SOS Online Backup Review – Mise à jour 2020

Revue de sauvegarde en ligne SOS

Bien que SOS Online Backup fasse un bon travail dans l’ensemble, son système de tarification devrait donner aux acheteurs une pause. D’autres problèmes sont la faible sécurité, le manque d’une interface de navigateur et d’autres choses sur lesquelles vous pouvez tout lire dans cette revue complète de SOS Online Backup.


Meilleures critiques de sauvegarde en ligne

SOS Online Backup a été lancé en 2001. En 2012, la société a changé son nom pour Infrascale, mais son principal produit de sauvegarde dans le cloud a conservé l’ancien nom. Les prix de SOS Online Backup ne peuvent pas rivaliser avec certains des services dont nous parlons dans nos revues de sauvegarde en ligne, mais cela ne signifie pas qu’il n’obtient pas de notes positives.

Cela inclut des fonctionnalités telles que la prise en charge de la sauvegarde NAS et mobile, le cryptage privé, un véritable archivage et un contrôle de version illimité. Cela dit, il manque des fonctionnalités importantes telles que l’accès du navigateur aux fichiers, la sauvegarde continue et l’authentification à deux facteurs, ce qui nous donne des sentiments mitigés.

Si vous avez besoin de sauvegarder vos appareils professionnels, vous pouvez utiliser la version bureautique de SOS Online Backup, mais notez qu’elle souffre également d’un prix qui ne plaira qu’à ceux qui ne craignent pas de saigner de l’argent supplémentaire.

Dans cette revue de SOS Online Backup, nous allons vous donner les détails sur le bon et le mauvais, alors restez avec nous si vous voulez en savoir plus sur le service. Cela dit, si vous pensez que ses inconvénients l’emportent sur ses avantages, vous devriez consulter notre meilleure comparaison de sauvegarde en ligne pour des alternatives.

Forces & Faiblesses

Alternatives pour SOS Online Backup

Caractéristiques

SOS Online Backup fournit une sauvegarde pour vos appareils et smartphones. La possibilité de sauvegarder des smartphones est agréable car de nombreux services de sauvegarde concurrents ne sont conçus que pour la sauvegarde informatique. Avec une sauvegarde en jeu, vous pouvez être sûr que vos fichiers sont à l’abri des pertes causées par des pannes de disque dur ou d’autres problèmes logiciels.

Vous pouvez sauvegarder un nombre illimité d’appareils mobiles, mais un seul abonnement vous limite à seulement cinq ordinateurs. C’est suffisant pour la plupart des utilisateurs à domicile, mais IDrive vous donne la possibilité de sauvegarder un nombre illimité de téléphones et d’ordinateurs à un meilleur prix. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre revue IDrive.

SOS Online Backup peut également sauvegarder des disques externes illimités et même des périphériques NAS. Si vous avez besoin d’autres options pour ce dernier, consultez notre meilleure présentation de sauvegarde en ligne pour NAS.

SOS Online Backup ne restreint pas vos sauvegardes en fonction de la taille, du type ou du nombre de fichiers, ce qui est standard pour la plupart des sauvegardes en ligne.

La sauvegarde continue est également un élément de base, mais étonnamment, elle n’est pas fournie par SOS Online Backup.

La seule chose que vous pouvez faire est de planifier des sauvegardes à exécuter toutes les heures, tous les jours ou toutes les semaines. Nous en parlerons davantage lorsque nous parlerons du processus de sauvegarde et de récupération dans une section ultérieure.

sos-backup-upload-limit

Une autre lacune est que vous ne pouvez pas limiter les vitesses de téléchargement ou de téléchargement, ce qui est également une option couramment fournie par les outils de sauvegarde modernes. Il existe une option pour définir une limite de téléchargement quotidienne, mais ce n’est pas aussi utile étant donné que les opérations de sauvegarde peuvent monopoliser votre connexion Internet et vous empêcher de faire d’autres travaux.

Archivage et versionnage de la sauvegarde en ligne SOS

SOS Online Backup vous permet d’utiliser un véritable archivage, ce qui signifie que lorsque vous supprimez des fichiers de votre ordinateur, ils ne seront pas automatiquement supprimés du cloud. Il existe également une option pour le cryptage privé, ce qui signifie que vous pouvez conserver votre clé de cryptage pour que personne, mais vous ne puissiez lire vos fichiers.

