Examen de BackupVault – Mise à jour 2020

Examen de BackupVault

BackupVault est une solution de sauvegarde d’entreprise basée au Royaume-Uni, principalement destinée aux serveurs, bien que les petits appareils soient également pris en charge. Il y a beaucoup à aimer ici, mais manque plusieurs fonctionnalités clés, comme vous pouvez le lire dans notre revue complète de BackupVault.

sauvegarde de l'entreprise

BackupVault est une solution de sauvegarde d’entreprise conçue pour la sauvegarde et la gestion de vos serveurs. Il prend en charge de nombreux serveurs différents et peut également sauvegarder des ordinateurs ordinaires – Windows, Mac et Linux – et des périphériques NAS. BackupVault vous permet également de sauvegarder sur votre disque local.  

Si vous avez besoin d’un accès rapide à votre sauvegarde, vous pouvez utiliser la fonction InstantData de BackupVault pour y accéder immédiatement. Outre de solides fonctionnalités de sauvegarde et de restauration, BackupVault dispose d’un support technique compétent, d’une politique de confidentialité robuste et d’une sécurité renforcée, y compris le cryptage privé.

Cela dit, il n’y a aucun moyen de sauvegarder vos disques mobiles ou externes. La sauvegarde continue n’est pas non plus disponible. C’est l’un des principaux inconvénients de BackupVault, à côté de ses plans de tarification, qui sont l’un des plus chers du marché. Il n’y a pas non plus de client Web. 

Si ces inconvénients vous font secouer la tête, vous pourriez bénéficier de la lecture de notre meilleure sauvegarde en ligne pour les petites entreprises..

C’est l’essentiel, pour ceux qui n’ont pas le temps de lire. Cependant, continuez à lire si vous souhaitez en savoir plus sur BackupVault, car nous entrons dans les catégories distinctes ci-dessous. Si vous n’êtes plus intéressé par BackupVault, lisez nos critiques de sauvegarde en ligne d’entreprise pour des options alternatives. 

Forces & Faiblesses

Alternatives à BackupVault

Caractéristiques

BackupVault possède diverses fonctionnalités de sauvegarde, mais il manque également certaines des fonctionnalités de base. Cela dit, cela peut vous aider à sauvegarder divers appareils qui utilisent différents systèmes d’exploitation. BackupVault fonctionne sur Windows, Mac et même Linux. Il existe également un support en ligne de commande pour Linux.

Les appareils compatibles incluent votre ordinateur de bureau et votre ordinateur portable, ainsi que les appareils NAS. Si vous n’êtes pas familier avec le NAS, lisez notre explication sur le NAS. BackupVault peut également sauvegarder les serveurs suivants:

  • Windows Server 2008 à 2019
  • Serveur Linux
  • Microsoft SQL Server
  • Microsoft Exchange Server 
  • Microsoft SharePoint Server 
  • Hyper-V

Il peut également sauvegarder les bases de données MySQL et PostgreSQL, ainsi que toute autre base de données pouvant être sauvegardée dans un fichier. Vous pouvez également sauvegarder un nombre illimité d’ordinateurs et d’appareils.

Cela dit, BackupVault ne peut pas sauvegarder votre appareil mobile. Si vous le souhaitez, lisez notre meilleure sauvegarde en ligne pour la collecte mobile. Il n’y a également aucun moyen de sauvegarder vos disques externes.

Bien que vous ne puissiez pas définir un lecteur externe comme destination de sauvegarde, vous pouvez l’utiliser comme destination secondaire en plus du cloud. Il en va de même pour un disque local ou un périphérique NAS. Cela vous aide à effectuer une sauvegarde hybride, ce qui est utile car vous aurez vos données à plusieurs emplacements et votre processus de restauration sera plus rapide car vous pouvez restaurer à partir d’un appareil local. 

Vous pouvez en savoir plus sur les avantages de la sauvegarde hybride et comment la configurer dans notre guide de sauvegarde hybride pour PME. La sauvegarde hybride est essentielle si vous souhaitez implémenter la règle de sauvegarde 3-2-1, et nous vous recommandons de le faire. 

Si votre entreprise utilise des logiciels de comptabilité courants, tels que Sage, Iris et QuickBooks, BackupVault peut également les sauvegarder. Si vous n’êtes pas familier avec les logiciels de comptabilité, consultez notre meilleur guide des logiciels de comptabilité. Sinon, passez directement à nos pages d’examen Sage et QuickBooks en ligne distinctes.

