Revue de sauvegarde Zoolz Home Cloud – Mise à jour 2020

Évaluation de Zoolz Home Cloud Backup

Zoolz Home Cloud Backup est une solution de sauvegarde en ligne facile à utiliser qui a Amazon Glacier comme backend. C’est assez bon dans l’ensemble, mais il n’a pas d’applications mobiles et un espace de vie étrange avec ses plans à vie. Lisez notre revue complète de Zoolz pour les détails.


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Zoolz Home Cloud Backup est un service de sauvegarde facile à utiliser qui vous donne un grand degré de contrôle sur vos fichiers ainsi qu’une excellente sécurité, confidentialité et service client. Vous obtenez également beaucoup d’espace de stockage pour le prix, bien que la plupart d’entre eux soient «froids». Si cela vous semble un package intéressant, continuez à lire notre revue Zoolz pour apprendre tout ce que vous devez savoir.

Ce ne sont pas toutes de bonnes nouvelles, car il existe également des faiblesses importantes. Il n’y a pas d’applications mobiles Zoolz, ni aucune option pour créer une image disque complète. 

Le système de tarification est également difficile à comprendre, car il existe plusieurs pages différentes sur les sites Web de Zoolz montrant des plans entièrement différents. De plus, comme la plupart du stockage cloud est «froid», dans la plupart des cas, vous ne pouvez pas restaurer instantanément vos fichiers à partir des serveurs.

Si ces faiblesses vous semblent être des ruptures de contrat, vous pouvez consulter notre liste des meilleurs services de sauvegarde en ligne pour des alternatives.

Forces & Faiblesses

Alternatives pour Zoolz Home Cloud Backup

Caractéristiques

Alors que certains services de sauvegarde choisissent d’emballer le client plein de fonctionnalités, des liens de médias sociaux au stockage cloud traditionnel, Zoolz se concentre plutôt sur la fourniture d’une solution de sauvegarde de base mais fonctionnant sans trop de fonctionnalités avancées à proprement parler..

Le principal pilier de Zoolz est son approche double cloud des sauvegardes qui utilise à la fois le stockage régulier et le stockage à froid. 

Comme Amazon Glacier, le stockage à froid permet à Zoolz d’offrir un espace de stockage relativement bon marché soumis à certaines limitations. Plus important encore, tout ce que vous placez en chambre froide ne sera pas accessible instantanément. Au contraire, lorsque vous démarrez le téléchargement de la restauration à partir du stockage à froid, vous devrez attendre de trois à 12 heures avant que le téléchargement puisse commencer.

Zoolz-Cold-Storage-Restore

Bien qu’il s’agisse d’une limitation importante, ce n’est pas le plus gros problème si tout ce dont vous avez besoin est de sauvegarder des fichiers que vous utilisez rarement, tels que de vieilles photos et des documents rarement utilisés. De plus, de nombreuses solutions de stockage à froid – comme Amazon Glacier – vous feront payer de l’argent pour chaque restauration que vous effectuez, ce que Zoolz fait gratuitement.

Comparaison Zoolz-Cold

En termes de types d’appareils, vous pouvez utiliser Zoolz pour sauvegarder des serveurs et des ordinateurs, mais pas des appareils mobiles. Il existe également une option de sauvegarde hybride, qui vous permet de stocker vos fichiers à la fois sur le cloud et sur une destination locale en même temps.

Nous parlerons de ces fonctionnalités plus en détail dans la section “Sauvegarde et restauration de fichiers” plus loin dans la revue, ainsi que du service de récupération de messagerie offert par Zoolz..

Malheureusement, il n’y a pas d’option d’imagerie de disque, ce qui signifie que vous ne pouvez pas cloner l’intégralité de votre système. C’est une fonctionnalité que vous pouvez obtenir avec de nombreuses autres solutions de sauvegarde, telles que IDrive ou CloudBerry, donc si c’est une fonctionnalité dont vous avez besoin, vous pouvez consulter ces services à la place.

Zoolz Versioning

La gestion des versions est l’une des plus grandes forces de Zoolz, car vous pouvez choisir exactement le nombre de versions antérieures des fichiers que vous souhaitez conserver, ainsi que la durée pendant laquelle les fichiers supprimés doivent rester dans l’archive. Aucune limite n’est imposée par Zoolz à cet égard, vous pouvez donc choisir de conserver un nombre illimité de versions antérieures de fichiers et de les conserver pour toujours si vous le souhaitez..