SOS Online Backup fournit également un contrôle de version de fichiers illimité, mais cela peut prendre plus d’espace de sauvegarde. Cela dit, comme les sauvegardes fonctionnent au niveau du bloc, ce qui signifie que seules les parties modifiées des fichiers sont sauvegardées, le versioning ne devrait pas utiliser trop de votre espace de sauvegarde.

Il n’y a pas d’option pour utiliser la sauvegarde d’image miroir avec SOS Online Backup for Home. Vous devez utiliser la version commerciale de l’outil pour cela. Si vous avez besoin de fonctionnalités d’imagerie et de clonage, lisez notre meilleur article sur le logiciel de sauvegarde et de clonage basé sur l’image pour des alternatives.

Un manque majeur est le fait que SOS Online Backup ne vous laisse pas utiliser l’interface Web pour accéder aux fichiers que vous avez sauvegardés, ce qui est pour le moins étrange, pour le moins.

SOS Online Backup est un mélange de bonnes et de mauvaises fonctionnalités. Consultez notre bibliothèque de sauvegarde en ligne si vous avez besoin de plus d’informations sur les fonctionnalités de sauvegarde.

Présentation des fonctionnalités de sauvegarde en ligne SOS

Logo de sauvegarde en ligne SOSwww.sosonlinebackup.com

À partir de 375 $ par mois pour 50 GoTous les plans

Sauvegarde

Planificateur de sauvegarde

Sauvegarde continue

Sauvegarde incrémentielle

Sauvegarde basée sur l’image

Sauvegarde de disque externe

Sauvegarde NAS

Sauvegarde du serveur

Sauvegarde hybride

Sauvegarde des appareils mobiles

Sauvegarde illimitée

Appareils illimités

Limitation de vitesse

Copie de fichiers au niveau du bloc

Sauvegarde multithread

Restaurer

Service de récupération de courrier

Accès au navigateur

Accès aux applications mobiles

Versioning

Conservation des fichiers supprimés

Sécurité

Cryptage privé

Chiffrement au repos

Chiffrement en transit
SSL

Protocole de chiffrement
AES 256 bits

Authentification à deux facteurs

Centres de données renforcés

Paramètres du serveur proxy

Conforme à HIPPA

Soutien

Assistance 24/7

Support de chat en direct

Assistance téléphonique

Assistance par e-mail

Forum des utilisateurs

Base de connaissances

Divers

Partage de fichiers

Synchronisation de l’appareil

Essai gratuit
15

Tarification

SOS Online Backup For Home a plusieurs niveaux, à commencer par le niveau 50 Go pour 4,99 $ par mois. Il est agréable de pouvoir choisir parmi de nombreux niveaux d’abonnement, contrairement à la plupart des services de sauvegarde.

En dehors de cela, le système de tarification de SOS Online Backup ne gagne aucun prix. C’est beaucoup plus cher que ceux proposés par les concurrents. Vous ne pourrez pas faire grand-chose avec seulement 50 Go, et d’autres solutions vous offrent beaucoup plus d’espace de sauvegarde pour un coût similaire. Par exemple, Backblaze offre une sauvegarde illimitée pour 6 $ par mois. Si cela semble être une bonne affaire, lisez notre critique Backblaze.

Les autres plans n’aident pas beaucoup non plus, car leurs prix ne sont pas meilleurs. Le plan de 100 Go est de 7,99 $ par mois, mais il ne propose que 100 Go d’espace de sauvegarde. Pour 7 $ par mois, BigMIND Home vous permet de profiter de 500 Go, que vous pouvez utiliser pour sauvegarder plusieurs ordinateurs et appareils mobiles, ainsi que des disques externes illimités. En savoir plus à ce sujet dans notre revue BigMIND Home.

Dans la même veine, le plan Premium 1 To d’Acronis True Image coûte 8,33 $ par mois, tandis que les 150 Go de SOS Online Backup coûtent 9,99 $ par mois. Si Acronis True Image semble attrayant, en savoir plus à ce sujet dans notre revue Acronis True Image 2018.