Contrairement à de nombreuses autres solutions de sauvegarde d’entreprise, BackupVault fournit une restauration complète du système et une sauvegarde sur un disque virtuel, qui fonctionne avec Windows exécutant 10, Server 2008 R2, SBS 2011, 2012, 2016 et 2019. La prise en charge de la restauration complète du système Linux arrive tôt l’année prochaine.

La gestion des versions de BackupVault conserve les versions des fichiers des 30 à 60 derniers jours de sauvegarde, selon le jour du mois. BackupVault effectue un «roll up» le premier jour de chaque mois, qui consolide les fichiers de plus de 31 jours dans la dernière version. BackupVault l’explique avec des images utiles dans cet article.

La gestion des versions et la conservation des fichiers supprimés pendant 60 jours est une bonne affaire, mais certains autres services de sauvegarde d’entreprise conservent un nombre illimité de versions précédentes et conservent les fichiers indéfiniment. Si vous en avez besoin, lisez notre revue Zoolz Cloud Backup for Business.

Cela dit, BackupVault peut personnaliser une politique de rétention spécifique à vos besoins. Par exemple, vous pouvez choisir d’avoir six mois, 12 mois ou sept ans de conservation des données. Si vous avez besoin de ce type de rétention, BackupVault vous facturera généralement 10 à 20% supplémentaires par mois. Nous parlerons davantage des tarifs de BackupVault dans la section suivante.

Les autres fonctionnalités clés de BackupVault incluent le cryptage privé, la planification de la sauvegarde, la sauvegarde incrémentielle, la copie de fichiers au niveau du bloc pour accélérer les téléchargements, mais pas de sauvegarde continue.

Fonctions spéciales de BackupVault

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Si vous ne souhaitez pas attendre la fin de la restauration, vous pouvez utiliser la puissante fonctionnalité InstantData. Sa «récupération de fichiers permanente» vous permet de démarrer le processus de restauration et d’accéder instantanément aux fichiers et dossiers que vous restaurez pendant que le processus de restauration fonctionne en arrière-plan.

De plus, l ‘”accès aux fichiers temporaires” d’InstantData vous permet, enfin, d’accéder temporairement à vos fichiers sur un disque virtuel, ce qui signifie que vous pourrez utiliser vos fichiers sans prendre de place sur votre disque dur. Vous pouvez également choisir si vous souhaitez qu’InstantData monte le lecteur en tant que disque fixe, disque amovible ou lecteur réseau. 

InstantData peut également effectuer une récupération complète du système et une récupération à nu, qui restaure un système complet sur une machine physique. InstantData fonctionne même avec SQL et Exchange, vous n’avez donc pas à attendre la restauration des données pour que les utilisateurs y accèdent.

Pour ce faire, vous devez lancer la «restauration instantanée» à partir de l’onglet «restaurer» du client de bureau, ou vous pouvez demander à utiliser une console de gestion et lancer InstantData à partir de celle-ci (plus d’informations sur la console dans la section «facilité d’utilisation» au dessous de). 

Si vous utilisez la console de gestion, vous devez télécharger et exécuter le client InstantData. Sinon, vous pouvez simplement exécuter le client InstantData à partir du client BackupVault. Notez que si vous l’utilisez à partir du client BackupVault, vous obtenez uniquement la récupération de fichiers permanents et l’accès aux fichiers temporaires, tandis que la console de gestion fournit toutes les méthodes de récupération.

Nous aimons que BackupVault puisse sauvegarder divers serveurs, ordinateurs et périphériques NAS. Cela dit, il ne peut pas sauvegarder votre appareil mobile ou vos disques externes. 

Il n’y a pas non plus de sauvegarde continue, ce qui est un gros problème, étant donné que c’est la méthode la plus fiable pour conserver vos fichiers sauvegardés. Un représentant nous a informés qu’une sauvegarde continue devait être publiée au début de l’année prochaine, bien que.

Si vous avez hâte d’en savoir plus sur la sauvegarde d’entreprise, vous pouvez lire d’autres articles de notre bibliothèque de sauvegarde d’entreprise.

