vous souhaitez sauvegarder vos propres appareils.

Chaque utilisateur recevra un e-mail avec un lien lui permettant de définir son propre mot de passe de compte. Ce mot de passe sera nécessaire ultérieurement pour connecter le client de bureau utilisé pour la sauvegarde au cloud. Une fois créés, ils auront la possibilité de télécharger ce client, en plus du client de synchronisation MozyPro et des applications mobiles.

Le téléchargement du client de bureau est relativement simple et l’installation ne prend que quelques secondes. Une fois le client opérationnel, connectez-vous à l’aide des informations d’identification que vous avez créées.

Vous serez ensuite invité à utiliser une clé de chiffrement par défaut ou privée (voir sécurité et confidentialité ci-dessous), après quoi vous pourrez commencer à travailler sur votre plan de sauvegarde. La plupart du travail à cet égard est effectué pour vous car MozyPro analyse votre système de fichiers et sélectionne automatiquement les types de fichiers les plus courants pour la sauvegarde. Nous en reparlerons dans le prochain segment.

Dans l’ensemble, bien que ce ne soit pas l’interface la plus nette que nous ayons jamais vue, l’assistant fait un bon travail de simplification du processus.

La console d’administration disponible via l’interface Web possède d’autres fonctionnalités pratiques qui faciliteront l’administration du compte. Vous pouvez rechercher des connexions à votre compte par utilisateur et par appareil. Chaque méthode affiche des informations sur la quantité de données à sauvegarder et sur le moment de la dernière sauvegarde.

Il existe également une section «graphiques et rapports» qui vous permet de visualiser l’historique et l’intégrité de la sauvegarde, ainsi que de définir des alertes par e-mail. Assez pratique pour une entreprise qui doit garantir la conformité.

Sauvegarde de fichiers & Restauration

MozyPro accélère l’analyse de votre système de fichiers et le balisage automatique des fichiers pour la sauvegarde.

Contrairement à certains de nos meilleurs services de sauvegarde en ligne, MozyPro le fait en recherchant des types de fichiers communs, plutôt qu’en marquant simplement les emplacements de système de fichiers communs (comme votre dossier «documents») pour la sauvegarde. Cela vous fait gagner du temps, mais lorsque vous travaillez avec un espace de stockage limité, vous pouvez également ronger l’espace plus rapidement.

Si vous devez réduire l’espace de sauvegarde, avant de démarrer le processus de sauvegarde, cliquez sur “Paramètres”. De là, vous pouvez modifier votre plan de sauvegarde à partir de deux fenêtres différentes: «jeux de sauvegarde» et «système de fichiers».

Les jeux de sauvegarde vous permettent de parcourir les fichiers marqués pour la sauvegarde en fonction du type de fichier et de désélectionner ceux que vous ne souhaitez pas inclure. Vous pouvez trier par taille, type et dossier pour faciliter le processus. Le système de fichiers vous permet de sélectionner et de désélectionner des dossiers dans votre système de fichiers. Avoir les deux options est un luxe que vous n’obtenez pas avec la plupart des services de sauvegarde, bien qu’il ne soit pas assez (ou à distance) suffisant pour justifier ce prix.

MozyPro effectue une sauvegarde continue par défaut, qu’il appelle «sauvegarde automatique». Il existe de belles options de personnalisation pour cette fonctionnalité, telles que l’arrêt de la sauvegarde continue si votre processeur est trop occupé ou uniquement l’exécution de la sauvegarde lorsque votre ordinateur est inactif depuis un certain temps. Vous pouvez même limiter le nombre de sauvegardes MozyPro au cours d’une journée donnée.

Ces fonctionnalités aident à limiter l’impact de MozyPro sur les ressources de votre système. Si cela ne suffit pas, vous pouvez également définir des sauvegardes planifiées, en les exécutant quotidiennement ou même chaque semaine.

En termes de restauration de fichiers, en tant qu’administrateur, vous aurez accès à tous les fichiers sauvegardés, qu’ils aient été sauvegardés à partir de votre ordinateur ou appartenant à un associé. Cet accès est disponible via l’interface web.

