BigMIND Business Review – Sauvegarde riche en fonctionnalités – Mise à jour 2020

BigMIND Business Review

BigMIND Business, qui vient de l’écurie Zoolz, est une solution de sauvegarde riche en fonctionnalités et abordable pour les entreprises. Il a plus de cloches et de sifflets que la plupart de ses concurrents, bien que ce soit également remarquable pour ce qui lui manque. Lisez notre revue complète de BigMIND Business pour plus de détails.


sauvegarde de l'entreprise

Bienvenue dans notre revue BigMIND Business. Vous connaissez peut-être BigMIND Home, un autre produit de Zoolz que nous avons examiné et qui, comme son nom l’indique, est un produit destiné aux utilisateurs à domicile. Si vous êtes un tel utilisateur et que vous êtes ici par erreur, lisez notre avis sur BigMIND Home.

Si vous êtes au bon endroit mais que vous manquez de temps, voici le résumé. BigMIND Business est riche en fonctionnalités, notamment l’analyse de photos AI, le partage et le stockage de fichiers. De plus, ses fonctionnalités de sauvegarde incluent la sauvegarde hybride, la sauvegarde illimitée d’appareils externes et la sauvegarde mobile, ainsi que la sauvegarde à partir des services de stockage en nuage, Facebook et Instagram, entre autres.

Un tel ensemble de fonctionnalités, comme vous l’avez peut-être deviné, ne vient pas sans son partenaire habituel: un prix plus élevé. BigMIND Business n’est pas aussi bon marché et n’offre pas beaucoup d’espace de stockage. De plus, il n’a pas de support téléphonique et de chat. Le seul canal d’assistance est le courrier électronique et il faut un certain temps pour obtenir une réponse. Il n’existe pas non plus de sauvegarde continue, ce qui est pour le moins utile.

Vous n’avez pas à attendre longtemps pour votre sauvegarde initiale – ou du moins pas aussi longtemps que vous le faites avec d’autres services – car les transferts de BigMIND Home sont rapides. C’est grâce au réseau mondial d’Amazon qu’il utilise: AWS.

Si ces inconvénients n’ont pas entamé votre intérêt pour BigMIND Business, restez avec nous car nous entrerons plus en détail ci-dessous. Sinon, consultez notre meilleur résumé de sauvegarde d’entreprise pour des alternatives.

Forces & Faiblesses

Alternatives pour BigMIND Business

Caractéristiques

BigMIND Business dispose d’un riche ensemble de fonctionnalités. C’est intéressant car, contrairement à la plupart des services de sauvegarde, il partage certaines de ces fonctionnalités avec les meilleurs services de stockage cloud. Avant de les atteindre, nous allons jeter un œil aux fonctionnalités de sauvegarde standard.

Caractéristiques de BigMIND Business Standard

Ces fonctionnalités vous aident à récupérer vos fichiers professionnels importants en cas de dysfonctionnement de l’un de vos ordinateurs (voir notre article sur la durée de votre disque dur pour une estimation), de s’endommager ou de le voler..

BigMIND Business peut sauvegarder des données à partir de vos ordinateurs Windows et Mac, des bases de données Microsoft SQL et des serveurs Windows. Avec un seul abonnement BigMIND Business, vous pouvez sauvegarder un nombre illimité d’ordinateurs, mais le nombre de serveurs que vous pouvez sauvegarder dépend de votre plan d’abonnement. Plus à ce sujet dans la section suivante.

Cela dit, nous aimerions voir la prise en charge des serveurs et des ordinateurs Linux. La prise en charge d’autres bases de données, Hyper-V et VMware est également manquante. Acronis Backup prend en charge tous ces éléments, donc si vous le souhaitez, lisez notre revue d’Acronis Backup. Sinon, si vous voulez une prise en charge Linux, lisez notre meilleure sauvegarde en ligne pour Linux (elle traite des solutions domestiques, cependant).