Le prix n’est pas la seule catégorie importante, mais il est pertinent. Avec son prix élevé, SOS Online Backup n’apporte pas suffisamment de valeur pour justifier son achat sur de nombreuses solutions à des prix plus compétitifs..

Cela dit, si vous trouvez SOS Online Backup intéressant, vous pouvez essayer la version d’essai gratuite de 30 jours pour satisfaire votre curiosité.

Facilité d’utilisation

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Pour commencer à utiliser SOS Online Backup sur votre ordinateur personnel, vous devez télécharger et installer le client de bureau pour votre système d’exploitation. Cela fonctionne sous Windows et macOS, mais pas Linux. Lisez notre meilleur article de sauvegarde en ligne pour Linux pour des idées dans ce département.

L’installation prend environ une minute. Une fois terminé, vous devez vous connecter en fournissant les informations d’identification que vous avez créées lors de l’enregistrement de votre compte.

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Une fois connecté, le client vous demandera de choisir entre continuer en tant que compte régulier ou passer au cryptage géré, appelé «ultrasafe standard», ou au cryptage personnel, appelé «ultrasafe max». Nous en parlerons plus en détail dans la section sécurité.

Après cela, votre compte sera prêt et vous pourrez commencer à sauvegarder vos fichiers. L’interface de bureau est minimale, claire et facile à utiliser. C’est aussi du côté attrayant. Dès le départ, il analysera votre disque dur pour faire des recommandations pour la création d’un plan de sauvegarde. La fenêtre principale contient un lien qui vous mène au portail Web.

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Une fois connecté, le client Web affichera votre tableau de bord, qui affiche vos statistiques de sauvegarde, telles que l’espace total utilisé et les notifications. Le client est simple et facile à utiliser. Vous allez utiliser la barre de navigation en haut pour vous déplacer entre les pages. Pour accéder au menu de votre compte, vous devez cliquer sur la case avec votre e-mail enregistré, qui est au-dessus du menu principal.

Le client dispose également de vues pour surveiller les processus et générer des rapports. Ils vous permettront de consulter vos journaux et votre historique de sauvegarde. Vous pouvez les exporter vers Excel, ce qui est une bonne idée. La plupart des utilisateurs à domicile n’auront pas besoin de ces fonctionnalités, mais ils sont un avantage intéressant pour conserver la concurrence.

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Une autre fonctionnalité utile du client Web est la possibilité de nettoyer votre espace de sauvegarde en définissant des politiques de rétention et de version. Vous pouvez également accéder au portail d’assistance SOS Online Backup et localiser votre appareil.

Le client Web possède de nombreuses fonctionnalités, mais il n’a pas la possibilité d’accéder aux fichiers que vous avez stockés dans le cloud. Cette omission est surprenante car la plupart des solutions de sauvegarde vous permettent de le faire. Avec SOS Online Backup, la seule façon de le faire est à partir de l’application de bureau ou d’un appareil mobile.

mobil-home sos

L’application mobile SOS Online Backup offre les fonctionnalités que nous attendons des clients mobiles des solutions de sauvegarde. Le menu de l’écran d’accueil de l’application mobile vous permet d’accéder à votre stockage cloud, de voir ce que vous avez téléchargé, de parcourir vos fichiers préférés et de créer un plan de sauvegarde mobile.

sauvegarde-sos-mobile

Comme le font de nombreuses solutions, le client mobile SOS Online Backup vous demande de sélectionner les types de fichiers que vous souhaitez sauvegarder. Une fois que vous avez terminé, vous pouvez exécuter votre sauvegarde immédiatement ou la planifier. La planification vous permet de choisir les jours de la semaine et à quelle heure la sauvegarde s’exécutera.

L’application a une note de 3,8 étoiles et un peu plus de 10 000 téléchargements pour Android. Il existe de nombreux avis dans lesquels les utilisateurs se plaignent de bogues. Nous attribuons le nombre de téléchargements au service cher. Il est disponible pour Android et iOS.