Zoolz-Versioning-Settings

En dehors de la fonctionnalité de sauvegarde elle-même, il n’y a pas grand-chose à dire sur les fonctionnalités de Zoolz. Cependant, vous pouvez partager des fichiers que vous avez téléchargés sur ses serveurs via le client Web, soit par e-mail, soit via un lien personnalisé.

Zoolz-Share

Malheureusement, il n’y a pas d’application Zoolz pour Android ou iOS, ce qui signifie que vous ne pouvez pas utiliser le service pour sauvegarder vos appareils mobiles, ni même accéder à vos fichiers sauvegardés sans passer par le client du navigateur. 

À tout le moins, les applications mobiles pour l’accès aux fichiers sont quelque chose que la plupart des autres services de sauvegarde (tels que Degoo ou Backblaze) offrent, même s’ils ne peuvent pas sauvegarder l’appareil mobile lui-même, comme par exemple IDrive.

Présentation des fonctionnalités de Zoolz Home

Logo de sauvegarde Zoolz Home Cloudwww.zoolz.com

À partir de 416 $ par mois pour 1000 GoTous les plans

Sauvegarde

Planificateur de sauvegarde

Sauvegarde continue

Sauvegarde incrémentielle

Sauvegarde basée sur l’image

Sauvegarde de disque externe

Sauvegarde NAS

Sauvegarde du serveur

Sauvegarde hybride

Sauvegarde des appareils mobiles

Sauvegarde illimitée

Appareils illimités

Limitation de vitesse

Copie de fichiers au niveau du bloc

Sauvegarde multithread

Restaurer

Service de récupération de courrier

Accès au navigateur

Accès aux applications mobiles

Versioning

Conservation des fichiers supprimés

Sécurité

Cryptage privé

Chiffrement au repos

Chiffrement en transit

Protocole de chiffrement
AES 256 bits

Authentification à deux facteurs

Centres de données renforcés

Paramètres du serveur proxy

Conforme à HIPPA

Soutien

Assistance 24/7

Support de chat en direct

Assistance téléphonique

Assistance par e-mail

Forum des utilisateurs

Base de connaissances

Divers

Partage de fichiers

Synchronisation de l’appareil

Essai gratuit
Illimité

Tarification

Bien que ce ne soit certainement pas l’option la moins chère, Zoolz offre beaucoup d’espace de stockage pour tous ses plans avec peu de différences entre eux en termes de fonctionnalités. Cela dit, trouver les plans eux-mêmes est un processus déroutant car il n’y a pas de page de tarification unifiée.

Les deux premiers plans pour les utilisateurs à domicile que Zoolz propose sont le plan familial et le plan lourd, qui permettent tous deux à cinq utilisateurs. 

La seule différence entre les deux plans en termes de fonctionnalités est que les comptes familiaux peuvent sauvegarder trois disques externes / réseau, tandis que les comptes lourds n’ont pas de limites à cet égard. Aucun des deux plans ne vous permet de payer par mois, ce qui signifie que vous devez vous inscrire pour une année complète.

Zoolz-Family-And-Heavy

Le plan Famille vous donne accès à 1 To de stockage à froid pour 69,99 $ par an, et le plan Heavy offre 4 To pour 249,99 $ par an. Ces plans bénéficient actuellement d’une remise importante, ce qui signifie que vous pouvez les obtenir pour 39,95 $ par an et 99,95 $ par an si vous vous inscrivez maintenant.  

Bien que ce ne soit certainement pas l’option la moins chère, surtout si vous avez beaucoup de données à sauvegarder, c’est à peu près en ligne avec d’autres fournisseurs comme IDrive, où vous obtenez 2 To de stockage pour 69,50 $ par an ou 5,79 $ par mois.

Les trois plans restants – Zoolz 1TB, Zoolz 2TB et Zoolz 5TB – sont différents en ce qu’ils n’autorisent qu’un seul utilisateur à chaque connexion Zoolz, mais les trois vous permettent de sauvegarder un nombre illimité d’appareils et de disques externes. 