En plus de la sauvegarde informatique, vous pouvez sauvegarder autant de disques durs externes et de périphériques de stockage NAS que vous le souhaitez (lisez notre guide Qu’est-ce que le NAS pour en savoir plus). En fait, la version maison de BigMIND a fait notre meilleure sauvegarde en ligne pour le NAS. BigMIND Business vous permet également de sauvegarder vos smartphones et tablettes Android et iOS.

BigMIND vous permet également d’effectuer une sauvegarde hybride à l’aide de sa technologie Hybrid +. Il vous permet d’enregistrer une copie de vos données sur un disque local en plus du cloud. Si vous choisissez de le faire, vous bénéficierez d’une autre couche de protection. Cela vous aide également à restaurer rapidement des fichiers car il est plus rapide de restaurer à partir d’un appareil local.

Avec la sauvegarde hybride, vous implémentez également la règle de sauvegarde 3-2-1. Vous pouvez en savoir plus sur les avantages de la sauvegarde hybride et comment la configurer dans notre guide de sauvegarde hybride pour PME.

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Les autres fonctionnalités de sauvegarde standard incluent un planificateur de sauvegarde, un contrôle de version illimité, une conservation indéfinie des fichiers supprimés, une administration basée sur les rôles et des rapports. La sauvegarde continue n’est cependant pas disponible. Nous allons parler plus en détail de ces fonctionnalités ci-dessous dans les catégories «facilité d’utilisation» et «sauvegarde et restauration».

Caractéristiques spéciales de BigMIND Business

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Si vous utilisez des services de stockage dans le cloud, BigMIND Business a également cela. Vous pouvez sauvegarder les données des services de stockage – tels que Dropbox, Google Drive, One Drive et Box – sur votre compte BigMIND. Les trois premiers sont des noms renommés dans l’industrie du stockage cloud, mais si vous n’êtes pas familier avec le dernier service, lisez notre revue Box pour en savoir plus.

Pour les services alternatifs qui ont cette fonctionnalité, lisez notre meilleure comparaison de services de gestion de cloud à cloud.

Si votre entreprise a une campagne médiatique impliquant Facebook et Instagram, vous pouvez également connecter BigMIND à ces comptes pour enregistrer vos photos et vidéos personnelles.

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BigMIND Business vous permet également de partager des fichiers téléchargés avec vos collègues et de configurer certaines options de contrôle de contenu. Vous pouvez le faire en envoyant un lien par e-mail ou en le générant pour pouvoir le copier et le coller.

Dans les deux méthodes, vous pouvez activer la protection par mot de passe, télécharger les notifications, faire expirer le lien à une certaine date ou le rendre en lecture seule. C’est un niveau élevé de protection du contenu et qui fait honte à certains services de stockage cloud dédiés. 

bigmind-business-feat-clouddrive

Dans la même veine, BigMIND vous permet de télécharger des fichiers à l’aide de sa fonction de lecteur cloud, mais notez que son lecteur cloud utilise votre espace de sauvegarde pour stocker des fichiers.

Si vous travaillez avec des photos, BigMIND a plusieurs fonctionnalités qui vont faciliter ce travail. BigMIND analyse vos images téléchargées et vous permet de les rechercher en fonction du type de caméra, de la résolution, de l’emplacement, de la date de prise, de la couleur dominante et plus encore. Si cela ne suffit pas, vous pouvez également ajouter vos propres balises de données pour organiser vos photos.

En plus de cela, BigMIND utilise sa fonction de détection de photos pour numériser vos images pour différents objets afin que vous puissiez les rechercher en utilisant des expressions telles que «tasse», «ami», etc. Il fait de même avec les visages, vous pouvez donc rechercher gens.

Si vous avez de nombreux documents numérisés à parcourir, vous pouvez utiliser la reconnaissance optique de caractères de BigMIND, ou OCR pour faire court. L’OCR convertit les documents en données consultables et extrait tout texte des images JPEG et TIFF. Cela vous permet de rechercher des fichiers par contenu.

BigMIND manque de prise en charge Linux et de sauvegarde continue, et il ne peut pas sauvegarder des serveurs autres que Windows. Avoir ces fonctionnalités est probablement plus important pour vous que les fonctionnalités supplémentaires de BigMIND. 