SOS Online Backup offre une expérience utilisateur satisfaisante, mais il manque des fonctionnalités pratiques, telles que l’accès aux fichiers à partir de votre navigateur. Cela rend l’expérience utilisateur quelque peu limitative, mais elle est toujours décente et facile à utiliser.

Sauvegarde de fichiers & Restauration

Vous devez indiquer à SOS Online Backup quels fichiers vous souhaitez sauvegarder pour pouvoir démarrer le processus de sauvegarde. Le client de bureau vous aide à le faire en recherchant automatiquement les fichiers qu’il peut sauvegarder. Vous pouvez lancer l’analyse en cliquant sur l’icône de clé pour configurer votre sauvegarde.

Une fois l’analyse terminée, vous verrez les fichiers trouvés et l’espace de sauvegarde dont vous aurez besoin pour les sauvegarder. Le bouton «avancé» vous permet de modifier l’analyse pour exclure les fichiers en fonction de la taille ou du type ou vous pouvez sélectionner des fichiers spécifiques. Vous ne pouvez exclure des dossiers qu’en les choisissant. Il existe également une option pour inclure des types de fichiers personnalisés.

Vous pouvez ignorer le processus d’analyse si vous savez déjà quels fichiers vous souhaitez sauvegarder, mais cela ne nous a pris que 30 secondes environ. Votre temps peut être différent selon la quantité de données dont vous disposez. Quoi qu’il en soit, cliquez sur «Suivant» pour continuer à configurer votre plan de sauvegarde.

sos-backup-selection

L’étape suivante vous oblige à baliser manuellement le contenu pour la sauvegarde. Vous pouvez le faire au niveau du dossier ou du fichier. Les résultats de l’analyse sont en rouge et ils sont présélectionnés.

Il est possible que vous ayez beaucoup plus de fichiers à sauvegarder que d’espace de sauvegarde. Vous devez donc augmenter votre stockage ou exclure certains des fichiers automatiquement inclus. C’est similaire aux services concurrents, tels que Carbonite.

La différence, cependant, est que Carbonite est un service illimité et sélectionne les types de fichiers les plus courants par défaut. C’est aussi moins cher que SOS Online Backup, donc si cela vous semble une bonne affaire, lisez notre revue Carbonite pour en savoir plus.

Une fois que vous avez terminé, cliquez sur “Suivant”. Cela fera apparaître la fenêtre suivante, qui vous permet de configurer les paramètres, mais la plupart peuvent être configurés plus tard.

Planification de sauvegarde en ligne SOS

sos-backup-options

Vous devez décider du calendrier d’exécution des sauvegardes. Vous devez le faire car vous ne pouvez pas compter sur une sauvegarde continue, qui protégerait vos fichiers lors de leur modification.

Au lieu de cela, SOS Online Backup utilise par défaut un programme quotidien. Vous pouvez le configurer pour qu’il s’exécute toutes les heures si vous le souhaitez, mais le plus petit intervalle n’est que d’une heure, ce qui signifie que la sauvegarde continue n’est tout simplement pas une option. C’est l’une des fonctionnalités les plus importantes et une que la plupart des solutions ont, donc SOS Online Backup ne pas l’avoir est un défaut majeur. C’est une bonne raison d’envisager d’autres options.

Si vous le souhaitez, vous pouvez activer les sauvegardes manuelles en décochant l’option «sauvegarder même sans intervention de l’utilisateur».

Avant le démarrage du processus de sauvegarde, vous pouvez également choisir de sauvegarder à la fois dans le cloud et dans un dossier local, qui peut être un lecteur externe. Il s’agit d’une solution de sauvegarde hybride qui vous permet de profiter des avantages du cloud et du stockage local. Il vous aide également à implémenter la règle de sauvegarde 3-2-1.

Vous pouvez également modifier votre politique de conservation des fichiers qui ont été supprimés de votre ordinateur. L’option est désactivée par défaut, ce qui signifie que SOS Online Backup offre un véritable archivage. C’est utile si vous voulez libérer de l’espace sur votre ordinateur, mais vous ne disposez pas d’un espace de sauvegarde illimité, vous voudrez donc probablement configurer le client pour supprimer les fichiers supprimés du cloud après environ 30 jours..