Ces trois plans coûtent normalement 49,95 $, 149,90 $ et 124,90 $ par an, respectivement, mais ils sont tous actuellement à 60% de réduction. Cela signifie que vous pouvez en acheter un pour 19,95 $, 59,95 $ ou 49,95 $ par an, respectivement, si vous vous inscrivez maintenant, mais nous n’avons aucune idée de la durée de cette offre..

Zoolz-Three-New-Plans

À l’exception du plan Zoolz 2 To, tous les abonnements sont fournis uniquement avec un stockage à froid. Si vous avez besoin d’un accès instantané à vos fichiers sauvegardés, le plan 2 To fournit 1 To chacun de stockage froid et régulier (ou «instantané» comme l’appelle Zoolz), c’est pourquoi il est livré avec un prix plus élevé que le plan 5 To.

Tableau de prix Zoolz

Si vous n’êtes pas sûr de vouloir débourser ce montant d’argent pour un service de sauvegarde, Zoolz propose un essai gratuit de 14 jours avec 50 Go de stockage régulier et 100 Go de stockage à froid afin que vous puissiez le tester en profondeur.

Essai gratuit de Zoolz

Cela dit, Zoolz est clairement sur la fin des choses chères si vous cherchez à sauvegarder plus de 1 To de données. Il existe plusieurs services alternatifs qui offrent un stockage illimité à un prix inférieur, tels que Backblaze ou Carbonite.

Zoolz a également eu l’honneur douteux de figurer dans notre rapport sur l’état du cloud pour février 2020, dans lequel nous avons détaillé certaines pratiques commerciales sournoises de la société en ce qui concerne ses abonnés à vie.

Vous pouvez lire l’histoire complète dans l’article lié ci-dessus, mais en résumé, jusqu’à il y a un an, vous pouviez acheter un plan à vie Zoolz. Cela vous offre soit 1 To d’espace de stockage ou un accès à vie de 100 Go au cloud intelligent Zoolz pour un paiement unique d’environ 30 $ à 40 $. 

C’était sans aucun doute beaucoup, et beaucoup de gens ont sauté sur cette offre en supposant qu’ils la conserveraient à perpétuité.

Cependant, cela a changé à la mi-janvier 2020, lorsque Zoolz a envoyé un e-mail informant les abonnés à vie qu’à partir de février, ils devraient payer 1,50 $ par mois pour conserver l’accès à leurs fichiers sauvegardés. Cela remet en question la fiabilité de l’entreprise, car il est difficile de lui faire confiance avec vos fichiers une fois qu’il est allé de l’avant et qu’il a déjoué ses conditions une fois déjà.

Facilité d’utilisation

Zoolz Cloud, tout comme son cousin BigMIND Home, arbore une interface facile à utiliser, un processus d’introduction approfondi et une mise en page claire qui facilite la recherche de ce que vous recherchez. Vous disposez également de beaucoup de contrôle sur le processus de sauvegarde, ainsi que de nombreuses informations sur ce qui se passe à un moment donné..

Lors de votre première inscription, vous serez redirigé vers le tableau de bord Web et invité à télécharger le client de bureau. Le tableau de bord Web est simple et affiche des informations de base sur vos appareils actifs, ainsi que la quantité d’espace que vous utilisez et les alertes en attente.

Zoolz-Web-Dashboard

Une fois que vous avez téléchargé le client, une introduction vous invite à sélectionner ce que vous souhaitez sauvegarder, ainsi que le type de paramètres de sauvegarde que vous souhaitez utiliser..

Choisir des fichiers

Dans la partie de sélection des données de la configuration, vous pouvez choisir automatiquement les fichiers en fonction de la catégorie en utilisant la fonction de «sélection intelligente» de Zoolz. Ces catégories incluent les bibliothèques Windows par défaut, comme les documents, le bureau et les vidéos, ainsi que les types de fichiers, comme les fichiers financiers et les livres électroniques et PDF.

Zoolz-Data-Selection-Smart

Si vous préférez choisir exactement les fichiers et les dossiers à sauvegarder manuellement, vous pouvez utiliser le deuxième onglet intitulé «mon ordinateur», qui n’est qu’une représentation arborescente de base de votre système..