En dehors de cela, BigMIND dispose d’un ensemble puissant de fonctionnalités qui satisferont la plupart des utilisateurs professionnels. Si vous souhaitez en savoir plus sur la sauvegarde d’entreprise, lisez notre bibliothèque de sauvegarde d’entreprise.

Présentation de BigMIND Business

Logo dwww.zoolz.com

À partir de 1125 $ par mois pour 100 GoTous les plans

Sauvegarde

Planificateur de sauvegarde

Sauvegarde continue

Sauvegarde incrémentielle

Sauvegarde basée sur l’image

Sauvegarde de disque externe

Sauvegarde NAS

Sauvegarde du serveur

Sauvegarde hybride

Sauvegarde des appareils mobiles

Sauvegarde illimitée

Appareils illimités

Limitation de vitesse

Copie de fichiers au niveau du bloc

Sauvegarde multithread

Restaurer

Service de récupération de courrier

Accès au navigateur

Accès aux applications mobiles

Versioning

Conservation des fichiers supprimés

Restauration de métal nu

Gestion des utilisateurs

Définir les rôles des utilisateurs

Définir des règles de sauvegarde d’entreprise

Rapports personnalisables

Accéder à la sauvegarde des utilisateurs

Surveiller les appareils connectés

Sécurité

Cryptage privé

Chiffrement au repos

Chiffrement en transit

Protocole de chiffrement
AES 256 bits

Authentification à deux facteurs

Centres de données renforcés

Paramètres du serveur proxy

Conforme à HIPPA

Soutien

Assistance 24/7

Support de chat en direct

Assistance téléphonique

Assistance par e-mail

Forum des utilisateurs

Base de connaissances

Divers

Partage de fichiers

Synchronisation de l’appareil

Essai gratuit
15

Tarification

Avant de décider de vous abonner à BigMIND Business pour protéger votre entreprise, vous pouvez utiliser son essai gratuit de 15 jours pour voir s’il justifie de vous séparer de votre argent. BigMIND Business propose trois plans: Starter, Standard Premium et Smart Archive.

Les trois premiers plans proposent un stockage en cloud chaud tandis que le dernier ne propose qu’un stockage en froid. Si vous utilisez un stockage à chaud, votre processus de restauration démarre automatiquement. C’est ce à quoi nous nous référons lorsque nous disons «sauvegarde dans le cloud». Le stockage à froid, en revanche, est moins cher et convient à l’archivage des données. L’inconvénient est qu’il faut de trois à 12 heures pour démarrer votre processus de restauration.

Le plan Starter vous offre 250 Go d’espace de sauvegarde et vous permet de sauvegarder un seul serveur et d’avoir 10 utilisateurs. C’est 15 $ par mois, mais vous pouvez choisir de payer par an pour obtenir un rabais. Le plan fournit également des fonctionnalités de gestion des utilisateurs et des stratégies, ainsi qu’un audit de base (vous pouvez prévisualiser les actions des 30 derniers jours).

Le plan Standard ajoute une prise en charge illimitée du réseau et des disques externes à la liste des fonctionnalités. De plus, vous pouvez sauvegarder 250 Go de données, protéger 10 serveurs et avoir 100 utilisateurs. Pour en profiter, vous devrez débourser 39 $ par mois.

Le plan Premium n’augmente pas votre espace de sauvegarde, mais il augmente le nombre maximum de serveurs à 50 et le nombre d’utilisateurs à 500. Vous avez également accès à un audit complet de votre sauvegarde et de votre découverte électronique, qui vous permet de rechercher vos documents pour mots et phrases.

Les plans Standard et Premium vous permettent également d’augmenter votre espace de sauvegarde, d’ajouter une sauvegarde SQL et des appareils mobiles pour la sauvegarde. Vous pouvez ajouter plus d’espace par incréments de 100 Go, jusqu’à 10 To. Avec le plan Standard, le prix est de 8 $ par incrément, tandis que le plan Premium facture 10 $.

