Norton Online Backup Review – Mise à jour 2020

Examen de Norton Online Backup

Un service qui se sent mal daté dans presque tous les aspects; bien qu’il ait des grâces salvatrices, aucune de ces raisons n’est convaincante pour le recommander.


Meilleures critiques de sauvegarde en ligne

Au cours de cet examen de Norton Online Backup, nous vous présenterons une solution de récupération après sinistre que les utilisateurs d’il y a quinze ans auraient pu trouver utile. Avec 25 Go d’espace de sauvegarde, Norton Online Backup n’est tout simplement pas équipé pour gérer les besoins de sauvegarde d’aujourd’hui, pas lorsque les disques durs ont généralement des capacités de 10 à 100 fois plus élevées.

En plus d’un espace de sauvegarde limité, Norton Online Backup semble daté d’autres façons, comme s’en tenir à une approche basée sur un navigateur maladroit plutôt que de développer un client de bureau capable et de ne pas offrir de cryptage privé.

Pour une solution plus contemporaine, nous vous suggérons de consulter notre meilleur guide de sauvegarde en ligne. Ou, choisissez simplement n’importe quelle autre sauvegarde en ligne au hasard dans notre bibliothèque de critiques de sauvegarde en ligne. C’est forcément mieux.

Mais pour le fanboy de Norton quelque part là-bas, nous sommes obligés de continuer. Continuez à lire pour tous les détails peu glorieux de la version de sauvegarde en ligne de la vie dans le passé. Norton propose également un essai gratuit de 15 jours pour les curieux.  

Forces & Faiblesses

Alternatives pour Norton Online Backup

Caractéristiques

Norton Online Backup fournit une sauvegarde de fichiers tels que des documents, des images et des vidéos stockés sur le disque dur de votre ordinateur, offrant un moyen de les restaurer en cas de panne, de corruption de fichier ou même de vol d’ordinateur.

Le logiciel est principalement basé sur un navigateur avec un client de bureau léger, ce qui est rare dans le monde de la sauvegarde en ligne. Nous parlerons de l’expérience utilisateur, ce qui n’est pas bon, un peu plus loin dans cette revue.

La sauvegarde est disponible pour Windows et Mac. Linux n’est pas pris en charge. Les smartphones, les disques externes ou la sauvegarde NAS ne sont pas non plus. Jetez un œil à notre meilleure sauvegarde pour Linux ou à notre meilleure sauvegarde pour les critiques de NAS si l’une ou l’autre est importante pour vous.

Norton Online Backup ne fournit pas d’applications mobiles pour Android ou iOS, que ce soit pour sauvegarder des données ou même simplement pour y accéder. C’est l’un des seuls fournisseurs de sauvegarde en ligne à ne pas le faire. Cependant, vous pouvez au moins accéder aux fichiers à distance via n’importe quel navigateur.

Bien que l’approche ne soit pas orthodoxe, Norton possède de nombreuses fonctionnalités que nous attendons de la sauvegarde en ligne. Vous pouvez planifier des sauvegardes ou opter pour une sauvegarde continue. Vous pouvez également sauvegarder par type et emplacement de fichier et définir des règles pour les inclusions et exclusions de fichiers.

Norton conserve les versions de fichiers précédentes pendant 90 jours au cas où vous souhaiteriez annuler une modification indésirable ou une corruption de fichier. Les fichiers supprimés de votre ordinateur sont conservés par Norton Online Backup dans le cloud jusqu’à ce que vous les y supprimiez (véritable archivage).

Quelques fonctionnalités importantes manquantes incluent les sauvegardes au niveau du bloc et le cryptage privé, qui sont tous deux courants parmi les concurrents de la sauvegarde. La sauvegarde basée sur l’image, moins courante, est un autre échec. Consultez notre meilleur résumé de sauvegarde basé sur des images pour y trouver quelques idées.    

Tarification

Norton Online Backup simplifie les décisions d’achat en raison du fait qu’il n’y a qu’un seul plan parmi lequel choisir. Là encore, ce plan ne fournit que 25 Go d’espace de sauvegarde, donc la décision d’achat pour la plupart sera probablement «difficile».

Le consommateur moyen a simplement beaucoup plus de données à sauvegarder que 25 Go. À 49 $ par an, ce n’est même pas une bonne affaire. Pour le même coût, vous pouvez obtenir une année de sauvegarde illimitée de Backblaze (lire notre revue Backblaze).

Norton Online Backup vous permet de protéger jusqu’à cinq ordinateurs avec un seul abonnement. Donc, si vous avez cinq ordinateurs avec des disques durs de 5 Go, vous êtes entre de bonnes mains.