Présentation de BackupVault

Logo BackupVaultwww.backupvault.co.uk

À partir de 2500 $ par mois pour 25 GoTous les plans

Sauvegarde

Planificateur de sauvegarde

Sauvegarde continue

Sauvegarde incrémentielle

Sauvegarde basée sur l’image

Sauvegarde de disque externe

Sauvegarde NAS

Sauvegarde du serveur

Sauvegarde hybride

Sauvegarde des appareils mobiles

Sauvegarde illimitée

Appareils illimités

Limitation de vitesse

Copie de fichiers au niveau du bloc

Sauvegarde multithread

Restaurer

Service de récupération de courrier

Accès au navigateur

Accès aux applications mobiles

Versioning

Conservation des fichiers supprimés

Restauration de métal nu

Gestion des utilisateurs

Définir les rôles des utilisateurs

Définir des règles de sauvegarde d’entreprise

Rapports personnalisables

Accéder à la sauvegarde des utilisateurs

Surveiller les appareils connectés

Sécurité

Cryptage privé

Chiffrement au repos

Chiffrement en transit

Protocole de chiffrement
AES 256 bits

Authentification à deux facteurs

Centres de données renforcés

Paramètres du serveur proxy

Conforme à HIPPA

Soutien

Assistance 24/7

Support de chat en direct

Assistance téléphonique

Assistance par e-mail

Forum des utilisateurs

Base de connaissances

Divers

Partage de fichiers

Synchronisation de l’appareil

Essai gratuit
14

Tarification

BackupVault propose un essai gratuit de 14 jours que vous pouvez utiliser pour le tester avant de décider de vous abonner. L’abonnement est quelque peu différent de celui des autres services de sauvegarde. BackupVault vous facture en fonction de la quantité d’espace de sauvegarde que vous utilisez. Vous devrez donc contacter BackupVault pour obtenir une estimation. Nous l’avons fait et avons obtenu les estimations générales ci-dessous:

Comme vous pouvez le voir, le prix par gigaoctet baisse à mesure que vos besoins augmentent. Vous pouvez augmenter ou diminuer les montants de 100 Go pour 44 $ par mois. Cependant, pour les tailles plus petites, vous pouvez passer par incréments de 50 Go. Par exemple, vous pouvez augmenter de 150 Go pour 66 $ (150 multiplié par 0,44 $) ou 300 Go pour 111 $ (300 multiplié par 0,37 $).

Il y a aussi un avantage caché: ces prix incluent un service gratuit de sauvegarde et de restauration par messagerie. Vous ne serez facturé que si vous ne retournez pas la clé USB que BackupVault vous envoie.

Si les prix mensuels étaient en fait ses prix annuels, alors BackupVault serait un service compétitif comme, par exemple, IDrive for Business. Cependant, en chargeant de cette manière, BackupVault ne s’en approche même pas. Par exemple, 500 Go avec IDrive ne vous coûteront que 149,62 $ par an, tandis que BackupVault vous coûtera 1 500 $ par an..

Pour plus d’informations sur IDrive for Business, lisez notre revue IDrive for Business. Si vous voulez un service encore moins cher et que vous devez protéger seulement quelques ordinateurs, pensez à utiliser Backblaze for Business, qui ne coûte que 6 $ par mois par ordinateur et vous permet de profiter d’un espace de sauvegarde illimité. Vous pouvez découvrir ce que propose Backblaze dans notre revue Backblaze for Business.

Facilité d’utilisation

Comme nous l’avons mentionné, le client de bureau de BackupVault fonctionne sur Windows, Mac et Linux. C’est agréable de voir la prise en charge de Linux, car de nombreux services de sauvegarde l’omettent. Il existe plusieurs versions différentes que vous pouvez installer, mais nous avons utilisé Enterprise Server Edition pour Windows.

Sauvegarde à distance BackupVault

Le client est divisé en deux parties: le volet central et la partie supérieure avec les boutons de commande. Les boutons en haut vous permettent de lancer la sauvegarde ou la restauration, de vérifier la taille de votre sauvegarde, de faire apparaître le menu des options, d’accéder au planificateur et d’effectuer l’archivage.

L’onglet par défaut du volet central est «sélection de sauvegarde», ce qui vous permet de configurer rapidement votre sauvegarde. Un gros bouton rouge en haut de l’onglet vous permet de lancer une sauvegarde complète du système. Si vous n’en avez pas besoin, vous pouvez sélectionner des fichiers ou des dossiers. 