Les deux plans vous permettent également d’ajouter jusqu’à 100 serveurs Microsoft SQL à 10 $ par serveur et jusqu’à 1 000 appareils mobiles pour 1 $ par appareil.

Le dernier plan, Smart Archive, prend en charge le même nombre de serveurs et d’utilisateurs, mais fournit 1 To de stockage à froid. Comme nous l’avons mentionné, le stockage à froid est lent et fonctionne mieux pour l’archivage de fichiers que vous n’avez pas besoin de restaurer souvent. Ce plan vous coûtera 40 $ par mois. Si vous avez besoin de plus d’espace, vous pouvez ajouter 1 To pour 40 $ par mois, jusqu’à 10 To.

BigMIND offre de nombreuses fonctionnalités, mais cela en fait l’une des solutions commerciales les plus chères du marché. De plus, il n’offre pas beaucoup d’espace de sauvegarde, et encore moins une sauvegarde illimitée. 

Si vous le souhaitez, vous devez vous tourner vers CrashPlan for Small Business ou Backblaze for Business. CrashPlan facture 10 $ par ordinateur par mois, tandis que Backblaze facture 6 $ par ordinateur par mois. Vous pouvez en savoir plus sur leurs offres dans nos revues CrashPlan for Small Business et Backblaze for Business.

Si vous n’avez pas besoin d’une sauvegarde illimitée et que vous recherchez une solution similaire à BigMIND, pensez à IDrive for Business. Obtenir 2,5 To avec BigMIND Business vous coûtera 2 039,90 $ par an, tandis que la même quantité d’espace de sauvegarde avec IDrive for Business vous coûtera 599,62 $ par an. Si vous souhaitez en savoir plus sur IDrive, lisez notre revue IDrive for Business.

Dans l’ensemble, la valeur de BiGMIND Business n’est pas excellente si vous ne tenez compte que de l’espace de sauvegarde dont vous disposez. Selon vos besoins, les fonctionnalités supplémentaires de BigMIND peuvent rendre ses prix plus acceptables, mais cela dépend si vous en avez besoin.

Facilité d’utilisation

bigmind-business-desktop-client

Le client de bureau de BigMIND fonctionne sur Windows et Mac. Sa fenêtre principale affiche votre état de sauvegarde, l’heure de la dernière sauvegarde, le temps jusqu’à la prochaine sauvegarde et combien d’espace de sauvegarde est utilisé. Les boutons bien visibles en bas vous permettent de sélectionner les données à sauvegarder, de modifier les paramètres et de lancer le processus de restauration. Dans l’ensemble, c’est facile et simple à utiliser.

Vous pouvez également lancer une sauvegarde ou une restauration à partir du bouton de menu dans le coin supérieur gauche. Il vous permet également de rechercher dans vos fichiers ou de lancer le client Web BigMIND Business.

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Son affichage principal est le tableau de bord et, comme le client de bureau, il affiche toutes les informations pertinentes dont vous avez besoin pour obtenir un aperçu de l’ensemble de votre sauvegarde d’entreprise. 

Le haut de la fenêtre affiche l’état de vos appareils connectés. Vous trouverez ci-dessous différents volets qui indiquent la quantité de stockage que vous avez utilisée, votre trafic de sauvegarde et de restauration, un localisateur de client et un flux d’activité..

De plus, la barre de recherche en haut vous permet de trouver vos fichiers en spécifiant un nom de fichier et une catégorie, la taille et la date du fichier.

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Vous pouvez également utiliser l’option «découvrir» dans le menu de gauche pour parcourir vos fichiers par catégorie ou appareil. Le même menu vous permet de gérer vos utilisateurs et serveurs, de modifier les politiques, de modifier les paramètres, de générer des rapports et d’auditer votre sauvegarde.