Facilité d’utilisation

Norton Online Backup divise de manière plutôt agaçante ses processus entre un client de bureau fragile et une interface de navigateur maladroite. Vous devrez basculer entre les deux pour obtenir votre plan de sauvegarde, ce qui est un peu un casse-tête.

Par exemple, vous pouvez ajouter des types de fichiers pour une sauvegarde automatique via l’interface du navigateur. Cependant, pour ajouter des fichiers individuels, vous devrez utiliser le client de bureau (consultez notre revue CloudBerry Backup pour un exemple de service compliqué, mais facile à utiliser).

Le client de bureau lui-même est, malheureusement, très dépouillé. Il est construit autour d’un menu limité qui s’ouvre à partir de la barre des tâches plutôt que d’un programme entièrement étoffé. Cela semble à moitié cuit, comme l’équipe de développement de Norton a décidé d’abandonner le projet à mi-parcours.  

L’interface du navigateur semble également sous-développée. Il nous a fallu un certain temps pour comprendre comment tout cela fonctionnait, ce qui était exaspéré par l’absence de réponse et le fait que très souvent, faire quelque chose sur le navigateur provoque l’ouverture de quelque chose sur votre bureau pour terminer une action, mais ne fait rien pour attirer votre attention sur cela. fait.

En bref, Norton Online Backup n’est tout simplement pas très facile ni amusant à utiliser. Il serait préférable de suivre l’approche adoptée par la plupart des autres services de sauvegarde en ligne, qui vous permet de gérer la plupart ou la totalité du processus de sauvegarde via une interface client de bureau complète. Il y a quelque chose à dire sur les meilleures pratiques en matière de création d’une expérience utilisateur intuitive.    

Sauvegarde & Récupération

Vous devrez installer le client de bureau pour que Norton Online Backup fonctionne de manière à protéger votre disque dur. L’installation du client crée une icône de la barre des tâches sur laquelle vous pouvez cliquer avec le bouton droit pour afficher un menu d’options.

La sélection de «home» ouvre l’interface du navigateur. Vous pouvez sélectionner «ajouter à la sauvegarde» pour ajouter des dossiers et des fichiers à votre plan de sauvegarde, mais cela devait être fait individuellement, ce qui prend du temps. La plupart des outils de sauvegarde en ligne vous permettent de sélectionner plusieurs dossiers et fichiers à la fois.

L’interface Web facilite la configuration d’un plan de sauvegarde. À partir d’un onglet appelé «quoi» (qui résume notre impression de Norton Online Backup), vous pouvez choisir des catégories de types de fichiers pour Norton à sauvegarder automatiquement.

Par défaut, les contacts, les fichiers financiers, la musique, les photos, les e-mails, les favoris Internet, les documents de bureau et les vidéos sont tous disponibles en catégories. Vous pouvez également ajouter des extensions de fichier pour sauvegarder automatiquement.

Norton Online Backup recherche uniquement les fichiers dans les sources que vous définissez pour lui, qui sous Windows n’est que le dossier «utilisateurs» par défaut. Vous pouvez ajouter d’autres sources et indiquer à Norton de sauvegarder également des dossiers et des fichiers spécifiques par chemin d’accès.

La planification de la sauvegarde se fait via l’onglet «Quand» dans le navigateur, qui se trouve dans la vue «Paramètres».

Vous pouvez choisir des sauvegardes «automatiques», qui gardent vos fichiers sauvegardés au besoin, ou planifier des sauvegardes quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles. Il existe également une option manuelle, ce qui signifie que le logiciel ne sauvegardera que lorsque vous lui.

C’est à peu près tout ce qu’il y a à sauvegarder votre ordinateur.

Les restaurations de fichiers sont lancées en sélectionnant «restaurer» dans le menu de la barre des tâches, qui ouvre une fenêtre de navigateur.

Vous pouvez choisir de tout restaurer ou de sélectionner des fichiers. Vous pouvez également choisir de restaurer vos fichiers à leur emplacement d’origine ou dans un «dossier restauré» spécial. Norton ne vous laisse pas choisir votre propre emplacement de restauration, comme le font d’autres programmes de sauvegarde.

Malheureusement, il y a un problème beaucoup plus important, à savoir que nous n’avons pas réussi à restaurer notre fichier de test. Ce fichier de test pesait 1 Go. Il se peut donc que Norton ne puisse pas gérer des fichiers de cette taille. Cependant, il nous a dit qu’il avait été sauvegardé et a indiqué que nous utilisions 1 Go de nos 25 Go d’espace de sauvegarde.