Cela dit, il n’est pas immédiatement clair que vous devrez cliquer sur l’icône blanche du dossier ouvert pour la marquer pour la sauvegarde. Les fichiers ont une case à cocher à côté d’eux, il n’y a donc aucune confusion. Si vous souhaitez exclure un certain fichier ou dossier, vous pouvez le faire en cliquant dessus avec le bouton droit et en sélectionnant «exclure».

Outre les fichiers et les dossiers, vous pouvez choisir de sauvegarder un périphérique réseau ou l’état de votre système dans son intégralité. Les autres onglets, «restaurer» et «journaux», vous permettent de restaurer votre sauvegarde et d’afficher vos journaux.

Le client de bureau ne présente aucun obstacle majeur et vous permet d’effectuer une sauvegarde complète du système en un seul clic.

Si vous devez gérer votre sauvegarde à partir d’un autre ordinateur, vous ne pourrez pas utiliser un client Web car il n’est pas disponible. Pas encore, en tout cas, comme un représentant de BackupVault nous a informés qu’il devrait sortir au début de 2020.

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Cela dit, BackupVault dispose d’une console de gestion, que vous pouvez utiliser pour surveiller et gérer votre sauvegarde même si vous n’avez qu’un seul ordinateur. Il a deux vues: la gestion des comptes et les rapports. La vue «rapports» vous permet de générer divers rapports, tels que la sauvegarde, l’audit, JSON et plus.

La vue «gestion des comptes» vous donne un aperçu de vos groupes d’ordinateurs. Vous pouvez entrer dans un certain groupe et vous connecter à distance à un ordinateur spécifique à partir du groupe. Si vous faites cela, le client de bureau se lancera et vous montrera l’état de cet ordinateur. De là, vous pouvez lancer les processus de sauvegarde et de restauration, si vous le souhaitez.

La console a beaucoup d’options différentes, mais elles sont toutes regroupées de manière logique, et vous ne devriez pas avoir de problèmes de navigation après une courte courbe d’apprentissage.

sauvegarde-coffre-fort-client-mobile

Comme nous l’avons dit, le client mobile ne peut pas sauvegarder votre appareil mobile, mais il fournit une vue d’ensemble de votre sauvegarde et vous permet de parcourir, télécharger ou partager vos fichiers sauvegardés. Si vous partagez des fichiers, vous générerez un lien, que vous pouvez définir pour expirer après un certain nombre d’heures dans le menu des paramètres.

Enfin, l’application BackupVault a un jeu de couleurs attrayant qui fournit suffisamment de contraste et est facile à utiliser.

Sauvegarde de fichiers & Restauration

sauvegarde-coffre-fort-démarrage

La création de votre sauvegarde est simple et tout ce que vous avez à faire est de sélectionner des fichiers et des dossiers pour la sauvegarde, d’activer la récupération complète du système ou de cliquer avec le bouton droit sur l’un de vos lecteurs et dossiers pour inclure (ou exclure) les types de fichiers souhaités. Vous pouvez choisir entre des documents, des graphiques, des documents Microsoft Office, du code source et des pages Web.

Si vous n’aimez pas la sélection de fichiers par défaut que ces catégories appliquent, vous pouvez la modifier en ajoutant ou en supprimant différentes extensions de fichier dans le menu “gérer les filtres”.

Une fois que vous êtes satisfait de votre sélection, vous pouvez cliquer sur le bouton “sauvegarde” pour démarrer ce processus ou sur le bouton “automatiser”, qui vous permet de le planifier.

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Vous pouvez configurer le client pour exécuter des sauvegardes automatisées à une certaine heure de la journée ou créer un programme spécifique pour toute la semaine. Il n’y a cependant aucun moyen de créer un calendrier mensuel ou de sauvegarder après un certain nombre de minutes ou d’heures.. 

Si vous devez effectuer des actions avancées avec votre sauvegarde, vous pouvez définir des scripts qui s’exécutent avant et après votre sauvegarde dans le menu «scripts de sauvegarde» dans les paramètres.

archivage de sauvegarde-coffre-fort

L’archivage est une autre option intéressante. BackupVault vous permet de spécifier des fichiers entre 14 et 10 000 jours dans certains dossiers qui doivent être sauvegardés ou supprimés de votre ordinateur ou serveur (un stub est laissé à sa place). 