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Vous pouvez inviter des utilisateurs par e-mail, les enregistrer vous-même ou inviter un grand nombre d’utilisateurs à l’aide d’un fichier CSV. L’ajout de serveurs est également simple: il vous suffit de cliquer sur le bouton «ajouter un serveur» pour générer un jeton de serveur, après quoi vous pouvez télécharger BIGMind.

bigmind-business-policies

Les stratégies vous permettent de sélectionner à distance les données à sauvegarder, de gérer les paramètres et de définir des privilèges pour vos utilisateurs. Vous pouvez sélectionner les types de fichiers que vous souhaitez sauvegarder, activer la sauvegarde hybride, définir des privilèges, configurer un calendrier et plus encore. 

La page d’audit montre les actions de tous les utilisateurs, tandis que la page de rapport peut générer une variété de rapports, y compris la facturation, l’utilisation de la bande passante, des alertes et plus.

Dans l’ensemble, le client Web est attrayant et simple. Nous aimons particulièrement la clarté et l’attrait de la page pour l’ajout d’utilisateurs et de serveurs. Avec certains autres services, il peut se sentir contraint et ressembler à quelque chose d’il y a 20 ans.

Vous pouvez également utiliser le client mobile pour télécharger des données, notamment des journaux d’appels, des contacts, des photos, des messages, des vidéos et d’autres types de fichiers. Comme le client de bureau, il n’a pas de sauvegarde continue, mais vous pouvez planifier des sauvegardes à exécuter lorsqu’il est connecté au WiFi, lors du chargement, ou à une heure, un jour ou un niveau de batterie spécifiques.

De plus, si vous manquez d’espace, vous pouvez demander à l’application d’effacer votre téléphone des vidéos et des images que vous avez sauvegardées.

Le seul reproche que nous avons à ce sujet est la façon dont vous sélectionnez les données à sauvegarder. Lorsque vous entrez dans l’application, vous voyez la fonction «découvrir», mais aucun bouton qui ajoute des données à la sauvegarde. Au lieu de cela, vous devez appuyer sur le bouton de menu dans le coin supérieur gauche et entrer «sélection de données». Ce n’est pas grave, mais cela nuit toujours à l’expérience utilisateur.

En plus de ces fonctionnalités, l’application mobile vous permet également de vous connecter à des applications de médias sociaux, telles que Facebook et Instagram, et de sauvegarder les données que vous avez dessus. Il peut également se connecter aux services de stockage cloud.

Sauvegarde de fichiers & Restauration

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BigMIND Business vous demande de sélectionner les types de fichiers ou les fichiers et dossiers spécifiques que vous souhaitez sauvegarder. Le premier est appelé «sélection intelligente» et vous permet de baliser les documents de bureau, les dossiers financiers, les documents et plus encore. 

Cette dernière méthode vous oblige à parcourir votre système de fichiers et à sélectionner manuellement les fichiers et dossiers. Nous aimons qu’il y ait deux méthodes, ce qui ajoute de la flexibilité.

La méthode de sélection du type de données est pratique, mais notez qu’elle sélectionne tous les fichiers du type choisi. Cela pourrait devenir un problème car BigMIND ne fournit pas d’espace de sauvegarde illimité.

bigmind-business-backup-file-filter

Pour éviter cela, vous pouvez ajouter un filtre de fichiers. Il vous permet de sauvegarder uniquement des fichiers et des dossiers sur un chemin spécifié, d’inclure ou d’exclure des fichiers par extension ou expression, et d’exclure des fichiers d’une taille supérieure à une certaine taille ou d’une date antérieure à une certaine date.

bigmind-business-backup-exclude

Si cela ne suffit pas, vous pouvez ajouter une règle d’exclusion automatique. Une fois que vous avez terminé votre sélection, vous pouvez configurer votre sauvegarde pour qu’elle s’exécute selon un calendrier.

Bigmind-Business-Backup-Schedule

Par défaut, la sauvegarde s’exécute toutes les deux heures. Vous pouvez le faire fonctionner aussi souvent que toutes les cinq minutes, ou aussi rarement que 24 heures. Si vous souhaitez être plus précis, vous pouvez définir un calendrier. Grâce à lui, vous pouvez spécifier les jours pendant lesquels la sauvegarde pourra s’exécuter, ainsi que ses heures de début et de fin.