Nous avons commencé à soupçonner lorsque l’application nous a dit qu’elle avait fini de sauvegarder le fichier après moins d’une demi-minute, ce qui n’est pas possible pour un fichier de cette taille. Donc, en gros, l’outil nous a menti. Nous avons essayé de sauvegarder des fichiers plus petits et nous n’avons eu aucun problème avec eux. Si vous décidez d’utiliser Norton, il est probable que vous ne travaillerez pas avec de gros fichiers, de toute façon.

La vitesse

Nous avons décidé d’effectuer des tests de performances pour Norton Online Backup en sauvegardant un dossier compressé de 1 Go composé de différents types de fichiers, qui est un test que nous utilisons pour toutes les sauvegardes en ligne. Comme indiqué ci-dessus, Norton n’a pas réussi à télécharger notre fichier de test.

À la lumière de cela, nous ne pouvons pas vraiment parler de sa vitesse par rapport à d’autres services. Pour ce que cela vaut, nous avons pu télécharger des fichiers plus petits avec succès et assez rapidement. Ces fichiers, tous inférieurs à 25 Mo, n’ont pris que quelques secondes.

Sécurité

Norton Online Backup brouille les fichiers en transit, en utilisant un cryptage SSL 128 bits, et au repos, en utilisant AES 256 bits. Le chiffrement en transit et au repos sont des mesures de sécurité cloud attendues pour un service cloud, et AES est le protocole standard utilisé aujourd’hui.

C’est très bien de la part de Norton Online Backup. Cependant, le service ne donne pas l’option de cryptage privé comme la plupart des sauvegardes en ligne de bonne réputation.

Au lieu de cela, Norton conserve toujours vos clés de chiffrement. Bien que cela signifie que l’entreprise peut réinitialiser votre mot de passe si vous le perdez, le cryptage privé (également appelé cryptage à connaissance zéro) est considéré comme plus sûr et une fonctionnalité que nous recommandons généralement.

L’authentification à deux facteurs est une autre fonctionnalité manquante. Son absence est en fait plus préjudiciable qu’aucun cryptage privé, car c’est un moyen de se protéger contre les failles de mots de passe faibles – un moyen plus simple de vol d’identité que les violations de données..

L’authentification à deux facteurs est étonnamment plus rare parmi les sauvegardes en ligne que le cryptage privé. Les options personnelles avec cryptage privé et authentification à deux facteurs incluent Backblaze, Carbonite et Zoolz (lire notre revue Zoolz).  

Soutien

Pour toutes ses lacunes, Norton Online Backup est au moins livré avec un bon support sous forme de chat en direct 24/7.

Les techniciens de support ne prennent pas seulement en charge Norton Online Backup; ils prennent également en charge Norton Antivirus, Norton Security, Norton VPN (ne faisant pas partie des meilleurs VPN) et toutes les autres applications Norton.

Lors de nos tests de prise en charge du chat, les agents ont semblé prendre un peu de temps à rechercher des réponses, ce qui est compréhensible compte tenu du nombre de produits qu’ils prennent en charge. Dans tous les cas, ils sont revenus avec des réponses, toutes conformes aux questions posées..  

Outre le chat, Norton gère une bibliothèque d’articles de support pour Norton Online Backup. La bibliothèque est consultable mais un peu clairsemée. L’option de recherche renvoie également les résultats du forum Norton, qui, bien que peu actif, contient toujours des informations utiles..

Le verdict

Si vous recherchez une solution de récupération après sinistre pour votre ordinateur personnel et que vous ne connaissez pas grand-chose au paysage, Norton Online Backup peut attirer votre attention en fonction de la reconnaissance des noms. Norton by Symantec fournit certains des logiciels antivirus et de sécurité les plus populaires depuis plus de 25 ans.

Nous vous recommandons de continuer à chercher. Norton Online Backup n’est tout simplement pas à la hauteur des meilleures options de sauvegarde en ligne disponibles. L’expérience utilisateur est décousue, il n’y a pas d’applications mobiles et aucune option de cryptage privé. Nous avons également du mal à télécharger des fichiers volumineux.

Même si tout cela n’était pas vrai, 25 Go d’espace de sauvegarde ne vous mèneront pas loin. Si cela répond à vos besoins, pour environ le même prix, vous pouvez obtenir 2 To de sauvegarde avec IDrive ou une sauvegarde illimitée avec Backblaze, qui offrent également une bien meilleure expérience utilisateur (consultez notre IDrive vs Backblaze en face à face).  

C’est tout ce que nous allons faire pour l’instant sur Norton Online Backup. Nous vous laissons le reste, nos lecteurs, dans les commentaires ci-dessous. Ou dites-nous ce qui nous manque. Quoi qu’il en soit, merci d’avoir lu.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map