Une fois que vous l’avez configuré, cliquez sur “Suivant” pour commencer la sauvegarde. Une nouvelle fenêtre apparaîtra et vous montrera la progression de votre sauvegarde, mais si vous la fermez, SOS Online Backup continuera de fonctionner en arrière-plan.

Le client vous informe de la vitesse de téléchargement de vos fichiers, mais il n’affiche aucune autre information utile, comme la durée de votre sauvegarde. Consultez la catégorie suivante, «vitesse», pour savoir combien de temps il a fallu pour terminer notre processus de sauvegarde.

Restauration de fichiers de sauvegarde en ligne SOS

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Vous devez cliquer sur le bouton «afficher / restaurer» pour restaurer les fichiers. Le client vous permet de parcourir les fichiers stockés dans le cloud ou d’utiliser une barre de recherche pour les retrouver rapidement si vous connaissez leurs noms. Il vous permet également de filtrer les fichiers par taille et date de sauvegarde.

fenêtre de sauvegarde-restauration-sos

Vous pouvez restaurer les fichiers à leur emplacement d’origine ou à un nouveau. Si vous avez activé le cryptage personnel, vous devez saisir votre mot de passe pour terminer la restauration.

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Comme nous l’avons dit, vous ne pouvez restaurer des fichiers qu’à partir des applications de bureau et mobiles. C’est un sérieux inconvénient pour SOS Online Backup car l’accès par navigateur aux fichiers est une caractéristique majeure de la plupart des outils de sauvegarde en ligne.

La vitesse

Les sauvegardes initiales peuvent prendre un certain temps si vous avez des centaines de gigaoctets à sauvegarder. Le temps nécessaire dépendra également de la qualité de votre connexion et de la proximité de votre serveur. Plus vous êtes proche, meilleure sera votre vitesse.

Il est fort probable que vous n’allez pas être trop loin d’un centre de données, car SOS Online Backup est réparti dans le monde entier. Les pays qui les détiennent sont les États-Unis, le Canada, l’Australie, le Royaume-Uni, l’Australie et l’Afrique du Sud.

Pour voir comment SOS Online Backup se compare à d’autres solutions de sauvegarde, nous avons effectué plusieurs tests de sauvegarde et de récupération à l’aide d’un dossier zippé de 1 Go. Nous avons effectué nos tests en utilisant une connexion WiFi à partir de Belgrade, en Serbie, avec une vitesse de téléchargement de 10 mégabits par seconde et une vitesse de téléchargement de 31 Mbps.

Avec ces vitesses, le téléchargement de notre fichier devrait prendre environ 14 minutes et un peu plus de quatre minutes sans processus supplémentaires, tels que la déduplication, le chiffrement ou le déchiffrement. Nos résultats de test n’étaient pas proches de ceux-ci, même si nous avons désactivé le processus de cryptage.

Première tentative: Deuxième tentative: Moyenne:
Temps de téléchargement00:34:1600:34:3200:34:24
Temps de téléchargement00:08:0100:08:3000:08:16

SOS Online Backup a mis en moyenne 34 minutes et 24 secondes pour télécharger notre fichier. Les services de sauvegarde en ligne prennent souvent près d’une heure pour télécharger un gigaoctet, donc rien de moins est meilleur que la moyenne.

Les résultats du téléchargement sont comparables. Il a fallu à SOS Online Backup huit minutes et 16 secondes pour télécharger notre fichier. C’est deux fois le temps que cela devrait prendre. Si vous avez besoin d’un service à des vitesses rapides et cohérentes, vous devriez essayer Acronis True Image.

Ces vitesses de téléchargement sont étranges étant donné que SOS Online Backup a rapidement sauvegardé notre dossier de test et qu’il a des serveurs dans le monde entier. Au moins, il utilise un algorithme de copie de fichiers au niveau du bloc, qui aide au transfert de fichiers qui ont déjà été téléchargés en transférant uniquement les parties modifiées.