Il n’y a pas de sauvegarde continue et la sauvegarde toutes les cinq minutes est la plus proche. C’est un inconvénient majeur, car la sauvegarde continue démarre le processus de sauvegarde dès que vous modifiez ou ajoutez de nouveaux fichiers à votre plan de sauvegarde. Cela dit, nous aimons la simplicité et la facilité de configuration de votre plan de sauvegarde.

Pour démarrer le processus de restauration, vous devez cliquer sur le gros bouton «restaurer» dans la fenêtre principale. Après cela, une nouvelle fenêtre apparaîtra, ce qui vous donne la possibilité de sélectionner ce que vous souhaitez restaurer. Vous pouvez même restaurer à partir d’un autre compte.

bigmind-business-restore-start

Quoi qu’il en soit, une fois que vous avez sélectionné vos fichiers et dossiers, appuyez sur le bouton “Suivant”. La fenêtre suivante vous permet de modifier les options de restauration. Vous pouvez restaurer les fichiers à leur emplacement d’origine ou à leur nouvel emplacement, activer le téléchargement multithread pour une restauration plus rapide, spécifier un emplacement hybride-plus, restaurer les fichiers à partir d’une plage de dates et gérer les options pour remplacer les fichiers existants. 

bigmind-business-restore-options

Une fois que vous avez cliqué sur «suivant», le processus de sauvegarde démarre. Il est simple et dispose de toutes les options nécessaires, nous n’en avons donc aucun problème. Outre le manque mentionné de sauvegarde continue, nous constatons que BigMIND Business est compétent en matière de sauvegarde et de restauration de vos fichiers.

La vitesse

Les sauvegardes initiales peuvent prendre du temps. La durée dépend de facteurs tels que votre distance aux serveurs de BigMIND, votre bande passante et votre FAI. Vous pouvez regarder des jours, des semaines ou plus de temps de sauvegarde. Cependant, cela ne devrait pas être le cas avec BigMIND Business.

bigmind-bussiness-server-locations

C’est parce que BigMIND s’appuie sur AWS Global Infrastructure, qui a des centres de données répartis dans le monde entier. Grâce à cela, le serveur le plus proche ne devrait pas être loin de vous. Si vous résidez au Royaume-Uni ou en Europe, vos données seront placées dans l’une des cinq régions d’Europe. 

Il en va de même pour les utilisateurs d’Australie et de Nouvelle-Zélande avec la région Asie-Pacifique. Pendant ce temps, les données pour les clients mondiaux et américains sont placées dans l’une des sept régions d’Amérique du Nord. C’est là que nos données ont également été placées. Cela dit, si vous souhaitez transférer vos données vers une autre région, vous pouvez contacter BigMIND pour faciliter cette. 

Nous avons testé le fonctionnement des transferts de BigMIND en effectuant des tests de sauvegarde et de restauration à l’aide de notre dossier de test zippé de 1 Go. Nous avons effectué nos tests depuis Moscou, en Russie, via un réseau WiFi avec une vitesse de téléchargement de 36,99 Mbps et une vitesse de téléchargement de 29,39 Mbps. Voici nos résultats:

Première tentative: Deuxième tentative: Moyenne:
Temps de téléchargement00:08:2200:05:4800:07:05
Temps de téléchargement00:15:4600:17:1200:16:29

Avec notre bande passante, nous devrions nous attendre à sauvegarder un dossier de 1 Go en environ trois minutes et 52 secondes, tandis que nous devrions le restaurer en environ quatre minutes et 52 secondes. C’est théorique et sans frais supplémentaires. 

Cela dit, le processus de sauvegarde a un surcoût en termes de cryptage et d’autres processus, ce qui a tendance à le ralentir. Lorsque vous ajoutez le fait que nos données étaient aux États-Unis, les résultats sont bons. 

De plus, notez que BigMIND téléchargeait dans son mode «intelligent», où la connexion est équilibrée afin de ne pas interférer avec votre travail. Cependant, vous pouvez basculer le mode sur «turbo» pour une augmentation de vitesse. Vous pouvez également activer la sauvegarde multithread pour augmenter encore votre vitesse.