La récupération peut également être exécutée à partir du client de bureau en allant dans l’onglet «restaurer».  

Vous pouvez parcourir par arborescence de fichiers et restaurer tous les fichiers ou des fichiers individuels. Vous pouvez également sélectionner un dossier de destination pour vos téléchargements, remplacer les fichiers existants ou choisir de les renommer si une copie existe. Une fois que vous avez fait vos sélections, cliquez sur “restaurer les fichiers” et le processus commencera.

La vitesse

Pour savoir à quelle vitesse MozyPro peut déplacer des fichiers vers le cloud, nous avons effectué une poignée de tests en utilisant un dossier compressé de 1 Go composé de différents types de fichiers. Étant donné que le contexte signifie tout dans des tests comme ceux-ci, il convient de souligner que nous avons effectué ces tests à partir de Bangkok, en Thaïlande, sur une connexion WiFi avec des vitesses de connexion de données de 55/22 Mbps..

Test un: Test deux: moyenne:
Télécharger:01:08:0001:11:0001:09:30
Télécharger:00:08:3000:09:1500:08:53

Parlons d’abord des temps de téléchargement. À 22 Mbps, nous pouvons calculer qu’un transfert de fichier devrait prendre un peu plus de sept minutes. Avec une moyenne de plus d’une heure, ce n’est évidemment pas le cas.

Cependant, ce n’est pas rare avec des sauvegardes pour une raison quelconque. En général, nous constatons que les temps de sauvegarde en ligne sont beaucoup plus lents que ceux de nos meilleurs fournisseurs de stockage cloud. De plus, le cryptage privé était activé, ce qui ralentit également les choses.

Pourtant, plus d’une heure pour sauvegarder un fichier de 1 Go est tout simplement trop long. Une partie du problème peut être que MozyPro ne compresse pas les fichiers avant de les envoyer dans le cloud, ce qui signifie que vous transférez des paquets de données beaucoup plus volumineux que vous devez vraiment.

Il est impossible de contourner le fait que la sauvegarde initiale avec MozyPro va être un obstacle, ce qui prendra probablement des jours, voire des semaines, pour obtenir toutes vos données dans le cloud. Sur le plan positif, c’est plus rapide que Carbonite pour Office.  

Mis à part la sauvegarde initiale lente, les sauvegardes suivantes s’exécuteront beaucoup plus rapidement grâce à l’utilisation de la copie de fichiers au niveau du bloc. Avec la copie de fichiers au niveau du bloc, lorsqu’un fichier change, seul le delta – la partie du fichier qui a changé – est copié dans le cloud plutôt que de recopier le fichier entier.

Les temps de téléchargement étaient meilleurs, bien qu’un peu plus lents que prévu. À 55 Mbps, nous aurions dû être en mesure de télécharger le fichier en moins de trois minutes.

MozyPro dispose de paramètres d’accélération si vous souhaitez modifier la vitesse. Nous l’avons exécuté à pleine capacité, mais si vous constatez que votre sauvegarde a un impact négatif sur les ressources système, vous pouvez ralentir les choses.

Sécurité & Intimité

L’une des approches les plus admirables que Mozy adopte pour la sécurité du cloud est d’inviter des audits tiers pour s’assurer que ses installations de serveur sont à la hauteur de la sécurité des données de l’entreprise. Cela inclut la réussite d’un audit HIPAA-HITECH SSAE 16 Type 1, SSAE 16 Type 2 et l’obtention de la certification ISO / IEC 270001.

Mozy possède des centres de données renforcés dans le monde entier, conçus pour résister aux catastrophes naturelles, aux pannes matérielles, aux attaques de virus et à d’autres événements qui pourraient autrement mettre vos données en danger. Le personnel de sécurité est sur place 24h / 24 et 7j / 7 et les centres de données sont protégés par des périmètres fermés, l’accès par clé électronique et la surveillance CCTV.