Zoolz-Web-My-Computers

Enfin, la sélection des données vous donne également la possibilité de placer des fichiers en stockage à froid. Comme nous l’expliquerons dans la section suivante, il s’agit d’un espace de stockage cloud séparé qui est moins cher mais pas accessible instantanément.

Zoolz-Data-Selection-Cold-Storage

Une fois que vous avez choisi les éléments à sauvegarder, vous pouvez définir les paramètres de planification, de limitation et «hybride +» dans la boîte de dialogue finale. C’est également là que vous pouvez définir votre propre clé privée, et si vous ne le faites pas maintenant, vous devrez réinstaller Zoolz afin d’avoir la possibilité de le faire à nouveau.

Zoolz-Intro-Settings

Une fois que vous avez terminé la configuration, Zoolz est remarquablement similaire à BigMIND Home, ce qui n’est pas si surprenant étant donné qu’ils sont développés par la même société mère, Genie9. 

Le panneau principal vous donne un aperçu simple de votre niveau de protection actuel et de l’état de toute sauvegarde en cours. Il y a trois boutons en bas du panneau: «sélection des données», «paramètres» et «restauration».

Zoolz-Main-Panel

Le menu de sélection des données est le même que celui que vous avez utilisé lors de la configuration, et nous couvrirons le menu de restauration dans la section suivante de cette revue. Les paramètres, quant à eux, sont séparés en six catégories: planification, optimisation des ressources, connexion, hybride +, paramètres et préférences avancés.

Zoolz-Schedule

Dans les deux premiers d’entre eux, «planification» et «optimisation des ressources», vous pouvez modifier les paramètres de fréquence à laquelle Zoolz effectuera une sauvegarde, ainsi que d’autres options telles que la limitation, le multithreading et l’activation du mode présentation et batterie..

Zoolz-Resource-Optimization

L’onglet «connexion» vous permet de décider sur quels types de réseaux vous souhaitez télécharger, y compris les connexions filaires, sans fil et mobiles. Vous pouvez également activer ou désactiver les sauvegardes sur des connexions mesurées et ouvrir les paramètres proxy de votre appareil, dont Zoolz hérite.

Zoolz-Connection

Dans la section «hybride +» des paramètres, vous pouvez configurer les paramètres de la fonction de sauvegarde hybride de Zoolz. Cela inclut la définition du chemin de votre sauvegarde locale, soit sur l’appareil lui-même ou sur les lecteurs réseau, ainsi que les filtres et les plafonds que vous souhaitez imposer à la sauvegarde hybride.

Zoolz-Hybrid +

Dans les «paramètres avancés», vous disposez de quelques fonctions de base, telles que l’activation des aperçus d’image, l’affichage des fichiers cachés et l’activation des options du menu contextuel de Windows. C’est également là que vous définissez les types de fichiers pour lesquels vous voulez que Zoolz utilise ses algorithmes VSS et de niveau bloc, deux éléments que nous expliquerons plus en détail dans la section suivante de cette revue..

Zoolz-Advanced-Settings

Enfin, la section «préférences» affiche une fenêtre distincte dans laquelle vous pouvez configurer des exclusions de fichiers, activer la journalisation avancée et changer le lecteur que Zoolz utilise pour la mise en cache.

Préférences Zoolz

Outre le client de bureau, vous pouvez également utiliser l’interface Web de Zoolz pour sauvegarder des fichiers et gérer votre compte. Depuis le tableau de bord, vous pouvez cliquer sur «mes ordinateurs» pour obtenir un aperçu de tous vos appareils et de l’espace de stockage. De là, vous pouvez également télécharger directement des fichiers, bien que la stabilité et la vitesse soient bien meilleures via le client de bureau.

Zoolz-Web-My-Computers

Sauvegarde de fichiers & Restauration

Bien qu’il ne soit pas aussi riche en fonctionnalités que certains de ses concurrents, Zoolz fournit toujours un processus de sauvegarde solide, facile à configurer et à gérer. Pendant qu’une sauvegarde est en cours, vous disposez de nombreuses informations sur son état, il est donc toujours facile de voir ce qui se passe.

Comme mentionné dans la section «fonctionnalités», vous pouvez utiliser Zoolz pour sauvegarder à la fois les appareils de bureau et les serveurs, mais il n’y a aucun moyen de sauvegarder les appareils mobiles ou même d’accéder à vos données via une application mobile.