Les sauvegardes après les premières s’exécuteront également plus rapidement grâce à l’algorithme de copie de fichiers au niveau du bloc, qui les accélère en ne transférant que les parties modifiées des fichiers.

C’était pour le processus de sauvegarde. Cependant, le processus de téléchargement a pris quatre fois plus de temps que prévu, et cela sans aucun processus exécuté pendant la sauvegarde. Même dans cet esprit, cependant, BigMIND est beaucoup plus rapide que, disons, Carbonite Safe Backup Pro, qui a pris plus d’une heure pour télécharger notre fichier.

Sécurité

BigMIND Business utilise le cryptage AES 256 bits et le protocole SSL pour protéger les fichiers en transit. Vous devez cependant activer SSL vous-même en allant dans l’onglet «connexion» dans les paramètres et en cochant la case «utiliser SSL». SSL – et l’authentification des serveurs frontaux de BigMIND Home via des certificats publics – aide à prévenir les attaques de l’homme du milieu.

Une fois que vos fichiers atteignent les serveurs de BigMIND, le cryptage AES 256 bits les brouille. BigMIND Business gère votre clé de cryptage par défaut. Cela signifie qu’il peut potentiellement décrypter vos fichiers, s’il le souhaite. 

En plus de cela, il n’y a aucun moyen d’activer le cryptage privé de bout en bout, ce qui vous permettrait de gérer votre clé de cryptage (en savoir plus à ce sujet dans notre explication de ce qu’est la connaissance zéro dans le cloud).

BigMIND Business stocke tous vos fichiers sur de nombreux appareils dans plusieurs installations pour garantir qu’ils sont protégés contre les pannes matérielles et à l’abri de toute catastrophe. C’est similaire à une configuration RAID. Les centres de données sont examinés au moins une fois par an pour des contrôles de sécurité suffisants.

Une autre fonctionnalité utile fournie par BigMIND Business est l’authentification à deux facteurs. Il protège votre compte en exigeant un code en plus de vos informations d’identification pour vous connecter. Il garantit que les personnes malveillantes qui ont réussi à voler votre mot de passe ne pourront pas accéder à votre compte.. 

Pour utiliser l’authentification à deux facteurs, vous devez l’activer à partir des paramètres de compte dans le client BIGMind. Même si l’authentification à deux facteurs est activée, nous vous recommandons de créer un mot de passe fort pour éviter les échecs de mot de passe.

Généralement, BigMIND vérifie toutes les cases à cocher de sécurité que nous avons, afin que vous puissiez être sûr que vos fichiers seront en sécurité.

Intimité

BigMIND Business fournit un cryptage privé, mais il garantit uniquement la confidentialité des données commerciales que vous sauvegardez. La politique de confidentialité traite les données personnelles que vous fournissez à Genie9, la société mère de Zoolz.

Le siège social de Genie9 est situé à Londres, au Royaume-Uni. Le Royaume-Uni adhère toujours au règlement général sur la protection des données, qui protège la confidentialité des données en ligne. Il reste encore dans l’air quels seront les effets du Brexit, bien que.

Les lois britanniques sur la confidentialité sont plus strictes qu’aux États-Unis, mais BigMIND Home utilise l’AWS Global Infrastructure, qui possède un grand nombre de ses serveurs aux États-Unis. vérifié la politique de confidentialité pour tout élément suspect.

Ce que Genie9 collecte

L’inscription à Genie9 vous oblige à fournir des informations qui peuvent inclure le nom de l’entreprise, l’industrie, le nombre d’employés, le numéro de téléphone, votre titre, la ville, l’état, le pays, le code postal, un nom d’utilisateur et une adresse e-mail confirmée.

Sans surprise, vous fournissez également des informations sur le système de fichiers, y compris les noms de fichiers et de répertoires. Genie9 peut également stocker votre adresse IP lorsque vous soumettez ces informations. Vous pouvez également autoriser l’entreprise à recueillir des informations sur vos préférences et vos données démographiques.