SOS Online Backup ne vous permet pas d’accélérer les vitesses, ce qui est une fonctionnalité utile si les processus de sauvegarde ou de restauration sollicitent votre ordinateur. Il n’offre pas non plus de service de récupération ou de sauvegarde de messagerie pour les utilisateurs à domicile comme le fait IDrive. Les services de messagerie vous aident lorsque vous devez restaurer d’énormes quantités de données.

Sécurité

Par défaut, SOS Online Backup ne crypte pas vos fichiers. Cela dit, vous pouvez ajouter un cryptage AES 256 bits, ce que nous vous recommandons de faire.

cryptage SOS

Vous pouvez laisser SOS Online Backup générer et conserver votre clé de chiffrement pour vous ou la gérer vous-même. Dans ce dernier cas, vous disposerez d’un chiffrement privé de bout en bout, également appelé chiffrement à connaissance zéro. Il garantit que vous seul pouvez lire vos fichiers.

Si vous souhaitez contrôler votre clé de chiffrement, vous devez l’activer avant de commencer à sauvegarder vos fichiers. Vous ne pouvez pas le modifier plus tard, ce qui est normal pour les services qui offrent un cryptage privé.

Le cryptage privé est plus sécurisé, mais SOS Online Backup ne pourra pas réinitialiser votre mot de passe si vous l’oubliez. Assurez-vous de l’écrire quelque part ou utilisez l’un des meilleurs gestionnaires de mots de passe pour le stocker.

Le protocole SSL / TLS protège les fichiers en transit contre les attaques de l’homme du milieu, ce qui est courant parmi les services de sauvegarde en ligne.

Dans les centres de données, les fichiers sont stockés sur des serveurs. SOS Online Backup utilise des configurations RAID avancées pour la redondance et la surveillance du réseau en temps réel. La sécurité du centre de données comprend le personnel et la vidéosurveillance 24h / 24, l’accès aux badges, les systèmes d’environnement à température contrôlée, la construction à contreventement sismique et les systèmes d’alimentation de secours redondants.

Le plus gros défaut de sécurité est le manque d’authentification à deux facteurs, ce qui aiderait à sécuriser vos informations d’identification.

Intimité

Dès le départ, la politique de confidentialité nous informe que SOS Online Backup est conforme aux EU-U.S. et Suisse-États-Unis. cadres de protection de la vie privée. Les cadres aident à gérer la collecte, l’utilisation et le stockage des informations personnelles que vous transférez de l’UE et de la Suisse aux États-Unis..

Infrascale est propriétaire de SOS Online Backup, donc sa politique de confidentialité est hébergée sur le site Web d’Infrascale. Bien que SOS Online Backup vous permette d’activer le cryptage privé, la politique de confidentialité est toujours importante concernant les informations personnelles des utilisateurs.

Ce que SOS Online Backup collecte

Infrascale collecte les informations standard collectées par la plupart des services de sauvegarde en ligne. Il se résume à deux catégories d’informations utilisateur. Premièrement, les données traitées par son matériel et ses applications à des fins de sauvegarde, d’archivage ou de basculement.

Deuxièmement, Infrascale collecte des données utilisateur relatives aux comptes clients et à leur gestion, telles que des informations sur les représentants et contacts de ses organisations clientes, y compris leurs noms, adresses, numéros de téléphone, adresses e-mail, titres d’emploi et le nom de leur employeur.

Infrascale collecte également des informations de carte de paiement pour le traitement des paiements de ses produits et services. L’entreprise génère également des métadonnées et des données système dans le cadre de la prestation de ses services.

Infrascale recueille les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez le site Web de SOS Online Backup pour communiquer avec des représentants, soumettre un ticket d’assistance ou utiliser la fonction de chat également..

Utilisation des informations personnelles

Infrascale traite les informations utilisateur collectées par ses services pour fournir aux utilisateurs des services et des fonctionnalités de sauvegarde, d’archivage et de basculement. De plus, il utilise des informations liées au compte pour commercialiser des services, établir des relations, obtenir le paiement des services, fournir un support et communiquer avec les clients.

Infrascale utilise également des métadonnées et d’autres données de systèmes pour exécuter ses services et les fournir aux clients. Il conserve uniquement vos informations personnelles aussi longtemps que la loi le permet.