Le processus de sauvegarde lui-même est très simple. Tout ce que vous avez à faire est de sélectionner les fichiers que vous souhaitez sauvegarder, et si vous avez opté pour le plan 2 To, vous pouvez également choisir ce qu’il faut mettre en stockage à froid et ce qui va dans le «coffre-fort instantané».

Planification de vos sauvegardes

Bien qu’il n’y ait pas de sauvegarde continue, vous pouvez définir le programme pour qu’il s’exécute toutes les cinq minutes, ce qui en pratique est presque la même chose. Le programme peut également être réglé sur des intervalles plus longs, avec des options allant de toutes les cinq minutes à toutes les 24 heures. Si vous souhaitez des sauvegardes moins fréquentes, vous pouvez également choisir des jours spécifiques de la semaine.

Vous pouvez également exercer un certain contrôle sur la sauvegarde en termes de filtres et de limitation, ainsi que plusieurs «modes» différents pour les téléchargements et les téléchargements. Tout d’abord, les filtres vous permettent d’ignorer les fichiers en fonction des types de fichiers, de leur taille, de leur âge et de leur emplacement. La limitation, en revanche, limite la vitesse de votre transfert, ce qui est bien si vous voulez faire d’autres choses tout en sauvegardant.

Filtres Zoolz

Les différents modes de téléchargement sont également incroyablement utiles à cet égard. Le “mode présentation” arrête automatiquement le téléchargement lorsque vous utilisez l’appareil pour jouer, regarder des vidéos ou faire des présentations, tandis que le “mode batterie” fait de même lorsque votre appareil est faible.

Zoolz prend en charge les téléchargements et téléchargements multithread, et il utilise également un algorithme au niveau du bloc pour certains types de fichiers pour éviter de re-télécharger un fichier entier lorsque seule une petite partie de celui-ci a changé. De même, le VSS du service, abréviation de «volume shadow copy service», permet à Zoolz de télécharger des fichiers pendant leur utilisation..

Comme mentionné précédemment, il n’y a pas de fonction d’imagerie de disque, ce que vous pouvez obtenir avec, par exemple, Acronis True Image ou Backblaze. Si vous souhaitez pouvoir restaurer l’intégralité de votre système exactement comme il était sur un nouvel appareil, vous devriez plutôt consulter l’une de ces alternatives.

Messagerie

Si vous sauvegardez ou restaurez un grand nombre de fichiers sur une connexion lente, Zoolz propose un service de messagerie appelé «Zoolz import / export» pour vous faire économiser de la bande passante. 

Ici, vous avez deux options. La première est que vous pouvez utiliser votre propre disque dur, que vous pouvez utiliser pour sauvegarder ou restaurer 1 To, 2 To, 4 To, 8 To ou 10 To avec un prix de 160 $, 225 $, 380 $, 740 $ et 1 500 $, respectivement.

Zoolz-Import-Export

La deuxième option – à l’aide d’un appareil Amazon «boule de neige» fourni par Zoolz – est une bien meilleure option pour les très grandes sauvegardes. Avec cette option, vous pouvez envoyer jusqu’à 100 To de données sur l’appareil ou les appareils fournis, à un prix forfaitaire de 500 $ plus des frais de traitement, qui varient en fonction de la taille du transfert (100 $ pour 10 To ou 300 $ pour 50 To).

Cependant, le service d’importation / exportation n’est disponible que pour les clients Zoolz situés en Europe, en Amérique du Nord ou en Australie, donc toute autre personne devra sauvegarder ses fichiers à l’ancienne.

La restauration de fichiers avec Zoolz Home Cloud Backup est une affaire simple. Tout ce que vous avez à faire est d’entrer dans le menu «restaurer» depuis le panneau principal du client, ce qui ouvrira une fenêtre séparée.

Zoolz-Restore

À partir d’ici, vous pouvez choisir quel appareil vous souhaitez restaurer dans la liste déroulante en haut de la fenêtre, qui répertoriera tous les fichiers que vous avez téléchargés depuis cet appareil vers les serveurs de stockage cloud de Zoolz.