Comment Genie9 utilise les données collectées

La politique stipule que les informations collectées sont utilisées pour exécuter et améliorer ses services et fournir un support. Vous pouvez également obtenir des publicités pour des produits, des promotions et des événements. Cela dit, Genie9 ne donnera ni ne vendra les informations personnelles des utilisateurs à des tiers.

Cependant, Genie9 peut être amené à fournir les informations personnelles des utilisateurs à des tiers pour fournir des services spécifiques à l’utilisateur. Les tiers devront respecter les principes de confidentialité Safe Harbor des États-Unis ou de l’UE ou certifier qu’ils respectent une protection de la vie privée équivalente à celle de Genie9.. 

Les utilisateurs peuvent refuser que leurs informations personnelles soient transférées à ces tiers. De plus, si vous constatez que vous n’êtes pas satisfait de la façon dont Genie9 traite les informations de votre entreprise, vous pouvez contacter la société pour supprimer vos informations et annuler le compte. Vous pouvez également le faire en vous connectant à votre compte.

Une autre chose à noter est que la politique dit que Genie9 “ne verra pas les fichiers que vous sauvegardez.” Cependant, les métadonnées – telles que les extensions de fichier et les tailles – sont visibles pour le support technique.

Dans l’ensemble, nous n’avons rien trouvé dans la politique qui nous a donné une pause. C’est bien, étant donné que vous n’avez pas de cryptage privé. De plus, Genie9 adhère au RGPD. Qu’un ensemble décent de méthodes de protection pour protéger votre vie privée, mais ce serait beaucoup mieux s’il incluait un cryptage privé.

Soutien

bigmind-business-support

Le moyen le plus rapide d’obtenir une assistance technique consiste à accéder au centre d’aide de BigMIND, qui comprend plusieurs catégories contenant des articles avec des réponses aux problèmes les plus courants. Pour vous aider à trouver la réponse dont vous avez besoin, vous pouvez utiliser la barre de recherche. 

Les articles eux-mêmes sont bien écrits et faciles à suivre grâce aux captures d’écran et aux étapes numérotées. Certains ont également des vidéos pour vous aider.

bigmind-business-zoolz-wiki

Si cela ne vous aide pas, vous pouvez contacter le support technique via le formulaire de demande. Un agent de support par chat nous a informés que le support technique vise à fonctionner 20 heures par jour, tous les jours de la semaine. Nous l’avons testé en soumettant une question un vendredi matin et avons obtenu notre réponse deux jours plus tard. Pas un grand résultat par un effort d’imagination.

Notez que l’agent de chat mentionné est un représentant commercial, vous ne pouvez donc pas compter sur l’assistance par chat pour vos problèmes techniques. En plus de cela, l’assistance téléphonique est manquante. Ce sont des manquements majeurs, étant donné que les deux formes de support sont attendues pour les utilisateurs professionnels qui pourraient perdre de l’argent s’ils ne résolvent pas leurs problèmes à temps.

Le verdict

Sans aucun doute, BigMIND Business est un service solide. Il possède de nombreuses fonctionnalités, dont certaines qui ne sont pas standard pour les services de sauvegarde. Cela inclut la possibilité de partager des fichiers, de stocker des fichiers directement dans le cloud, de rechercher des photos selon divers critères et d’utiliser l’analyse photo AI. De plus, ses fonctionnalités standard incluent un nombre illimité d’appareils externes et une sauvegarde hybride.

Cela dit, ses inconvénients incluent le fait de payer plus cher pour un espace de sauvegarde limité, son manque de sauvegarde continue et son support limité. Si vous pensez que vous ne rencontrerez aucun problème ou que votre cas d’utilisation est simple, une assistance limitée peut ne pas être un inconvénient majeur. Cependant, si vous êtes découragé, consultez nos avis de sauvegarde d’entreprise pour un service alternatif.

Que pensez-vous de BigMIND Business? L’avez-vous utilisé et avez-vous quelque chose à partager? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous. Merci pour la lecture.

Kim Martin Administrator
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