Cela économise beaucoup d’espace mais vous permet toujours d’accéder à vos fichiers archivés. Si vous cliquez sur l’un des talons, son fichier sera récupéré à partir du serveur de stockage de BackupVault.

backup-vault-restore-start

Pour restaurer, entrez dans l’onglet «restaurer» et sélectionnez les fichiers et dossiers souhaités. Ensuite, cliquez sur le bouton “restaurer”. Après cela, une fenêtre pop-up vous donnera les options pour restaurer votre sauvegarde à son emplacement d’origine ou nouvel. 

options de sauvegarde-coffre-fort-restauration

De plus, vous pouvez choisir de restaurer des fichiers en conservant une structure de dossiers minimale ou complète. Vous pouvez également restaurer les fichiers et les autorisations de dossier qui étaient en place lors de la sauvegarde, ainsi que choisir de remplacer les fichiers existants. 

Outre la restauration standard, vous pouvez lancer InstantData à partir de l’onglet «restaurer», générer un rapport ou choisir de restaurer à partir d’un autre serveur.

Si vous avez beaucoup de données et que votre connexion Internet est lente, vous pouvez utiliser le service de sauvegarde et de restauration par messagerie de BackupVault pour envoyer ou recevoir des données sur un disque externe. Si vous choisissez de restaurer des fichiers, BackupVault vous enverra une clé USB le lendemain à partir de son centre de données britannique par courrier. Si vous souhaitez sauvegarder des fichiers, vous pouvez envoyer votre disque à BackupVault.

Dans l’ensemble, il est facile et simple de créer une sauvegarde et de la restaurer, et il existe un bel ensemble d’options pour modifier les processus à votre goût. Le seul problème majeur est le manque de sauvegarde continue.

La vitesse

Plus vous êtes proche du Royaume-Uni, où se trouvent les centres de données de BackupVault, meilleures seront vos vitesses. Si vous ne fermez pas, vos sauvegardes initiales vont probablement prendre un certain temps. Les sauvegardes peuvent s’étendre sur plusieurs jours ou semaines, selon la quantité de données que vous souhaitez protéger et la vitesse de votre connexion.

Nous étions relativement proches – à Belgrade, en Serbie – lorsque nous avons testé les capacités de transfert de fichiers de BackupVault. Nous l’avons fait en effectuant des tests de sauvegarde et de restauration à l’aide de notre dossier de test zippé de 1 Go. Nous avons effectué nos tests via un réseau WiFi avec une vitesse de téléchargement de 48,30 Mbps et une vitesse de téléchargement de 9,68 Mbps. 

Avec ces vitesses et sans surcharge, nous devrions nous attendre à sauvegarder un dossier de 1 Go en environ 14 minutes et 47 secondes, et nous devrions le restaurer en environ deux minutes et 57 secondes. C’est en théorie et sans aucune surcharge de sauvegarde, ce qui inclut le chiffrement et la déduplication.

Voici nos résultats:

Première tentative: Deuxième tentative: Moyenne:
Temps de téléchargement00:14:5300:14:4000:14:47
Temps de téléchargement00:02:5000:02:5600:02:53

Les résultats, comme vous pouvez le voir dans le tableau, sont presque les mêmes que ceux auxquels nous nous attendions. C’est un excellent résultat, si jamais nous en voyions un.

La déduplication est désactivée par défaut, ce qui augmente la vitesse de transfert, mais nous vous recommandons de l’activer car cela vous fera économiser un précieux espace de sauvegarde. 

Les téléchargements après celui initial devraient s’exécuter encore plus rapidement car ils bénéficient d’un algorithme de copie de fichiers au niveau du bloc. Cela signifie que BackupVault ne transférera que les parties des fichiers qui ont été modifiées, au lieu de fichiers entiers. De plus, BackupVault utilise des transferts multithread par défaut pour accélérer votre sauvegarde.

backup-vault-speed-limit

D’un autre côté, si vous trouvez que BackupVault utilise trop de votre bande passante, vous pouvez le limiter de manière puissante et granulaire. Vous pouvez définir différentes limites pour des heures et des jours spécifiques de la semaine.

Sécurité

BackupVault chiffre vos données en utilisant le chiffrement AES 256 bits (en savoir plus sur le chiffrement dans notre description de l’article sur le chiffrement) avant qu’il ne quitte votre appareil, et vous seul connaissez la clé de chiffrement. Cela signifie que personne d’autre, pas même le personnel de BackupVault, ne pourra lire le contenu de votre sauvegarde.