Les fichiers stockés sur les serveurs Mozy sont également cryptés. En fait, ils sont cryptés avant de quitter votre ordinateur et sont protégés en transit avec une connexion TLS sécurisée. Par défaut, Mozy conserve votre clé de chiffrement pour vous et utilise le chiffrement Blowfish 448 bits. Cependant, vous pouvez également opter pour un cryptage privé sans connaissances, auquel cas le protocole de cryptage passe au cryptage AES 256 bits..

L’avantage du cryptage privé est qu’il diminue la probabilité que des personnes non autorisées accèdent à vos fichiers. En outre, cela signifie que Mozy ne pourra pas partager des versions lisibles de vos fichiers avec les forces de l’ordre.

En revanche, si vous perdez votre mot de passe, vous perdrez l’accès à votre sauvegarde car Mozy ne pourra pas le réinitialiser. De plus, lorsque vous utilisez le cryptage privé, les aperçus de fichiers et les miniatures d’images ne sont pas disponibles sur le Web et les fichiers ne peuvent pas être téléchargés à partir du navigateur Web pour synchroniser le stockage..

Blowfish et AES sont des protocoles de chiffrement sécurisés, bien que l’AES soit plus courant et recommandé par le National Institute of Technology and Standards.

Mozy ne propose pas d’option pour l’authentification à deux facteurs (2FA), qui a été une source de frustration pour les utilisateurs. 2FA est un moyen de protection contre le vol de mot de passe, exigeant que les utilisateurs utilisent également un code de sécurité spécial communément envoyé à leur appareil mobile lorsqu’ils se connectent à partir d’une machine inconnue..

Soutien

La prise en charge de MozyPro est exécutée via un portail de support de recherche dans lequel vous trouverez des catégories pour des choses comme le démarrage, la sauvegarde, la restauration, la gestion de compte et la synchronisation. Chaque catégorie comprend de nombreux articles différents, qui devraient couvrir la plupart de vos questions de base. Les articles eux-mêmes utilisent des captures d’écran et des étapes numérotées pour simplifier le processus d’apprentissage.

Si vous ne trouvez pas les réponses que vous cherchez dans le centre d’assistance, vous pouvez contacter directement Mozy. Les utilisateurs de MozyPro ont accès à une assistance par téléphone, e-mail et chat en direct. L’assistance par téléphone et par chat est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui est un énorme avantage pour les utilisateurs professionnels qui ne peuvent pas se permettre d’attendre jusqu’à lundi matin pour un correctif.

Nous avons testé le chat en direct et avons pu communiquer instantanément avec un agent, qui a répondu rapidement et efficacement à toutes les questions que nous lui avons posées..

L’assistance par e-mail utilise un système de billetterie pour que vous puissiez facilement suivre votre cas. Les délais de réponse varient en fonction de la gravité de votre cas.

Le verdict

Les vitesses lentes de MozyPro ont été un peu une surprise, même de la Thaïlande lointaine et sans l’avantage de la compression de fichiers. Le service gère plusieurs centres de données à travers le monde, nous nous attendions donc à mieux. Si vous optez pour MozyPro comme solution de récupération après sinistre, assurez-vous de mettre en œuvre une sauvegarde locale pour la compléter..

Cependant, le gros problème qui fait obstacle à une recommandation ferme pour ce service est son coût. Bien que certaines entreprises n’aient aucun problème à payer un supplément pour un service de sauvegarde en ligne qui prend en charge de nombreuses plates-formes différentes, offre la synchronisation des appareils, offre un excellent service client et adopte une approche solide de la sécurité, vous obtenez tout cela avec IDrive for Business, aussi, et à une fraction du coût.

Le seul véritable avantage de MozyPro est des fonctionnalités d’administration et de génération de rapports un peu plus solides, en plus de sa capacité à analyser et à sauvegarder des types de fichiers spécifiques.

C’est tout ce que nous avons à dire sur MozyPro pour le moment. Nous serions ravis de connaître vos propres opinions et expériences avec ce service, alors assurez-vous et laissez vos commentaires dans les commentaires ci-dessous. Merci d’avoir lu.

Kim Martin Administrator
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