Zoolz-Restore-Options

Une fois que vous avez choisi les fichiers que vous souhaitez restaurer, l’étape suivante vous propose quelques options de téléchargement. Cela inclut l’emplacement vers lequel vous souhaitez télécharger (un emplacement défini manuellement ou son emplacement d’origine) et s’il faut utiliser le multithreading pour accélérer le téléchargement et les filtres en fonction de l’âge des fichiers.

La vitesse

La vitesse est cruciale pour les services de sauvegarde dans le cloud car les utilisateurs doivent souvent télécharger et télécharger un grand nombre de fichiers, en particulier lors de leur sauvegarde initiale. Zoolz réussit très bien dans ce domaine, avec des taux de transfert rapides à la fois pour les chargements et les téléchargements, même lorsque vous êtes situé loin d’un serveur.

Pour tester la vitesse de Zoolz Home Cloud Backup, nous avons effectué deux téléchargements et deux téléchargements d’un dossier de 3,51 Go sur une connexion avec une vitesse de téléchargement de 20 / Mbps et une vitesse de téléchargement de 10 / Mbps. De manière réaliste, nous aimerions voir la fin du téléchargement dans environ trois heures et le téléchargement dans environ une heure et demie.

Première tentative: Deuxième tentative: Moyenne:
Télécharger02:49:0001:56:0001:22:30
Télécharger01:42:0001:24:0001:33:00

Comme vous pouvez le voir, ce sont à peu près les résultats que nous espérions. Bien qu’il soit théoriquement possible d’atteindre des vitesses plus élevées sur notre connexion, tout cela dépend de la charge du réseau – à la fois de notre côté et de Zoolz ‘- ainsi que de la distance physique aux serveurs. Pour nos tests, nous avons activé le multithreading et le mode turbo (qui priorise Zoolz sur votre connexion réseau) pour maximiser la vitesse.

Zoolz-Data-Center-Locations

Il convient de garder à l’esprit que, comme nous avons effectué ces tests depuis l’Asie, nous avons opté par défaut pour les centres de données situés aux États-Unis, ce qui entraîne une distance importante – géographiquement parlant – entre notre appareil et les serveurs. Les utilisateurs des régions disposant de serveurs dédiés (Amérique du Nord, Europe, Australie / Nouvelle-Zélande et Japon) devraient voir de meilleurs résultats.

Sécurité

Lorsque vous choisissez un service de sauvegarde en ligne, il est important que vous vous sentiez confiant dans la sécurité de vos fichiers, qu’il s’agisse de menaces virtuelles, comme les pirates et les cybercriminels, ou physiques, comme le vol et les catastrophes naturelles. Zoolz s’en sort bien, la seule exception notable étant son manque d’authentification à deux facteurs.

Vos fichiers sont protégés à l’aide du cryptage AES 256 bits, ce qui est suffisamment bon pour que cela prenne des milliers – voire des millions – d’années à se briser par la force brute. Pour une explication plus détaillée de la façon dont cela fonctionne, assurez-vous de consulter notre description du cryptage.

Bien que le cryptage ne soit pas privé par défaut, vous pouvez définir votre propre clé privée au cours du processus de configuration de chaque appareil. Pendant que vos fichiers sont en mouvement, Zoolz utilise SSL pour garantir qu’ils ne sont pas menacés par les attaques de l’homme du milieu.

Zoolz-Private-Encryption

Du point de vue de la sécurité physique, les centres de données de Zoolz ne sont vraiment que ceux d’Amazon, car AWS fournit l’infrastructure de serveur utilisée par le service. Cela signifie une protection de premier ordre, y compris un durcissement contre les catastrophes naturelles et des systèmes de sécurité de pointe pour empêcher les effractions physiques et les vols..

Zoolz-AWS

Bien que le cousin de Zoolz Home Cloud Backup, BigMIND Home, propose une authentification à deux facteurs, ce n’est pas quelque chose qui est disponible pour les utilisateurs réguliers de Zoolz. C’est dommage car c’est le seul défaut de sécurité de ce qui est par ailleurs un service très sécurisé.

Intimité

Notre confidentialité en ligne est continuellement violée, il est donc important de savoir qu’une solution de sauvegarde en ligne fait tout ce qui est en son pouvoir pour garantir votre confidentialité et votre anonymat. Comme pour la sécurité, Zoolz s’en sort bien, avec un cryptage fort et une politique de confidentialité solide.