Cette méthode, parfois appelée cryptage à connaissance zéro, est la meilleure méthode pour garantir que personne d’autre ne puisse lire vos données. Nous apprécions également le fait que BackupVault utilise ce cryptage par défaut. Avec d’autres services, vous devez souvent l’allumer vous-même.

Un inconvénient du chiffrement à connaissance zéro est que BackupVault ne pourra pas réinitialiser votre mot de passe si vous l’oubliez. Pour cette raison, nous vous recommandons d’utiliser un gestionnaire de mots de passe parmi nos meilleurs gestionnaires de mots de passe pour les petites entreprises..

Le protocole SSL sécurise la connexion entre vos locaux et les serveurs de BackupVault. Si vous souhaitez en savoir plus sur ce protocole, lisez notre comparaison SSL vs TLS. 

Le chiffrement et les protocoles n’aident pas en cas d’attaque de ransomware. Cependant, vous pouvez simplement utiliser la fonction de gestion des versions de BackupVault pour revenir aux versions précédentes de vos fichiers, dossiers ou même de l’ensemble du système d’exploitation. De cette façon, vous n’aurez rien à payer pour accéder à votre sauvegarde.

BackupVault possède deux centres de données basés au Royaume-Uni. Ils ont diverses caractéristiques de sécurité physique et de sécurité, notamment:

  • Enregistrement vidéo 24 heures
  • Accès biométrique et broche
  • Alarmes
  • Accès sécurisé et sécurisé pour le personnel autorisé 
  • Système d’extinction d’incendie
  • Batterie N + 1 redondante et alimentation de secours
  • Climatisation N + 1 redondante

En plus de cela, les centres de données ont également un certain nombre d’informations d’identification ISO. Ils ont tous deux ISO 9001, ce qui indique que BackupVault répond aux exigences des clients et des réglementations. De plus, ils ont également ISO 27001, ce qui signifie que vos données seront conservées de manière sécurisée et confidentielle.

Étant donné qu’il n’y a pas de client Web, l’authentification à deux facteurs n’est pas aussi importante qu’avec d’autres solutions, mais la console de gestion devrait recevoir cette authentification au début de l’année prochaine. Si les fonctionnalités de sécurité vous intriguent et que vous souhaitez en savoir plus, lisez notre guide de sécurité cloud.

Intimité

BackupVault a deux choses à faire, concernant la confidentialité. Tout d’abord, il utilise le cryptage privé par défaut, qui est le meilleur moyen de garantir que les regards indiscrets ne pourront pas lire vos données sauvegardées. 

Deuxièmement, ses serveurs sont situés au Royaume-Uni et non aux États-Unis, contrairement à de nombreux autres fournisseurs, de sorte que vos données ne sont pas soumises au USA Patriot Act et aux autres lois et réglementations américaines sur le cloud..

Cependant, BackupVault doit remplir une autre condition pour assurer une confidentialité suffisante de vos données en ligne: il doit avoir une politique de confidentialité sans clauses suspectes..

Collecte d’informations BackupVault

BackupVault utilise votre adresse IP pour diagnostiquer les problèmes avec son serveur et gérer son service. Il utilise également ces informations pour rendre son site Web convivial et plus agréable.

De plus, les formulaires en ligne exigent que les utilisateurs donnent à BackupVault leurs coordonnées, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse postale. En outre, ses enquêtes en ligne peuvent demander aux visiteurs des informations de contact, telles que votre adresse e-mail.

Utilisation des informations de BackupVault

BackupVault peut utiliser les coordonnées de votre formulaire d’inscription pour répondre à des questions, autoriser le téléchargement de son logiciel d’essai, envoyer des newsletters occasionnelles et donner des informations sur BackupVault et ses services. Les utilisateurs peuvent refuser de recevoir de futurs mailings en utilisant le lien dans les e-mails.

Selon son site Web, les informations de contact que BackupVault recueille à partir de ses enquêtes sont utilisées à des fins telles que l’amélioration de son site Web et pour accroître sa connaissance des besoins des clients et de ceux qui visitent le site. Ces informations sont également apparemment utilisées pour aider BackupVault à améliorer ses techniques de marketing Internet.