Cela dit, Infrascale peut divulguer des informations sur les utilisateurs et télécharger des données aux employés, agents, représentants, conseillers, affiliés et sous-traitants indépendants. La politique de confidentialité indique que cela est lié à leurs services pour ou au nom des clients d’Infrascale, mais cela signifie que quelqu’un pourrait accéder à vos données à moins que vous n’activiez le cryptage privé.

Il peut également partager des données avec des fournisseurs de services qui l’aident dans les opérations commerciales, les ventes et le marketing, les technologies de l’information ou les services professionnels. Il peut également partager des données avec les forces de l’ordre si cela est demandé.

Infrascale peut utiliser Amazon Web Services, Google Cloud ou d’autres fournisseurs de plates-formes cloud pour héberger ses solutions cloud et collecter et maintenir les données utilisateur téléchargées sur les services.

Pour cette raison, Infrascale conclut des accords avec des tiers hébergeant ces données. Ces accords obligent les tiers à respecter la confidentialité des données, à les utiliser uniquement à des fins de fourniture de services à Infrascale, à ne pas les divulguer sans autorisation et à respecter les pratiques de confidentialité résumées dans la politique de confidentialité.

Tes droits

Les services d’Infrascale vous permettent d’accéder et de mettre à jour les données que vous avez téléchargées. Vous pouvez afficher, mettre à jour, ajouter et corriger les données que vous avez téléchargées sur les services d’Infrascale ou vos propres solutions de cloud public ou privé.

Vous pouvez consulter les informations vous concernant stockées dans les bases de données d’Infrascale et corriger, effacer ou bloquer des données incorrectes, comme le permettent la loi applicable et les politiques d’Infrascale. Dans de tels cas, vous pouvez modifier vos informations en vous connectant à votre profil de compte ou en contactant Infrascale.

Vous devez soumettre une demande écrite à Infrascale pour qu’elle supprime vos informations.

Si un organisme d’application de la loi ou un tiers demande l’accès à vos informations, Infrascale vous en informera. Il refusera également toutes les demandes si elles ne sont pas valides en vertu de la loi ou d’un contrat..

La plupart des clauses de la politique de confidentialité sont là pour vous protéger, mais le fait que des agents et d’autres personnes puissent accéder à vos données constitue une violation flagrante de la vie privée. Comme mentionné, il est préférable d’activer le cryptage privé et de gérer votre clé.

Soutien

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Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez accéder au centre d’assistance SOS Online Backup via l’interface Web. Vous pouvez rechercher les articles dont vous avez besoin à l’aide de la barre de recherche ou utiliser le guide, qui vous aide à sélectionner votre appareil, votre système d’exploitation, la catégorie du problème, puis répertorie les articles d’assistance.

Au moment de la rédaction, il y avait 90 articles pour les utilisateurs à domicile. Ils sont minces mais faciles à suivre et comportent des vidéos pour vous aider.

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, vous pouvez également contacter l’équipe de support client de SOS Online Backup. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le chat en direct ou la billetterie d’assistance. L’assistance téléphonique est réservée aux utilisateurs professionnels.

Nous avons essayé de saisir le chat en direct à quelques reprises, mais les deux fois, les agents de chat étaient occupés. Pour cette raison, nous avons soumis un ticket d’assistance. Nous avons obtenu une réponse le lendemain, qui est le temps nécessaire à la plupart des services pour répondre.

Le verdict

SOS Online Backup a des avantages, notamment le cryptage privé, la sauvegarde NAS et mobile, des vitesses de téléchargement rapides et la possibilité d’effectuer des sauvegardes hybrides. Cela dit, les inconvénients sont plus puissants.

L’absence de sauvegarde continue, aucun accès à votre sauvegarde à partir du navigateur et un prix élevé l’empêchent de rivaliser avec les services de notre meilleure liste de sauvegarde en ligne. Si vous pouvez avaler le prix, l’offre n’est pas si mauvaise, mais nous vous recommandons de profiter de l’essai gratuit de 30 jours en premier.

Dites-nous ce que vous pensez de SOS Online Backup dans les commentaires ci-dessous. Merci pour la lecture.

Kim Martin Administrator
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