Comme mentionné dans la section précédente, Zoolz utilise un cryptage privé puissant qui protège vos fichiers des regards indiscrets au repos et en transit. Étant donné que la clé est privée, cela signifie que vous seul pouvez déchiffrer vos fichiers.

Étant donné que Zoolz utilise les centres de données d’Amazon pour ses serveurs, l’emplacement exact de stockage de vos données dépend de l’endroit où vous vous trouvez. Les clients britanniques et européens ont leurs données stockées au Royaume-Uni, tandis que les centres de données en Australie sont utilisés pour ceux situés en Australie ou en Nouvelle-Zélande, et les utilisateurs japonais verront leurs informations placées sur les centres de données au Japon même..

Les utilisateurs américains – et tous ceux qui ne sont pas mentionnés ci-dessus – se dirigeront par défaut vers les centres de données d’Amazon aux États-Unis.C’est un peu malheureux, car les États-Unis ont notoirement de médiocres lois sur la confidentialité en ligne, avec quelques exemples comme le Patriot Act et PRISM. Cela dit, la plupart des services de sauvegarde en ligne utilisent des centres de données aux États-Unis, donc ce n’est pas comme si Zoolz est unique à cet égard..

Politique de confidentialité de Zoolz

Zoolz a une politique de confidentialité solide qui indique clairement que, bien qu’ils collectent certaines métadonnées sur ses utilisateurs – y compris les noms, adresses et informations de paiement – il ne vend ces informations à personne et ne les partagera qu’avec des partenaires de confiance ou avec les autorités se conformer aux lois.

Conformité Zoolz

Genie9, la société mère de Zoolz et BigMIND, est également conforme à la fois au RGPD et à HIPAA, ainsi qu’à plusieurs autres réglementations en matière de confidentialité.

Service Clients

Vous ferez confiance aux fournisseurs de sauvegarde dans le cloud avec nos fichiers les plus importants, il est donc important qu’ils fournissent un service client approprié pour vous assurer que vous vous sentez en sécurité en sachant que vos fichiers sont bien traités. Avec un service client très réactif, Zoolz excelle dans ce domaine, malgré le manque d’assistance téléphonique.

Pour la plupart des demandes de renseignements, vous êtes invité à envoyer une demande d’assistance via le formulaire de courrier électronique, qui vous invite à fournir une explication détaillée de votre problème. Nous avons testé la réactivité de cela plusieurs fois et avons toujours reçu une réponse dans la journée, et parfois en quelques heures seulement..

Zoolz-Email-Form

L’assistance par chat est beaucoup plus limitée, car elle est principalement axée sur la fourniture d’une assistance commerciale. Cela dit, vous pouvez l’utiliser pour des problèmes techniques mineurs, mais quelque chose de plus compliqué entraînera probablement le renvoi au formulaire de courrier électronique mentionné précédemment..

Zoolz-Chat

Le verdict

Cela conclut notre examen de Zoolz. Si tout ce que vous recherchez est une solution de sauvegarde cloud sécurisée pour les fichiers auxquels vous n’avez pas besoin d’accéder constamment, Zoolz est sans aucun doute un choix judicieux. Une interface Web et un client de bureau faciles à utiliser vous offrent un contrôle total sur le processus de sauvegarde, et la sécurité et la confidentialité sont de premier ordre.

Cela dit, le manque d’applications mobiles et d’options d’imagerie sur disque, ainsi que la dépendance à l’égard du stockage à froid, pourraient être une rupture pour beaucoup. Les prix sont également quelque peu élevés, surtout par rapport à des services comme Backblaze ou Carbonite, qui offrent un stockage illimité pour un prix similaire au plan de 1 To fourni par Zoolz..

Que pensez-vous de notre avis? Êtes-vous d’accord pour dire que cela coche toutes les cases les plus importantes pour un service de sauvegarde, ou le manque d’applications mobiles et d’une fonction d’imagerie de disque – ainsi que des pratiques commerciales douteuses en ce qui concerne le plan de durée de vie – est-il suffisant pour vous éloigner? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous. Merci pour la lecture.

Kim Martin Administrator
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