Informations collectées et tiers

BackupVault dit qu’il ne divulguera pas les informations personnelles et de compte des clients à moins que cela ne soit requis par la loi ou à moins qu’il y ait une raison de croire que cela est nécessaire pour identifier, prendre contact ou intenter une action en justice contre quelqu’un qui pourrait violer les droits ou la propriété de BackupVault, les clients de BackupVault ou autres.

BackupVault ne divulguera pas non plus le contenu des courriers électroniques ou autres communications électroniques des utilisateurs à des tiers. Cependant, il existe des exceptions, et les conditions dans lesquelles BackupVault divulguera de telles communications électroniques avec les clients comprennent quand il est nécessaire de:

  • Fournir un service au client
  • Protégez les «intérêts légitimes» de BackupVault et de ses clients
  • Coopérer avec la loi et les processus juridiques que BackupVault juge valides et exécutoires
  • Fournissez-le à un organisme d’application de la loi lorsque le contenu est obtenu accidentellement par BackupVault et semble se rapporter à la commission d’un crime

BackupVault indique qu’il n’a pas l’intention de censurer, modifier ou s’engager dans un examen ou une surveillance continue des communications stockées sur ou transmises via ses installations par des clients ou d’autres. D’autre part, BackupVault examinera, supprimera ou bloquera l’accès aux communications qui pourraient nuire à BackupVault, à ses clients ou à des tiers, ou autrement enfreindre les droits de tiers.

Tes droits

BackupVault est conforme au règlement général sur la protection des données, ou GDPR pour faire court, qui est la loi de l’UE qui protège la confidentialité en ligne des utilisateurs. De ce fait, BackupVault fournit tous les droits que le RGPD impose aux utilisateurs. Nous devrons attendre et voir quels seront les effets du Brexit, cependant.

BackupVault est également conforme à la norme HIPAA, il ne devrait donc pas y avoir de problème pour les entreprises qui utilisent des données sur la santé des patients.

Dans l’ensemble, la politique de confidentialité n’est pas la plus détaillée que nous ayons vue, mais ne laisse pas de côté les points clés. Il n’y a pas de clauses suspectes, et le cryptage privé et le RGPD protègent également votre vie privée.

Soutien

Contrairement à de nombreux autres services, BackupVault fournit une assistance téléphonique 24h / 24 et 7j / 7 en plus de l’assistance par e-mail. Le chat n’est pas disponible 24h / 24 et 7j / 7 – il est ouvert de 9h00 à 17h00. GMT – mais un représentant de BackupVault nous a informés qu’il envisageait de déployer un support pour le chat 24 heures au cours des prochains mois, s’il y en avait la demande.

Quoi qu’il en soit, nous avons utilisé l’assistance par chat pour poser un ensemble de questions et nous avons reçu des réponses détaillées et utiles à chacune. Nous avons également décidé d’envoyer un e-mail avec une question et nous avons reçu une réponse par chat en moins d’une heure.

support de sauvegarde-coffre-fort

Si vous souhaitez enquêter par vous-même, vous pouvez le faire en consultant la base de connaissances de BackupVault. Il ne contient pas beaucoup d’articles, mais ceux qu’ils contiennent sont utiles et contiennent des captures d’écran qui vous aident à mettre en œuvre les solutions qu’ils décrivent.

La base de connaissances est divisée en catégories pour faciliter la recherche d’une réponse, mais si vous ne le faites pas, vous pouvez toujours la rechercher à l’aide de la barre de recherche.

Dernières pensées

BackupVault a besoin de plus de fonctionnalités, c’est évident. Son représentant nous a assuré que de nombreuses fonctionnalités seront disponibles au début de l’année prochaine. L’inconvénient constant, cependant, est le prix. BackupVault est l’une des solutions les plus chères que nous ayons testées.

Des cas d’utilisation spécifiques peuvent vous aider à tirer le meilleur parti de BackupVault, mais même dans ce cas, d’autres solutions basées sur la valeur vous offrent plus pour moins. Si c’est ce que vous voulez, consultez nos avis sur le stockage dans le cloud d’entreprise pour des idées alternatives.

Cela dit, BackupVault fonctionne sur une variété de plates-formes, peut sauvegarder divers serveurs et dispose d’une sécurité élevée, d’un support technique capable et de fonctionnalités puissantes. En plus de cela, il inclut la sauvegarde et la restauration de messagerie dans son prix mensuel.

Les avantages justifient-ils le prix élevé de BackupVault? Que pensez-vous de BackupVault? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous. Merci pour la lecture.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
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